Visita frustrada à loja a2YOU do Shopping Pátio Paulista
Confesso a você, leitor, que chegar a uma Apple Premium Reseller anunciando representar este BLOG e ouvir três vezes “não conheço” é chato. Agora, ser proibido de tirar fotos da nova a2YOU que abriu lá no Shopping Pátio Paulista, para pelo menos tentar fazer uma propaganda positiva do lugar… é o fim da picada.
Antes de fazer essa rápida revisão, registro aqui o tratamento ridículo que tive naquela loja. Puro azar meu, claro, já que alguns dos meus colegas daqui foram bem melhor recebidos em outras situações, em outros lugares. Por gente bem informada, ufa. Não foi o meu caso, na sexta-feira passada.
Mesmo proibido de registrar qualquer imagem sem antes “entrar em contato com o departamento de marketing da loja”, como informou o gerente igual a um burocrático atendente de algum órgão público que não funciona (escolha o seu), tirei três fotos do lado de fora. Ia utilizá-las aqui, mas em forma de protesto e para mostrar meu descontentamento, este artigo ficará só no texto mesmo.
Vir de tão longe para ser recebido como um mero bobão idolatrando uma Maçã que para eles não faz diferença nenhuma… É dose.
Enfim, vale ressaltar que a loja tem um pessoal bem preparado e informado sobre os produtos. Estão com toda a linha atual de computadores da Apple, além de oferecerem algumas unidades dos MacBooks com placa de vídeo Intel, já descatalogados.
Quem quiser ter o mesmo (des)prazer, a nova a2YOU está ali perto do metrô Paraíso, na capital paulista, dentro do shopping supracitado. Já quem buscar informação pelo site, não terá muita sorte. Parece que o webdesigner deles trabalha tão bem quanto o tal gerente tem boa vontade. Para mim não faz diferença nenhuma, não perco nada, mesmo. Exceto os 15 minutos que estive ali, mas nada é por acaso.
Pelo menos na Fnac nossa equipe é sempre bem atendida. Fica o registro.
Odeio quando esses putos dessas lojas sacaneiam todo mundo.
Adorei! Existe enfim quem tem a coragem de falar como as coisas estão.
Vai comprar um produto de mais de R$4000 neste tipo de loja… vai…
Vai dormir rapaiz isso é hora de postar? hehehe pode deixar continuo trazendo meus brinquedos da gringa que é bem mais barato.
Falow
Valeu a dica. Menos uma para visitar e perder tempo. Tbem gosto da Fnac.
Pensei que esse atendimento “VIP” era exclusivo de operadoras de telefonia :) essa semana escrevi um post contando o péssimo atendimento que tive na TIM ao tentar comprar um iPhone http://www.mundohitech.com/to-saindo-da-tim-depois-de-7-anos-cansei/
Caramb Fernando foi ontém ? Estava lá nessa loja lá pelas 16h, e não curti, sou mais a do Marketing Place que fui bem recebido e os atendentes conhecem o MM.
engraçado… não sei pra vocês, mas eu encaro os macs como um produto de luxo. Se você entra numa loja dessas, provavelmente você pode ser um comprador, então merece toda atenção disponível! esse lance de tirar foto, é meio que um saco mesmo. Várias lojas tem essa burocracia aqui no brasil. Lembro que eu ia tirar lá na Apple Store da 5th Avenue, em NY, e ninguém nem olhava, até porque lá já virou ponto turístico! Quando você az o treinamento pra ser vendedor numa Apple Store, eles te orientam pra não deixar o cliente fazer esse tipo de coisa, então, não é que seja má vontade dos funcionários, são apenas regras do nosso país burocrático :P. Agora, você entrar numa Loja dessas e ouvir alguns “não sei” aí já é frustrante. CADE o GENIUS BAR? :P
Acho que a sua indignação é exagerada… no Brasil é proibido fotografar na maioria dos shopping centers. A razão eu desconheço e acho até exagerada mas cá entre nós se você está representando um veículo de comunicação o correto não é chegar e sacar a câmera para fotografar e sim agendar uma visita com a empresa.
Tenho certeza de que com o MM como cartão de visita, pelo peso que tem na nossa comunidade Mac seria bem recebido e fotografaria bastante.
Acho que no caso o seu modo é que foi pouco profissional tanto na maneira de lidar com a situação no momento, como depois publicando este artigo.
Só concordo com você que essas manias de não permitir fotografar em shoppings e lojas que existe no Brasil é uma tremenda tolice… mas num país em que fotografam a loja antes para depois entrarem de carro para roubar como a gangue da marcha a ré, será que eles não estão sendo apenas zelosos!?
Bom Natal!
Isso que dá procurar estes grandes estabelecimentos, vendedores mal informados, sem treinamento e na maior parte das vezes o usuário sabe mais que estes paspalhos.
Procure uma revenda Apple acredito que você será melhor atendido e terá profissionais especializados para tirar suas dúvidas, tanto para vendas e quanto suporte.
Apesar de à Apple ter abondonado literalmente as revendas, pois o olho grande deles só está virado para essas tal de Fnac’s e FastShop’s da vida, as revendas tem muito a oferecer aqueles usuários que se sentem desconfortaveis com tal atendimento inutil.
Este e meu recado, acho que muitos deveriam pensar sobre isso, não quero que pensa igual a mim, mas analisar e muito melhor do que simplesmente dá o rosto a bofetadas das grandes empresas, que muitas vezes fazem pouco caso de você que só comprou uma “maquininha de 3 mil”(que na realidade isso e muito), pois são maquinas que apreciamos pelo beleza e seu desempenho, que resulta em dinheiro para dia a dia corrido.
concordo com você, eu fui algumas vezes nessa A2YOU e fui muito bem atendido, muito melhor do que na fnac, que os vendedores nao sabem nada de nada, vc pergunta pra um que ta disponivel e a unica coisa que ele diz é que nao sabe e que precisa falar com os caras do setor da informatica, e quando vc fala com os caras da informatica eles dizem que vc tem q falar com o pessoal da apple store, que é UM CARA, apenas UM!
Cara, esse gerente deve ter algum diplominha “importante” mas tá na cara que o babaca é um míope! Dispensar publicidade assim… E ainda que as fotos não fossem pra um site do segmento, que mais o cara queria com as fotos? Abrir uma loja igual copiando os móveis???
Vai fazer um “cursinho” de marketing mané! Sem dúvida vc não tem perfil pra estar a frente de uma loja como essa!
(Gangue da marcha a ré, dentro do shopping, aff… é cada uma)
Não acho que o Mac é um produto de luxo Paulo. A atitude da a2YOU foi um pouco estranha, pois o MM já tirou fotos da loja, só que em outros lugares. -.-
Ué, isso é normal. Nao pode tirar foto. Primeiro de tudo porque pode aparecer outros clientes na foto, que acaba ferindo a privacidade. Nos hipermercados aqui é bem comum, os seguranças já ficam bem atentos e não deixam tirar foto (e ainda mandam excluir as que tiraram).
Isso é o verdadeiro tiro no pé, pois aqui é um dos principais portais de informação para usuários da Maçã. Todos que têm Mac passam por aqui. E os que querem ter também.
Bom saber que é esse o tratamento da loja. Estava pensando em dar uma passada por lá, já desisti.
Valeu por compartilhar. Acho que quando merecem, tem que ser elogiado, quando não, tem que ser criticado do mesmo jeito.
[]’s
Acho queé normal não ser permitido tirar fotos dentro da loja tb, assim como de vitrines. Qd fui na Apple Store da Regent Street em Londres eu perdí permissão pro segurança e ele deixou, mas queria que fosse com moderação e não ficasse com flash de um lado por outro.
Concordo que isso não deveria acontecer em uma Premium Reseller, mas a ignorância sobre os produtos não é privilégio nosso, corre mundo afora.
Estive na Apple Store da Regent St em Londres, antes do lançamento no novo fone de ouvido com mic. Frustrada por não poder utilizar todas as funcionalidaes do novo Touch, especialmente fazer ligaçòes via Skype pelo Fring, fiquei rodando na loja até me deparar com um lindo Sennheiser com microfone, de 59.99 pounds.
Destaque: o touch foi comprado nessa mesma loja.
Para ter certeza do investimento (quase R$240) perguntei a um dos atendentes se ele realmente funcionaria com o novo touch , quando ele me respondeu que os touchs não teriam essa funcionalidade, serviria somente para os Iphones. Resultado: pedi para ele testar e, para a surpresa de todos os atendentes a minha volta, FUNCIONOU!!!! Foi quando todos descobriram, depois de uma brasileira contar, o que o Touch pode fazer!!!! Comprei, fiz minhas ligaçoes tranquilamente e o som é ótimo.
ué?? cá em portugal nao ha problema nenhum nao…
que saco em… por isso e que eu prefiro sempre as lojas da fnac…
@Fernando: uma curiosidade que ficou na minha cabeça e não posso deixar de perguntar => quando você disse que era do MM, eles perguntaram se eram aqueles confeitos de chocolate?
Tentou usar a técnica do Pânico na TV: ‘Pedro Delari……’ ?
neguinho é muito cordial, para não dizer otário mesmo. vai comprar um produto de 4, 5 mil reais e ainda aceita ser mal atendido…
provavelmente faz cadastro para comprar com cheque e sai mostrando rg para tudo quanto é vendedor… otário!
mas essa é outra discussão…
Eles me atenderam hiper bem. Me deixaram até passar vários vídeos que eu trouxe comigo para o ipod nano para eu ver como eles ficavam na telina dele.
Ah, isso é fácil de compreender….
1- Brasileiro de modo geral se acha.
2- Pessoas feias odeiam fotos.
3- Alguns ainda nutrem o pensamento de que o Flash da máquina pode “estragar” o produto.
4- A literatura psiquiátrica diz que a maioria dos que gostam de ostentar sofre de complexo de inferioridade.
5- A grande maioria dos sociopatas adora exercer poder mediante atos ridículos.
6- Geralmente, empregados de lojas tratam melhor os clientes que estão engravatados, pois pra eles um terno e uma gravata é atestado de riqueza.
7- Acredite quando um funcionário diz não saber dar uma informação, seu grau de escolaridade limita conhecimentos mais profundos.
8- Saiba que alguns ainda acham que a teoria de Ptolomeu é a única verdade sustentável e que Copérnico é o nome do cachorro da vizinha.
9- Existem outras formas de protesto, a mais recente é arrancar o sapato e vandar ver na cabeça do oponente.
10- Se qualquer uma dessas alternativas não couber, pode ter certeza que VERDADEIRAMENTE, Freud Explica, e como explica!
onde está escrito” vadar”, leia-se “mandar”
Proibido tirar foto???
Ainda existe isso?
Será que ninguém percebe que hoje em dia isso já era.
Existem celulares, PM’s e até canetas com câmeras por toda a parte.
Me lembro de uma visita a um evento de aviação aqui em Brasília, na visita por dentro do EMB 145 que ainda era de testes, o engenheiro da Embraer disse. Nada de fotos… hehehehe. do outro lado do avião tinha uma manada de gente exibindo as fotos tiradas.
Ridículo.
Feliz na tal a todos!!
E que possamos dar uma mordida na maçã, bem forte, e quem sabe com um sub-macBook.
Digo… NATAL!!!
Está aí a diferença entre blogueiros e jornalistas. Jornalistas com certeza agendariam uma entrevista com a gerência da loja. Tá certo o gerente, ainda mais na véspera do Natal com a loja cheia.
De boa? Bobeira. Apple é produto como qq um… É muito arroz para pouca festa. O cara da loja não tava errado. Eu acho q seria mais correto se identificar antes de ficar disparando máquina fotografica. Eu vou ser sincero: faria o mesmo que ele. Não custa nada ser educado. E outra, te garanto que uma revista ou jornal não entra tirando foto e depois jogando na cara q é do MM, da M+ ou da M-, eles apresentam credencial… E claro que vc vai ouvir: “M o que?” Outra coisa: por mais que eu também não concorde o VENDEDOR, aquele que tira o SEU GANHA PÃO das vendas de da sua participação NA VENDA vai sim priorizar o engravatado que PODE E VAI COMPRAR na loja dele e não quem vai lá de “cachorro na frente da maquininha do frango assado”. Me desculpem, bobeira. Galera, é Natal, hora de vender e ganhar e me vem com isso de etica ou cordialidade?
“Vir de tão longe para ser recebido como um mero bobão idolatrando uma Maçã que para eles não faz diferença nenhuma… É dose.”
Lamento mas vc se sentiu assim. Vc se colocou nessa posição. Agora todo mundo é obrigado a adivinhar quem vc é, o q vc gosta e o que quer dizer MM? Foda hein? Tem gente cagando e andando para o Lula e vc acha q por gosta muito de uma marca e tals tem q ser tratado diferente? Bom dia, viu?
O que vc me diz do post do Caio? Ah, vai ver q ele foi de gravata! Vá de gravata! Ou então entre com um salto mais baixo.
@Helder: também de boa: formação academica não quer dizer muito… Uma pessoa ter somente o Ensino Médio implica em burrice? Alias, ser ignorante não é ser burro. Ignorancia é facilmente resolvido. A burrice não, então cuidado com as afirmações. Psicologicamente falando, um vendedor tem mais poder sobre os outros que um psicologo – onde vc gasta mais $$$ sem pensar muito?
vcs não sabem que gerente é o capataz dos tempos agrários?
um peão igualmente ignorante mas de confiança do patrão.
eu hein!
otário é quem vai num lugar desses comprar um brinquedo de luxo,
é tratado como ladrão até que prove, muito bem documentado, que
pode merecer algum tipo de confiança.
E depois que põe o pé fora da porta não querem saber da tua existencia.
Prefiro meus muambeiros do paragua. Deixam o comp. aqui, vem
buscar a grana outro dia e, se tiver problemas eles trocam sem
reclamar.
O mínimo que qualquer um deveria fazer.
Continuem dando dinheiro pra esse bando de selvagem ai.
Chega na loja com 6 mil em dinheiro e mostra a bufunfa pro gerente, diz que é voce que contribui pra ele estar naquele cargo e diga que o posto de mal encarado tem que ser seu e nao dele. Odeio loja podre que trata os outros mal…
Um avô de um amigo tinha perdido a paciencia com a antiga caminhonete dele e como estava cheio de graxa foi ate a concessionaria comprar outra igual, novinha, no cash. A gente foi super desagradavel com ele, dizendo baixarias, ele simplesmete foi no banco e voltou com o pacote, ae a coisa mudou na hora, todo mundo ficou super atencioso com o cara, é isso que eu fico puto da vida…
Fui numa representante da vivo aqui em manaus e perguntei pelo iphone, a mulher foi super desagradavel comigo, ainda fez cara de pouco caso… Se eu tivesse com a grana pra pagar à vista, ela ia até voar pra arrumar um pra mim.. aposto…
A FNAC é melhor mesmo.
Estive em São Paulo numa feira de negócios, estava a dias de comprar meu MacBook, mas os caras de uma loja (que não lembro o nome, mas fica num shopping em Moema) nem ao menos me perguntaram se queria alguma coisa, estavamos eu e meu diretor uniformizados (pois acabávamos de sair da feira e ir jantar no shopping), sem contar que todos os produtos estavam travados com senha, total descaso.
Quando fui comprar na Fnac, o atendimento lá é show de bola, nos deixaram mexer, navegar na internet, esclareceram dúvidas e ainda deram um bom desconto (em cima do que o MacBook já tinha). O cara não conhecer o MacMagazine é piada, deveria ser demitido.
Pelo que pude ver, muitos dos comentários estão reclamando da “atitude errada” do Fernando ao “entrar na loja e sair disparando flashes para todos os lados”, o que no meu entendimento ele não fez. Ele relata que primeiro se apresentou como representante do BLOG MacMagazine (e não MM simplesmente), e que de qualquer forma não foi reconhecido, o que demonstra profunda falta de interesse e envolvimento dos atendentes (será que eles realmente receberam qualquer treinamento?), pois a grande maioria (se não todos) dos usuários de Macs se mantém informado através DESTE blog, sendo portanto amplamente conhecido por qualquer um que tenha qualquer ligação com a ‘Maçã’.
Em segundo lugar, o fato de ter conversado com o gerente, se apresentado e pedido para tirar fotos me parece suficiente para que aja algum tipo de recepção da parte da loja. Poderiam até exigir uma identificação mais detalhada, o que um cartão de visitas resolveria (se bem que uma rápida acessada ao blog em um daqueles iMacs alumínio já resolveria o mistério :D ). O Fernando foi sim muito mal-tratado para um cliente interessado (por mais que seja em apenas contemplar – babar – pelos produtos) em uma loja que se preze a vender produtos da Apple. Engravatado ou não, qualquer cliente que demonstre o mais puro interesse na marca com certeza não pode ser tratado como um João-Ninguém (leia-se cliente de uma Casas Bahia da vida), o que demonstrou a profunda falta de profissionalismo dos vendedores. Em um mundo fundamentalmente capitalista, e atualmente em crise, não deve-se enxotar qualquer um que demonstre o mínimo interesse em desembolsar de 3 a 6 mil reais em média pelos produtos (elegantíssimos de fato) que a loja vende.
A a2YOU nunca me soou tão bem quanto a Fnac (que é SIM, a melhor revendedora de produtos Apple de todo o Brasil, sem dúvida), agora só temos a prova de que a pobre loja conta com a parte mais podre da (já escassa no Brasil) ‘Maçã’… :S
Mais sorte na próxima, Fernando…
Mais sorte e não esquece de levar os 6, 7 mil em especie e MOSTRAR para os porcos capitalistas burros que não vão dar a minima pra vc, ok Fernando? UHAHAHAHAHAHA!!!
Prefiro a Fast / A2You.. tem 7% pra pgto a vista…
a A2You faz parte da rede da Fast
Prefiro as Mac stores no rio…
aliás… A a2you do Fashion Mall até ontem não estava aberta… não seria dia 22?
Ha-ha!
quando fui comprar meu imac na fast shop, inicialmente fui tratado com desdém pelo primeiro vendedor por estar dde tenis camiseta etc… mesmo estando com cracha da empresa que trabalho detro do bolso mas com a cordinha pendurada no pescoço, meio que comprovando que pelo menos trabalho para pagar alguma coisa…
simplesmente agradeci o funcionário que me tratou com um certo desprezo, virei para o outra funcionária [com mulher é bem melhor] e pedi para ela efetuar a compra pra mim a vista. Nem olhei mais para a cara do babaca que não me atendeu direito :)
na a2you do market place fui bem atendido.. a loja é legalzinha também..
“Estão com toda a linha atual de computadores da Apple, além de oferecerem algumas unidades dos MacBooks com placa de vídeo Intel, já descatalogados.”
nao todos os macbooks com vídeo intel saíram de linha..
http://www.apple.com/macbook/white
toma distraído!
É cada uma que eu leio!
Agora eu tenho que ir engravatado para comprar um computador?!
Tenha a santa paciência!!!!!
Se assim fosse, eu não teria vendido R$1.200.000,00 para um italiano que vestia uma bermuda de jogador de futebol com um casaco de moletom!
Já trabalhei com vendas, de imóveis, e uma coisa que eu aprendi, NUNCA deve-se julgar a pessoa que vem comprar! NUNCA!
Julgar cliente pela aparência é burrice! E DA GRANDE!
Lembro-me também de outra história! Minha mãe quando foi trocar o carro (na FIAT) foi muito mal atendida (felizmente) e fomos para a CHEVROLET onde acabamos comprando um corsa (graças a Deus, odeio FIAT!!! hehehe)
Minha mãe adorava a Fiat! Tinha um Pálio e queria trocar por outro!! Quem perdeu nessa história?! O bocó do vendedor que não soube ser NO MINIMO cordial!
Julgar aparência te faz perder bons negócios!!!!
E a falta de conhecimento do BLOG também me assusta!!!!
Que tipo de “revenda pró advanced” é esta que desconhece um dos veículos de informação mais importantes sobre a Apple no nosso País?!
Tenha a SANTA paciência!
Pelo que li, o Fernando se identificou e pediu para tirar fotos e o Gerente não sabia que RAIOS era Macmagazine! MUITO BEM!!! Pessoas burocráticas como estas e julgadoras como estas e desinformadas como estas devem perder bons negócios! Assim aprendem a deixar de ser ignorantes!!!
Isso só ajuda pra uma imagem negativa da loja… Perderam a chance de uma bela revisão por aqui, entre os leitores.
Na Fnac e na a2YOU do Iguatemi sempre tive um ótimo tratamento para as coberturas, seja em dia de inauguração ou não.
@Elton
Elton, todas as lojas são obrigadas (pelo Código de Defesa do Consumidor) a dar esse desconto a vista… Se a loja não der esse desconto, reclame :P
Só pra registrar que na abertura da Apple Shop na FNAC Curitiba fomos tratados a canapê e champanhe :D
Só para ser justo vai: qto o Alvarenga foi disposto a gastar lá mesmo?
Para ser tratado como imprensa você precisa ser da imprensa. Escrever em um blog de internet não quer dizer nada, enfim… HAHAHA e aí, vai voltar lá ?
Entenda-se “Alvarenga” e não somente Alvarenga.
@ Gustavo: cuidado cara!!! Vc não leu isso aqui não: “BLOG MacMagazine (e não MM simplesmente), e que de qualquer forma não foi reconhecido, o que demonstra profunda falta de interesse e envolvimento dos atendentes (será que eles realmente receberam qualquer treinamento?), pois a grande maioria (se não todos) dos usuários de Macs se mantém informado através DESTE blog, sendo portanto amplamente conhecido por qualquer um que tenha qualquer ligação com a ‘Maçã’.”
É o blog cara! Não fala assim…Vão te JULGAR como um cara com profundo desinteresse e envolvimento que não está fazendo direito o que vc é pago para fazer! KKKK!
Por isso que eu comprei meu MacBook pela web. Ter que lidar com esses vendedores de loja é uma merda.
gente, não sei qual o espanto. a a2u nada mais é do que a fast shop disfarçada…
enquanto a Apple não desembarcar aqui DE VERDADE sofreremos com atendimento ruim e ignorante.
nem a fnac é boa. menos ruim talvez..
qualquer um que já foi na loja da 5a. avenida NY sabe o que é a verdadeira experiência de comprar um e na Apple..
* Para a2YOU
a2YOU, olha que legal, com certeza vcs nao devem ser muito desenformados não, alguem aih de vcs devem ter lido esse relato….
Olha a imagem da sua loja como está, que chato hein…. Vocês acham que depois deste episodio alguem vai querer comprar alguma coisa aí?! Acho que não neh…
Nunca mais façam essas cagadas, gostaria muito que o Fernando chegasse e desistisse da compra de algum produto Apple, e se ele tirasse foto com o celular??? Vcs iriam caçar o cara até a morte?!
bem, fui nesse loja ontem e fui super bem atendido. não estava de terno, estava de camiseta surrada e jeans. eu creio que foi só um mal entendido o que aconteceu com o fernando. e é sempre bom se agendar uma visita quando se faz alguma reportagem ou algo assim para não ocorrerem mal entendidos. ligar antes faz parte de se fazer uma boa reportagem.
Vou defender um pouco o lado do gerente.
Imagine que voce e um otimo gerente de loja, e eh contratado por uma empresa (uma tal de A2You que nunca ouviu falar) pra vender uns computadores que voce jah ouviu falar mas nao ve ninguem usando por ai.
Entao voce eh pressionado todo dia a bater meta, e montar relatorios, gerenciar equipe, fechar caixa etc. E voce doido pra vender mais e mais, chega um “moleque” dizendo que tem um tal de blog (voce acha que blog tem boa fama? soh entre blogueiros…) e quer ficar entrevistando (?) e tirando fotos (???) soh porque voce vende aqueles computadores, entao voce acha que ou aquilo eh espionagem, ou eh algum trabalho de faculdade, ou eh simplesmente um moleque que paga pau pros computadores e quer ficar idolatrando (como vc citou).
Desculpe a falta de acentos.
Não importa o quanto ele estava disposto a gastar!
Já cheguei em loja pra passear e comprei! Não 5000 em um notebook, OBVIO mas, o cara podia acabar vendendo um fone, alguma coisa, sei lá!
Além de perder a chance de fazer uma boa imagem com um méro comprador, perdeu a chance, sabendo, uma vez que o Alvarenga se identificou, de fazer marketing de graça!
Troxa!
Como brasileiro é ridículo, qual é o problema de se tirar fotos da loja para colocar em um site cheio de MacManíacos loucos para comprar produtos APPLE.
Se a A2YOU fosse minha eu convidaria o pessoal do MM para ir a loja fotografar até acabar as baterias, não precisa fazer faculdade de marketing para saber disso.
Lembro quando fui com a minha mãe comprar um móvel e uma mesa para a sala, minha mãe ficou meio em dúvida se ia ficar legal e disse que ia tirar uma foto de cada móvel e montar no Photoshop a sala com os móveis novos, na hora que eu peguei o iPhone e abri a câmera a mulher veio correndo e disse que não podia fotografar, eu perguntei pra ela pq e ela não soube dizer.
No fim ela deixou eu tirar a foto
@Nico: em partes você está certo quanto a reputação de alguns blogueiros.. Segundo o Diogo Mainarde (o chato da Veja), quando um jornalista tenta de tudo na vida e nada consegue, ele vai ser blogueiro, onde recebe para dar notícias que ‘jornais de verdade’, não querem dar.
ae bruno soares, esse imbecil que vc descreveu não seria nunca o gerente de uma loja como a a2you ou uma legitima Apple store..
não conhecer blogs, tratar mal estudantes, não conhecer profundamente o produto que está vendendo e ainda por cima perder oportunidade de mídia gratuita…. realmente, o cara é um gênio administrativo!
próximo passo: fechar para o almoço e véspera de natal..
Pessoal, não existem pessoas e nem empresas perfeitas. Vamos pegar por exemplo a Apple. Tem vários ‘erros’ que eles cometem e a gente precisa relevar e engolir seco. Vão ficar crucificando o cara agora? Se ele está lá como gerente, muito provavelmente está dando um retorno, no mínimo, satisfatório para quem paga o salário dele. Claro que foi uma gafe muito feia, mas ficar chamando o cara de idiota, dizendo que precisa ser demitido, etc. me soa meio absurdo. Se ele tiver família e filhos para sustentar, alguém de vocês quer ir na casa dele comunicar que ele tá sendo demitido porque não conheceu uma pessoa ou um blog, desprezando tudo que ele já deve ter feito pela empresa, como trabalhar fora de horário, etc.? Vocês são uns fanboys muito tapados.. Tá louco viu..
Engravatado = venda? Ridículo. É isso que move o Brasil, aparências. E tem gente que dá razão, vai ver anda de terno e sofre de complexo de inferioridade.
Ser tratado por aparências é no mínimo rídiculo. Agora vir num blog postar isso é pior ainda!
Mas o pior q isso é normal no Brasil…
Quanto mais saber sobre o que está vendendo! Ví muito pouco vendedor saber de algo q seja no mínimo mais apurado.
Já me ignoraram na FNAC quando eu fui comprar um Wii, como queria o produto na hora acabei comprando sem vendedor mesmo…
Aqui em Brasília é normal ser mal atendido, afinal, achar emprego aqui é mole! rs
Cristiano Gondo, na boa, entendo o que você quis dizer, mas uma dose maior de humor fará bem pra você, relaxe e goze!
@Thiago Wiethaeuper: pois eh thiago, tmb fui no fashion mall na segunda por volta das 21 hrs e ainda tava cm uns papeis do fashion mall estampados em toda a vitrine como se estivesse em manutençao!
em outro artigo q tinha lido aqui (axo q foi do dia 18/12), a aquipe da MM estaria la para fazr a cobertura de lançamento… alguem foi?!
@ Cristiano Gondo:
Minha intenção não foi glorificar este blog e dizer que “ele não é MM e sim ‘O SUPER-BLOG MACMAGAZINE’”, eu apenas quis esclarecer o que muitos comentavam anteriormente: citavam MM como se o escritor do artigo chegasse na loja e dissesse “Oi, eu sou do MM… Vou tirar umas fotos dos seus produtos por aí, OK?” sem nem ao menos se apresentar, “apresentar” o blog e pedir premiação para fotografar a loja (passos que eu acredito que ele tenha seguido… Não é, Fernando? :) o que seria completamente absurdo em qualquer loja que preze pela privacidade dos clientes e organização do seu espaço. Concordo com o Helder, uma boa dose maior de humor (espero que não o mesmo usado acima… :P) pode lhe fazer bem.
@ Whinston:
É claro que ninguém aqui quer acabar com o emprego de alguém, mas ser mal atendido em qualquer loja de respeito (ou que tente respeitar ao menos o cliente) pode levar a justa demissão do atendente mal-humorado… É assim que funciona, e se fossemos pensar em cada João-Ninguém que aparece pela nossa frente e prestar condolências à sua família não teríamos tempo pra mais nada nesse mundo mesmo. Quer receber um bom salário, em um bom cargo e manter a sua família bem? Trabalhe de forma honesta e principalmente dedicada, pois só assim é possível crescer dentro de uma carreira (se bem que no Brasil os nosso governantes podem nos mostrar alguns meios “alternativos” para essa questão… :D).
Abraços e FELIZ NATAL, pessoal! :-)
permição* :P
Esta questão de engravatado é a maior burrice, pois eu trabalho em uma revenda Apple no Rio e grande parte dos clientes são pessoas com cabelos de dread, caras de falam de formas estranhas, estrangeiros que querem parecer brasileiros e muitos outras afins.
Sinceramente todos os “engravatados” que entraram até hoje na loja onde trabalho simplesmente entram e perguntam de ipod e ainda acham os preços de mac’s caros, que então continuem usando esta maldito plataforma PC-Windows.
Quanto ao gerente(sinceramente mal treinado e alias em que facul ele tirou seu diploma ou foi comprado?) este deveria ter tratado o cliente cordiamente, caso ele não quisesse que o mesmo(Fernando) não tirasse fotos, usaria de uma boa conversar, alegando pelos que seria por questões de segurança que não se pode tirar fotos.
Achei que há postura deste gerente e vendedores desta loja foi muito errada, só serviu para mostrar o despreparo destes “profissionais” que trabalham com um publico diferenciado, onde não existe engravatados ou não engravatados, cliente é cliente em qualquer lugar, pois são eles a economia não sai do lugar.
Então antes de as pessoas falarem coisas, pelo que meramente veem e melhor analisar a situação que se passou e depois comentar a respeito do acontecido!!!!
Pessoas, parem de teoria da conspiração vai… na boa.
Cheguei na loja de chinelo havaiana azul e banco (aqueles de pedreiro mesmo), bermuda e uma camiseta furada. Não me visto bem, nunca.
Cheguei e fui prontamente atendido por um vendedora oriental, muito bonita por acaso, perguntei sobre iPod e ficamos conversando sobre o produto. Eu disse sobre a minha intenção de ver vídeos no iPod, e eu disse que tinha uns vídeos no pendrive e queria ver como fica (eram legendados). Ela chamou um cara, e ele disse na hora: manda o pendrive e você vê os vídeos agora mesmo. Gente, tudo vídeo de Simpsons, episódeos de seriados e ele passou TODOS para o computador e sincronizou no iPod. Me deixou a vontade para vê-los. Fiquei 50minutos vendo vídeo e sempre vinha um vendedor perguntar se eu precisava de ajuda.
Conversei mais com a bonita e simpática garota oriental e fui. Feliz da vida pois fui super bem atendido.
E a julgar pela minha aparência, eles deviam é chamar o segurança…
E na boa, os vendedores não são macmaníacos, necessariamente. Não tem a menor obrigação de conhecer o macmagazine e nem de deixar tirar fotos da loja. Toda empresa tem normas a serem seguidas e nem sempre é algo simples assim. Notem que na Apple Store americana também é PROIBIDO fotografar.
Gostei da loja sim, e disse a TODOS os vendedores que eu iria comprar o produto nos estados unidos. Nem por isso deixaram de me atender.
@Caio Ferrari:
engano seu!! Pode ir na Apple Store da 5th Av em NY e levar a camera mais profissional possível, que vão deixar tirar foto. E garanto que se vc se identificar como sendo do blog mais famoso de Mac do país, em qquer Apple Store americana ou nao eles te deixarão tirar fotos (preservando a privacidade de outros consumidores, claro)
E acho SIM, que um vendendor de computadores Apple, tenha que saber sobre o Macmagazine. Po, é o site Mac mais conhecido e acessado do país. Muitos usuários Windows acessam esse blog.
Mancada deles…mas tmb nao da pra crucificar por esse erro.
@ Helder/Rafael: creio que humor falta não para mim. Mas tudo bem. Feliz Natal e muito peru prá vcs! E para os “Alvarengas” de plantão por ai.
O que aconteceu com o Caio é que tem que acontecer sempre – quem leu meus posts entenderia isso facil, facil que é isso q eu acho. O que eu estou defendendo é que não se resolve um problema de atendimento deficiente “queimando” uma loja em um blog qq ou em um forum ou qq coisa do tipo. Tem q ir lá na loja mesmo, reclamar e resolver lá. De boa, na minha opnião tanto o atendido qto o atendente ficaram no mesmo nivel e pior: não esperava isso de alguem q posta em um blog que é tão acessado pela comunidade. É a minha opnião.
O que pode ser é que a concorrencia pode ter pago um jaba e tals mais eu acho que o pessoal daqui não vai chegar a tanto…
De qq modo eu lembro que “qualquer texto publicado na internet através deste sistema não reflete, necessariamente, a opinião deste weblog ou de seu(s) autor(es). Os comentários publicados através deste sistema são de exclusiva e integral responsabilidade e autoria dos leitores que dele fizerem uso. O autor deste weblog reserva-se, desde já, o direito de excluir comentários e textos que julgar ofensivos, difamatórios, caluniosos, preconceituosos ou de alguma forma prejudiciais a terceiros.”
Concordo que em qualquer loja, seja ela Revendedora Apple ou não, o cliente tem de ser bem tratado, já que sem ele não há venda. Comprei meu Macbook há pouco mais de um ano na FNAC do Barra Shopping do Rio e fui muito bem tratado, apesar de também chegar lá usando havaianas e camiseta. Frequento casualmente a FNAC da Avenida Paulista aqui em SP e sempre fui bem tratado.
Acho que o grande problema é que aqui no Brasil os produtos Apple ainda chegam muito caro, e querendo ou não, são consumidos por uma pequena parcela da população que têm alguns milhares de reais “sobrando”. São vistos como produtos de griffe por aqui.
Aguardo o dia em que uma genuína Apple Store chegue ao Brasil (sonho??).
Este é o contra de tornar Mac pop.
Acontece nas melhores famílias. Nas piores com uma frequência um pouco maior…
Gostaria de deixar aqui meu registro de mau atendimento… Acredito até que tem um agravante! Foi mal atendido na loja do Shopping Iguatemi, que pelo que sei é o mais “chic” e exclusivo, do Brasil. Sou de Recife, numa passagem rápida por SP, fiz questão de ir na loja, já que tinha acabado de comprar um MacBook de Alumínio, e queria ver mais de perto as outras opções da Apple. Para conseguir ser atendido por alguém tive que pedir por favor umas 4 ou 5 vezes, e isso demorou uns 10 minutos! E os vendedores se limitavam a dizer, desculpe, estou atendendo! Caramba! Fiquei muito p…! Mas como não tinha nem tempo de voltar depois… Me sujeitei! Tirei algumas dúvidas, comprei um periférico… Mas saí bem chateado!
@ Gildo: entendo que vc veio de longe e não teria uma outra oportunidade de ir a loja tão cedo mas se vc pensar a respeito o que vc deveria ter feito era ter virado as costas e boas. Se eles conseguiram vender um periférico pra vc te atendendo assim conseguiram o resultado, entende?
Se o cliente não se manifestar contra esse tipo de atendimento ele não muda. Esse é o ponto.
Vc comprou um MBProA. Qto custou? Vc acha que esse investimento merecia esse pós atendimento? Do meu ponto de vista não. Até pq vc pediu humildemente atenção mais de uma vez. Eu não teria tanta paciência…
Perguntas: a loja está realmente cheia? os atendentes estavam realmente atendendo?
Cristiano… Concordo plenamente com vc… Mas é como falei, não sabia da Fnac, aqui em Recife, tem revendedor, mas não tem variedade, e tinha menos de 30 ou 40 minutos de tempo no shopping! É fato que a loja estava LOTADA! Mas mesmo o modo como os vendedores me deixaram esperando, nenhum deles disse que me atenderia logo, só que estavam atendendo outras pessoas! Concordo com vc… Mas eu não tinha outra escolha!
E ai Galera beleza…
Concordo com o que falaram, as pessoas nao tem o dever de conhecer os veiculos de comunicações.
e para esse tipo de visita o mais correto e ético é entrar em contato com a ass. de imprensa da loja ou o responsavel pela area de comunicação se apresentado e “vendendo” o site, explicando como funciona, quantos acesso diarios ocorre e demonstrando que o MM é uma referencia no Brasil.
o gerente nao tem obrigaçao de saber essas coisas ele tem que vender e fazer a loja funcionar direito… ai chega alguem la do nada falando que é de um site que veio conhecer a loja e quer tirar umas fotos…. claro que ele nao vai deixar…
o trabalho tem que ser feito de um jeito mais correto, com mais trato… e ai se vc mandou e-mail, comunicando para agendar um visita, se aprensentando como um representante do MM e eles nao derem a minima pra isso ou serem rispidos….. ai sim fazer um artigo falando mal….
eu fiz a minha compra na Fnac… sem palavras para o atendimento, mas um amigo meu comprou uns dois atras um imac lá e foi muito bem atendido e ganhou um descontao….
como vejo vcs sendo um formadores de opniões, tem que se tomar cuidado com o que fala….
outra tbm, visitar uma loja pra fazer uma materia na vesperas do natal… hauhauha o cara ta preocupado com venda e nao em tirar foto….
agende uma visita que vc será bem melhorar correspondido no seu trabalho….
abs
Flávio Tin
Vamos por partes….
Fernando, é proibido usar câmeras em shoppings. No Shopping Paulista, por exemplo, na entrada, perto da Fast Shop existe uma placa dando conta dessa proibição. Você deveria ter lido a placa.
Segundo, o correto é sim pedir autorização para a Assessoria de Imprensa do shopping e da loja para tal.
Só que aí, entramos em um impasse: O MM NÃO é um órgão de imprensa. Por mais que o Rafael procure fazê-lo parecer, por vezes, esse blog pecou com regras básicas da ética jornalística. Acho que nenhum dos colaboradores é jornalista, se algum o for, por favor, observe a ética jornalística e aí comece a se credenciar junto às assessorias de imprensa e relações públicas.
Esse post mesmo é um exemplo de como esse Blog não observa a ética jornalística. Foi dado um viés negativo sem observar o cenário, como se o autor buscasse usar a sua experiência ruim (causada por um erro seu), para satisfazer uma frustração. Falha grave que geraria um processo no DRT caso o Fernando fosse um jornalista.
Podemos continuar a discussão, mas aí caímos naquela polêmica Mídia Social vs. Jornalismo Ético…eu topo a discussão, mas não sei se esse é o propósito do MM.
Só sugiro aos leitores pensarem no tema. Leiam o Post novamente, considerem as regras dadas (a proibição existe e está claramente identificada na entrada do estabelecimento), aí pensem em ética e formem suas opiniões.
Abçs,
Rick
Concordo em parte com o Ricardo, porém em muitas lojas já pudi tirar fotos, alhas, tive a autorização do vendedor pois ia publica-las em algum lugar. Porém se o MacMagazine não for uma empresa, muita gente não vai reconhecer. Não me levem a mau. Também acho que a atitude dos vendedores da loja não foi nem um pouco legal. Nas AppleStores dos EUA eles deixam tirar fotos em alguns casos, um deles é caso você seja imprensa.
@Ricardo: suas observações foram bastante pertinentes e creio que vai servir de base para não ocorrer a mesma coisa no futuro.
@Rafael C. S: acho que funcionário ruim não tem muita vez, pelo menos comigo.. Meus clientes são exigentes e preciso que todo elo da corrente esteja funcionamente perfeitamente. Porém, não vou mandar alguém embora por um único erro isolado.
ou seja: poder não pode. Se pedir e deixar pode. Pode ser que você faça sem pedir e ninguem encane ou ainda que você faça e leve uma lambada. Depende do lugar, da TPM/ignorância/burrice/ganância alheia e da sua educação/humildade/profissionalismo. Ou não. E quem se achar na razão que use as ferramentas ou armas que tem a seu gosto pensando ou não nas suas ações – e responder por elas, claro. Ou seja: cerveja. É papo de bar, desce mais ai “Alvarenga”!
Gerente de loja de shopping só é um vendedor com autorização pra ligar para a matriz… os caras na grande maioria dos casos são incapazes de raciocinar nem que seja por um segundo.
Eu resumo todos os comentários de vocês em um só: entro em qualquer Apple Store dos Estados Unidos, da Inglaterra ou da Itália, ou entro em qualquer revenda autorizada Apple do mundo – exceto no Brasil -, e tiro as fotos que quero, publico onde quero e não tenho problema com ninguém.
Só no Brasil e em países com extremismo religioso que há esse tipo de proibição. Que continue assim, é tanta coisa pra tirar o atraso da República Federativa que nem vale a pena se estressar com um punhado de fotos duma loja furreca. E tenho dito.
Concordo com o Ricardo Hermann em gênro, número e grau.
Infelizmente, notamos que esse blog está cheio que garotinhos mau criados, pensando que são donos do mundo.
E é mentira que em outos países seja assim tão liberal. Existem regras, as quais muitas vezes são mais rígidas que no Brasil.
@whistom, sua considerações também foram muito pertinentes. Não podemos nos calar diante de muitos absurdos que lemos.
E infelizmente, noto que o povo brasileiro está como o conto do elefante amarrado, que já está com o pé desatado mas mesmo assim fica parado, porque está completamente sem reação.
Bom, sigam apoiando a ditadura disfarçada então. Se vocês estão felizes, quem sou eu pra discordar?
Jadson, se vê que vc não conhece outros países. Eu já estive em vários, capitalistas liberais ocidentais. A não ser que você seja um viajante do Oriente Médio e esteja na China constantemente, suas viagens pelo mundo estão meio ‘escassas’. Porque é passando da Turquia pra lá, da Cortina de Ferro pro lado oriental, que se vê comportamentos tão rígidos a ponto de dizer que no Brasil está certo proibir umas fotos de merda num shopping que não tem nada de mais.
Ladrão, quando quer roubar, vai e faz. Não precisa dum lesado com cara de nerd como eu pra chegar com uma câmera ridícula de 300 reais tirando fotos pra planejar um assalto. Estaria muito na cara.
Anda pelo mundo. Vai na Apple Store em Cupertino, lá você bate fotos DO QUE QUISER na área para clientes. Vai a um Shopping. Vai à Macy’s, ao Wal Mart, ao Staples, AONDE QUISER! Tire quantas fotos quiser, você como turista tem esse direito, e se fizer algo que lhes prejudique, já terá justiça – QUE NO BRASIL NÃO OCORRE COM QUEM MERECE, E SIM COM OTÁRIOS COMO EU QUE ANDAM NA LINHA.
Porque no Brasil é isso: quem anda na linha é OTÁRIO, quem faz merda, quem é safado e se aproveita, é ESPERTÃO. Por isso me proibiram de tirar fotos numa loja como outra qualquer, num shopping simples como outro qualquer, porque eu fui OTÁRIO. Se eu fosse ESPERTÃO, COM CÂMERA ESCONDIDA igual a Globo faz quando quer prejudicar alguém, aí sim, até prêmios de jornalismo eu ganharia.
Bah, chega de gastar meus dedos. Trabalhei um ano e meio numa loja da Apple. Entro lá quando quiser, tiro fotos quando quiser. Quando lançam MacBooks ou qualquer outra coisa nova, chega aqui 10 anos antes de chegar aí, pra quê fui me estressar com uma lojinha que se acha o Fort Knox?
No Brasil é proibido tirar fotos de loja por causa da segurança? Ótimo, sejam felizes com isso então. Em terra civilizada, isso não existe. Há sim outras maneiras de se realizar a palavra SEGURANÇA. Até que em terra de Indios se aprendam essas maneiras, eu digo “dois séculos”. OK?
Abraços e boa semana, fiquem à vontade pra seguirem falando o que quiserem. Cada um fala o que quer mesmo. Eu sigo com minha qualidade de otário fotógrafo de meia-tigela sem credencial de jornalista, e do Equador pra cima tiro foto de onde quiser, sem frescuras.
Fernando,
Essa sua mensagem é o que difere um veículo de comunicação real de um blog de esquina.
Jamais uma resposta desta seria dada por aquele jornalista que foi em um lugar fez uma reportagem de forma correta e pediu autorização pra uma ou outra foto eventual.
Se este site tivesse uma linha editorial com certeza você não escreveria como um menino mimado que cujo post (porque artigo isso não é) a maioria discordou.
Respeito muito o MM, mas do seu post só tenho a lamentar. O profissionalismo e a ética passaram longe de suas palavras.
Talvez seja a hora dos patrocinadores do MM pensarem se vale à pena associar a imagem deles a pessoas cujos posts são emotivos e egocêntricos.
Respeito cada linha do seu post, mas suas respostas são de uma penúria de dar dó.
Alvaro,
E são mensagens como essa que diferem as pessoas que sabem comentar, das que só sabem atirar pedras.
Fique à vontade. Eu sigo fazendo o meu trabalho, lê quem quer, e quem estiver insatisfeito, manda um email para o administrador do Blog pedindo minha saída e pronto.
Comentarista fala o que quer e ataca onde quer. Mas meu tempo não é pinico. Se pra você é editorial, blog de mimados ou jornal profissional, é sua opinião e o mundo segue girando enquanto isso.
Eu sigo meu trabalho, quem quiser ler leia, quem quiser atirar pedra atira. É o preço do Blog que o seu suposto editorial de gente não-mimada paga. Somos um bando de alvos esperando por postar alguma linha que alguns pouquissimos leitores não gostem para que comecem a falar um monte de baboseiras e ridicularizar o trabalho da gente.
Se eu vou ser o único no mundo a dizer isso, pois já disse. Se sou mimado por dizer o que penso, ótimo, sou mimado, mas não sou elefante amarrado à corda. Boa semana.
@Alvaro Rosenberg
Bastante pertinente e coerente a sua colocação.
@Mac Porteiro,
Seus comentários são lamentáveis.
Quando uma maioria critica algo, é necessário que absorvamos as criticas e nos reavaliemos, sob pena que ficarmos alienados.
O Brasil, esse país não civilizado e uma terra de índios, não precisa de gente como você.
Viva bem do Equador pra cima na sua vidinha de fotógrafo otário de meia tigela, como vc mesmo se qualificou.
Eu como brasileiro e num blog brasileiro, me sinto no direito de repudiar esse preconceito absurdo.
Preconceito criado subliminarmente por gente como você, meu querido :D
E mostre-me a maioria. Um abraço pra ti também.
Você não saber ler?
A maioria repudiou esse seu post.
Tá se esquivando do preconceito? E esse comentário significa o que?
Mac Porteiro escreveu:
“No Brasil é proibido tirar fotos de loja por causa da segurança? Ótimo, sejam felizes com isso então. Em terra civilizada, isso não existe. Há sim outras maneiras de se realizar a palavra SEGURANÇA. Até que em terra de Indios se aprendam essas maneiras, eu digo “dois séculos”. OK?
Abraços e boa semana, fiquem à vontade pra seguirem falando o que quiserem. Cada um fala o que quer mesmo. Eu sigo com minha qualidade de otário fotógrafo de meia-tigela sem credencial de jornalista, e do Equador pra cima tiro foto de onde quiser, sem frescuras.”
Já me meti em algumas discussões por aqui, então não posso posar de bonzinho. Contudo, seria bom que todos tivessem o mínimo de respeito entre quem está debatendo e principalmente com os outros visitantes, que vem aqui para ler uma notícia e se deparam com baixaria.
O MacMagazine é hoje um referência e realmente quem trabalha com Apple e não conhece, está bem por fora… Porém, não podemos jogar pedra no coitado do gerente, que as vezes faz o que a loja lhe pede muito bem feito e não pode ficar tomando pedrada por uma decisão que não é dele.
Ainda seguindo a linha de babar o ovo do MM, hoje sabemos que o Rafael vive da renda do blog e tenho um mérito incrível por conseguir isso, pois vêmos o quanto ele se dedica ao projeto e é totalmente merecedor. Esse tipo de discussão de baixo nível, com certeza ‘queima o filme’ com patrocinadores. Assim, tanto quem está aqui para dar sua opinião, como mero visitante, como principalmente quem tá aqui para colaborar, deveria entender mais o sentido da palavra colaborar, antes de ficar nervoso e sair jogando pedra. Faltou muita humildade em reconhecer o erro e sobretudo, aprender com ele.
Não adianta vir com comparações de Brasil e outros países, pois somos uma nação soberana e independente. Nossa lei é diferente. Nossa cultura é diferente. Nosso jeito é diferente. Não sou a favor de não poder tirar fotos, longe disso, mas devemos respeitar o que é determinação. Não concorda? Excelente! Proteste, mas não venha com fanatismo ou atitudes erradas, pois perde a razão.
Vamos aproveitar esse excelente espaço para os amantes de Mac nos respeitando. Não precisamos concordar com tudo que é dito, mas com certeza podemos discutir de maneira racional, jogando argumentos, fatos e não ganhar no berro.
Já falei, anda pelo mundo antes de dizer certas coisas… Não tenho culpa de ter nascido num país em que proibem fotos sem maldade, enquanto em lugares onde sou um estranho e sim uma possível ameaça, me deixam até fazer carnaval junto com mais 2 mil pessoas no meio da rua.
Era para dar outro exemplo, porque foto eu tiro na Apple Store de Londres, nas Premium Resellers de Portugal, nas Apple Store dos EUA… Mas até carnaval se pode fazer fora do Brasil!!!! E sem censura.
Na minha “casa”, eu sou censurado. Preconceito? Não, é insatisfação mesmo, e tristeza de saber que ninguém vai fazer nada pra mudar muita coisa. Mas de novo, vamos defender o que diz o shopping que tá tudo certo.
Continuemos à vontade.
Postei depois do Whinston, esqueci de botar o @Jadson, desculpem.
Esses dias fui numa FastShop e achei estranho que não tinha nenhum Mac exposto.
Fui a outro shopping e a mesma coisa. Ae, acabei comentando com o vendedor sobre isso e ele me disse que em virtude de estratégia da empresa, os produtos Apple estaria disponíveis apenas na A2You. Com certeza, o pessoal deve estar sendo mais preparado para atender os exigentes usuários Apple. Assim, ao invés do cara ter que saber sobre 400 produtos duma FastShop, vai ficar especialista em uns 10 da Apple, dando um atendimento melhor.
Comentei com o rapaz o que aconteceu nesse post e disse que fazia parte de um blog/ podcast, se podia bater algumas fotos e gravar uma pequena entrevista, exatamente com o que ele tinha me dito. Ele disse que ‘achava’ que não, mas precisava conferir com o gerente. Chamou o gerente, super gentil e educado por sinal, disse que por ele tudo bem, mas ele é funcionário e segue ordens da matriz, que não autoriza isso. Adianta eu ficar bravo com o cara, falar que ele é um ignorante, que deve ser demitido, etc.? Seria melhor eu fazer um email e mandar pro marketing da FastShop, do que ficar chorando as pitangas.
@Fernando: sou totalmente a favor da liberdade de ir-e-vir, de expressão, direitos civis e tudo o mais. Porém, se eu tenho todo um esquema de disposição dos produtos em minha loja, ou faço um quadro ou uma peça de trabalho manual e não quero deixar o “cliente” (que pode ser até um concorrente), entrar na minha loja, tirar foto de tudo e sair copiando, estou no meu direito, não? A liberdade de um vai até onde começa a do próximo.
@Whinston: sim, isso é um argumento muito válido e justo! Concordo contigo. E obrigado pelo comentário, que é mais do que construtivo.
@Fernando: não te conheço, mas sei que todos que investem tempo em algo que gosta, como um blog, merece o nosso respeito. Imagino a sua frustração no tratamento dispensado pelo gerente. Os caras iriam ganhar propaganda de graça e se recusaram. Fazer o que… Mas já vimos que as lojas aqui no Brasil tem esse medo (as vezes paranóia) e muitas das vezes a ordem vem de cima, então o coitado que está na loja, tem que ter jogo de cintura para expor a situação da melhor maneira possível, para não criar desgaste. Abs. e boa sorte na próxima.
@whinston,
Respeito muito sua considerações, pois são, frequentemente, muito ponderadas.
Então, como um mero visitante deste fórum e não tendo nenhum vínculo com o mesmo, apesar de ser um admirador deste Blog que se dedica ao mundo Apple, vou procurar moderar minhas críticas.
Sugiro, modestamente, aos colaboradores do MM que ouçam as críticas dos visitantes a fim de melhorar cada vez mais o nível deste Blog, para que não se caia num descredito dentre seus admiradores e patrocinadores.
Sinceramente, um abraço a todos,
@Jadson: agradeço pela consideração e saiba que é recíproca. Certamente o nosso colega Fernando aprendeu algo com toda a discussão, mas ficou de certa forma ofendido com alguns argumentos. Talvez pela experiência anterior dele, de ser bem recebido em Apple Store por ae, tenha ficado espantado como as coisas funcionam aqui no Brasil (pra nossa tristeza) e acabou usando alguns termos não muito adequados. Mas 2009 está só começando e creio que todos vamos nos encontrar muito por aqui ainda para ver tudo que a Apple vai trazer pra gente nesse novo ano e celebramos bastante. Abs.
@Paulo Montenegro:
Fui na apple da 5th ave dia 30/dez/08 e tentei filmar algo mas nao deixaram, ai tentei tirar foto ai o cara foi moh escroto comigo, e essa parada de produto apple ser de luxo, é pura besteira, são produtos elitistas mas não são de luxo não.
[...] os caras lá só estão seguindo ordens, mas ordens de quem, pra quê, por quê, com que objetivo? Coisas do Brasil… Email this to a friend?Tweet This!Share this on FacebookShare this on [...]
O pior de tudo e saber que Fast Shop e a2YOU são do mesmo grupo.