Usuários de iPhones 3G se queixam de problemas no interruptor toque/silêncio
Usuários de iPhones 3G em diversas partes do globo têm se queixado, desde o seu lançamento, de problemas no interruptor toque/silêncio que, em casos específicos, está quebrando.
Caso você não saiba do que eu estou falando, confira o círculo vermelho do diagrama abaixo, antes de mais nada:
A descrição dos casos é sempre bastante semelhante: o botão emperra, torna-se difícil de apertar e, do nada, pula pra fora. Já houve alguns casos em que a peça foi substituída; em outros, os consumidores conseguiram a troca do produto inteiro.
O leitor Diogo Corteletti — quem nos avisou sobre o problema — conta que adquiriu recentemente um iPhone 3G pela Claro e foi um dos sorteados pela falha: “Um dia, quando fui tirar o meu iPhone 3G do modo silencioso, o botão de silent (aquele, em cima do controle de volume) simplesmente soltou na minha mão, sem que eu fizesse força extra ou o utilizasse indevidamente.”
Nos Estados Unidos, segundo o Diogo, o comum é que a troca do produto seja feita no ato da reclamação, em qualquer loja da Apple ou da AT&T. Por aqui, todavia, a coisa ocorre de forma bastante diferente:
Como moramos no Brasil, estou enfrentando sérios problemas com isso. Depois de ligar para a Claro (1052), ir duas vezes seguidas na sua própria loja de Brasília e até mesmo tentar o suporte da Apple Brasil (0800-1-27753), ninguém quis assumir o reparo, ou muito menos a troca do produto.
Ambas assumem que o problema é mal uso, ainda que eu tenha lhes mostrado os sites com usuários reportando o mesmo problema. No site da Apple, está explicito que a operadora é responsável por esse suporte. Agora, não tenho outra alternativa senão juntar todas as informações e ir ao PROCON.
Alguém mais passou por experiência semelhante? Comentem!
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Sem problemas no meu aqui. Mas se você trocar para modo silencioso use o dedão, não use outro dedo. Porque um dia eu não usei o dedão e quase emperrou o negócio =D
iTunes Store fora do ar, cases quebrando, problemas nas telas sencíveis ao toque, a Apple não é mais a mesma!!!
E quando ao “dead pixels” que algumas pessoas reclamaram no Forum?
será que é uma exclusividade dos iPhones Brasileiros???
Um dia desses fui na revendedora autorizada aqui da minha cidade e a atendente tava falando: Os macs antigos só voltam para fazer upgrades e updates, esses novos não demora 2 meses e estão voltando com problema!
E pelo que vi, só tinha macs da era intel no conserto!
Eu tb fui sorteada com um problema que tem aparecido nos Usa: de repente, na hora de desligar uma ligação o aparelho desligava completamente. Aconteceu mais de 2 vezes num dia. Como estava dentro dos 7 dias foi simples, levei na loja vivo onde comprei e o aparelho foi trocado na Hora, eles não perguntaram nada. O novo não deu problema. Infelizmente conheço mais 2 pessoas no Rio de Janeiro que compraram o aparelho e tiveram que trocar…
Tive sorte de ser bem atendida e estar nos 7 dias de troca.
Moro em Brasília e ha 15 dias atrás fui na loja da Claro no Pátio Brasil e comprei um iPhone 3G de 8GB. Dias depois, estava na cama deitado e fui colocar o aparelho em modo silencioso, quando, suavemente, o switch do silencioso saiu na minha mão. Telefonei na claro na manhã seguinte e me disseram para procurar uma loja. Na loja me informaram que pelo fato de ainda nao terem assitencia técnica oficial, trocariam o aparelho por um novo. Conferiram todo o conteudo da caixa do aparelho com defeito, demoraram meia hora e me deram um novo aparelho, com uma nova nota fiscal. Era de se esperar que aumentando a produtividade para cerca de 800 mil unidades/dia, comprometessem a qualidade.
Cara… com todos esses problemas, to até pensando em comprar um 2g mesmo… Deus é mais!! hihi
O meu quebrou, com nem 2 semanas de uso do aparelho, e olha que eu quase nunca coloco em silêncio (não devo ter usado isso nem 10 vezes). O problema é que eu nem tenho a quem recorrer, comprei o meu vindo da Nova Zelândia… a não ser que me digam que a Apple vai fazer um recall hah :D
O meu problema com o iPhone 3G, foi outro… mas a causa era a operadora (VIVO) que por sinal já está resolvido…
Em relação a problemas físicos no aparelho, nada consta… inclusive após ver esse post, peguei meu iPhone e fiquei fuçando no botão em questão… me parece bem firme (por enquanto)…
Nada de Dead Pixels também, como alguns comentaram…
Enfim, por enquanto, tudo ok com meu 3G…
[ ]’s
Dá-lhe Brasil… merda de país!!!
O meu iphone 3g vive no silencioso, por isso acho meio dificil acontecer um problema tipo esse.
Mas como li em um comentário aqui, as vezes o meu iphone trava logo depois de uma chamada, mas nada que 30 segundos de espera nao resolva. ueheuheuheiu
E mais uma vez eu morro de rir kkkkkk Meu iPhone “classic” não tem nada disso hahuhauahuahua. E viva o mercado paralelo!!!
Só um detalhe: eu nao uso Mac OS X (ainda, pois meu Dell vai chegar e vou instala-lo) e nem o Safari. Uso Windows XP e Google Chrome.
Estou com um 3G americano há 2 meses e não tive nenhum tipo de problema até o momento… O único ponto negativo é que não tenho como retornar o carregador que veio com ele, pois a Apple não aceita a troca nos países que não foram afetados (lógico, hehe)
mais um motivo para não comprar o iPhone! :)
Galera estou com um iPhone 3g da Claro e fala serio minha bateria não está durando 1 dia carrego ele a noite toda na tomada, tiro por volta das 7:30 da manha e as 19 horas ele acaba, isso quando eu não uso, quando uso um pouco acaba as 17h. isso é normal? tem alguém que posso me ajudar ou comentar sobre a bateria do seu 3G?
hbalieiro
é… por isso q eu não troco meu iPhone 2G bonito e confiável por um desses hehe…
@hbalieiro: desative o 3g quando não estiver utilizando, pois a autonomia da bateria cai muito com ele ligado. Além disso, você deve estar mexendo bastante nele durante o dia. Faça um teste: desative o 3g e deixe ele em standby o maior tempo possível durante um dia. O marcador da bateria pouco vai baixar. Outras coisa que ajuda é diminuir o brilho da tela, pois ele consome bastante também.
@Leo Borges: Obrigado, mais isso eu ja tentei durou um pouco a mais soh… ficou ate o dia seguinte de manha com bateria umas 30 horas que acho pouco para um celular de 2000 reais…. que acha?
@hbalieiro, estranho… tirei o meu do carregador hoje 8h30 e a barra da bateria continua no máximo… Inclusive fiz algumas ligações e ouvi algumas músicas. Ainda por cima, o fetch do e-mail está setado pra 15 minutos, que consome mais bateria do que no modo manual. O push está desligado.
Ele fica até 300 horas em standby, segundo a Apple:
Talk time:
Up to 5 hours on 3G
Up to 10 hours on 2G
Standby time: Up to 300 hours
Internet use:
Up to 5 hours on 3G
Up to 6 hours on Wi-Fi
Video playback: Up to 7 hours
Audio playback: Up to 24 hours
Fonte: http://www.apple.com/iphone/specs.html
@Leo Borges, certeza que o meu não fica esse tempo mais nem com ele paradinho no canto sem mexer, vou ligar para a Claro para ver isso, gastei moh dinheirão nesse bicho lindo mais ordinário… valeu pela informação..
Fácil, só colar com superbonder !!!
[...] Julie 12 06 2009 Semana passada, na quarta feira, o botão de silencioso do meu iPhone caiu. Caiu. Simplesmente. Sem eu ter feito por onde que ele caísse. Mais ou menos como aconteceu com esse pessoal aqui. [...]
o meu botao do silencioso tbm caiu !! Mas eu perdi e o aparelho esta dando problemas… A vivo falou que trocaria por um novo se eu colasse o botao do silencioso… mas eu nao sei onde possso encontrar para comprar @!!
O meu botão de interruptor de vibracall simplesmente caiu! Sem ser mal uso, nem nada!
Ele simplesmente se soltou na minha mão!
RIDÍCULO!