Ajuda Online da Americanas.com não funciona com o Firefox
por Bruno Casarini | 17/12/2007 6 Comentários
Mais um episódio da série incompatibilidades: após esperar por horas, descobri na marra hoje que o sistema de atendimento online da Americanas.com não é compatível com o Firefox! Tive que ir até um PC para utilizar o Internet Explorer para conseguir ser atendido.
Se o sistema foi feito apenas para o IE ou se é um defeito de programação eu não sei, mas também não sei qual é o pior: o primeiro é de propósito, o segundo, incompetência. O que sei é que já passou da hora desse pessoal que desenvolve sites abrir o olho e enxergar que o mundo não é feito só de Internet Explorer!
O mais triste mesmo é saber que isso está longe de acabar… :(
Aliás, Bruno, após a fusão entre a Americanas.com e o Submarino, ambas as empresas decaíram muito em qualidade… seja de atendimento; seja na entrega dos produtos.Alguns exemplos das reclamações dos usuários:
- Submarino
- Americanas.com.
[]’s
Já comprei em ambas as lojas e nunca tive problemas, só utilizo o Opera.
O único site que não estou conseguindo rodar no Opera é o Mercado Livre.
Inclusive este monitor que utilizo comprei mês passado na Americas, paguei por ele na 4ª-feira e ele chegou na 3ª-feira, sendo que 6ª-feira era feriado.
Ps.: Moro no Mato Grosso!
Bruno, enfrentei o mesmo problema ontem… Precisava falar lá no atendimento on-line e nada no FF, aqui no serviço eu trabalho no PC mesmo (mas sempre com o FF), então o IE estava na mão…
Mas pelo que eu vi, a Americanas.com terceiriza o chat de uma outra empresa “especializada” nisso… lamentável.
@Adriano: eu entrei no site dessa empresa terceirizada e mandei um email reclamando disso. Mande um também! Quem sabe eles não melhoram o treco! ;)
@Bruno: Minha reclamação já está feita tbm. Tive dificuldade até para achar o e-mail no site deles… rs.
[]’s.
Va em opções no firefox na aba conteudo –> fonte e cores.
Eu to com a seguinte configuração:
ocidental
sem serifa 16
Goudy Stout
GuliChe
Goudy Stout 9
nenhum
Pode tentar outras fontes mas esta aqui foi a que apresentou algo melhor com o site americanas.