Carrefour oferecerá serviço de suporte a PC e instalação de eletrônicos
Segundo notícias, o Carrefour irá comercializar serviços de suporte a PCs e de instalação de equipamentos eletrônicos em parceria com a Telefónica.
O serviço serviço de suporte e assistência técnica do Carrefour Connect, como será chamada a novidade, poderá ser comprado pelo cliente que adquirir computadores, TVs LCD e Plasma, home theater e roteadores nos hipermercados Carrefour. O legal é que a taxa do serviço, com valor mínimo de R$69, poderá ser parcelada junto com o pagamento ou financiamento do equipamento.
A TecTotal, que é uma empresa do grupo Telefónica, será a responsável pelo suporte. Os técnicos da TecTotal farão as visitas à casa do consumidor na data que foi agendada na hora da compra do serviço no Carrefour.
Ainda fará parte dos serviços prestados pelo Carrefour Connect cursos de iniciação digital. Em dois dos planos oferecidos pelo Carrefour Connect, Internet e Instalação, o cliente terá direito a um curso com 3 horas de duração, em qualquer unidade da rede Microlins.
O Carrefour Connect é a primeira iniciativa desse tipo da rede francesa em todo o mundo. Parabéns ao Brasil por estar lançando um serviço muito bacana como esse. Palmas! :)
Muito interessante, isso é mais um estímulo para outras empresas melhorarem o serviço de atendimento ao consumidor mesmo após ele já ter comprado a mercadoria.
Filipe, como eu consigo seu e-mail?!? Ou até mesmo telefone? Meu e-mail é salun@inventta.com.br
[]’s
Aqui em SP a Telefonica já oferece esse serviço. Chama-se Dr. Speedy e é oferecido aos usuários do ADSL. Com uma ligação você pode agendar uma visita de um técnico para instalar ou formatar seu computador, limpar um virus, mudar o computador de lugar, etc.
É uma tentativa de copiar o GeekSquad, da rede americana BestBuy, que faz um enorme sucesso principalmente entre os idosos, que têm grana e não sabem instalar um home-theater, ou pegam vírus praticamente toda semana.
Abraço,
Flavio
Quem já percebeu que a marca do Carrefour nada mais é do que a letra “C” branca sobre um losango vermelho e azul? (cores da bandeira da frança)
Tão mal-feita que dificilmente nossos olhos conseguem completar o desenho fechando a letra C.
Passei a vida pensando que o desenho azul era um focinho de cachorro deitado.
Tive esse exercício do logotipo do Carrefour na primeira aula do meu curso de semiótica há algum tempo.
É engraçado que depois que se enxerga o “C”, você nunca mais enxerga qualquer outra coisa. Desafio legal pra se fazer com os amigos em um domingo de chuva e ressaca!
abraços