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Consumidores mais uma vez estão bastante satisfeitos com a Apple

Um novo ranking American Customer Satisfaction Index (ACSI) colocou a Apple mais uma vez no topo da lista de satisfação dos consumidores no mercado de computadores pessoais. A pontuação registrou um novo recorde de 85 — 10 a mais do que a Dell, sua concorrente mais próxima.

“Nunca vimos algo assim — uma companhia marcar 10 pontos a mais do que a sua rival mais próxima”, comentou Claes Fornell, responsável pelo ACSI, que é realizado trimestralmente pelo National Quality Research Center da Universidade de Michigan, nos Estados Unidos.

Fornell acredita que boa parte da boa visão da Apple foi devida à péssima recepção do Microsoft Windows Vista, que deve ter contribuído para a baixa satisfação dos consumidores de fabricantes concorrentes.

Na categoria e-business, o Google registrou um ganho extraordinário de 10% e chegou a 86 pontos — agora com 9 de diferença para o segundo colocado Yahoo! — que registrou uma queda de 3%.

[Via: MacUser.]

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Quem escreve?

Rafael Fischmann
Rafael Fischmann
Graduado em Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda na Universidade Salvador - UNIFACS, tem paixão pela Apple e seus produtos desde quando adquiriu seu primeiro iMac (um G3 Blueberry), em agosto de 2000. Possui hoje um MacBook Pro unibody de 17 polegadas, um iPod video de 80GB, um iPod shuffle de 2GB e um AirPort Express. O mais novo integrante da família é um iPhone 3GS preto de 32GB.

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