Estudo: Macs geram 1/3 menos problemas que PCs, sendo resolvidos 30% mais rápido
Estudo em andamento pela Nucleus Research investiga o ROI (Retorno Sobre Investimento) de Macs versus PCs, em ambientes empresariais. “Os resultados são bastante interessantes”, afirma Ian Campbell, presidente e CEO da companhia.
“Publicaremos o estudo de caso completo em breve, mas já há dois dados que posso divulgar com relação a suporte técnico”, afirma. “Uma determinada empresa possui cerca de 1.700 empregados, com um ambiente misto de estações com Windows e Mac OS X. Tomando como base um usuário, para cada 3 pedidos de suporte abertos por usuários de PCs, apenas 2 são abertos por usuários de Macs. Além disso, os problemas, nos Macs, são resolvidos 30% mais rápido”.
Em outras palavras, no caso da empresa em questão, Macs geram 1/3 menos problemas, sendo que estes são resolvidos bem mais rápido.
“Claro, trata-se de dados de apenas uma empresa, mas falamos de um comparativo justo de usuários sofisticados em um ambiente bem balanceado de Macs e PCs”, ele explica. “Continuamos investigando diversas situações e pretendemos realizar ainda mais pesquisas Macs versus PCs num futuro breve”.
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um dia eu vou ter um Mac ou quem sabe ate um Macbook pro….
e qm sabe um dia eu vou trabalhar no meu mac la no trabalho. ¬¬
o mac gera 0,1 porcento dos problemas que o windows faz
se for o linux o mac causa 50 porcento menos problemas
essa pesquiza e ta meio errada
Na verdade, a proporção é de 2/5 pois, se pra cada 3 de PC tem 2 de Mac, isso significa que são 5 pedidos no total.
Na prática eu falo por mim, o único problema que tive com meu Macbook que faz 2 anos agora foi com a bateria que foi trocada no recall com um piscar de olhos, enquanto isso vejo PCs de marca de menos de 6 meses apresentando problemas direto, seja no hardware como no Windows. Eu queria mesmo era trabalhar com mac a nível empresarial, infelizmente aqui é muito fraco…
todos os meus amigos para quem eu apresentei o mac estão super satisfeitos, segundo eles, é só pegar e ligar. hehe
Tá, mas qual eram os problemas?
Muito fácil falar isso, ainda mais não dando os números de PCs e Macs na empresa.