Bradesco entra para a lista dos bancos que só funcionam no Internet Explorer para Windows
Apesar de funcionar sem problemas para pessoas físicas, o Bradesco Pessoa Jurídica entra para a lista dos serviços bancários online que necessitam do Internet Explorer para Windows para serem acessados, reporta o leitor Alexandre Affonso. Ele testou o site tanto no Safari quanto no Firefox e obteve a mesma mensagem de erro:
“Hoje fiz uma conta para minha empresa no Bradesco,” conta ele. “Como a conta de pessoa física funciona no Mac, estava tranquilo. Mas quando fui ativar minha conta pessoa jurídica na internet, não funcionava no Mac. Ao clicar no botão “Acesso à Conta”, surge um popup com o erro.”
O maior problema é que o Bradesco Pessoa Jurídica hoje em dia é todo movimentado online. Não é mais possível utilizar caixas eletrônicos.
“Liguei para o suporte Bradesco,”, continua, “e a atendente me informou que o site realmente só funciona no Internet Explorer, e para usá-lo eu teria que baixar o programa. Expliquei que estava em um sistema operacional que não tinha IE disponível e que eu não tenho acesso à nenhum PC com Windows. A solução que o Suporte Técnico Bradesco me deu foi procurar meu gerente.”
“Amanhã irei informá-los que estou trocando de banco,” concluiu.
O que eu acho mais engraçado nessa história de bancos é que eles não estão preocupados em atender as necessidades de seus clientes.
Todo profissional de TI sabe que existem várias pessoas que não usam mais windows! Seja porque usam Mac, Linux, Unix ou qualquer outro sistema operacional. E, também, que nem todo mundo usa o maldito do Internet Explorer. Existem tantas opções de browser por aí hoje em dia…
Aí eu me pergunto porque eles forçam as pessoas a usarem o que eles querem ao invés de criar soluções internas que permitam ao seu clientes usar o que ele bem entenda… É assim com tudo hoje em dia.
Seu eu não gosto de uma coisa, eu simplesmente não uso. E porque será um banco que irá me obrigar a fazer isso. São eles que trabalham pra mim. E não o contrário! :twisted:
Eu tenho uma opinião a respeito deste tipo de comportamento: os bancos, como qualquer tipo de empresa que presta serviços via internet ao consumidor, têm o direito de escolher a plataforma que melhor lhe convenham. Se está certo ou não, eu não entro no mérito da questão. O nosso papel como consumidor é trocar de banco e procurar os serviços que melhor nos atendam. Acho que ficar reclamando dos outros não é o melhor caminho. Afinal, estamos em um mundo livre e cada um faz o que a sua consciência manda, ainda que nós possamos não concordar com este tipo de decisão.
Se não me engano, o Opera possui um recurso que permite mudar a identificação do navegador: ao invés de informar ao site que é o Opera, ele pode ser configurado para para se identificar como o Internet Explorer ou o Firefox. Vale a pena tentar, mas certamente não é uma coisa que um consumidor tem que se preocupar. Qualquer negócio depende de seus clientes e exclui-los por uma incompatibilidade que não precisa mais existir é ignorância.
Que eu me lembre, faz pelo menos 5 anos que o Bradesco Pessoa Jurídica só funciona em PC. Portanto, o título do post, “Bradesco entra para a lista dos bancos que só funcionam no Internet Explorer para Windows” está passando uma informação errada. Talvez fosse melhor algo como “Bradesco é outro banco que…” ou “Bradesco: mais um banco que…”
@Bruno Casarini: mudar o “User Agent” ou o sistema do navegador não funciona no Bradesco. Eles exigem que o micro tenha instalado um programa adicional, que só roda em Windows e serve para identificar a máquina que está acessando o banco.
Eu tb passei por esse problema. Tive que usar o IE via Fusion para poder acessar a conta do bradesco. Mas convenhamos que a porcentagem de pessoas que não tem acesso ao windows é muuuuuito baixa. Eu trabalho com com desenvolvimento web com .net e muitas vezes a empresa aqui opta por soluções pouco compatíveis com outros navegadores por causa das facilidades que o .net tem com o IE e o custo de fazer outra solução mais portável é mais alto… O fato é que os outros navegadores e principalmente SO’s precisam ter uma participação maior pra esse quadro mudar…
@João Carlos de Pinho: em nenhum momento disse que o Bradesco passou a não funcionar no Mac agora. Ele acaba de entrar na lista, sim, de acordo com as informações que o leitor nos passou, não importa desde quando isso ocorre. ;) Abraços.
@Fernando: Acho que devemos reclamar sim. Senão nada muda. Acho que mesmo reclamando há pouco movimento pra melhoria, imagina se quem é afetado não falar nada, ficar passivo.
O Itaú (PF ou PJ) funciona perfeitamente no Firefox em Windows ou Mac.
@Rafael Fischmann: OK, Rafael. Se você acredita no que está falando…
Pessoal, isso é o cúmulo, em minha opnião, a empresa deve ser processada, como ela vai lhe obrigar a uma coisa que ela não lhe da direito.
É o cúmulo!
Abraços.
Por favor em incompatilidade, acho que todos já devem ter percebido, mas o Globo Vídeos agora esta com vídeos em Flash
Bom Srs, isto ao meu ponto de vista chama-se REGRA, e ou aqueles que quiserem se adaptam ao banco ,ou mudem de banco, tenho certeza que o banco não esta interessado em clientes potenciais financeiramente que possuem uma disponibilidade financeira para adquirir um MAC , e sim naqueles que não tem recursos querem adquirir um MAC e tem de pegar um EMPRESTIMO no BANCO para poder adquirir um mac .
Fazer o que né !
: P
O problema maior acho que não é nem o online banking não ter suporte para Mac, afinal é um sistema usado por pouquíssimas pessoas. O que é um absurdo é o banco não dispor de uma forma alternativa para o cliente efetuar suas operações, uma vez que eles não ofececem acesso universal pela internet e o caixa eletrônico não funciona para pessoa jurídica.
@Mac13: o problema não é só com Mac. E quem usa Linux?
Não consigo abrir pelo Safari, mas pelo Firefox aqui no Mac rola na boa sim!!
Marcelo, comigo acontece o mesmo: pelo Safari eu não consigo acessar minha conta. Dá uma mensagem que só posso inserir algarismos numéricos nos campos de Agência e C/C.
Pelo Firefox vai na boa!
Deixando as preferencias de lado vamos considerar o aspecto financeiro da questão. O que o Bradesco perde com fraudes online deve superar em muito o lucro que eles tem com usuários não-windows . Ou seja, eles ganham mais evitando fraudes e fechando o sistema para rodar no windows do que ganham com quem usa Mac. Até porque uma conta PJ que de lucro para eles, deve ser de uma empresa que tenha um computador com Windows. E se voce querem saber mais, eu ja vi Bancos oferecerem um computador de presente rodando windows para cliente de conta PJ. É mais barato dar um computador para o cliente que reclama do que manter toda uma versão multi-plataforma com alto risco de fraude.
Depois de um ano usando o site do Banco Real ABN Amro com meu iMac e nos PCs da familia com o Tiger instalado, agora este mesmo site diz que se o navegador não for o IE, v. deve entrar em contato com um número 0800. Ao expor o problema a moça respondeu que poderia desativar os mecanismos de segurança para usuários não Windows desde que eu aceitasse verbalmente e que aquela conversa estava sendo gravada. A minha saida foi instalar um XP com o bootcamp e o renomeei para BancoReal. É que não consegui um IE que funcionasse no Codeweavers, uma pena.
a página do atendimento online do Terra também me decepcionou muito hoje: leiam aqui http://conexaodireta.rodrigocesar.com.br/2007/12/mais-um-site-que-no-gosta-do-safari.html
O Bradesco está adaptando o IPHONE, em breve estará disponível interface amigável ao usuário.
O Bradesco PJ só funciona em IE por causa dos plugins utilizados para leitura de smartcards e certifcados de segurança.
SOLUÇÃO BRADESCO JURÍDICO
Pessoal , boa tarde.
Gostaria primeiramente deixar relatado minha indignação com o Banco Bradesco, pois uma empresa desse porte não poderia deixar de atender usuários do mac que cresce a cada dia.
Eu comprei um Mac por curiosidade, fiz um curso e acabei me apaixonando, porém sou usuário de PC (Windows) e não tenho como deixar isso de lado, pois a empresa necessita dos softwares microsoft.
Como não posso esperar por uma solução do Bradesco, tive que correr atrás e após diversas tentativas de fazer o Bradesco Jurídico rodar no Mac (Safari) cheguei a conclusão que não é possível, a não ser que o próprio Windows seja instalado.
Como não gostaria de instalar de uma forma independente, ou seja na inicialização ele me perguntar (Mac OS ou Windows) descobri um software que instala o Windows dentro do Mac OS através de uma máquina virtual.
A principio fiquei com medo de instalar , porem seria minha ultima saída, por fim fiz a instalação e resolvi meu problema, consigo acessar o site do Bradesco Juridico, e outros programas que necessitam do Wndows, e ainda melhor instalei o Vista e minha maquina rodando com dois sistemas operacionais ficou um pouco mais lenta na inicialização do Windows, depois vai embora numa boa.
Abaixo vai o link do software, facil instalação, suporte a rede, integração entre documentos e tudo mais.
Parallels Desktop 4.0
http://www.parallels.com
Estou a disposição qualquer duvida (fabiodeveloper@gmail.com).
Espero ter ajudado.
Galera,
Boa tarde.
Solução, simples rápida e leve para rodar o Bradesco Jurídico no MAC.
Intalem o software CrossOver 7.0, que faz programas Windows rodarem em mac, instalem o internet explorer 6.0 e pronto.
Abraços
Qualquer duvida
fabiodeveloper@gmail.com
É uma lastima que o Bradesco tenha esse tipo de atitude em relacão aos seus clientes. A melhor opção numa situação como esse é realmente deixar o banco e ir para outra instituição. Foi o que fiz, e hoje sou um feliz cliente do Itaú.
Creio que o certo é TROCAR DE BANCO. A divulgação dos bancos compativeis com múltiplas plataformas (Mac OS e Linux) pode servir de indicação (para que banco ir…). Logo eles perceberão a importância de desenvolvimento para multiplas plataformas e estará resolvida a questão. Enquanto tentarmos nos adaptar ao banco ele continuará com estas atitudes inexplicáveis (qual a dificuldade deles? Nenhuma!). Vamos divulgar os Bancos compatíveis e os Home Brokers também… A internet não pode ser propritária do IE.