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Apple é processada por usuária que contesta performance do iPhone 3G

Uma mulher do estado do Alabama — nos Estados Unidos — entrou com um processo contra a Apple, alegando que a rede do iPhone 3G é mais lenta do que o prometido. A reclamação de Jessica Alena Smith diz que a empresa violou uma garantia de serviço e está “se beneficiando injustamente”.

Por todo o seu documento — de 10 páginas —, Smith refere-se ao aparelho como o “iPhone 3G Defeituoso” e afirma que a campanha publicitária da Apple é enganadora. “O iPhone 3G não é duas vezes mais rápido pela metade do preço”, diz ela, explicando que seu telefone só consegue se conectar à rede 3G da AT&T uma vez a cada quatro tentativas.

Mesmo com o recente update liberado pela Apple, consumidores continuam se queixando de problemas de conectividade e instabilidade na rede dos iPhones 3G enquanto realizando ou recebendo chamadas.

Smith exige que a Apple repare ou substitua todos os telefones defeituosos e ressarça os consumidores por quaisquer danos, com juros e taxas do processo na justiça.

« Apple pode esperar recorde nas vendas de Macs neste trimestre Facebook 2.0 chegará ao iPhone em setembro »

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Quem escreve?

Rafael Fischmann
Rafael Fischmann
Graduado em Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda na Universidade Salvador - UNIFACS, tem paixão pela Apple e seus produtos desde quando adquiriu seu primeiro iMac (um G3 Blueberry), em agosto de 2000. Possui hoje um MacBook Pro unibody de 17 polegadas, um iPod video de 80GB, um iPod shuffle de 2GB e um AirPort Express. O mais novo integrante da família é um iPhone 3GS preto de 32GB.

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5 Comentários »

  • House disse:

    Bem, ja comentei em alguns outros posts, mas queria dar minha opiniao pessoal sobre o Iphone 3g, ja que moro em Londres e fiz o plano da o2, e mesmo que depois de uma semana quiz devolver o iphone, acabei ficando com ele, fazem 3 semanas que tenho.
    Bem como sei que ainda nao chegou no Brasil, penso que seria interessante dar minha opiniao, afinal muitos que leem este blog querem comprar o novo iphone…
    A parte boa primeiro…:-)
    1) Tive os dois, e este e´melhor que o anterior no designer. Ainda que eu ache o fundo preto feio, ele cabe melhor na mao. Muito mais facil de segurar, nao sei bem explicar, mae e melhor.
    2) Conexao 3g muito maissss rapida…sem duvida nenhuma, o edge e´uma carroça.
    3) App store fantastica, ao ponto que eu nao carrego mais meu macbook pra lugar nenhum. Possuo os programas que preciso, e a O2 me da conexao 24 horas, ilimitada alem dos wifis espalhados por londres, o que facilita e o iphone e meu computador de bolso.
    4) Mesmo aqui em Londres, que tem um negocio O2 em cada esquina com propaganda do Iphone, o Iphone ainda provoca muita curiosidade nas pessoas…outro dia estava tomando um cafe e o rapaz que servia pediu pra ver e tocar…o fascinio com o iphone e´alguma coisa jamais vista com qualquer telefone celular.
    O QUE NAO FUNCIONA…)-:
    1) Conexao 3 g uma porcaria…o aparelho simplesmente nao acha a conexao…muitos estao reclamando e a O2 diz que o problema e´com o iphone e nao com eles. Realmente as vezes nao consegue sair do edge
    2) O iphone saiu de fabrica bugado demais…no meu caso a tela congela muitas vezes, alguns programas comprados no app store deixam de funcionar, reinicia algumas vezes sozinhos…enfim, nao esta nem perto do que eu imaginava.
    3) Cacete, um upgrade de 250 megas pra resolver nada…o ultimo upgrade apenas melhorou a velocidade nos contatos, o resto ta igualzinho, mas nao entendi porque 250 megas…
    4) O Itunes muitas vezes engasga e nao parte quando se conecta o Iphone…ja mandei ate email pra apple, estive na Regent street e nada de nada…nem eles sabem o que acontece.
    5) Nao ligo pra camera, mas nao entendi porque nao grava…as vezes quero gravar minha filha brincando, mesmo que seja em baixa qualidade, seria mais pra lembrar aquele momento…mas o Iphone nao grava e isso pra mim e uma estupidez sem tamanho

    bem ainda creio que seja o melhor celular que existe, pelo fato de ter no bolso um computador rodando OSX mas como telefone apenas e´muito dentro de uma media baixa.
    Acho que o app store e´a grande sacada de mestre…daqui a pouco veremos grandes e maravilhosos programas tenho certeza.
    Bem e´isso espero ajudar alguns que queiram comprar o IPHONE.

  • condes disse:

    lembram aquele vídeo publicitário que foi discutido alguns posts atras? para vc ver… alardear… simular ou simular algo ou situação que não corresponde à realidade… em países sérios isso pode dar processo!!

    É possivel que esse processo não tenha nada a ver com o video publicitário aonde mostra o Iphone G3 rapidissimo… mas qualquer publicidade que leve o consumidor ao engano é passivel de processo.

  • Alan disse:

    CONCORDO COM O HOUSE. É UM APARELHO BOM, MAS TEM UMAS COISAS QUE FALTAM QUE NÃO DÁ PRA ENGOLIR.

  • bernard disse:

    House, obrigado pelo seu post. Nos dá uma pespectiva interessante realista sobre o uso diário do IPhone.

  • Almir disse:

    É… por isso acho que ainda vou ficar um bom tempo com o meu iPhone classic, que me atende muito bem.
    Video Recorder, iBlacklist, Hidepod, Agile Mobile, Touchpad…

    Nem me dei ao trabalho de atualizar o meu firmware 1.1.4, ainda não vale a pena.

    Ao que parece o iPhone 3G ainda não mostrou à que veio.

    Ele continua não tendo (pelo menos não em pleno funcionamento) as ferramentas tão prometidas e aguardadas, então, vou sentar e observar…

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