Apple é processada novamente, desta vez por problemas no display do iMac
Aram Hovsepian, morador do estado da Flórida, nos Estados Unidos, é mais um usuário que abriu uma queixa contra a Apple, desta vez devido a problemas na tela do seu iMac Intel branco, que começou a apresentar linhas verticais indesejadas recentemente e a fabricante negou-se a consertá-lo, dentro da garantia.
De acordo com detalhes liberados sobre o processo, o problema conhecido como “defeito latente” é causado por transistores e conexões com falhas, e pode afetar “milhares de clientes” que adquiriram iMacs nos anos de 2006 e 2008, ainda sem uma descrição específica de quais são os modelos.
O que Hovsepian alega é que a Apple está ciente do problema, cometendo, dessa forma, fraude contra o consumidor, por ser negligente em solucioná-lo. “Ela se negou a alertar seus clientes sobre problemas na fabricação dos displays dos iMacs, enquanto eles continuavam comprando unidades defeituosas”.
Os vídeos abaixo dão uma impressão clara do problema:
[Via: AppleInsider.]
Espero que ele consiga provar que a culpa é da Apple e ganhe o processo!
Tomara que o cara ganhe e que a Apple pare de fazer essas sacanagens
Já não era sem tempo da justiça se entrometer nessa palhaçada da Apple!
E o carinha que fez o segundo vídeo foi muito criativo, ele não criou apenas este vídeozinho mas 10 vídeos muito criativos como forma de protesto contra a indiferença da Apple em relação ao caso, além de um Blog também.
Resultado: ele conseguiu, em outubro, que a Apple trocasse o LCD do iMac dele.
O link para a página dele no YouTube é este, e o 10º vídeo é o melhor na minha opinião. Hehe..
Tive um iMac intel 17″ que deu esse problema também. A Apple se recusar a consertar isso é sacanagem se estiver na garantia.
Apple ta querendo seguir a Microsoft?
se isso for verdade tomara que mtos usuarios façam o mesmo pra ela tomar uma na cara e ver que o negocio é serio.
Ta froid.
Com o aumento de usuários da Apple, os problemas começam a aparecer mesmo
mas se conseguir provar a Apple tem que pagar, sem dúvidas !
Meu MacBook apresentou esse problema, a solução que encontrei foi comprar outro LCD. Espero que a Apple tome providências o quanto antes, pois mais usuários sairão prejudicados.
@Mitinari
Apple ta querendo seguir a Microsoft?
Como assim? A Microsoft nem monitor faz?!
É claro que tal situação é um desrespeito
com o cliente, provando assim que nem a
toda poderosa e perfeita apple está livre
de defecações.
Mafhper…e me parece que a Microsoft também não pois limita-se apenas ao Sistema operaciona (no caso de computadores, é claro). A meu ver, isso apenas torna a Apple ainda mais capciosa, para dizer o mínimo, pois a sua proposta é entregar ao consumidor final, não apenas o seu belo Sistema Operacional, mas também um maravilhoso computador, com um belo design e, supostamente, quase perfeito — tanto que a revista Veja em um numero do ano passado se referiu aos iMac como sendo o Mercedes dos computadores. Ora, ao garantir que o consumidor está comprando uma maquina quase perfeita, a Apple deveria ser responsável sempre pela eficiência de seus produtos (ainda mais se ele está na garantia) que não são, de modo algum, produtos baratos e, se age de modo a fraudar os seus clientes a Apple deve ser mesmo processada até aprender a respeitar quem a sustenta!!!
@Maphper
Ele se referiu ao padrão de qualidade.
—–
É pra mim apple tem que melhorar muitas coisas ainda, se queimam por muitas bobeiras, se bem que o Steve deve ficar doido quando isso aconteçe e ir correndo pegar o lança chamas. heheh
Um amigo tem esse iMac Branco. O LCD tá cheio de linhas e o problema começou uns meses depois de acabar a garantia. É essa a qualidade da apple…rsrsrs… só rindo p/ não chorar.
Pelo que percebi, o cara vai ganhar o processo sim.
O problema de ter um Mac (o que deve ser muito bom!) é o fato de que se alguma peça pifar ou quebrar, tem que ir para uma Apple autorizada, para trocar. Enquanto no PC é só ir na lojinha de conserto da esquina, trocar ou consertar e já eras!
Mas mesmo assim, eu adoro o Mac. E um dia vou ter um.
Não entendi…
O iMac está na garantia provavelmente via Apple Care porque este modelo já foi descontinuado a mais de 2 anos e apresentou defeito e a Apple não vai consertar?
Então para que comprar Apple Care?
Ia comprar um Apple Care para o meu e agora vou reconsiderar o fato porque a Sra. Apple acha que não tem nada com isso?
Qual será o próximo defeito que ela vais recusar-se a consertar dentro da garantia?
Tá ficando muito folgada…
No final das contas, eu não tenho tanta pena de quem tem iMac com esses problemas nem tanta pena da Apple que tem que aprender a lidar com isso… tenho pena mesmo é da Microsoft; seeeempre tem um esperto pra fazê-la de saco de pancadas quando às vezes ela nem merece.
Aff eu sei o como é mô sacanagem isso ai da garantia ! a bateria do meu notebook ta com desgaste de 19% e eu comprei ele la para março, fui na autorizada da Acer e negaram a troca da minha bateria …. ¬¬ fiquei muito “P” da vida !
Estou vendo que esse imac e o macbook aluminium são a maior fria. Já não fazem mais mac como antigamente.
Eu tenho isso no meu notebook, é problema na placa de vídeo e não no LCD, acontecia até no Windows, agora com o hackintosh parou um pouco.
Mas esses problemas só deram nos iMacs brancos neh?
Ou teve casos de acontecer isso nos iMacs de alumínio?
@ Perillo: Não concordo que o iMac e o MB sejam frias… são bons produtos e estão sujeitos a defeitos assim como o MacMini, o Mac Pro e todos os outros produtos, não só Apple como outros também.
Mas concordo 100% que a Apple já fez coisas muito melhores. Saudade do tempo do meu G4… tempo em que eu falava: “tenho um Macintosh” e as pessoas faziam cara de “ÃHN???”
O meu iMac (branquim), já vai pro segundo aniversário e ta funfando 100% (tem Apple Care até 2010). Se após vencer o Apple Care der problema, vai pro lixo, pois ele nesses 3 anos já se pagou e eu fiquei mais rico com ele (compro outro). :p
Annoyed, gosto da apple, mas ultimamente vejo aqui mesmo no blog, tantos problemas, que estou ficando revoltado, pois os mac não são baratos, e a apple tinha que olhar com mais cuidado.
Marcio, me diga aí o que faz com mac, pra ficar mais rico que eu quero também… Abraços
Eu não sei nem o que dizer.
Os iMacs nunca deram tanto problemas como dão hoje.
Lembro-me bem dos tempos do iMac G3 e do iMac G4 (Abajour): tenho, até hoje, funcionando, um iMac G3 Bondi-blue, 233MHz comprado em Agosto de 1998. Até hoje a máquina funciona.
A mesma coisa em relação ao iMac G4: tenho o último modelo do iMac G4 (20″, 1.25GHz, Superdrive) que NUNCA apresentou problema. A máquina foi comprada em dezembro de 2003.
Tem gente reclamando aqui no fórum mesmo, dizendo que comprou o iMac faz uma semana, ou um mês, e o iMac recém comprado já deu problema, sendo preciso trocar partes ou trocar o iMac com o revendedor.
FIquei até asssutado depois dessa…
Minha irmã recentemente passou por um problema parecido com o surgimento de condensação no iMac 24 dela. Pesquisei na internet e vi que é um problema (infelizmente) bastante comuns aos modelos de 24″ de alumínio.
O dela ainda tá na garantia (ela comprou novo não tem nem 6 meses) mas o suporte da Apple disse a ela que isso “era normal”. Ela riu na cara dele e disse que não era possível que a Apple considerasse isso normal.
Lea fora tem bastante gente insatisfeita…
http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=1073945&tstart=0
Alguém aí teve problema parecido?
A partir do momento que a Apple optou por crescer organicamente, vendendo mais produtos, seria mais do que natural que esses e outros problemas (que poderiam existir no passado mais ficavam restritos à poucas pessoas) passassem a aparecer com mais freqüência. Além disso, mais do ontem, o que importa hoje é o lucro sempre aumentando. Para que o lucro possa aumentar mais rápido é necessário uma maior produção de unidades fazendo com que a qualidade seja jogada um pouco de lado. Por que será que a Apple sempre lança um produto “melhor do que o produto da geração anterior” e consegue manter o mesmo preço?
toh de cara com esse povo que idolatra a micromerda… tah loco… surge uma coisinha e já começa a meter o pau…
cara… qdo tu ainda tiver usando WINDOWS… vai procurar virus e malwares…
ihh… que coisa hein, tomara que o cara ganhe messmo.
E eu vo levar meu iMac 20″ Al pra trocar o superdrive.. os Matshita são uma nhaca… quem tem aí, teste pra ver se tá gravando Dvd DL normal… aqui parou! Saudades dos Pioneer…
PPC + ATi + Pioneer.. n dava pau em nada
Os modelos que apresentam defeitos das linhas são os iMacs Core duo de 17”
os com degrade são os modelos de 20” mais basicos
Depois que terceirizaram com fabricantes chineses a qualidade caiu muito…
Eu ainda não tive problemas com meu Imac Branco e espero não tê-lo.
Tenho um monitor de 22 polegadas da AOC que depois de 1 ano e 2 meses (já está fora da garantia) apareceu uma linha azul clara na vertical quase no meio da tela. A AOC não quer se responsabilizar e após ligar para a assistência técnica e explicar o que está acontecendo eles disseram que o conserto sairá praticamente pelo preço de um novo. Não seio que fazer.
Essas coisas são revoltante !
Comprei um iMac 24″ 2.8 em agosto. Se der problema desse tipo, passarei a montar hackintoshes com prazer.
A qualidade do hardware da Apple caiu MUITO desde a adoção da plataforma Intel. Tá ficando um PCzoide com uma maquiagem bem feita.
@Elton Gruber
Concordo 100%. A plataforma PowerPC dá uma lavada nessa Intel.
O que faz um protecionismo americanóide né?
Eu sou um dos infelizes proprietários de iMac com defeito. Querem ver fotos dos iMacs de usuários brasileiros com as linhas verticais?
http://www.flickr.com/photos/15274067@N07/
bom mesmo é o pc da CCE com windows vista!
Comprei um pra meu filho e qdo liguei deu condensação….a apple disse que é normal…
depois desapareceu…fiquei louco,,,,,pagar uma pequena fortuna e receber essa desculpa…..estou de olho…..brigo at;e o final da garantia ..tb vou comprar um apple care.
**** e como esquenra…ainda mais aqui em Natal,,,,
estou um pouco por fora ,mas…esse imac branco ainda é vendido nos eua????
Petição online para a Apple reconhecer esse defeito: http://www.petitiononline.com/maclines/petition.h...