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Apple cancela planos de call center e acaba com 500 oportunidades de emprego

A Apple resolveu, nesta semana, abandonar a idéia de implantar um call center em Colorado Springs, nos Estados Unidos. A idéia da central — que seria formada por cerca de 500 empregados — era atender ao elevado volume de chamadas de suporte para iPods e iPhones e daria início aos seus treinamentos no próximo dia 13 (data esta que já havia sido adiada).

Dois fatores foram citados para a decisão: a crise econômica mundial (sim, ela também atinge a Maçã) e a resolução de boa parte dos problemas após o lançamento do firmware 2.1 do iPhone OS X que, segundo dados internos da empresa, reduziu bastante o número de ligações.

Jerry Reynolds, residente de Colorado Springs, afirmou ter ficado bastante desapontado com a definição de última hora e disse que nenhum aviso prévio foi dado. “Isso realmente nos deixou apertados financeiramente”, comentou ele, que trabalharia no call center junto com sua esposa. “Estamos falando de cerca de US$66.000, somando nós dois — uma quantia significativa de dinheiro. Sim, estamos irritados com isso. Deveria ter havido alguma comunicação sobre o que estava acontecendo.”

Uma fonte afirmou que o projeto seria temporário (de 3 a 9 meses), mas existia a probabilidade de se tornar algo permanente.

« Rumores apontam novos preços para notebooks Apple: de US$800 a US$3.100 Mozilla define lista de recursos do Firefox 3.1 »

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Quem escreve?

Rafael Fischmann
Rafael Fischmann
Graduado em Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda na Universidade Salvador - UNIFACS, tem paixão pela Apple e seus produtos desde quando adquiriu seu primeiro iMac (um G3 Blueberry), em agosto de 2000. Possui hoje um MacBook Pro unibody de 17 polegadas, um iPod video de 80GB, um iPod shuffle de 2GB e um AirPort Express. O mais novo integrante da família é um iPhone 3GS preto de 32GB.

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