Create with Context publica estudo sobre como iPhones são usados por seus clientes
Conhecida por realizar pesquisas estratégicas para grandes clientes como Yahoo! e Adobe, a Create with Context acaba de publicar um estudo sobre a usabilidade da interface do iPhone (e do iPod touch) por parte dos seus clientes.
A pesquisa obteve dados sobre como os seus usuários finais utilizam os aplicativos e interagem com a interface multitouch para explorar os recursos.
Uma das considerações apontadas por ela foi que os clientes adquirem domínio das funcionalidades dos aparelhos com o passar do tempo: tarefas fáceis de serem feitas por pessoas mais experientes se mostram mais complicadas para os novatos.
Além de apresentar dados sobre o cenário atual da usabilidade de iPhones e iPods touch, o estudo apresenta ainda uma série de dicas para que desenvolvedores de aplicativos para o iPhone OS X otimizem seus projetos visando à facilidade de uso por parte dos clientes.
A apresentação completa está disponível em PDF aqui (6,6MB). Se preferir, é possível visualizá-la abaixo:
Eu tinha visto a pesquisa já, mas é incrível como o pessoal não muito adaptado a testar o dispositivo faz os usos, usam muito pouco a lógica e quando entramos nos multi-touchs, piora-se tudo.
Existe o “Teste da Mãe” da Bia do GSF e eu fiz um parecido com meu iPhone e ele passou facilmente, ela usou, enviou e recebeu e-mails, usou GPS, twitter, RTM, a função de iPod e Safari, além de fazer ligações sem dificuldade.