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Problemas com a saída de áudio do seu Mac? Vê a mensagem “No output device found”? Siga estas instruções

O problema que apresentarei neste artigo é bem específico, não chega nem perto de ser algo generalizado (não é nem novo!), mas como já ocorreu com alguns usuários, pode ocorrer com você também, e por isso nós estamos aqui para ajudar.

Desde o final de 2007, alguns casos de usuários com problemas de áudio em seus laptops Apple — de iBooks G4 a MacBooks Air — foram reportados nos fóruns de suporte da própria empresa e reconhecidos por sites como o MacFixIt. Quem manda a dica é o Deny Dias, que passou por algo semelhante.

O sintoma é bem simples: de uma hora para a outra, a máquina deixa de emitir sons. Quando o problema se manifesta, o ícone de áudio desaparece da barra de menus do Mac OS X e nenhum dispositivo de saída é mostrado no painel “Som” das Preferências de Sistema. Além disso, se você tentar aumentar/diminuir o volume pelo teclado, um ícone de proibido aparece na tela.

Se você estiver passando por isso, siga os seguintes passos:

  1. Reinicie a sua máquina (o mais óbvio, mas às vezes resolve).
  2. Certifique-se de que o Mac OS X, QuickTime e iTunes estão atualizados pelo Software Update.
  3. Plugue headphones da Apple por alguns minutos e depois retire-os.
  4. Limpe a PRAM/NVRAM da sua máquina. Para isso, reinicie o Mac pressionando Option + Command + P + R e aguarde até que o terceiro som de inicialização toque.
  5. Delete os caches de áudio do seu Mac. Uma boa dica para isso é a ferramenta OnyX, da qual já comentamos aqui no MacMagazine.

Caso nada disso funcione, o jeito é levar o seu computador a uma assistência autorizada da Apple.

Compartilhem suas experiências conosco nos comentários deste artigo! ;)

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Quem escreve?

Rafael Fischmann
Rafael Fischmann
Graduado em Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda na Universidade Salvador - UNIFACS, tem paixão pela Apple e seus produtos desde quando adquiriu seu primeiro iMac (um G3 Blueberry), em agosto de 2000. Possui hoje um MacBook Pro unibody de 17 polegadas, um iPod video de 80GB, um iPod shuffle de 2GB e um AirPort Express. O mais novo integrante da família é um iPhone 3GS preto de 32GB.

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