Telemar não resolve problemas de lentidão do Velox na Bahia; o que o monopólio não faz…
Já se vão dois anos desde o meu primeiro artigo aqui no BLOG.MACMAGAZINE sobre o Velox em Salvador e, pasmem: nada mudou. Dois anos em internet/tecnologia é uma eternidade! Tá, minto… mudou sim, pra pior.
Instabilidade e lentidão sempre foram problemas do Velox por aqui. A questão é que há cerca de dois meses a coisa se agravou muito; minha experiência com o serviço é extremamente negativa tanto em casa quanto no trabalho, salvo em horários onde estou eu e poucos gatos pingados com insônia conectados, aí é realmente uma maravilha.
O monopólio causa isto. Não temos outra opção senão pagar absurdos R$159,90/mensais por uma péssima conexão ADSL de 1Mbit, a qual a Telemar, contratualmente, só se compromete em 10%. Por isso, nossas reclamações não adiantam em nada. O pior de tudo é ver que Anatel e PROCON também não se mexem, como conta o leitor Arx Cruz.
O velocímetro do RJNET é uma ótima base para que tenhamos uma noção da velocidade da nossa conexão. Repita os testes algumas vezes e terá uma média aproximada da real. Não é raro eu obter resultados como este, abaixo; acabei de tirar a screen-shot.
O atendimento do Velox é uma lástima; desculpas não faltam. O suporte técnico é super despreparado e, não importa o problema que você reporte, sempre indica que você realize o mesmo procedimento: limpe o cache do navegador, reinicie a máquina, desligue o modem, isole-o em apenas um computador etc. E, no final das contas, quando depois de tudo isso o problema continua, acabam reconhecendo que há “um problema em sua região” e decidem enviar um técnico para verificar. E o ciclo continua.
“O atendimento do Velox só me dá prazos e mais prazos. Já vai mais de um mês e meio com esse problema e, quando vamos solicitar um abatimento na conta, eles simplesmente dizem que não é possível, pois o serviço em si não ficou inacessível, apenas lento, o que para eles é normal”, conta Arx. “Entrei em contato com a Anatel, que pegou meus dados e disse que entraria em contato com a Telemar e posteriormente comigo, para resolver o problema. Porém, até hoje eu espero”.
Enquanto houver impunidade, empresas como a Telemarasmo continuarão agindo como bem entenderem, tratando os consumidores como lhes convir e cobrando o preço que acharem conveniente para o serviço que dizem que prestam. Onde estão os órgãos de proteção ao consumidor, nessas horas?!
![Google testa nova interface de buscas, muito mais colorida [atualizado]](http://macmagazine.uol.com.br/wp-content/themes/arthemia-premium/scripts/timthumb.php?src=http://macmagazine.uol.com.br/wp-content/uploads/2009/11/25-google_visual01-550x358.png&w=80&h=80&zc=1&q=100)
Bom, acho que isso não é exclusivo de vocês na Bahia. Em São Paulo não é muito diferente. Agora estou no Rio Grande do Sul e também não é muito diferente. Morei nos EUA por um tempo e pasmem, lá também não era muito diferente.
A diferença que nos EUA, os processos correm fácil e se tem um retorno.
Aqui, a Anatel que deveria nos defender, é conivente com a situação. Você deveria pedir uma posição do seu chamado em no máximo 5 dias, para a Anatel.
Procon de São Paulo multou a Telefonica em alguns milhões de reais. Se realmente essa multa foi paga eu não sei, mas o serviço não mudou. Acho que de todas, a menos pior é a net. Mas resumindo, este mundo de acesso à internet é frustrante e ineficiente.
E pior, não temos ninguém para nos defender. Welcome to Brasil.
rapaz, a minha velox aqui d 1 mb no ceará deu média d 800 +- e eu ja fico puto, imagine vc, quanto ao atendimento, sempre foi ruim, alias o é em qualquer parte em que a telemar funcione
Realmente é muito caro…. sei que eu pago barato(cinquenta reais) por uma internet de 2 mbits, mas a maioria faz em torno de 100 e 120 reais a mesma banda por aqui.
Agora convenhamos: 500kbps até que não é tão ruim assim né, na hora que tu aparecestes reclamando pensei que tava quase uma discada. Tem serviços piores.
Só o preço que é absurdo.
Não conheço a situação da Bahia, mas deve ter alguma outra alternativa…. não é possível que em um mundo globalizado ainda exista uma área urbana sem chances de escolha de quais recursos usufruir.
(não tem virtua, brasil telecom, gvt, claro, tim, vivo… nada disso?)
É estive ai no mes passado e conversei com amigos e eles disseram que para o usuário comum a velocidade média vendida é de 1 mega, exatamente a mesma resposta que tive quando perguntei a 2 anos, quando tinham impantado.
Aqui em sampa a média é 2, não que eles cubram tudo isto, mas temos picos….minha média com conexão de dois megas é de apenas, um mega.
Média de 400k aqui é artigo de luxo!
Na melhor das hipóteses, o meu velox está batendo 280k no máximo.
O problema é que, você reclama na anatel, ela vai e aplica uma multa na telemar, e acabou por ai, a telemar paga (ou não) essa multa e pronto. Muito provavelmente a telemar possui um caixa para cobrir esse tipo de reclamações (oras, você paga caro pelo ÚNICO serviço de internet banda larga que tem, a conexão fica lenta, e você ainda continua pagando, o que vai à telemar? Nada!).
E agora com a fusão da Oi com a Brasil Telecom… ai sim que o serviço vai ficar pior ainda, pois é menus um na concorrência.
O que nos resta é esperar pelas tecnologias 3G que vão baratear o valor das conexões, e torcer para que não ocorra o que está ocorrendo com o velox.
Mas não tem Virtua aí?
Ah… esqueci de dizer o serviço que uso… chamei há alguns anos uma empresa que coloca internet em condomínios por um preço barato. No ano passado fizeram um upgrade na velocidade, e estimaram 2mbits por casa.(eles usam Virtua da Net)
Aqui, a tarde fica em torno de 1mbit, e na madrugada chega a 4 mbits.
É meio difícil dizer sobre a instabilidade em um condomínio, mas para quem conhece um pouco de informática, sabe que NADA funciona na velocidade nominal. E que a velocidade nominal delimita picos e limites possíveis(teóricos) para aquela velocidade.
Tem tantos serviços que ficam tão mais distantes do contratado….
Gabriel Couto pagar para um avião te deixar na china e ele te deixar na africa num adianta é a mesma situação, claro que existem meios piores, como ir de canoa remando…mas não interessa, vc ta pagando p/ pegar um avião e tá pagando p/ chegar na china.
E para piorar a situação, todos já sabem, que a Telamar (Velox ou Oi) comprou a Brasil Telecom (BrT) e agora sim é um monopólio geral da telefonia no Brasil, com o aval do governo federal. Ou seja, é a Telebrás (nossa conhecida dos tempos de empresa telefônica estatal) de volta, só que privatizada.
Absurdo! Deve ser feita uma gritaria geral e PROCON neles!!!
Talvez porque eu esteja no interior de Minas e meu contrato seja o de 300kbps só tenho a lamentar a demora na normalização do serviço quando a coisa desanda, se bem que isso também não seja comum de acontecer. Quanto ao limite de 10% o meu contrato não reza isso, mas sei que há esta restrição para bandas maiores e daí nunca me animei a aumenta-la. Claro que com esta ressalva as operadoras livram a cara, mas é bom considerar que se o cliente nunca alcança a banda contratada fica clara a má-fé e caberia à Anatel e ao Procon mostrarem serviço, mas isso também dependeria do interessado em aglutinar outras pessoas interessadas e cobrar com insistência.
Há algum tempo atrás tive um problema com uma operadora de TV paga (serviço DTH) e em vez de contactar o serviço de atendimento da Anatel por telefone, que é chatíssimo, demorado e ainda gera uma certa insegurança, fui à página web da entidade e registrei a queixa POR ESCRITO… Demorou para o problema resolver-se (claro que tive que ficar cobrando e o serviço não dificulta isso), mas ao final alguém da diretoria da tal empresa contatou-me e até ressarciu-me dos prejuízos que andei tendo… Não deveria ser assim, mas é a persistência do queixoso que gera resultados, especialmente quando se trata de serviço público e dos seus “eficientes” servidores.
Para o caso de alguém animar-se aí vai o link: http://sistemas.anatel.gov.br/FOCUS/ATENDIMENTO/ATENDIMENTO.ASP
Desde o começo desse mês, estou usando o 3G da TIM aqui em Salvador. Por enquanto ainda uso o plano limitado, de 1 Mbps, e consigo em média 400-600 kbps em casa, o que já é bem melhor que o 300 kbps da Telemar. No entanto, continuo com o Velox por enquanto, até começarem a aparecer os roteadores wi-fi 3G por aqui.
Ah! E funciona perfeitamente com Macs.
Aqui em manaus nao eh diferente, o nosso problema maior nao eh a internet ser 190 reais pro 1mbps, o problema eh que a vivax (que agora virou net virtua) possui apenas 1 roteador pra cidade inteira, pensa em mais de 500 mil clientes em um unico roteador e sem qualquer redundancia, isso eh um absurdo, porque quando cai todo mundo fica ilhado. E nao eh soh isso, a vivax possui apenas links com a embratel, que por sinal nao anda muito bem por aqui. Se eu fico conectado 1 dia inteiro no meu trabalho eh milagre, meu servidor de monitora registra quedas de 6 a 8 horas todos os dias em todos os roteadores da embratel em manaus, ou seja, mais uma vez manaus inteira ilhada. Outra coisa que quero colocar eh que nao basta voce ter 10mbps de conexao, se seu rpovedor tem um link podre, sem redundancia e nao move uma palha pra manter ela estavel, sua conexao nao adiantara de nada.
Moro em Ribeirão Preto, e assino o Virtua com 2 Megas de velocidade. Ultimamente ela anda caindo muito para 250 kbps e daí para menos, geralmente à noite e um pouco à tarde. Apesar deles terem expandido seu centro de atendimento ano passado (o que na época melhorou), tento a duas semanas ligar para resolver esse problema, o que no final resulta em uma ligação perdida ou em uma tranferência para uma central de outra cidade que não pode resolver nada.
O que me inveja é ver um canadense ou um japonês com velocidades que variam de 15 a 50 megas dedicados em ambientes comuns, com problemas raríssimos. O caso mais parecido com esse é nos Jardins em São Paulo, com 30-40 mbps. Acho que por pagarem caro pelo serviço, a Telefónica da maior atenção a eles do que qualquer outro.
é. tenho internet de 600k aqui, pagando 100 reais por mes, e nao consigo passar dos 450kbps em picos. Nunca vi chegar aos 500kpbs nem de noite.
Liguei pra velox pra reclamar e um cara do suporte disse que o “meio” impossibilita uma velocidade mais rapida. ¬¬
Eh florida isso. Estou torcendo pra Claro chegar aqui com o 3G pra ver se consigo um velocidade melhor, mais barato e mais estavel.
“O que me inveja é ver um canadense….”
Eu morei no canada por 2 meses (dez/fev) ano passado e a internet de lá é 4MB custando se não me falha memoria 40 dolares. É o normal. Não 15MB. Não cheguei a ver nenhuma conexão acima de 4MB.
Fiquei em Toronto, Quebec City e Montreal.
Mas de qlqr forma. Já da um pau na nossa.
aqui no rio a net virtua tava o mesmo pau no cu!!!
aqui em brasília eu não tenho muito o que reclamar da brasil telecom, pago 99 reais pelo serviço de 2Mbits fiz o teste acima e o resultado foi 1712.86 kbps
gosto desse site pra teste de banda http://speedtest.net/
Soh para constar!
65.5 kbps
(sua velocidade atual)
Estatísticas da sua conexão:
Taxa de transferência: 8.03 KB/s
Vivax 300kb/s MANAUS – AM
aqui a internet é rapida, na medida do possivel. Moro em santos e tenho virtua 2Mb. as vezes chega a ultrapassar um pouco esse numero, mas a média é 1.8, 1.9 mb…
Exatamente isso, Rafael! Nem ligo mais… Desligue o computador. Desligue o modem. Aguarde 30 segundos. Ligue o modem. Espere estabilizar. Ligue o PC… Parece até uma gravação… Se fosse Lost, essa mensagem estaria a 30 anos em loop heheheh
Po, aqui em Brasília a internet não é muito boa, porque o tempo de resposta é muito alto e pra piorar a GVT (melhor provedor de internet) não tem planos de instalar GVT na minha região.
Só dando ideia de post.
http://cultofmac.com/you-may-already-own-the-best-new-portable-gaming-device/1982
mané PSP, quero é iPhone!
=P
Nessas horas que vejo que estou bem.
Pago R$139,00 por 8 Mbit/s da Telefonica (Speedy) em SP. Tirando um throttling para BitTorrent e a limitação a 20 conexões simultâneas, o acesso é excelente (baixo a +/- 900 KB/S), super estável e já me ligaram oferecendo 30 Mbit/s por R$ 339,00. Por enquanto não migrarei para o VDSL.
Alguma coisa tem de compensar o trânsito!
Abraços,
Flavio
Não é exclusividade da Bahia. O Velox em casa (Petrópolis, RJ) está uma bomba, nenhuma conexão simples passa de 10Kb/s (80kbps), quando o contratado é 1Mbps (~128KB/s). Youtube, sem chance. O torrent só se salva pq usa muitas conexões, mas de resto, está tudo excessivamente lerdo há quase 2 meses. E tome prazos…
Vim do RS para Manaus ha uns 5 meses, cheguei aqui e inventei de montar uma Lan House (inocente sobre a internet daqui) comecei… comprei maquinas, aluguei a sala, montei redes enfim, mas quando fui contratar a internet é q veio a surpresa. Comecei ligando para as “opções” banda larga, 1º Vivax; o seu bairro não é cabeado, 2º Oi Velox; não existe disponibilidade de DSL na sua rua, me sujeriram discado (imagina Lan House com internet discada). Descobri q a unica solução que eu tinha era contratar um serviço via celular GPRS; foi o que eu fiz, estou utilizando um serviço GPRS da Amazonia Celular com variações de 50 à 115kps. Resumindo, sou mais um que não vejo a hora da 3G chegar por aqui. Obs: não q a internet do RS seja uma maravilha, mas se tem opções.
Por aqui (Pernambuco) a situação é pior; minha cidade (interior) não é atendida pela Velox, que por sinal parece ser a única por aqui. Minha taxa de download fica em 15,5 kbps.
Aqui em Minas também está uma verdadeira bosta! E a única outra opção, a Astro, da NET, não é viável para mim por causa da banda limitada. Ninguém merece!
Eu uso o Velox e já desisti de reclamar.
A falta de respeito das teles é algo que jamais vai mudar.
O lance é torcer para algo acontecer, já que brasileiro é incompetente para mudar alguma coisa.
Só uma frase:
“Isto é uma vergonha!”
Realmente, eu fui pra Maceió e a coisa lá é parecida, existem opções, mas todas com preço parecido.
A coisa aqui em brasilia muda, a GVT está com novos planos q são muito agressivos, por exemplo 5mb (mais assinatura, e 25reais de franquia) tá custando 145reais, menos do que você paga, dá pra acreditar?
Eu espero q com a chegada da rede 3G as coisas mudem, pelo menos nas capitais.
Oi, como as coisas são diferentes de regiao pra região. Aqui em BH temos o Velox de 2Mb por 34,90. E agora por incrivel que pareça temos um concorrente a altura que é a GVT (44,90, ADSL e naum precisa de provedor), que tem planos bem enxutos e transparentes, e tem pouco tempo de mercado. Mas a qualidade pelo que ouvi dizer é excepcional. Fora a Way Internet que agora também é Oi TV, por esses dias deve reduzir o preço da Oi Velox Cabo, para algo de mesmo valor. Fontes que trabalham na Oi me disseram que a Oi abriu um grupo interno para cuidar de clientes indo pra GVT. Pelo visto, daqui pra frente velocidades vão aumentar e preços vão cair. Rolam boatos que ja tem gente testando Velox Fibra Otica pra concorrer com o serviço novo da Telefonica, que ja montou a estrutura em BH.
Em juiz de fora, MG, era assim!
Fico a velox de 1M parecendo de 300k pra pior durante quase 1 ano…
ae agora que eles arrumaram, ja cansei de brigar com eles e com a anatel…
Tomara que fique bom agora pra sempre =)
“Eu morei no canada por 2 meses (dez/fev) ano passado e a internet de lá é 4MB[...]
Quebec Operator Crafts 50 Mbps Internet Service
http://www.multichannel.com/article/CA6537236.html
Velox 2MB em Minas por R$ 34,90
Velox 1MB na Bahia por R$ 159,90
Não tem resposta para esse absurdo senão a falta de concorrência na Bahia.
Onde estão os concorrentes? Fizeram cartel/dumping? Fatiaram o bolo?
Como nós somos desrespeitados. E não adianta chamar Anatel!!!
Vergonha!!!!
eu uso net virtua em sao jose dos campos de 200 kbts (40 reais ) e ela baixa a 62kbts
e ta muit acima do normal (ainda bem hehehhehh)
Pago por 28 Mb e tenho 28 Mb, viva a França!!!
Detalhe: 29,90 euros com 200 canais de TV incluídos, e chamadas telefônicas ilimitadas para toda Europa, Brasil, EUA, etc…
Acho interessante o procon permitir que uma empresa de telecomunicações tenha um contrato com os consumidores em que ela se compromete a conseder apenas 10% do serviço pelo qual foi contratada. É uma prática abusiva e imoral!
Eu também torço para inclusão de WiMAX, o amadurecimento do 3G, conexão de banda larga pela rede elétrica; tudo o que possa aumentar a concorrência, elevando a qualidade do serviço oferecida e baixando o preço.
Uso a Velox aqui no Rio e, ao contrário do que muita gente me disse antes, não tenho do que reclamar. Fora algumas horas no mês que a conexão pára ou fica muito lenta devido a manutenções na rede, a velocidade da conexão é excelente. A minha média no RJNET fica em 1910 kbps.
Espero que o Brasil evolua, em todos os aspectos. Quem sabe assim eu passe a gostar desse país?
Aqui em Minas Gerais também não está às mil maravilhas…
Quando botei o Vírtua 8Mbps aqui em Florianópolis/SC há uns 2 anos atrás, a conexão era simplesmente perfeita. Baixava torrent a 800 KB/s, 900, e uma vez cheguei a pegar 1.1MB/s.
Aí o serviço foi decaindo, traffic shapping rolando solto, etc, e acabei cancelando o serviço.
Me mudei pro Turbo, da BrTelecom, 8Mbps também. No começo foi ruim, com o traffic shapping pegando também, mas é muito variável.
Agora, um pouco antes de eu me mudar de apto. estava funcionando legal até, baixando a 400KB/s torrents. HTTP com várias conexões (por exemplo, botava 30 conexões no Speed Download baixando do site da Apple) pegava 900 KB/s.
Só uma coisa, nunca confie nesses testes “abre página-> mostra resultado”, tem que ser um teste mais intensivo como o do site http://www.speedtest.net
Abraços.
@Frederico Cintra
“aqui em brasília eu não tenho muito o que reclamar da brasil telecom, pago 99 reais pelo serviço de 2Mbits fiz o teste acima e o resultado foi 1712.86 kbps”
So por curiosidade, você faz downloads a que velocidades máxima e média?
Last Result:
Download Speed: 103 kbps (12.9 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 179 kbps (22.4 KB/sec transfer rate)
O mais engraçado de tudo, é que a minha taxa de upload é maior do que a taxa de download o tempo todo. Hoje a tarde deixei fazendo upload de torrents, e teve picos de 50k.
Acho que deveríamos nos unir, e fazer uma ação conjunta contra a telemar, para ver se ela toma vergonha nessa cara.
Quem quiser entrar em contato, meu gtalk, msn, email é arxcruz at gmail dot com
Para mim agora é uma questão de honra resolver este problema.
telemar va tomar no cu, minha conex eh d 1 mb e aqui acabou de dar 50 kbps no teste da rjnet pqp
Calma pessoal. Este horário é o mais congestionado para qualquer conexão. O ideal é testar pela manhã e bem cedo.
fiz um teste no link do site acima o resultado foi esse
estou no japao
http://www.speedtest.net/result/271033364.png
Pô, pessoal o papo prossegue civilizadamente sem baixar o nível e ofensas generalizadas como “isso é coisa de brasileiro” e sem palavrões… Há quem não goste e espera respeito.
Lembrando o tempo da ditadura: q
Calma pessoal, o papo pode prosseguir civilizadamente e sem baixar o nível e ofensas generalizadas como “isso é coisa de brasileiro” e sem palavrões… Há quem não gosta e espera respeito.
Encontrei este site que saiu semana passada ou retrasada na veja, e alguns amigos meus disseram que está dando resultado reclamar lá:
http://www.reclameaqui.com.br
Segue abaixo a reclamação que eu fiz sobre título Lentidão do serviço velox
Venho há mais de um mês (1o. de Abril para ser mais exato) com problemas de lentidão no meu serviço velox, e a Oi, não resolve o problema, simplesmente dando prazos e mais prazos, sendo que foi informado ontem o prazo até o dia 23, e hoje já é dia 24 deste mês.
Solicitei um abatimento na minha conta (de acordo com o que os atendentes me informaram) porém não consegui, sob alegação de que o serviço não foi interrompido, e sim simplesmente ficado “lento” (como se pagar um preço extremamente caro por um serviço de 1 mega e receber menos de 10% fosse algo normal).
Outras pessoas de bairros completamente distantes umas das outras estão tendo o mesmo problema, e a resposta é sempre a mesma: prazos e mais prazos, e nunca resolvem o problema.
Isso é um descaso para com o consumidor, que paga as suas contas em dias, e merece e EXIGE um mínimo de RESPEITO.
Enquanto a Telemal(agora Oi) for a única oferecer internet Banda Larga na região Nordeste, isso vai acontecer. Infelizmente, a ANATEL não está nem ai para o consumidor, apenas apoiando as grandes teles do Brasil.
Amigos, faltou o Pará!
Aqui o preço cobrado pela Oi-Velox (monopólio) é alto e também a conexão é uma lástima. O serviço de vez em quando cai e tenho que ficar tentando várias vezes pra poder ao menos ler as páginas (alguns dias nem isso).
Se quiserem aumentar sua raiva, entrem no site da oi, escolham rio – capital e vejam a diferença de preços do que é cobrado entre a capital fluminense e as outras localidades.
Resumo (fora os meses iniciais promocionais):
1MB – R$ 62,90 (No Pará só tem esse)
2MB – R$ 79,90
4MB – R$ 99,90
8MB – R$ 199,90
Vejo que para a maioria das operadoras nacionais, isso é um fato (infelizmente) comum, e pela quantidade das respostas, somente nós mesmos para dar valor ao nosso trabalho, porque as prestadoras de serviços de internet…
O que falta para essas operadoras é ter todos os seus serviços espelhados no setor de cobrança, que não falha (pode raramente atrasar, mas não falha).
Rafael,
Só aproveitando o assunto. Você poderia fazer um artigo de como colocar internet no Mac? Eu tenho Velox, mas o software q veio com o modem não funciona no Mac. Até tem o software pra Mac, mas não funciona como diz o manual. Existe alguma dica?
@Marcel: a sua conexão é fibra ótica?
O Engracado e que a dois anos eu morava no Rio e tinha Velox numa boa, porem me mudei para Niteroi (RJ) e assim que cheguei aqui pedi no mesmo dia uma linha telefonica, no dia seguinte instalaram, ate ai tudo bem, porem ao solicitar o velox eles me informaram que em meu bairro nao tinha suporte a Velox.
Pois bem, at’e hoje eles dizem que nao tem suporte e no bairro vizinho que e onde os riquinhos moram tem….. ahhhh e onde os politicos tb moram!!!
Mas porque sera??
Poxa ja faz 2 anos e nada!!
Só estranhei o fato da Anatel ainda não ter resolvido essa situação.
Todas as vezes que recorri a Anatel, fui muito bem atendido e tive meus problemas resolvidos em no máximo 5 dias. E olha que já precisei da ajuda deles em problemas com telefonia celular, fixa, internet e TV a cabo…
Lendo os relatos aí em cima, me senti sortudo agora:
Meu Virtua 4MB deu 3734 kb/s down e 529 kb/s up.
Aqui no ES o velox também está uma vergonha… infelizmente tem uma grande semelhança com a Bahia, na maioria das cidades: Monopólio.
Acho que esse problema pode se resolver assim que os acessos a internet banda larga de operadoras moveis (Claro, Vivo e Tim) se popularizarem pelo Brasil
Telemar que se cuide, eu e mais um monte estamos loucos pra trocar o velox por um acesso banda larga movel.
Esqueci de dizer…
Aqui no ES o preço também é muito alto pelo serviço riduculo e baixa velocidade do velox.
o velox 300kbps por exemplo custa 69,00R$
Uma coisa estranha quanto à tecnologia ADSL no Brasil é que praticamente não há velocidades superiores a 8Mb… sem falar no absurdo dos preços.
Na Europa funciona assim:
ADSL1: 1Mb até 8Mb
ADSL2: 8Mb até 30MB
Fibra Ótica: 100MB.
O melhor é que o preço é sempre quase o mesmo para todas as velocidades, ou seja, as empresas aumentam a capacidade de comunicação e os clientes migram para um novo plano mais rápido e com mesmo preço.
Eu, por exemplo, pago 29,90 euros por 28Mb, mas na mesma empresa há a opção de 100Mb pelos mesmos 29,90 euros; estou apenas à espera da instalação da rede de fibra ótica no meu bairro.
Aqui em MG(BH) eu não aguentei e tive que mudar, peguei a Way e até agora(1 ano) não tive problemas, principalmente com suporte. O Velox por aqui no quesito velocidade até ia muito bem, porém na hora que parava era desesperador, o suporte como já dito é péssimo. Ah, e para cancelar foi outro sacrifício, 12 dias depois do pedido e nada do cancelamento, recorri a uma ocorrência no site da Anatel, e 24 horas me ligaram informando que o serviço estava cancelado, parece brincadeira né?
O problema de lentidao se deve ao gargalo dos links internacionais. Podem reparar, que em geral, downloads de sites brasileiros sao rapidos, mas downloads de sites de fora do Brasil estao totalmente lentos.
Cara…
fiz 3 testes: O 1o ficou em 1363 kbps. Os outros dois ficaram em 380kbps… horrivel…
Os planos 3G ja sao uma solucao em conta para quem tem velox 1mb aqui no Nordeste?
Soulfeeder, aqui em Salvador a TIM já tem 3G de 1 Mbps a 99,00, pelo menos aqui é mais barato que o Velox na mesma velocidade, mas só pega em alguns bairros, entre eles o meu. Estou só esperando sair os roteadores 3G sem fio homologados pra cancelar o Velox, já que eu tenho um bocado de tralha wi-fi e ethernet pra rotear sinal de rede.
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O assunto é muito sério, estava acessando a internet hoje por volta das 1:00 h quando do nada não conseguir entrar mais em nenhuma página, liguei para o velox e a primeira posição deles foi de que eu possuia um modem roteado e que eu deveria contactar com um técnico para fazer alterações de configuração do modem, não me conformei liguei para meu provedor de acesso e eles fizeram ums tetes e constataram que eu estava com lentidão no sinal ADSL, que deveria entrar em contato com o Velox, liguei para lá informando e eles vieram com a famigerada desculpa de manutenção na minha área, sendo que me deu uma previsão que acho no mínimo uma grande piada de mau gosto, para regularização até o dia 15.06 às 18:00 h, como pode??, argumentei que queria que minha conta viesse com desconto dos dias ou mesmos horas que o problema permanecesse. Isso é uma vergonha!!, nós ficamos sujeitos a isso sem saber a quem recorrer??, devemos tomar providências e exigir os nossos direitos, pois pagamos caro por um serviço que para mim é um desserviço. A quem recorrer??, quem souber me dê uma dica para solucionar.
Grato desde já,
Carlos
Mudar isso é facil…. Basta cooperação de todos.
Veja como é simples:
Todos os usuarios do velox se reunem (orkut, sei la…) e se organizam para todos cancelarem o velox por varios anos ate eles mudarem. Creio que ja no 2 mes eles ja mudem alguma coisa.
Viu? Não dependemos da anatel. Mas ninguém quer tirar o velox de suas casinhas….
Concordo em fazer uma reclamação em conjunto e talvez só assim consigamos ser ouvidos e, quem sabe, atendidos. A minha conexão de 1Mb da velox começou a dar problemas tb e tem momentos em que fico com velocidade de conexão discada.
JA TENHO 30 DIAS COM DEFEITO NESTA PORCARIA DE VELOX
MEU LINK É DE 1MEGA ESSE FDPS ESTAO FAZENDO CONTROLE DE BANDA DURANDTE O DIA E LIBERA A NOITE
FIZ O SEGUINTE TESTE
ENTREI NO CENTOS.OI.COM.BR
SITE QUE OS FDPS PEDEM PATA TESTAR A VELOCIDADE
DAS 9:00 AS 22:00 O MAXIMO QUE CONSIGO É 16KB NUMA NET DE 1MEGA QUE DEVERIA DA 103K
DAS 22:01 AS 8:59 DA 103 DIRETO SEM NEM TREMER
(USEI O FLASHGET FAZENDO 30 LINKS DIRETOS E NÃO CHEGAVA A 1M DURANTE O DIA)
DEPOIS DE 15 DIAS MUNITORANDO VERIFIQUEI QUE SE TRATAVA DE UM CONTROLE QUE OS FDP ESTAO FAZENDO PARA ECONOMIZAR BANDA.
TESTEI ESSE PROSEDIMENTO EM 50 CLIENTES MEUS VERIFIQUEI QUE ACONTECIA IGUAL
ESTA COMPROVADO PARA MIM QUE ESSE FDPS ESTAO SACANEANDO AGENTE E VENDENDO GATO POR LEBRE BANDO DE FDPS
JA LIGUEI PARA ANATEL E VOU FAZER O MESMOS COM TODOS QUE ESTIVEREM COM ESSE PROBLEMA
VERIFIQUEM SE ISSO ESTA OCORRENDO E LIGUEM PARA ANATEL
ESSES DESGRASSADOS COBRAO 159.90 POR UMA BOSTA DE LINK DE 1M FAUSO QUE UPA A MIZEROS 320KBPS DESGRASSADOS FDPS E ESSA ANATEL VE E NÃO FAZ NADA
QUERO MEUS DIREITOS E VOCE VAI FICA AI OLHANDO SÓ???????????
DEPOIS VEM ME FALA QUE TO REVOUTADO!!!!! FDPS DO CARAIO (OI TELEBOSTA)VELOX-DE –MERDA VAO APREDER A TRABALHAR
SE TIVESE HOMEM GOVERNANDO ESSE PAIS ISSO NÃO ACONTECIA
BANDO DE BUNDOES SACRIPANTAS DESGRASSADOS AJEITEM A MINHA NETE SENAO VOU FAZER A TERRA TREMER SEUS PORRAS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
É realmente um absurdo!
Assino Oi conta total e a conexão de 1mbps funciona como se fosse uma discada 56K!!!
O pior é que não atendem o telefone do suporte! Já não sei mais aonde reclamar!!!
ISSO É UM ABSURDO!!!!!!
ISSO MESMO QUE O LEANDRO FALOW,
COMIGO AQUI ACONTEÇE A MESMA COISAAAAAA QUE A PORRA DA VELOX EM SALVADOR.
ATÉ QUANDO VAMOS TER ESSA MERDA ?
Aki na Bahia soh existe Velox n tem Virtua,net,etc…
Eh terrivel a situação da internet baiana.
Eu uso a de 1mb e deu aki 268kb/s aff -.-
TIRO PRA CIMA.
Ae galera, sou de fortaleza e tenho 4mb, aqui na minha área sempre foi tranquilo, raramente dá problemas, sempre testo a conexão por download usando meu gerenciador IDM(internet download manager) baixando sempre a 470k em media em qualquer horario. Já tive problemas com latencia onde ficava com tempo de resposta em qualquer teste de ping em 300ms pra cima de 10h as 22h durante uns 6 meses no ano passado mas se resolveu, sendo que esse problema foi geral na cidade. Trabalho na NET daqui, a tecnologia é diferente, mas o problema com lentidão é grande, mas o pior são os usuários que não sabem testar se sua conexão está lenta ou não. Pois esses medidores de velocidade nao significam nada, todos os servidores fazer limitacoes do link de upload ou outras restrições para evitar congestionamento durante o dia, pois são muitos e muitos usuários de internet no mundo. Uma dica utilize gerenciador de download para testar sua conexao, faça downloads e nao em medidores de velocidade.
O pior eh você cai na enganação deles…
o vizinho tem velox e ratia com o pessoal da rua (por ganancia dele, ele rancou meu fio)…
ae começa…
vc pede uma linha telefonica focando sempre
que o interesse da linha eh velox, pq so tem isso que se salve ainda,
instalam e depois naum rola velox pra tu naum sendo seu vizinho la de barao
nessa brincadeira fiquei sem acesso a internet nas ultimas semanas da universidade
e perdi uma grana boa
O que o contrato fala sobre casos de naum ter o direito de acesso a internet via velox?