Oi conclui compra da Brasil Telecom
por Newton Mota | 09/01/2009 35 Comentários
A novela da super tele brasileira finalmente chegou ao fim. Ou será apenas o início dela? A Oi oficializou a compra da Brasil Telecom no dia 8 de janeiro, por R$5,371 bilhões. Com a fusão das duas empresas, a nova telecom deverá liderar o mercado de telefonia fixa, com 53,8% de market share.
No mercado de banda larga, a empresa ocupará 18,4% do total. Na telefonia móvel, a “BrOi” passa a deter 19,3% do ranking nacional. Juntas, somam 53 milhões de clientes nos mercados de telefonia fixa, móvel, banda larga e TV por assinatura.
Agora é esperar que a nova empresa não acabe herdando os diversos problemas e a falta de respeito com os clientes, tão comuns na sua compradora. Torçamos! ;-)
[Dica do Rafael Arruda, obrigado!]
Falta de respeito da compradora?Por favor, inclua a Brasil Telecom nessa parte, provavelmente você não é do Sul e nao tem que lidar com o inferno que é essa operadora, cobranças indevidas de serviços não requisitados, 40 minutos pra mais de espera pra ser atendido no 0800 e cair num labirinto de atendentes ignorantes que te transferem de um para outro quando não fazem tu ligar de novo. Se já falam mal assim da Oi, mal posso esperar pela junção de duas empresas que não prezam nem um pouco pelo consumidor.
Até que eu gosto da OI e pretendo continuar nela.
Sim tomara que as coisas melhorem mais também.
Falta de respeito da compradora? (2X)
Se eu pudesse (e fosse legal), eu espancaria os diretores e responsáveis por esta empresa do inferno chamada Brasil Telecom!
A Brt consegue exterminar com a paciência e sanidade de qualquer pessoa! Os donos deveriam ser presos por tanta falta de respeito com os seres humanos (quer dizer, clientes..). É uma questão humanitária mesmo.
DESEJO DE TODO O CORAÇÃO QUE ESTA EMPRESA ENTRE EM FALÊNCIA E OS DONOS EMPOBREÇAM!
Brasil Telecom é uma maldição para nosso país.
@Paulo: Realmente não moro no sul. É que assim, como o Neto gosta da Oi, todos os meus amigos que são clientes da BrT falam bem dela. Bom, todas elas possuem prós e contras.
Sinto lhe informar, mas a parte comprada é um lixo. Se a Oi tb não é boa essa nova empresa já nasceu podre!
Quem será que vai mandar na nova empresa: a Andrade Gutierrez ou o BNDES?
Ainda bem que eu ja sai desse rolo brasil telecom, tomara que agora juntando com a oi de uma melhorada no ramo movelm com tarifas mais baratas pra dar uma mechida na concorrencia.
Esse post tem mais anuncio do que materia. =S
Sou do Sul e não conheço NINGUÉM que goste da Brasil Telecom.
@filipe: Acha que o assunto valeria um post mais profundo aqui no blog?
Lula de novo usando o dinheiro do povo para ajudar os seus doadores de campanha. Mudou a lei para as duas operadoras fecharem o negócio e criar um novo monopólio.
Bom, eu moro no sudeste (RJ) e já tive inúmeros problemas com a BrT, cansei de receber cobranças indevidas daquela operadora, só pararam de mandar cobranças quando eu a processei.
@ Hugo Che, o Lula não está criando um novo monopólio, ele já o criou faz tempo, na maioria dos Estados nem a Oi nem a BrT têm concorrência real, sem contar que o fato de as duas estarem se fundindo não muda nada, já que operam em áreas distintas.
@Hugo Che: Gozado, tinha concorrência antes de 2002? Nem sabia…
No Rio nunca teve (alguém aí já viu telefone da Vesper?). Não foi o Lula que inventou essa zica aí não…
Só piorou a bagunça.
No estado de S.Paulo, a Oi é nova e iniciou com bastante promoção. Até o momento, estou satisfeito.
Em casa somos clientes da Vivo, Tim e agora também Oi.
Gosto da bandeira que leva.
-Celular desbloqueado e contratos que podem ser desfeitos a qualquer momento sem multa para o usuário.
Falta de respeito da compradora? (3)X1000
Tive que processar essa gente para pararem com cobranças indevidas.
Falta de respeito com o consumidor é até elogio. Te tiram pra otário mesmo.
Tinham tantos processos que abriram uma representação dentro do tribunal
de justiça só pra lidar com eles.
Não compro mais nem cartão de telefone público.
Se há uma empresa mais odiada no mundo, por certo é essa ai.
Falência pra essa corja é pouco.
Tenho pena do diabo se irem para o inferno.
Trabalho na BrT e digo que a grande reclamação de vcs em relação as cobranças indevidadas é culpa dos atendentes de call center que são terceirizados e ganham comissão por venda, ja tivemos inumeros problemas com os mesmos que colocam serviços que os clientes não pediram.
Existe outro grande problema que esperamos que a Oi resolva que é a falta de investimentos em infra-estrutura, no natal por exemplo, os sistemas tudo pararam por que não estavam aguentando a demanda, tivemos que ativar os celulares tudo na gambiarra pq os sistemas não davam conta, ficamos dia e noite trabalhando por causa disso.
Enfim, espero que a Oi resolva esses problemas…
Eu como ja morei em alguma cidades do brasil nos ultimos anos… Meu ranking de qualidade é:
1 – GVT
2 – OI
3 – SPeedy
4 – Virtua
5 – Brasil telecom
A oi tem problemas e tal… Mas sao poucos.
Alem disso não faz TS.
Os grandes problemas da oi são:
Falta de disponibilidade tecnica pra instalar ( Ate tem, so não instala pq tem que trocar Uras pequenas…)
Cobrança diferenciada pra interior , capital.
a oi tah compranu TUDU !!!!
já compro a VELOX ( muito boa para mim a melhor net que está tendo SEM LIMITE DE DOWNLOAD :D ), Telemar.
Pelo que estou notando, o Mercado vai chutar esse cachorro morto BrTOi com uma facilidade….
Essa história que o @Ge conta aí em cima é verídica!
Tive colegas que conseguiram viajar, para fora do país ,nas férias, somente com o dinheiro advindo de contratos que faziam com clientes BrT via telefone.
Me contaram várias malandragens!!!
Exemplo, ao ligar para um cliente BrT fixo, falavam todas as especificações do pacote e ao final terminavam com “Ok senhor?” ou “Certo senhor?”
Se o cliente disser (ou dissesse) “OK” ou “CERTO” eles já cadastravam o pacote no seu plano de telefonia fixa e já iam desejando um bom dia!
O cumulo da cara de pau!
Não é a toa que o pessoal do jurídico BrT não tem hora pra chegar em casa!
Melhor coisa que fiz aqui em Floripa foi sair da BrT e migrar pra GVT.
Agora pensa na novela que foi cancelar a linha BrT!
E em relação a telefonia móvel, eu não ouço uma novidade que faça eu pensar em migrar para a BrT desde o pula-pula.
Aliás, a BrT já é 3G? hehehehehe Lógico que estou brincando!
Mas, como eu já disse, é questão de tempo para que o cachorro morto comece a ser chutado! O que é lamentável!
Mas a Oi comprou toda a BRt? Não foi apenas a parte de telefonia móvel?
[...] ele é compatível com as operadoras mais populares, como Vivo, Claro, TIM, Oi e Brasil Telecom (agora juntas), Telemig Celular, Amazônia Celular e [...]
Agora que a cretina da Oi põe as asinhas pra fora de vez!
Bos**!
Desculpa o pessoal que não conhece a OI nordeste.
Essa empresa é 1000x pior que a Brt de qualquer parte!
A Oi não investe em mercados menores! Tomara q brasilia/goiania não seja escanteada.
Pra ter noção acho q a Oi nem tem 3G nas capitais nordestinas… Internet, só até 1GB no nordeste, até Palmas ganha em evolução com a Brt.
Então antes de falar falar mal é bom conhecer bem a alternativa!
Ainda bem q uso GVT.
Pequeninos esclarecimentos:
a Oi não “comprou” o Velox coisa nenhuma. Velox é o nome do produto (banda larga ADSL da Telemar). Quando a Telemar mudou de nome pra Oi Fixo, Velox mudou de nome pra Oi Velox. Nada de novo sob o sol.
Agora o que eu estou morrendo de rir é o pessoal da BrT comentando que espera melhoras com a compra pela Oi.
Quem é de Minas e conheceu a Telemig antes de ser integrada à Telemar pode dar idéia do que os aguarda.
Acreditem: NÃO vai melhorar nada. Vão ter sorte se a qualidade continuar no nível que está.
Brasil é o único lugar no planeta onde FALTA de concorrência “beneficia” o consumidor. Tou pra ver como…
Oi é um LIXO. O serviço de internet deu uma melhorada quando a Embratel se meteu no mercado. Podem ver: onde não tem concorrência o serviço é péssimo e custa uma fortuna. Onde tem concorrência só é ruim e caro.
Falta de comunicação é uma droga. A gente achava que a BrT é que ia melhorar o nível de serviço da Oi…
Alguém aí lembra do “caladão” em BH? Dos técnicos com mais de 10 anos de casa que foram mandados pro olho da rua assim que houve privatização?
Oi vai melhorar? Investir em infraestrutura?
RAR RAR RAR RAR… Faz-me rir.
NAO ENTEDO POR QUE NAO CANSAM DE FALAR MAL DA BRT, POREM NAO VIVEM SEM ELA. DUVIDO QUE ALGUEM QUE ESTA COMENTANDO E FALANDO MAL DA BRT USA OUTRA OPERADORA ALÉM DA BRT, E SE USA, DUVIDO QUE ALGUM DIA NAO CNTRATARÁ A BRT.
E SE FALAM MAL DOS ATENDENTES TAMBEM NAO ENTENDO PORQUE TANTO LIGAM PARA O 10314 E PRECISAM TANTO DA AJUDA DOS “IGNORANTES”?! ALIAS, OS ATENDENTES SÓ ESTAM TRABALHANDO HONESTAMENTE, E ACHO QUE IGNORANTE É QUEM FALA MAL DELES.
keila, sem kerer te questionar, outro dia liguei pra la, eles transferiram eu mais de 5x. pq n sabiam resolver, e dps ke um xega a conclusao ke to com problema na net, xamam técnico kle fala ke aki ta perfeito, e dps na ligação os testes indicam, ke minha net ta mal, minha internet está conectada a 80kbps as vezes xega a 500, sendo que o contratado é 1500 ke nunca foi atengido, maximo 1100, ke é raro, oq acontece é ke a brt são td ums pau mandado dos patrão la, ngm aruma essa merda de net, falaram ke era o pc, ganhei pc novo n adianta, trokei modem n adianta, trokei todos cabos, plugins, linha telefonica até a rua, e nada, oq acontece? a velocidade acusa xegar no modem ? acusa, mais n xega porcaria nem 1, todos meus vizinhos msm coisa, brt é td ums lixo, eu trokei peguei gvt, agora sim é internet, brt se passase a vender revistas eu ia comprar pra usar pra limpar o rabo no banheiro.
desabafei, sry brt vc ja foi alguem na vida, agora n passa da keles mendigos ladrões
Vcs num tem q reclamar de nd naum…tu tenta trabalhar num call center pra sentir o gosto de como eh…atender esses fdp do sul,nunca vi tanta igorancia nesse povo,ja começam tratando mal qm num tem culpa.O qridinho ai q falou dos atendentes,meu filho lava a boca pra falar de nos,vc pode falar mal da empresa o qnto tu quiser mais num vem falar de qm ta la fazendu seu papel naum,logico q tem atendentes q naum teveriam estar la mais msm assim pensa antes de falar vei.
A partir do momento que você vai em um restaurante e é bem atendido, você falará bem deste restaurante até que se prove o contrário!
Se você NUNCA é bem atendido em um restaurante, é EVIDENTE que você não falará bem dele!
Trabalhar com o público exige alguns requisitos.
Um exemplo bem prático (aqui em Floripa, pelo menos, é assim)
O atendimento do Habbibs aqui em Floripa é o PIOR atendimento de todos os restaurantes existentes em um perímetro de uns 200km!
Pedidos trocados, mal humor dos funcionários, total falta de educação com os clientes dando as costas no meio de pedidos, etc, etc, etc…
É ÓBVIO que todos falam mal do atendimento lá! ÓBVIO!!!!!!!
Vai dizer que as pessoas não tem razão?!
Fica fácil entender assim né?!
Uma metáfora é sempre bem vinda!
Agora, mude a palavra restaurante por operadora de telefonia.
Mude a palavra Habbib’s por “BrT”
Mude pedidos trocados por problemas RARAMENTE solucionados (não posso falar mal de todos os atendentes afinal, sempre tem os bons)
Mal Humor não precisa mudar…
Mude total falta de educação dando as costas aos clientes por ligações que milagrosamente caem não sendo possível NUNCA falar com o mesmo atendente afim de solucionar o problema mais rapido
Agora pensa…
Será que eu sou muito exigente ou querer ser bem atendido por uma pessoa pela qual tem a obrigação de bem atender é exagero?!
Agora falando da concorrência,
Logo que mudei para GVT tive problemas com ADSL, o mesmo que enfrentava na BrT e nunca havia encontrado solução.
Adivinha quanto tempo eu gastei desde o começo da minha ligação até a solução do problema?
7 minutos!!!!! SIM, 7 minutos para que me respondessem algo que NUNCA CONSEGUI RESPOSTAS NA BrT!
ISSO é QUALIDADE de serviço e esta empresa MERECE ser bem tratada!
BrT, NUNCA MAIS!!!!
Agora, pra animar um pouco, veja como funciona alguns atendimentos de telemarketing http://br.youtube.com/watch?v=xrUQ5pZf1Bg
UHAuhAhuAuhAHUAUhAuhA
Graças a Deus q num to mais la pra ouvir tanta ignorancia das pssoas q ligam.E seu coments nao fez nem cosquinha…
@fabi: Se atender o público é tão chato, você devia procurar outro emprego. Vai varrer rua!
meu anjo tu num sabe le naum?deve q naum ne?viu q q ta escrito ai?naum vou repitri: “Graças a Deus q num to mais la pra ouvir tanta ignorancia das pssoas q ligam”. tem q rir de um cidadão como tu.kkkkkkkkkk
Pena que aqui no meu bairro não tem GVT…todo mundo elogia! A BRt é meu flagelo. Já tive que pedir para desligarem meu telefone por 2 meses por conta de contas telefônicas muito altas…que aconteceu? Minha conta zerada mas com 200 impulsos excedentes. Fui no Procon e aí uma funcionária sombria me ligou e teve a cara de pau de me dizer que que o sistema leva dois meses para atualizar os valores das contas… isso por que é tudo informatizado!!!! Tentaram me cobrar diversas vezes o único valor que pude provar que me era "subtraído indevidamente" mas só depois de ameaçar judicialmente acharam mehor desistir de me roubar!
Quando me ligam para oferecer pacotes já vou dizendo…se é homem: se táx mentindo teu pinto vai apodrecer e cair! Se for mulher: Agradecida, no momento não posso, quem sabe uma outra hora? … elas são super vingativas e recalcadas!