MacBooks e MacBooks Pro apresentam problemas com baterias
A Apple descobriu recentemente que alguns modelos de MacBooks e MacBooks Pro podem sofrer de problemas com suas baterias.
Há cerca de 1 mês, uma pequena atualização de firmware foi liberada pela empresa visando corrigir esses problemas, mas o software não corrigiu a falha de todos os laptops afetados — modelos comprados entre fevereiro de 2006 e abril de 2007. Por isso, um programa de troca de baterias foi iniciado pela companhia.
Para quem estiver preocupado, baterias afetadas mostrarão algum dos seguintes sintomas:
- A bateria não é reconhecida pelo sistema; um “X” aparece no ícone da bateria na barra de menus do Finder.
- A bateria não carrega quando o computador está conectado à força.
- A bateria exibe pouca carga mesmo quando carregada por completo e o System Profiler mostra uma contagem de ciclos da bateria de menos de 300.
- O case da bateria está visivelmente deformado/danificado.
Se o seu MacBook ou MacBook Pro não apresentar nenhum dos sintomas acima, a bateria não precisa ser substituída.
Nos Estados Unidos, os usuários podem marcar um horário em qualquer uma das Apple Retail Stores e levarem seus MacBooks/MacBooks Pro para avaliação. Caso seja detectado o problema, a bateria é trocada imediatamente, mesmo se a máquina já estiver fora da garantia. Lá também é possível contatar qualquer Provedor de Serviços Autorizado da Apple (AASP) ou ligar para a Central de Suporte da Apple. Em outros lugares, porém, os procedimentos não ficaram muito claros.
O Fabio Cormack, leitor assíduo do BLOG.MACMAGAZINE, relata o problema com o seu MacBook 1.83GHz: “Passei a sofrer um desligamento abrupto do meu laptop quando a bateria ainda indicava cerca de 30-40% de carga.” Cormack acompanhou o fórum de discussões do Apple.com e descobriu que o problema não ocorria apenas com o seu laptop.
“No meu caso, fui orientado pela Apple Brasil a procurar uma revenda autorizada local. Procurei a Mac Family e, após explicar o meu caso, me foram prometidas as devidas providências pelo responsável técnico da empresa. Espero que a Apple tupiniquim aja com a mesma lisura da Apple lá de cima”, completa ele.
Fabio, queremos saber como que essa história terminou, ok? Um abraço e boa sorte!
Estou achando que a minha está com problemas. Ela não marca direito os ciclos e a saúde pelo iStat pro.
O problema realmente é mundial. Lá na loja mesmo ( ainda sem site, mas http://www.playstore.es ), temos um MacBook Branco em demonstração com aquele X horroroso do lado do relógio. Jà atualizamos, resetamos PRAM com e sem a bateria conectada, enfim, um monte de coisa, e segue o X. Ainda não mandamos o bichinho pra Apple, mas já estava na hora.
São umas pisadas na bola que acontecem, mas tem sempre o cara que diz que “o fabricante é uma merda porque a bateria não presta” etc e tal. Sony e Dell, quando tiveram seus problemas, fizeram o que tinha que ser feito e seguem firmes e fortes. Apesar de que eu ainda digo que o Vaio é o único PC notebook que se compara ao MacBook Pro.
Mesmo sendo fã dos Pavillion.
Enfim, é pôr o status da bateria lá em cima e observar. Até agora, nenhum cliente que tenha comprado um MacBook na loja veio devolvê-lo ou pedir troca, demos muita sorte que o único ruim é o nosso mesmo.
Ae blzinha???
Estou com uma dúvida agora, meu macbook foi comprado no japão em janeiro de 2007, dos quatros sintomas sitados acima não entendi este:
“A bateria não carrega quando o computador está conectado à força.”
O que quer dizer exatamente, que a bateria não carregada???
Por que o que acontece comigo é quando a bateria está carregada e utilizo o cabo de força mesmo assim tenho perda de bateria depois de dois dias…. isso é normal??? Isso é sem usar a bateria, só utilizando direto na força…
Valew, aguardo resposta!
@Rodrigo: não tem nada a ver com o que você observou. O sintoma diz que a bateria realmente não carrega quanto conectado à força, ou seja, continua drenando mesmo ligado à energia. O nível da bateria oscilar entre 96% e 100% é super normal, é um procedimento interno e automático do sistema que impede que ela se sobrecarregue e “vicie”, não se preocupe. Aqui acontece o mesmo.
A Mc Family está furando feio comigo. Sobre esse problema da bateria, cheguei a ligar para eles e não falaram nada disso, só disseram que comprasse uma nova. Até aí tudo bem. Comprei, e aproveitei para comprar um carregador novo, pois meu antigo caira no chão, danificando o plug da tomada. Pedi meu cunhado que pegasse p mim lá na Mac Family, e qual foi meu susto quando abri a caixa (que não estava sequer lacrada!!) e vi que o carregador estava sem o PLUG!!! No mesmo instante liguei e falei com o Aldenis Brito, da MAc Family, e ele prometeu providências. As tais “providências” foram não responder mais os meus emails e telefonemas. Ainda bem que é só um plug, que não deve custar mais que 3 dólares. Imagine se fosse algo de porte? Agora, uma empresa que se presta a perder clientes por causa de 3 dólares…
Tenho um macbook black com dois dos sintomas acima: não carrega quando ligado à força e tem uma leve deformação no case da bateria, ele está com o leopard 10.5.4 totalmente atualizado. Seria o caso de trocar a bateria ou esse update resolveria o problema?
Abraço!!!
E ai rapaziada. Eu tenho um MacBook Pro, e comprei em maio do ano passado nos EUA. Ele estava muito bem até ontem. Eu percebi que não carrega mais 100% da bateria, eu conecto o cabo de força e não acontece nada. Hoje por exemplo ficou o dia todo com a tomada conectada, mas não passou de 73%, e ainda aparecia uma mensagem que a bateria não estava sendo carregada, mesmo com a luz do cabo acesa. Agora mesmo, por exemplo, a luz do cabo não está acesa, mas está tudo conectado.
Vocês sabem se existe algum tipo de suporte aqui no Brasil? Eu tenho um monte de trabalhos pra entregar essa semana, e ficar sem meu computador agora seria um grande problema.
Um abraço.
Pessoal, estou com esse problema, minha bateria nao carrega, na verdade s vezes ela nao e nem identificada pelo mac (aparece um x no lugar da bateria) e nem a data do pc esta sendo salva.
Moro em Recife e queria saber como fasso pra resolver este problema pois meu macbook foi comprado nos EUA.
att
Tenho o mesmo problema com meu macbook pro comprado em Toronto.
ele ate carrega ate s 100% porem quando chega em 80 ou 70 % o computador desliga geral e nao entra no modo sleep…. bem acho que me fudi e vcs tambem…
Cabe agora alguem dar uma dica onde comprar uma bateria com preços aceitaveis no brasil pq eu no sugiro comprar em nehuma autorizada apple. nao mesmo!!!!
Mercado livre para que te quero …. mas ate sugiro o Ebay.
Abraço
galera,
comprei meu macbook branco (modelo novo) tem exatos 1 mes e meio na loja fast e ele está apresentando todos os problemas citados…devo rio a loja trocar por um novo, vide o pouco tempo de compra, ou devo seguir até uma assistencia mac?
muito obrigado
pimenta.leo@gmail.com
caros amigos o meu macbook esta com apenas dez meses de uso e estou passando por este mesmo problema,já levei-o a assistência aqui em Curitiba mas não detectaram nenhum problema segundo os técnicos desta,porém enquanto estou escrevendo essas poucas linhas a bateria fica com (x) e as vezes carrega ai para de carregar e fica verde o led do carregador mas com (x) na bateria.
se alguém puder me ajudar desde já agradeço abçs.