A Apple está sendo vítima do seu próprio sucesso
Colaboração especial por Alessandro Salvatori.
Esta é uma expressão tipicamente francesa: “ser vítima do próprio sucesso”. O grande risco de toda empresa que cresce muito rápido é o de cair muito rápido, também. E para nós, macmaníacos de longos anos, pode significar o início do fim de uma era.
Revista Wired
O fato é que a Apple está crescendo numa velocidade assustadora. Basta lembrar que, há apenas dois anos, a marca dificilmente era citada em sites que não fossem especializados em Macintosh. Hoje, até minha tia do interior já sabe o que significa aquela maçãzinha mordida. E o preço das ações, então? Dias antes do anúncio do iPhone, a unidade valia US$85; um ano depois, quase tocava os US$200, ou seja, um crescimento de mais de 235% em apenas 12 meses!
Um crescimento tão rápido assim acontece sem conseqüências? É o que vamos analisar agora.
A Apple optou por difundir ao máximo sua marca. Seus produtos se popularizaram como nunca antes em sua história, com direito até a falsificação chinesa na 25 de Março (famosa região de comércios populares em São Paulo).
O problema quando temos muita demanda em tão pouco tempo é que a qualidade inevitavelmente cai. Justamente o que sempre foi um ponto forte dos produtos da Apple, pode agora se transformar no seu calcanhar de Aquiles.
Os sintomas começaram a ser notados já no lançamento do Mac OS X Leopard. Previsto anteriormente para junho de 2007, o sistema só viu a luz do dia no final de outubro, por culpa do iPhone. Eu fui um dos que foi beneficiado pelo update gratuito do sistema — por ter comprado um iMac dias antes —, mas sofri muito com a sua instalação. Nada funcionava, aplicativos fechavam sem motivo aparente e me acostumei com, no mínimo, um kernel panic por dia; foi um verdadeiro inferno. Nunca tive um sistema tão instável nem nos tempos do saudoso System 7. E é horrível você ter acabado de comprar um computador topo-de-linha e vê-lo com tantos problemas assim. As coisas só começaram a voltar ao normal semanas depois, quando a Apple liberou uma atualização do firmware que reparava uma incompatibilidade do novo sistema com a placa gráfica do meu computador.
Aí eu me pergunto: o sistema operacional é incompatível com o computador da própria empresa? Como assim?
Na mesma época, convenci uma amiga a trocar seu notebook feio por um lindo MacBook. Dois meses depois, ela me liga, reclamando que um pedaço ao lado do teclado havia rachado. “O quê? Impossível! Isso é um produto Apple, você é que deve ter feito algo errado”, respondi. Infelizmente (ou felizmente, para ela) a assistência técnica oficial não concordou comigo: aceitou trocar todo o case sem cobrar um tostão, pois era um problema que vários MacBooks estavam apresentando.
E, de novo, me pergunto: Cases de computadores da Apple rachando após dois meses de uso? Como assim?
Veio o novo iPhone 3G e, com ele, o fiasco no dia do lançamento: os servidores caíram e deixaram fora do ar centenas de novos clientes que haviam acabado de comprar seu sonhado telefone. O grande problema foi que ela, nessa fase megalomaníaca pela qual passa, resolveu lançar quatro grandes produtos no mesmo dia: OS X iPhone 2.0, App Store, iPhone 3G e MobileMe. Óbvio que os servidores, por melhores que fossem, não conseguiriam agüentar. Por mais que o tio Jobs assuma que foi um erro, é tarde demais para lamentar, pois o estrago na imagem já foi feito.
Aliás, o MobileMe (sempre fui contra esse nome) veio substituir o .Mac, serviço que funcionou razoavelmente bem durante alguns anos. Ele tinha chegado a uma maturidade que o velho iTools (lembram dele?) sempre quis, mas nunca alcançou. Aí os fiéis clientes que por anos pagaram pelo serviço tiveram que ficar alguns dias sem poder acessar seus emails (muitos deles profissionais), justamente por causa do recém-nascido. Anos de confiança jogados no lixo, tem sentido isso? Por que não lançar um serviço paralelo e fazer a transição gradualmente? Não dá para entender.
E as rachaduras no novo iPhone branco em menos de um mês de uso? Como se explicam? Sou forçado a repetir: “Como assim?!”
Poderíamos ficar horas aqui enumerando os vários problemas da Apple de um ano para cá (e tenho certeza de que vocês citarão muitos outros nos comentários). Mas o que temos que analisar é o perigo que a Apple está correndo se continuar com essa política de querer dominar o mundo antes que Jobs saia do comando. É isso mesmo: a impressão que dá é que a doença dele fez com que os acionistas quisessem acelerar todas as novidades possíveis enquanto ele ainda está na presidência.
Mas isso pode acabar muito mal. Muitos dos novos clientes que estão descobrindo a Apple só agora podem começar a considerá-la como sinônimo de mal serviço ou baixa qualidade, o que acaba com qualquer empresa. O risco é que o sonho que sempre tivemos (ver a Apple grande e popular) se transforme em nosso maior pesadelo.
Quantidade nunca pode prevalecer sobre a qualidade e parece que é isso que está acontecendo na Apple. Até quando tal coisa durará?
O problema é que nos acostumamos muito mal. Por anos, tivemos produtos de ótimo nível pelos quais nunca nos importamos em pagar um pouco mais. Será que não podemos querer essa qualidade de volta? Ou seria o início do fim para a Apple?
O tempo dirá…
“A Apple não é mais a mesma” (apesar de eu estar nesse mundo nem faz um ano…)
Sinceramente… eu nunca quis ver a Apple popular.
E a pelo menos uns dois anos que venho dizendo que não vejo com bons olhos esta massificação da maça!
Não sou usuário novo (tão pouco antigo), cheguei em 1999, mas destes últimos tempos pra ka, nunca foram tantos os updates de inúmeras correções de bugs e tantos relatos de (pequenos) problemas.
Mas… apesar das notícias… hoje tenho um macbook pro, um mac mini e um iPhone… e até hoje… nenhum deles me incomodou! muito pelo contrário…. eles me trazem muita segurança e confiança! seu que posso contar com todos eles. pena que não tem sido assim com todo mundo!
palmas, um texto MTO bem escrito. E nao fala principalmente de iphone, adorei isso. Sou novato no mundo Mac. Sempre achei bonito e tal mais nunk tinha juntado grana pra comprar um, agora depois do iphone fiquei doido por 1 e vou comprar em setembro. Tomara que eu nao me decepcione com a qualidade :)
Realmente, o Leopard deixou a desejar, concordo, mas acho que após esses diversos problemas e o susto do lançamento do MobileMe tenho esperança que a Apple acorde.
Não sou usuário de mac a tanto tempo, provavelmente porque tinha apenas 12 anos quando me apaixonei pela marca e meu pai não ia me pagar um computador de R$6400,00 hj tenho 16 anos, trabalho e comprei, com meu suado salário meu iMac Alu/Glass mid 2007, novinho na caixa direto da fast shop
Concordo com o texto. A Apple precisa de um novo adiministrador. Porque Jobs é bom e talz. Mas começou a vacilar…
Estou pretendendo comprar meu primeiro iMac de 24, nesse próximo sabado na Fnac, pois sou usuario do iPhone e do iPod, acredito que a Apple não deva perder assim tão fácil oque consquistou nesses ultimos anos, espero poder comprar sem me arrepender futuramente.
O problema da Apple é que ela quer viver de nicho, de exclusividade… Só que tudo que é pode… diga-se… “vende muito” já não é tão exclusivo. O maior trunfo da Apple é a incompetência da Microsoft e Nokia. Mas por osmose esses dois podem aprender a parar de errar, e no dia que isso acontecer essa sofrerá um certo perigo.
Engraçado que a Apple tá começando a brincar a ser grande, acho que não tem nem 1% do mercado mundial, e já tá se rebolando toda, imagine se fosse como a MS, e tivesse 98% de presença nos computadores do Globo.
Desse jeito, como eu vou comprar um mac?
Acho que na verdade o que acontece é um problema de percepção, pois a apple passou muito tempo como empresa de nicho com um público bem restrito, consequentemente um aumento exponencial de tamanho e usuários, trouxe a tona problemas que ocorrem com todo tipo de empresa que produz produtos em série em larga escala, isto é, crescimento da porcentagem de produtos com defeito, de pessoas procurando problemas, ou criando problemas.
É óbvio que o crescimento acelerado tem uma parcela de culpa, mas isso aconteceria do mesmo jeito se o crescimento fosse a longo prazo, vejam empresas grandes com a volks, que produz carros a muito tempo e ainda sim não escapa de recorrentes recalls.
Ainda sim vejo a apple muito a frente no que trata de usabilidade, e isso sim, é algo outras empresas ainda não entenderam, veja a nokia, tem um telefone teoricamente completo, mas uma porcaria em usabilidade quando comparado com o iphone.
A qualidade de construção dos produtos não é só culpa da Apple, é também culpa da fabricante. Talvez se criassem uma fabrica própria em vez da mão-de-obra barata chinesa os problemas se resolvam.
A verdade é que os produtos chineses são uma verdadeira porcaria (para não dizer outra coisa…) e os produtos fabricados lá não fogem à excepção.
falou tudo… falou tudo… é triste isso, mas espero que as maquinas PRO continuem PRO. Se quiser fazer um computador pro povao faça, mas que nao economizem nos modelos top-de-linha.
o fato de se tornar popular faz com que o encanto acabe.
alguém ia querer ter ferrari se todos tivessem ? claro que não…
Não acho que a Apple vá “acabar” só por causa dessa
fase ruim, acho que providências serão tomadas para
solucionar os problemas, e a Apple voltará a ser o sonho
de consumo de todos : ) bom pelo menos é o meu hehehe
com problema ou sem EU QUERO MEU MAC eheheh
Tenho um iPod 80Gb e vou te falar foi o dinheiro mais bem gasto até
hoje, agora vou comprar um macmini antes de ir mais além no mundo
Apple.
Ta certo que a Apple ficou popular ultimamente mas “perto do fim” ou “brincar de ser grande” é exagero. Grande ela sempre foi e do jeito que a coisa anda aposto em mais crescimento a frente.
Nossa..Não sei nem o que dizer…Há alguns anos atrás era uma empresa gigante de qualidade incoparável, porém com pouco mercado para comprar seus produtos..Agora que o mercado está aumentando as ofertas para produtos Apple, ela começa a vacilar? Que sacanagem em quem se matou para pagar seus produtos caríssimos… É como se ela começasse a fazer produtos muito rápido e “pelas coxa” pra poder atender à demanda…
Vamos usar uma matemática básica, quanto mais vc trabalha, mais propício ao erro vc está, quando se vende 100 mil computadores, vc tem uma porcentagem de não conformidade com a qualidade. Quando vc vende 1.000.000 de computadores, claro que vai aparecer um maior número de unidades com não conformidade, e ainda mais produtos da Apple, tem gente que sai um arranhão e já quer sair no jornal! E a Apple tem um bom plano de garantia mundial, eu mesmo comprei um iPod e a bateria estragou, eles trocaram na hora!
Bom, depois do meu primeiro ipod entrei de cabeça no mundo Apple. Com a compra do meu macbook, 1 mes depois tive o drive de cd estragado e necessario a troca do mesmo, o que me fez ficar cerca de 4 semanas sem o computador, na troca alegaram que trocaram tb o case e tambem a fonte…achei tudo muito estranho…mais 1 mes com o macbook e o drive nao grava dvd…solicitado a troca e mais briga com a assitencia da mac, que por sinal no brasil é uma merda e nao se difere da alemanha onde tive que levar meu computador, uma vez que apos 2 anos de uso o HD morreu…perdi todos meus dados…TODOS os meus dados e dai fica minha pergunta: onde esta a qualidade Apple que sempre ouvi falar? nao sei…o pos vendas deles é pessimo, creio que eles tenham se preocupado somente na terra natal, EUA, uma pena!!!
Continuo sendo um fã da Apple e diversos produtos inclusive iPhone, produto esse por muitos odiado…enfim…uma boa multinacional como a Apple deve focar mais em seu conceito de qualidade do produto conforme seu crescimento de vendas….
Graças a Deus eu tenho passado longe dos problemas. Sou usuário desde 1998. iMac G3, iMacG5, Powerbook G4, iMac Intel, iPod 2G, 3G, Nano, iPhone, Apple TV, e AirPort Extreme. Posso dizer que sou apaixonado pela Apple.
Pouca coisa me afetou até hoje. Até o update do MobileMe não me causou grandes transtornos (claro que várias coisas nào funcionaram mas não tive problemas graves como as sincronizações de e-mail e contatos no iphone como muita gente teve.
Mas realmente fico triste com o que está acontecendo com muitos usuários. Tudo culpa do crescimento acelerado, algo que é muito agravado hoje em dia pela velocidade da internet, que faz com que algo se massifique da noite para o dia e todo mundo passe a querer “aquele objeto AGORA!!!). Fica difícil nesse meio lançar um produto que consiga atender essa demanda que se cria.
Fiquei inpressionado com um tópico que foi trancado no Hackintosh porque tinha nego já reclamando que fazia vários MINUTOS que a Apple tinha lançado o 2.0.1 e até aquele momento eles não tinham lançado o desbloqueio!!!!!
Parabéns pelo texto. Uma crítica construtiva e muito bem escrita. Tomara que a Apple realmente acorde para isso. Vamos ver como eles vão conseguir lidar com essa demanda em massa que a Internet cria pelas coisas (o filme do Batman esta aí pra provar como hoje se bate recorde de tudo). Desculpa o mega-texto…..
Sinceramente… eu nunca quis ver a Apple popular. [2]
Meu antes eu ia na agência que meu pai trabalhava e via aquela sala inteirinha de iMacs brancos e aqueles G3 coloridos… eu achava a coisa mais linda que tinha… mexia neles e achava a melhor coisa do mundo, pois era muito difícil achar um lugar que só tivesse mac… mais de um tempo para cá a qualidade dos produtos da Apple realmente está caindo….
Eu tenho um eMac e um iPhone primeira geração e não trocaria eles pelo iMac novo e o iPhone 3G… eles são lindos, mas não me dá vontade de compra-los.
O iPhone 3G parece que ficou meo descartável por ser de plástico, o da primeira gereção já passa um aspecto de ser mais resistente por ser de metal atras….
Todo aquele charme e aquela exclusividade que os produtos da Apple tinha na minha opinião está acabando aos poucos, porque era muito raro ver alguém com um produto da Apple e quando você via a pessoa amava a Apple também, e agora nós vemos várias pessoas com computadores da Apple e nem sabe mecher direito neles.
Pra mim a Apple deveria tomar cuidado com esse negócio de querer expandir e “dominar o mundo” porque como dito no artigo ela vai acabar sendo vítima do próprio sucesso.
A Apple vai se tornar a nova Microsoft – e daqui uns 10 anos vamos querer o Windows!
“A Apple não é mais a mesma”
É… a popularidade corrompe… a Apple talvez esteja se tornando o que ela mais repudiava, uma Microsoft, vivendo na correria de lançamentos só pra cumprir prazo, entregando produtos inacabados.
O engraçado é que a Microsoft agora fala de “oferecer uma experiência completa aos usuários” como a Apple faz (ou fazia).
Já vi esse filme, isso me lembra aquele filme onde 2 personagens trocam de corpo pensando ser a vida do outro muito melhor do que a sua!! kkkkkkkkkkkkk
Hummm acho que o povo aqui e muito fanático mesmo…..
Acho que para os acionista da Apple quanto mais melhor…. Então vender celulares como a Morotola não faz mau nenhum….
e para provar isso o sistema de venda a la microsoft…. funciona muito bem….$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
Não adianta tapar o sol com a peneira, a realidade é essa…. Meter o pau em tudo, dizendo que isso ou aquilo é Xing-ling, é fácil, mais será que a Apple, não está “XINGILIGUINZANDO” seus produtos e serviços.
Antes a Apple, tinha um hardware com processadores da IBM com tecnologia RISC… os processadores da INTEL eram tratados como LIXO, pelos usuários da Apple, e em campanhas da Apple eram tratados como carroças, onde os giglafops da Apple sempre duas ou três vezes mais velozes.
E hoje? Todo mundo queimou a língua, pois todo o hardware da Apple é baseado na INTEL, placa mãe, processador. Resumindo, são PC’S com uma logo da maçã em cases de design diferenciado. Não é atoa que os hacktoshi hoje são acessíveis a pivetes de 12 anos. Cato e cachorro instala o MAC OS X em seus Pc’s e na maioria dos casos com + de 90% de compatibilidade, e outros casos a compatibilidade é total, se o hardware for todo Intel.
Acho que a coisa tende a piorar… e muito…. Qualidade não é sinônimo de popularidade. Quem vende milões, vende um produto não tão bem acabado. Que conhece sobre audio hig-end sabe que as melhores caixas acústicas do mundo são artesanais, feitas por pequenas empresas européias.
Quando se faz algo em larga escala, essa coisa tende a ter uma péssima qualidade.
Desse jeito como eu vou comprar um Apple?
vamos lembrar que a apple é um tipo de empresa sem igual no sentido de comparação, a microsoft não vende computadores e o windows é aquela maravilha que vocês conhecem, imagina se vendessem, isso sob um nome só, como a apple, que está ligado hoje a não mais computadores, mas também celulares, tocadores de mp3 e todo o resto. e como foi dito, esse crescimento exagerado e famigerado tem que ter um lado negativo, as coisas estão acontecendo muito rápido por causa desse estouro de demanda e acaba que falta tempo para se dedicar aos “retoques finais”. os avanços de tecnologia da apple que já arrancavam UAU de quem visse agora está beirando o absurdo, não há quem não se encante com um iPhone por exemplo, eu ainda acho que eles estão segurando bem a barra. e a apple ainda nem é mundialmente acessível, imagina se no mundo todo funcionasse como funcionam as coisas lá na califórnia.
é macmaníacos…será q nosso futuro será assim?!
Isso pode ser agora mas aos poucos a Apple vai voltar a ser o que era e com um adicional a FAMA (boa é claro).
Hey,
Alessandro Salvatori? esse nome me é familiar, tu não é por acaso filho da Dna. Ilda Salvatori é?
Se for, mande um abraço pra mamis. OOo mundinho pequeno.. hehehe.
Vocês estão com a memoria meio curta… Powerbooks 5300 que vazavam bateria, Powerbook G3 Series que pegava fogo e torrava fonte. Dobradiça do display dos powerbooks G3 que quebravam, iMac g3 233/266/333 com problema na analog video board e fonte, problema reincidente nos iMacs Summer 2000, iMac slot loaded que não ejeta CD, Mac G4 Cube com hiper sensibilidade no botão liga e desliga, N Powerbooks G4 com problemas de aquecimento, ibooks com placas mãe defeituosas. E são casos bem anteriores ao sucesso estrondoso da apple. Sinceramente, sem querer saudosista, mas não lembro de problemas na época dos Quadra e PowerMacs 8xxx e 9xxx. Se pararem para pensar friamente, depois que jobs voltou a Apple em 1998 teve uma enxurrada de várias séries defeituosas que não existiam no tempo dos beges. Talvez seja pela complexidade dos novos projetos, talvez pelo barateamento da produção, mas de 1998 vários produtos apple apresentaram defeito.
Achei o texto muito dramático, e as fundamentações fraquíssimas.
“O problema quando temos muita demanda em tão pouco tempo é que qualidade inevitavelmente cai.”
-> INEVITAVELMENTE?? Não é bem assim…
Antes mesmo da fase über-pop que a Apple está vivendo agora, sempre houveram alguns problemas. A Apple sempre foi a melhor, mas nunca foi 100% perfeita!
Quem aqui na fase de ‘boom’ do iPod não fez atualizações de software que só ferraram com o bichinho e 1 semana depois saia outra atualização pra corrigir a m*rda da atualização anterior?
Com relação a quebra de produtos, meu… Na boa, quem quebra um produto de policarbonato é um bruto sem noção.
Mau uso não é má qualidade!
- Se tua amiga fazia o MacBook dela de travesseiro, não coloque a culpa na Apple…
- Se os iPhones 3G racham, a culpa é dos babacas que jogam ele em qualquer lugar ou socam no bolso e esbarram em tudo!
Os produtos saem da caixa trincados? Acho que não…
Então sem esse lance de:
“A Apple é a nova Microsoft”…
“O início do fim”…
Ou até mesmo outra frase mais dramalhona:
“Vítima do próprio sucesso”
Faça me o favor né!
Me diz 1 serviço online que NUNCA deu pau, ainda mais na data de lançamento quando há expectativa por ele?
O problema quando temos muita demanda em tão pouco tempo é que qualidade inevitavelmente cai.
Acredito e vi que não sou o unico, contra a “popular” Apple.
Vejo que pela correria de baratear e torna-se popular, os produtos acabam sendo mal fabricados.
Em todos os Macs que eu tive desde o iBook G3 800, todos deram problemas ( E no momento o MacBook CoreDuo já trocou a bateria, e o outro Core2Duo, já trocou o HD, 2x SuperDrive, Top Case e agora, o botão do trackpad to tendo que pressionar mais forte para que funcione.)
Achei que o problema era cmg, mas não, outras pessoas que possuem MacBook tem reclamado dos mesmos defeitos.
Agora, meu iMac 333 NUNCA DEU PROBLEMA e está ON todos os dias em pleno funcionamento e olha que ele vai fazer 10 anos DE USO FREQUENTE.
Realmente, a Apple não é mais a mesma.
Ida, Thales, Dona Ida… :)
Acredito que a Apple nunca esteve tão bem. Quantas dores de cabeça já tive com essa maçanzinha na época do meu primeiro Mac em 1996? Quantos foram os seus produtos fracassados durante todos esses anos anteriores? A aparente qualidade era só porque ninguém tinha mesmo, a partir do que criaram esse mito de perfeição. Não existe nada perfeito, ainda mais no mundo de hoje em que a informação voa e qualquer probleminha toma proporções gigantescas.
O que tem mesmo é muita gente querendo derrubar a Apple, já que ela vem derrubando todo mundo com seus produtos revolucionários.
Sou Applemaníaco. E não tenho vergonha de falar que sou. Amo todos os produtos da Apple, porém por mais que eu sempre indicasse, nunca quis que a linha virasse popular… Sou cliente ouro da Apple. Nasci com um Macintosh 512K no meu quarto e venho tendo a maioria de seus produtos até hoje. Com certeza não são computadores eternos, mais duram e funcionam bem mais que um mero PC. Problemas na linha de montagem se diziam raros aos longos dos tempo. Concordo que a Apple inc. esta colocando a carroça na frente dos bois, mais duvido que a qualidade de materiais, sistemas e produtos em geral (ipod, iphone, mobileme) vão perder a confiança da população e cair no simples abandono e morrer no esquecimento. Fiquei chocado ao ver que a Apple estava sendo criticada a falir, pois se fosse assim (com rachaduras e partes descolando, que no qual a garantia cobre), você não acharia que os famosos “Windows” já não teriam sido usados para tapar buraco de fossa?
Jah tava mais do que na hora mesmo… Fundada quase junto com a Microsoft e nunca andava direito!
Vamos lah… Cordinha pra maça!!! :D
Paulo Fernando, desculpa, mas os Macbooks estão rachando SIM. Só de olhar pra eles, eles racham. Você é o típico fã fanático da Apple que dá vergonha.
Sinceramente… eu nunca quis ver a Apple popular. [3]
Meu MacBook rachou, e não foi por mal uso, eu estudei o case e é uma simples falha de projeto.
ESTÃO ACHANDO RUIM? MIGREM PARA O WINDOWS E COMPREM UM ZUNE!
É isso gente, vamos abandonar essa Apple, tudo mto mal feito e bonintho d+ né?
Brincadeiras a parte, esse é um buraco que o próprio Jbs cavou, quando vc se auto intitula o melhor, é invitável que as pessoas parem para prestar atenção. Quando vc é o melhor aceitar erros é mto difícil, o mairo trunfo da Apple tbm é seu maior ponto fraco (a arrogância do mestre).
Em tempos de Google, é um processo natural colocar novos produtos em fase beta (mesmo que fechada), mas na Apple não pode, é segredo, super secreto e importante daí vem essa “cagada” do MobileMe, e outras seguem por esse caminho.
Mas isso é bom, todos aprendendos (e vemos) que até a toda poderoza maçã erra.
A Apple esta cmeçando a viver oquea microsoft vive a anos e ficou bem visível no lançamento do Vista. Será que o futuro rserva vírus para os macs?
Fantástico o texto! Finalmente um texto sem aquela “idolatria” de alguns usuários e de pessoas que escrevem sobre a Apple. Repetindo o que Alessandro escreveu: o tempo dirá…!
Aliás, o MobileMe (sempre fui contra esse nome)
Essa foi engraçada….
[]s
É como se ela começasse a fazer produtos muito rápido e “pelas coxa” pra poder atender à demanda…
mais é isso mesmo amigo.
;)
bem…nao gosto mto do texto ao contrario dos outros usuários…
pq?? temos q analisar nao do ponto de vista pessoal..q eh o q esta acontecendo…mas sim mercadologico e estrategico, se analisarmos o case da apple eh possivel de entender…nao quero criticar ninguem pq nao sou dono da verdade, mas conhecendo o minimo de adm e mkt, vc pode compreender perfeitamente os erros e acertos da empresa, bem soh para q nao me critiquem a toa tbm…sou aluno de propaganda e mkt da espm
fala a vdd eu acho que os preço dos APPLES nao pode cair tanto, imac por 3000mil daqui a poco todo mundo tem, mac mini por 1600 então eu acho que deveria ficar um poco mais altos tipo 1800 e 3500, nao que eu seja rico mais pq assim venderiam menos e a qualidade seria maior, outro dia fiquei em uma fnac e vi 5 iMacs serem vendidos, anos atras vc so via curiosos mexendo e delirando com a Maçã, e tudo mais
repito nao sou rico mais, a qualidade dos produtos nao podem cair antes de eu comprar meu humilde mini nossa tava abismado de como lia as reportagens mac, era de otimu pra cima, mais hj com iphones rachando, queimando, monte de gente tem macs e tudo mais, me incomoda pacas
a 1 ano atras o max que o pessoal tinha era um iPod pra ta na moda, mais hoje todo mundo tem iphones!!!
acho que esse baguio de todo mundo ter iphones ipods e mac é por causa do dolar (AH NAO JURA)KKKKK
mais é isso ai espero que não cai a qualidade e mude meus conceitos sobre a MAÇÃ
falow
eu prefiria qdu a apple era exclusiva hehe
Sei não, depois de lembrar esses terriveis acontecimentos… to até com receio de comprar um macbook …
Quanto drama. Parece um filme ruim (e popular) Ah sim, eles sempre tem final feliz.
Sinceramente… eu nunca quis ver a Apple popular. [3]
tinha um ipod nano 1g, esou esperando o novo ipod touch.. para comprar.
estava pensando em pegar um mac pro para min final do ano.. mais agora vou pensar mais… tauveis pegue um alienware \o auhauhau
Esse é o texto mais focado em fatos que já li nesse blog.
Parabéns Alessandro Salvatori. Espero ler muito mais artigos seus bons como esse.
Do jeito que está indo as coisas a tela do kernel panic vai substituir a velha tela de erro do windows. Aquela azul, que todos conhecem….
De luxo, se resumindo a lixo… rsrsrs….
Bom texto sim!
Expõe um problema real, que não só a Apple, mas qualquer empresa que passa a visar apenas lucro vai fazer os seus consumidores passar.
A Apple Inc. (caso não saibam antes era Computer), como toda empresa de capital aberto, recebe pressão por parte dos acionistas que querem ver o se investimento aumentar, e sejamos honestos, todo ser humano tem ambição, e a Apple não seria diferente não.
Podem haver vários motivos, muitos já citados aqui como a “doença” do Jobs, e infelizmente não seremos nos, pobre usuários que saberemos os reais motivos disso tudo.
Os problemas existem, estão ai e não são de hoje, agora dói ver que existem pessoas que falam que os problemas são de mau uso, francamente, só sendo muito não sei nem o que, pagar e caro por um produto para polo em um redoma e só observa-lo, isso eu faço com obra de arte, e nunca com um bem de consumo, e não é preciso se fazer um MacBook de travesseiro pra rachar seu case não o meu mesmo foi trocado com pouco mais de um mês de uso, e garanto que eu tomava todo o cuidado com o investimento que fiz…
Agora, sendo pratico, cabe aos usuários Apple, reclamarem e muito, por mesmo a boca no trombone, amaçar, enfim fazer tudo que for possível para nos pobres consumidores para que ela (a Apple), passe a ter um melhor controle de seus (nossos) produtos.
Então vamos para com essa de que a Apple é perfeita e não erra, que o Jobs e o Deus infalível, isso alem de não existir, apenas vai fazer com que estes erros continuem.
Sempre fui contra a popularizacao da Apple, sabia q isso ia dar em merda… Dito e feito.
Sabe ql eh o problema? Agora a Apple pensa *cada vez mais usuarios leigos tem nossos produtos, eh soh colocar qlqr soft dentro q ta td certo!*. Eh, os leigos nem vao notar mta coisa, pq comparado ao Windows e outros produtos, por mais problemas q os macs estejam apresentando, ele ainda eh superior. Entao senhor Steve Jobs, baixa tua bola e coloque a apple denovo no mercado de nichos.
Eh mto melhor ver uma apple q cria produtos para areas especificas do q ver ela produzindo pro povao!
Meus primos tem um macbook, sao irmaos, um tem 12 e o outro 9. Se vcs vissem o MB deles ha umas semanas, vcs teriam medo, pq ele de branco tava amarelo e cinza, de taanto desleixo! O de 9 eh mais safo, ele saca as coisas e tenta exergar a experiencia de usar um Mac, como algo completamente da experienca Windows! Ou seja, ele consegue aquilo q a apple propoe pra vc comecar a usar um mac vindo do Windows. Ja o de 12 apanha pro iTunes e qnd eu perguntei pra ele sobre o estado do computador ee me diz *q frescura, ficar limpando*……
Acho q entenderam onde eu quis chegar neh? MAC NUM EH PRA QLQR UM. Eh facil? Eh, mas num eh por isso q qlqr retardado mental q acha q entende de informatica soh pq sabe trocar o papel de parede do Windows, pode sair usando um mac, poder ateh pode, mas vai dar merda na certa.
E a Apple ta comecando a pensar, q macs devem ser usados por qlqr pessoa, eai q a popularizacao sempre acaba com a qualidade, num soh pelo fator quantdade, mas tbm pq o nivel de exigencia cai.
Eh isso…
Concordo com o gGuedes!
Qualquer companhia que se preze quanto mais cresce, mais pressão sofre por parte de seus acionistas que querem manter a “torneira” aberta e cabe aos usuários reclamar mesmo, senão, quem vai???
E por isso discordo do Jonathas (aluno de propaganda e mkt da espm), quem tem que analizar do ponto de vista de estratégia mercadológica são os $$$ da Apple que estão faturando horrores, mas e nós, consumidores???
Temos que analisar do ponto de vista pessoal sim, da qualidade, afinal somos nós que pagamos (e não é barato) os produtos que ela cria.
Quem não quiser seu produto Apple, dê pra mim!
Fala sério vocês né. Faça me o favor de poupar-me de abobrinhas, alguém aqui trabalho no System 7, 8?
IVX, IFX, Quadra?
Como alguém escreveu, não gostou, use XP, Linux ou máquina de escrever elétrica com telefone com disco.
Pior é o Windows onde tem pra mais de 10 opções de SO e nenhum funciona a contento.
Jorpaes amigo, não esta aqui a se discutir se o OS X e a Apple é melhor ou pior a outro sistema operacional não, e sim a questionar se a qualidade dos seus produtos esta a deixar e desejar e o por que isso esta ocorrendo.
E me desculpe posturas como a sua e de outros usuários não vão ajudar a se chegar a um consenso, afinal este problema esta havendo e se os principais interessados (nos mesmos) não reclamarem a coisa só vai piorar.
Então vamos tentar ver a situação sem fanatismo e com uma visão pratica e focada para os principais prejudicados nesta historia toda!
Outra, se odeia tanto o XP e seus problemas por que esta a usa-lo?, hj existem varias outras opções pra a plataforma Intel, pense nisso!
Po… que legal heim Jorpaes!
Então você compra um macbook, paga baratinho… (notou o tom ironico?), deu problema, rachou?
Ahhh… da pra alguém ou compra um PC, não reclama…
Fala sério heim… se dependesse de pessoas assim ainda viveriamos na ditadura, já pensou? Não gostou do governo daqui, cala a boca e muda de Pais?!
Vai pra Cuba! kkkkkk
Faça-me o meu favor…
E meteu o pau no Windows e ta usando o que ai? rsrss
cada um… hehehe
resumindo: nao se fazem mais apple’s como antigamente! creio que desde 2005/2006 a apple nao eh mais a mesma. chega dá orgulho de ver um simples G4 400mhz com apenas 100mhz de FSB competindo com um iMac. Obviamente nao em desempenho e sim em durabilidade. Ele já tem 10 anos e todo santo dia trabalha ainda com o CS2 e afins. enquanto o iMac já nasce com certos probleminhas.
A popularizacao de uma marca não pode significar queda da sua qualidade. Mas no caso da Apple isso nao ta sendo levado à risca. Estamos sim, nos modernizando, computadores mais rapidos e tal, todavia na junção usuario+satisfação = qualidade do produto; resulta em queixas e mais queixas…
Interessante que o autor, muito elegantemente, em nenhum momento cita Microsoft ou Windows. No entanto sempre tem um fanboy xiita idiota que me vem querer justificar dizendo “ah, mas o Windows é uma droga”.
Tem que falar e reclamar sim. O case do meu MacBook também rachou. Nem foi no lugar onde todos estão reclamando. Mas se ali quebrou por mal uso eu me mato. Um computador com o preço que a Apple pratica não pode ter esse tipo de problema. O Leopard é um ótimo sistema, mas também tem seus defeitos. E o MobileMe, sinceramente, foi o mico do ano. Chegar ao ponto de as pessoas perderem em definitivo suas mensagens? Por favor né?
Gostei do Post, você soube criticar sem falar mal e denegrir a imagem da empresa.
Eu vou comprar em breve um MacBook, e espero não ter problemas com ele.
Realmente o aumento da Produção compromete a qualidade dos produtos, mas ainda assim estão mais avançados que a concorrência.
Só sei de uma coisa… quando o bixo pegar… a Apple vai liberar OSX pra PC. Principalmente depois que não tiver mais Steve Jobs mandando lá.
Podem escrever!
O grande barato de um blog ou fórum é a democracia, o espaço é aberto a opiniões e pontos de vista de todos. Necessário apenas manter o respeito é claro.
Esta claro que hoje a Apple é uma empresa de produtos de consumo, e consequentemente eles focam o maior número de clientes possível. Problemas realmente vão ocorrer o que ira diferenciar a Apple das demais é seu comportamento pós-venda, a garantia e serviços a seus clientes.
Sobre os Chineses, poupem os chineses. Eles fabricam, o dono do projeto é a Apple, se alguém deve ser criticado é o dono do projeto. Afinal qual produto eletrônico de ponta que não é fabricado na China hoje em dia.
Cito dois exemplos, Microsoft com o Xbox e as 3rls, a garantia é tranquila, o produto é trocado sem stress.
A Sony com p PS3, diversos clientes com problemas no leitor e idem, a Sony manda um courier na casa do cliente para trocar o PS3 na hora.
A questão de nicho não tem mais jeito, ou a Apple crescia ou morreria!
Achei o texto um pouco dramático e exagerado.
Não são todos os Macbooks que racham, tenho um e nunca rachou. Tudo bem que eu sou muito cuidadoso com ele, assim como sou com qualquer computador,
seja ele desktop ou notebook. Acontece que as pessoas acham que notebook é meio que travesseiro mesmo, leva pra lá, traz pra cá, joga na cama, etc, e talvez o Macbook tenha realmente uma falha de projeto que leve a causar esta rachadura, mas nada que seja tão absurdo assim que não possa ser contornado. Olhou, ele não está rachando não.
Além do mais, não existe empresa 100% perfeita, isso é utopia.
A Apple falhou no passado, e muito. Mas hoje, qualquer falha dela tem uma proporção gigantesca, 100.000 mil vezes maior do que no passado.
O iPhone virou de plástico, óbvio que a qualidade caiu. Mas pelo que estou entendendo, a estratégia da Apple é tornar o iPhone um produto de massas, não tem como baratear ele, sem cair a qualidade do material com o qual ele é fabricado.
Não deixarei de continuar comprando Macs e produtos Apple, nem por causa deste texto, por que minha experiência desde 2005 usando-os, só tem me dado alegrias, nunca tristezas, e acredito que com a maioria dos usuários Apple até hoje tem sido assim.
Se um dia a Apple virar a Microsoft (no mau sentido) eu procurarei outro computador, outro sistema operacional, outra empresa com produtos confiáveis, por enquanto a Apple
ainda é uma excelente empresa, com excelentes produtos.
Estão achando ruim? migrem para o windows e comprem um zune[2]
Parabéns pelo texto.
A queda de qualidade dos produtos Apple é um fato. É verdade que aconteciam coisas estapafúrdias como os iBooks G3 que precisavam dum “calço” na placa-mãe pra funcionar, os Powerbooks que pegavam fogo e os Cubes que rachavam. Mas de uns tempos pra cá, tenho ouvido reclamações demais quanto aos produtos da Apple.
É bem verdade que as outras marcas não estão tão bem assim, mas pra uma marca feito a Apple, que construiu sua fama às custas da qualidade, do design e da engenharia dos seus produtos, ter tantas falhas, ainda que não tão graves, pesam muito mais nela do que por exemplo, numa HP da vida. Mas é o custo da fama. Pra atender à demanda, a Apple tem que se sujeitar a terceirizar boa parte da fabricação e até do projeto do hardware (vale lembrar que os PPC tinham chipset da própria Apple em parceria com IBM e Motorola, enquanto que hoje, a Apple usa os mesmos chipsets Intel que uma Positivo da vida usa).
Mas pessoalmente, acho que sou um sujeito de sorte. O único problema sério que tive com Macs foi um MBP que comprei faz menos de um mês que tinha dois dead pixels que eu só percebi depois que me avisaram. Levei na AT e demoraram uns 15 dias até trocarem toda a tela dele.
Faz cerca de 3 anos que sumi dos foruns de Mac apesar de usá-lo desde 1996 mesmo com máquinas mais antigas (já tive como máquina principal: Performa 630, PowerMac 6100, PowerMac 8500 e agora um iMac 400. É impressionante como algumas pessoas se doem ao ver a Apple criticada, o assunto vira pessoal. Que raios o Windows tem a ver com os problemas da Apple? Quer dizer: “olha, é bom você gostar de Apple porque tem pior”. Eu repito o que disse acima: Problemas crônicos no Macintosh começaram desde o retorno de Jobs à Apple. Começo a suspeitar que esse crecimento da empresa foi as custas de uma queda exponencial na qualidade. Meu iMac 400 já está mal das pernas, coitado. Estive pensando em comprar um Mbook braquinho por 3mil. Mas depois de ver os problemas da maquina, acho que vou continuar com meu velho G3 mesmo. Eu me sentiria um otário ao comprar uma maquina tão cara que desse esse tipo de problema.
Muito bom o artigo. Tive um MacBook e peguei o meu $ de volta via PROCOM, fora outros defeitos c/ diversos notes da Apple nestes últimos quase 10 anos.
@ Marco Prestes FINALMENTE ALGUEM ESCREVEU COM ALGUM EMBASAMENTO!! A Apple SEMPRE quis ser a nro. 1. Ela ficou no buraco todo esse tempo porque o modelo de negócio deles (controle da produção de ponta à ponta – software e hardware) era muito caro e o mundo ainda estava “experimentando” o computador pessoal.
Não se iludam com a Apple esta ficando popular (só porque vocês não eram nascidos e eu devia ter uns 3 ano….) pois esta maçazinha no inicio dos anos 80 INVENTOU o computador pessoal sendo a UNICA no mundo a produzir esta revolucionaria maquina, com custos ainda astronomicos (tudo produzido nos EUA com mao de obra a PREÇO DE OURO) nao teve como atingir as Compaqs, Packard Bells e IBMs da vida, que jogara para a China a produção dos bens ao custo de mao de obra escrava e utilizaram um sistema operacionar SUJO (DOS) da Microsoft (que trabalhava para a Apple na época).
E se é pra ser chato e saudosista, a verdade é que eu queria um computador produzido pela XEROX – PARC (que nunca saiu do prototipo e que Steve Jobs e sua equipe roubaram o core OS) que foi quem inventou tudo isso que vocês estão ai choramingando em cima!! HAHAHAHAAH!!
Um bom dia à todos!!
Max.
Desculpem a falta de alguns caracteres, na angústia para desabafar comi alguns…
meu, na boa…
esse post tah no estilo super-sensacionalista da superinteressante!!
naum bastam de especulações!
Agora pq tiveram alguns notebooks rachados, a Apple vai se tornar a nova Microsoft!
Pelo amor neh!
E outra… já pararam pra pensar q TODOS q tem problemas com notebooks da apple devem ter postado isso num forum, comentario e tal… por isso q num fica dificil ver varios, pq vc tah vendo todos! E os outros q nunca deram problema? vc nunca vai ouvir falar deles por ai pq ninguém fica postando “ah meu MBP funciona perfeitamente, sem problemas!”
pq num tem motivo pra isso!
E outra… a Apple, pop ou não, nunca me desapontou!
Até o meu MobileMe sempre funcionou direito!!
Alias, a anos ela tem produzido produtos ótimos! E num é de hj q tem algum defeituoso, num é coisa de 1 ano pra ca! Já vi muuuitos topicos de problemas com qqr computador ou outro componente da Apple, desde sempre!
Agora, mesmo eu sendo contra o q foi dito nesse texto, num quer dizer q num seja contra a rapida popularização dos computadores da Apple… Sou contra sim… mas por outros motivos… os benditos Virus! só isso!
@Caio quem falou que as pessoas tinham que gostar da Apple ? Não vi nenhum comentário falando isto.
Minha frase final dizia em outras palavras que, se as pessoas não estão satisfeitas, que migrem para os produtos da concorrente, já que o atual não está lhe agradando.
Agora, se elas não gostam também dos produtos da concorrente, então aí a coisa começa a ficar mais complicada.
Só acho que tantos problemas estão aparencendo pq a proporção em porcdentagem também cresceu. Antes tinhamos, por exemplo, 2% de problemas que representava 1.000 maquinas, hoje a Apple cresceu 100 vezes, os mesmos 1% estão lá, mas agora com muitos mais milhares de máquinas.
Não vejo nada de mais nisso. O problema seria eles tentarem negar e não resolver, como exemplo a Microsoft e suas infinitas desculpas e erros criticos.
Bem comparando com a média da industri acho que a qualidade dos produtos Apple é bem maior, alias talvez a qualidade de coisas esteticas , mas o que importa o Hardware a qualidade do funionamento do produto é ainda acima da média.
As vezes vejo Mac Maniacos que não gostam de ver a Apple rescer tanto e se popularizar, é a sindrome do underground onde a pessoa quer que o que ela gosta seja undergound e não se torne popular ….
O texto foi exagerado demais e a Apple esta vivendo um momento historico muito bom e quanto a doença do Jobs Leave Steve Jobs Alone !!!
Apple merda.. não a apple !!!
:S
iuuupiiiii ……..SIM MICROSOFT !!!!!!!!! SIM ZUNE “”"”
(comententario fictício)
Gostei muito do texto, acho que tem base, mas vc ta se esquecendo de uma coisa, varias empresas de grande porte fazem reccall, tem problemas com coisas bobas e minimalista isso eh normal, hj vivemos um mundo alem da globalizacao, quando acontece alguma coisa em qualiquer parte do mundo, no outro dia eh noticia aqui e em outros blogs, mac virou atencao do mundo, eh normal que alguns produtos apresentem problema, por exemplo eu tenho macbook levo ele pra tudo quanto eh quanto pra lugares das obras que eu trabalho, e assumo que nunca fui cuidadoso com nenhum note que eu tenha, ja tenho ele desde do comeco do ano, nao apresenta nada nenhum arranhao, ta sujo mas arranhao nao hehe, acho que problemas em algumas peças eh normal, oque as pessoas ficam absmadaque tem muita gente reclamando, mas isso acontece que vc ta num blog e forum de mac, oque mas teria, reclamacao claro, eh parte da sociedade de consumo que estamos entrando, antigamente se uma coisa quebra, mas nao impede o fucionamento correto do aparelho tu deixar pra la, mas hj em dia eh assim as pessoas ja broxam com uma rachadura ou um quebrado, ta virando japao hehe, lembro a vcs do vista, hj o carro chefe da MS ta na boca do povo com o pior windows vao gasta uma dim dim pra botar o vista como um bom sistema operacional de novo ai te falo a MS vai falir por isso, claro que nao, a apple ja fez tanta cagada no passado, computadores que era o elefantes branco da computacao, e conseguiu sair dessa, entao relaxa e acoselho a ficar calmo e parar um pouco de encher linguica do blog e parar de fazer drama, problemas toda empresa tem quanto mas de computadores que sao uma doideira so
no vista o sp1 demorou seculos pra ser lancado ja o leopard pelo ate mesmo que vc falow durou semanas
Ps: quem ta feliz com seu mac levanta a mao
0/
Posso dizer o seguinte:
Há 3 anos quando comprei meu G5 ele veio com problema de instabilidade e só depois de 5 meses de luta com a Apple resolveram trocar o meu equipamento. Mas o problema só foi descoberto pela Apple (Americana) seis meses depois da troca após ela postar o problema em seu site.
Há 1 ano atrás, comprei um outro MAC (Imac Core 2 Duao 20″) e como não o usava para gravar CD (EU GRAVAVA SOMENTE DVD) descobri 1 mês depois do fim da garantia que havia problema no drive para ler e gravar CDs. Com isso não posso mais ler e gravar CD no Imac enquanto não achar um substituto para ele.
Tenho um G3 comprado em 1999 que nunca me deu problema algum…
Dou plena razão para este post !
Acho que o controle de qualidade da Apple, ultimamente está deixando a desejar…
Cibele, pelo jeito não leu o que eu escrevi. Adoro a Apple sim, mas isso não faz de mim um cego.
A Apple tem suas mancadas sim, principalmente no que diz respeito a software. Os firmwares da Apple demoram muito pra ficarem realmente bons!
No iPod Classic, o firmware só ficou bom depois de 4 atualizações, o coverflow penava no Classic até ser corrigido tudo;
O firmware 2.0 do iPhone tá lerdo pra caramba, mas a Apple já lançou o 2.1, e provavelmente vai ter outro updade logo;
No iTunes e Safari é mesma coisa… Sempre que sai uma nova versão, em questão de semanas sai um updade pra corrigir bugs cagados…
Nisso a Apple é uma merda. Por que não testa essa bagaceira antes de lançar pro usuário final?
Agora, em questão de hardware a Apple sempre foi impecável em qualidade, produtividade, velocidade e design. Se você é desleixada e fudeu com o seu macbook, a responsabilidade disso é SUA e não da Apple.
Já disse e reafirmo: Tem que ser MUITO bruto pra quebrar uma peça de policarbonato!
Excelente análise.
Realmente as notícias de erros mais graves estão ficando constantes, aumentando juntamente com a popularidade da marca.
Na verdade sou a favor da Apple se popularizar, mas certamente eles devem aprender com esses erros e saber administrar um crescimento tão absurdo.
Só que, como todos sabemos, o foco do artigo foi comentar os pontos negativos que estão assolando a Apple neste momento, mas com certeza há muitas coisas boas a se falar, por isso o pessoal não deveria exagerar nas críticas também!
Sem contar as telas dos novos iMacs.
Nessas horas a m$ não parece tão mal….sem defender ela, mas o problema citado pelo poster diz tudo: “se o SO da apple não roda no seu hardware, wtf?”… este é o maior problema da m$… pcs com placa pcchips, componentes de quinta e usuário esperando um ‘canhão’…. se a m$ vendesse o windows atrelado ao software, provavelmente estaria num nivel parecido a apple… ainda espero que a apple resolva os problemas e q os macbooks, iphones e ipods da vida tenham vida longa!! q venha a nova geração de MBs!!
Eu adquiri o Leopard logo no início e não tive grandes problemas e muito menos kernel panic como você disse, os aplicativos que uso só não se acostumaram tão bem ao Spaces.
Kernel panic tive pouquíssimos, sempre relacionados a periféricos.
Um cliente adorou seu macbook, mas um defeito na placa lógica com 30 dias de uso assusta qualquer um. Pior é assistência técnica que demorou quase 3 meses para fazer o reparo.
Para tentar amenizar a apple deu 4 giga de memória para ele.
Porém…ele queria comprar um imac e desistiu.
uma merda que isso esteja acontecendo.
meu deus….
e isso é geral…
os carros por exemplo…. ou melhor, carroças….
itens de segurança já estão deixando de vir de fábrica… só para baratear…
Paulo Fernando, nem perdi tempo lendo seu comentário.
BTW, meu Macbook não quebrou, mas rachou bem onde costuma rachar. Em todas as fotos, eles racham NO MESMO LUGAR. Too much coincidence, dontcha think?
Ok, ok.
Quem estiver achando ruim, volte pro Windows. Ou então pra um PC rodando o Ubuntu, aquele sistema cor de cocô!
Eu achei bem ruim a rachadura sim e não é por causa disso que vou voltar pro Windows. Tô achando ruim porque Macs são mais caros e a assistência técnica é uma merda pra acontecer esses tipos de problemas tão freqüentes ultimamente.
“Quem estiver achando ruim, volte pro Windows.” é uma péssima resposta, não é bem por aí não :/
Amigos, vamos ser no mínimo coerentes com o que o autor tentou passar neste artigo.
Ele em hora ou linha do texto fala que a “santa Apple” é ruim, apenas chama a atenção para um problema REAL, que por “N” motivos esta ocorrendo agora com a Apple, não que seja somente com ela, isso como já foi falado por muitos aqui, pode ocorrer com qualquer empresa em crescimento.
O que volto a repetir é que, se nos USUÁRIOS não fizermos valer nossos direitos, a coisa não vai melhorar não, pois a diretoria da Apple não tomará nenhuma atitude para isso gratuitamente não, e disso não se iludam mesmo, pois infelizmente não passamos de “números”.
Os novos MacBooks tem problemas sim, são cases rachando, e não precisa fazer o Mb de travesseiro ou brincar de arremesso com ele não, isso sem falar que as suas bordas poderiam ser melhores “polidas” pois incomodam ao usuário com a sensação “cortante” que causa nos pulsos.
Já que alguns meteram a Microsoft no assunto, o que em hora alguma foi feito pelo autor, vale dizer ou melhor, perguntar, será mesmo que a Apple não que ser a MS de amanha? eu tenho certeza que a resposta é sim, calma, não precisa me fuzilar, falo isso no sentindo de ser/ ter mais de 90% do mercado mundial de informática, e isso e um “sonho” da Apple desde o dia que foi fundada, e isso amigos, quer gostemos ou não é fato!
Por mais que detestemos a idéia, esta é a realidade de toda empresa “globalizada”, gerar lucros, e nos mesmos fazemos isso no nosso fia a dia, agora volto a falar cabe aos usuários Apple, sejam eles “jurássicos” ou novos, reclamar e fazer valer seus direitos, pois somente desta forma a tão famosa qualidade Apple logo pode-se tornar coisa do passado.
Então vamos tentar falar e tratar isso de uma forma clara, sem manifestações de “idolatria” que em nada ajudam a se resolver problemas, gente Apple e marca comercial e como tal tem por objetivo lucrar, faturar ganha capital e mercado mesmo que para isso tenha que usar de “coisas” que ela mesmo falava mal da concorrência, Apple não é religião. Jobs não é Deus e Mac não é o paraíso isso é fato!
Srs, este é o caminho natural de qqer empresa capitalista americana.
Steve Jobs, como alguém q já foi demitido de sua própria empresa, tem com certeza uma vontade enorme de “esfregar na cara” de todos q pode levar a empresa ao sucesso. Volume = perda de qualidade, isto é inevitável.
Nada é barato e muito bom, mas sem essa história de xing ling, por favor…….macbooks, ipods touch e iphones estão longe de serem xing ling……
E a Apple continua oferecendo, em termos de design, MENOS POR MAIS! Design limpo e simples mais caro q outros, mais sofisticados. Isso é incrível e tem q ser ressaltado. Abraço.
“É isso mesmo: a impressão que dá é que a doença dele fez com que os acionistas quisessem acelerar todas as novidades possíveis enquanto ele ainda está na presidência.”
Quem toca a companhia são os executivos contrados para isso com o dinheiro dos acionistas. As decisões sobre os rumos da empresa são tomadas pelos executivos. Os acionistas são investidores.
A maioria dos acionistas está tão por fora com relação ao que está acontecendo com a saúde de Steve Jobs quanto nós aqui. Inclusive em reunião recente cobraram maior transparência sobre o assunto.
O fato é que o Jobs cansou de ser uma marca reconhecida por poucos (mesmo que com grande qualidade) e como está capenga tá apostando todas as suas fichas para ver a Apple ganhar o mercado, e quem sabe acabar com os PC’s ou no mínimo com o Windows abrindo o Leopard para os PC’s.
Para o Jobs ver o OS X rodando em 80% dos computadores como é o Windows hoje, deve ser um sonho de consumo, e ele está correndo atrás disso.
Todo desenvolvimento tem seu preço, e infelizmente enquanto ocorrer essa transição vamos sofrer com isso.
Jobs já tem muito dinheiro, agora quer arriscar tudo na sua companhia.
Seria uma decepção para o Jobs ver o fim da sua empresa, meus Macs antigos nunca deram um problema sequer, como usuário meio antigo (1998) nunca vi tantos problemas com os produtos da Apple desse jeito, parece que a Apple ta perdendo a qualidade que eles sempre fizeram propaganda.
”Think Different”? Parece que essa época já passou para a Apple.
amigos, já pensaram na hipótese de em um futuro próximo a Apple absolver “comprar” a massa falida da M$!???
Hoje isso pode parecer impossível, mais no mercado pra um crescer alguém tem que cair, certo? e todos sabemos que por trás das varias versões dos OS da M$, na realidade esta a Sra. Intel, que ganha a vida a fabricar e vender processadores, e como fazer para por estes processadores no mercado, se o software (já que um não vive sem o outro), não exigir mais e mais poder de processamento?
Algum dos presentes aqui tem duvidas que um velho Pentim 3 ou um G3 são capazes de dar conta do recado para a maioria dos trabalho feitos por nos usuários no nosso dia a dia?, ou seja ler/escrever e-mail navegar na internet e fazer relatórios…
Um belo dia resolvi compra meu 1º Mac. Cheguei na loja e comprei. Levei pra casa, almoçei e fui trabalhar. O mac ficou em casa, ainda dentro da caixa. Qndo voltei, la por 19h30, fui todo contente abrir aquela maravilhosa caixa branca. Finalmente meu sonho estava se realizando. Ao abrir a caixa senti aquele cheiro caracterísco de produto da Apple. Liguei meu Macbook e fiquei fuçando por mais ou menos 1h. Precisei sair de cara e o desliguei.
Quando voltei e fui ligar, veio o desespero! A tela ficou travada. Eu notava que o mac fazia um esforço grande pra iniciar mas nada ocorria. Fiquei chateado em pensar que em menos de 1h30m de uso o meu mac ja apresentava problemas. Apesar de todo o glamour que me proporcionou, fiquei chateado. Fui naquela loja francesa que todos conhecem trocar meu Mac e poucos minutos depois sai com um novo.
Fico preocupado ao ler relatos de rachaduras nos cases do Macbook. Passei por esse stress que contei ali em cima e mesmo não querendo, mesmo sendo fã da Apple, fiquei chateado.
Vejo que a Apple está passando por uma crise. Todas empresas passam por isso. Umas se recuperam e outras não. Tenho forte esperança de que essa fase seja somente passageira e que a qualidade volte a ser como era antes.
Muito engraçado os comentários aqui. Seu pagar 3MI num note da Apple e ele apresentar defeitos ou rachaduras, eu sou desleixado e devo voltar pro Windows??? HAHAHAHA…se eu pago 3MI por um note eu quero que ele dure pra “sempre”. Claro que não vou largar ele jogado por ai. Mas rachaduras no mesmo local em varios notes iguais, superdrive que nao ejeta, bateria com baixa autonomia, não creio que seja por “desleixo”.
O meu celular vive no bolso e nem por isso tem rachaduras, já caiu no chão e não tem rachaduras, e olha que ele não é de policarbonato.
Dizer que a Apple vai comprar a massa falida da MS…perai…que massa falida??? A MS ta tendo lucro de bilhões todos os anos e dominando o mercado cada vez mais mesmo com o Windows Vista bichado. Acho mais fácil acontecer o contrário.
Alan, concordo com você em tudo, apenas quis levantar um hipótese do que poderia ser os planos da Apple, não afirmei que a M$ esta ou vai falir não, só usei este exemplo como forma de mostrar que no mercado corporativo o jogo e este mesmo, o maior e mais forte compra ou absorve o menor e mais fraco, e neste ponto nem Apple ou M% são diferentes não.
Agora, prestando atenção onde se compra no Br um MB por # mil, eu paguei 3.800 mil no meu, e o mínimo que quero pelo investimento que fiz, é qualidade, e se isso não tiver seja pelo motivo que for, espero agilidade e qualidade no suporte, por que convenhamos, quem compra um notebook, seja qual for o modelo ou marca o faz ( a maioria) por que necessita do mesmo, e esperar meses com o mesmo parado em um assistência não é o correto não.
A Apple tem bons produtos, sim ´inovadora, sim estou satisfeito com a Apple? até certo ponto sim, mais nisso devo mais a loja onde comprei o meu MB que o trocou por um novo, pois se eu fosse depender da Apple Brasil, provavelmente estaria já no procom…
Cibele, gata pra caramba. kkk
Sabe, mesmo com todos esses problemas ainda acho que a apple vai melhorar, é como se ela tivesse correndo contra o tempo pra ser pop, e quando ela conseguir o que quer, pode ter certeza de que esses problemas vão ser raros.
“Fantástico o texto! Finalmente um texto sem aquela “idolatria” de alguns usuários e de pessoas que escrevem sobre a Apple.” [2]
Uma banda é de seus fãs?? Uma escola é de seus alunos?? Sei q dói, mas a Apple não é nossa!! Nos cabe sim discutir e apontar problemas, como consumidores esclarecidos, mas é só!! Um time não é de seus torcedores.
Acho que esse texto faz sentido pra quem SEMPRE usou Apple desde o começo. Então fácil perceber dentro desse universo como os produtos vem mudando. Pra quem vem do Windows (a 20 anos usando essa joça), usar um Apple com um “probleminha de qualidade” não significa nada. Significa sim, o paraíso!
Mas um exemplo dessa queda de qualidade é o novo iMac de 20 polegas (o 2.0 Ghz) que tem um problema de degradê irritante, e a tela é de qualidade evidentemente baixa (aos olhos atentos). E isso eu achei um absurdo por parte da Apple! Mas mesmo assim, é um BAITA computador!
isso devesse ao fato do imac 20 usar um lcd de apenas 16bits/color máximo e para poder dar 24/32 bits fazer o velho e conhecido (interpolamento) ai amigo a qualidade cai mesmo não tem remédio.
E mesmo para quem entrou no mundo Apple a pouco, os problemas são aparentes, outra coisa que eu pessoalmente acho irritante, e comparar PC (no sentido de personal computer), que use windows com porcaria, e isso não e verdade nao, existem sim produtos de baixa qualidade, mas tbm temos bom produtos, e uma grande vantagem, que se um user tiver o mínimo de conhecimento e “verba” monta um hard de nível tão bom quanto um Apple, agora se o assunto é desingner ai realmente não tem o que ser dito, Apple na cabeça!
Resumindo toda essa seleuma…. tá virando lixo….
Alan, concordo com vc!
O negócio tá tão sério que outro dia uma amiga minha disse: “ae, vc deve ser mto bruta pra causar rachaduras no seu Mac! O meu tá perfeito!” Isso foi há 2 semanas atrás. Antes de ontem, ela pra mim: “Meu Macbook rachou.” hhaa achei até bem feito!
As rachaduras se parecem com arranhões. Eu achei que tinha arranhado meu Mac até eu ler no fórum daqui que os “arranhões” eram na verdade rachaduras. Fiquei histérica!
Tenho mac, Iphone minha esposa um ipod touch e uso windows vista em meu asus…queria dizer simplesmente que o que mais me assusta, e ver uma empresa como a apple, fazendo um lançamento horrivel como este do Iphone…nao entendo como eles tiveram um ano e fizeram esta cagada…aqui em Londres meus amigos nao querem o Iphone porque a bateria dura 6 horas e olhe la, o meu dura isso…esquenta de queimar a coxa…trava…o gps demora demais pra carregar trava…enfim fiquei assustado…tanto que devolvi meu Iphone e peghei o Edge que pelo menos nao esquenta tanto e dura muito mais…mas porque esta acontecendo isso, ja que esta e a grande chance da apple sair de uns poucos para ser conhecida por tantos…nao entendo onde a cabeça de Jobs esta…mas sei uma coisa…a apple nao pode errar, porque a concorrencia esta começando a mostrar a que veio…Veja o caso do celular HTC novo, ja vendeu Um Milhao em poucos dias…digo apenas que se apple nao estiver preparada, sera engolida sem piedade, porque no capitalismo, nao tem perdao pra empresa que erra em coisas que nao pode errar.
Achei a reportagem muito boa e realista. Que existem os típicos fanáticos da apple como a Cibele falou, existem.
Cheguei a ler no fórum comentários empolgados e elogiosos sobre o atendimento de uma AT porque trocou o mouse e o superdrive que segundo ele, estavam com defeitos de funcionamento no seu iMac com apenas 6 meses de uso. Fiquei surpreso, ao ver que em tão pouco tempo um computador apresentasse dois problemas sérios enquanto possuindo um PC Montado com quase 2 anos nunca tinha levado a qualquer assistencia técnica!
Estou falando isto com propriedade porque comprei no final do ano passado um Mac mini intel novo e 4 meses depois seu drive de DVD havia quebrado e prontamente reconhecido como defeituoso e trocado na AT durando mais 4 meses.
cara a apple ja foi melhor, agora estou revendo meus conceitos. Ela quer barrar todos os programas que nao sao macs. O meu macbook foi formatado, e agora as musicas do ipod naum podem voltar pro itunes quer dizer, um produto da mesmo empresa naum pode ser aceita. impressionante.
as musicas não podem voltar pro iTunes por bloqueio anti-pirataria. Mas existem dezenas de softwares de terceiros que liberam isso!!!!
Olha a APPLE sempre foi uma empresa que seus produtos eram comprados por pessoas de “ALTO” nivel, quando era mais jovem me lembro do “DO PC DA MAÇA” me recordo que quando vi aquele computador todo branquinho quase deixei meu pai loko, e no final das contas ganhei um PENTUM 100, isso não importa. Pois recentemente tive um problema com meu IPOD NANO DE 8GB, não sei dizer se ele e da 3G ou da 2G, meu problema começou quando fui instalar o iTUNES meu PC não e muito potente pois um P3 com 512MB num conseguiria dar conta de rodar o iTunes e fazer a leitura de 37GB de musica, mas tudo bem demorou 2 dias para o iTunes fazer a leitura de todas as musicas e achar as capas dos CD’s (nisso o PC ficou ligado direto) eles poderiam criar um programa que fosse mais facil de mexer e um pouco mais leve, e sem dizer que fez a maior bagunça nas pastas, mas ate ai tudo bem, ao chegar em casa com o meu mais recem objeto de desejo que era um IPOD, ao conectar na porta USB ja me surgiu um problema, ele ficava com o visor todo preto e a maça no meio e não saia disso, ao tive que comprar um carregar separado pois carregar ele na porta USB e horrivel, apos comprar o carregar e o bicho ficar 4hrs carregando finalmente consegui visualizar a cara dele funcionando, ao plugar no PC o iTunes info que tinha um atualização disponivel ai cliquei para atualizar, meu erro, pois meu IPOD travo ficou so com a tela branca e morreu, ao levar na assistencia, me informaram que devido a minha serie de IPOD ser limitada eles teriam enviar um email para a APPLE para reportar problemas a eles so sei que fiquei quase 2 semanas sem ver ele ate que ao buscar ele os caras da assistencia atualizaram ele na minha frente, perfeito finalmente “FUNCIONANDO” ao chegar em casa descobrir em um FORUM na NET que tem um PLUGIN que ao ser instalado no WINAMP da pra passar as musicas para o IPOD, apos lotar ele outro problema quando ele fui mudar de menu ele TRAVO, parecia um WIN com PAU, ao apos fazer algumas pesquisas no site da APPLE tem uma materia que diz que isso e comun do IPOD dessa geração, agora pergunto???
Como a APPLE e uma empresa com padrão de qualidade tão alto fala isso, então acho que comprei errado deveria ter comprado um ZUNE da microsoft, ao inves de um IPOD, ou um MP4 ou MP7 sei lá ja são tantos MP’s que ja ate me perdi, mas apos muito insistir estou contente com meu IPOD ……………….
O display do meu iMacG5 com 2 anos de uso quebrou e o preço do conserto é de dois mil reais. Na Escola Dom Bosco de Artes e Ofícios dos 25 iMacs do laboratório a metade já quebrou o display também.