Apple anuncia promoção Black Friday 2009; Online Store Brasil também participará
Home » Apple, Destaques, Hardware, Pesquisa, Top

Apple mais uma vez lidera pesquisa de satisfação de clientes com seus computadores

Um estudo feito recentemente pela ChangeWave Research determinou mais uma vez a liderança da Apple em número de clientes satisfeitos com os seus modelos de computadores. Os resultados compilados afirmam que 81% dos usuários de Mac participantes da pesquisa alegaram estar “muito satisfeitos” com seus computadores, enquanto as demais empresas no setor que vendem PCs registraram nível de satisfação entre 50 e 67%.

Apple Genius Bar

A nova pesquisa serviu para confirmar algumas impressões obtidas de um outra semelhante, realizada no ano passado, relacionada ao nível de satisfação dos usuários com os sistemas operacionais dos seus computadores. Enquanto 54% dos entrevistados disseram estar satisfeitos tendo o Mac OS X Leopard como sistema principal, o desempenho do Windows Vista foi bem inferior: de 5 a 12%, variando em função da edição do sistema utilizada.

Com esses dados, é possível concluir que a insatisfação de boa parte dos usuários contra um sistema operacional ou hardware que estão utilizando no momento é capaz de influenciar o péssimo desempenho do mercado de PCs. No último trimestre, ele regrediu pela primeira vez na história, algo que motivará um número cada vez maior de pessoas a considerar e adotar o Mac. A Apple ainda afirma que está vendendo cerca da metade dos seus computadores em lojas de varejo para pessoas que nunca usaram um antes.

No entanto, é inevitável dizer que o total gasto por usuários com computadores diminuiu muito. A pesquisa também serviu para constatar que uma parcela mínima (10%) de pessoas ainda se interessa em trocar de computador nos próximos três meses, seja desktop ou notebook. No primeiro caso, a Apple é a preferência de 26% dos usuários interessados nisso; já no segundo, o nível de preferência é líder no mercado: 30%, graças ao sucesso da linha de notebooks introduzida em outubro.

« Demo do Gmail offline no iPhone é apresentado no MWC 2009 Saiba como compartilhar múltiplos arquivos de uma só vez com o iDisk do MobileMe »

Artigos relacionados

Quem escreve?

Silvio Sousa Cabral
Silvio Sousa Cabral
Paulista de 17 anos, possui formação técnica em Informática e Web design, além de ser estudante da ETE, em São Bernardo do Campo. Já trabalhou com animações para a web em uma empresa de Tecnologia da Informação e é voluntário aos finais de semana. Possui paixão por Macs e iPods desde 2006, sendo também amante de música, cinema, design e tudo onde a plataforma Mac mostra o melhor de si. É dono de um MacBook branco e sonha em participar de uma Conferência de Desenvolvedores da Apple.

Produtos do seu interesse

This website uses IntenseDebate comments, but they are not currently loaded because either your browser doesn't support JavaScript, or they didn't load fast enough.

14 Comentários »

Deixe um comentário!

Envie o seu comentário abaixo, ou um trackback do seu próprio site. Você também pode assinar estes comentários via RSS.

Seja legal. Jogue limpo. Foque-se no tópico. Sem spam.

Você pode usar estas tags:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Este blog é integrado ao Gravatar. Crie um você também!

Aviso: todo e qualquer texto publicado na internet através deste sistema não reflete, necessariamente, a opinião deste weblog ou de seu(s) autor(es). Os comentários publicados através deste sistema são de exclusiva e integral responsabilidade e autoria dos leitores que dele fizerem uso. O autor deste weblog reserva-se, desde já, o direito de excluir comentários e textos que julgar ofensivos, difamatórios, caluniosos, preconceituosos ou de alguma forma prejudiciais a terceiros. Textos de caráter promocional ou inseridos no sistema sem a devida identificação de seu autor (nome completo e endereço válido de email) também poderão ser excluídos.