Internet banking do Banco Real deixa de funcionar nas últimas versões do Safari
Há pouco menos de um ano, fiz um levantamento aqui no MacMagazine — com a colaboração dos leitores — de quais bancos nacionais são compatíveis com o Safari e o Firefox no Mac OS X. Na ocasião, determinamos que o Banco Real funcionaria com ambos, necessitando apenas de “liberação do acesso via Internet Banking”.
O leitor Fabrício Soares entrou em contato conosco há algumas semanas nos informando de que, após o update 3.2.1 do Safari, o Internet Banking do Real deixou de funcionar com o navegador da Apple. Na esperança frustrada de que o departamento de TI do banco resolvesse o problema, ele ainda tentou o acesso pela nova versão 4 Public Beta do Safari, também sem sucesso:
Em contato com a central de atendimento do Banco Real, o Fabrício foi informado que seria obrigado a usar outro sistema operacional para acessar sua conta — o atendente nem mesmo sabia que o Firefox funciona perfeitamente para acessá-lo, no Mac OS X. “O Banco Real não presta suporte a esse sistema operacional, você deve utilizar o Windows com o Internet Explorer”, afirmou.
A assessoria de imprensa do Banco Real não respondeu às perguntas do MacMagazine acerca da compatibilidade do seu Internet Banking com o Safari.
Logo a equipe do banco real conseguirá melhorar o código para o padrão de qualidade do Safari 4.
"você deve utilizar o Windows com o Internet Explorer"
Ferramentes indispensáveis se você quiser ter sua senha de banco roubada :)
Qual que browser sofre das mesmas vulnerabilidades se a rede interna estiver sendo monitorada por um Keylogger ou Sniffer, porisso que alguns sites usam o padrão https que é um protocolo criptografado
Tem um UPDATE que pode ser feito que funciona—> UPDATE de BANCO !!!
Ex.: Itaú
Com o Firefox funciona sem problemas, mas não tem disponível o módulo de proteção deles.
Então a solução dada pelo Banco Real é a utilização do Windows?
A solução é encerrar a conta e migrar para outro banco. Você ainda terá redução nas taxas bancárias, pois as do Banco Real são uma das mais caras dentre as instituições financeiras.
Não, a solução é usar FIREFOX.
windows e internet explorer.
tá bom, quando eu quiser minha senha roubada eu uso. por enquanto, usarei a outra merda que é o firefox.
até lá vou pensando para qual banco mudarei minha conta..
boa boa
Pois é boa noticia, pois estou querendo mudar minha conta pro real, mais como eu uso mac, não sei se vou mais fazer a tal mudança, uma pena isso, um banco muito bom, que se diz inovador, seria ideal corrigir essa falha. Eu falaria com o atendente, vou usar o windows se roubarem minha senha você seram responsabilizados mesmo, por saque indevidos, hehehhe.
Se vc vai mudar de banco e estava pensando em ir para o Real, sugiro que vá direto para o Santander, pois eles compraram o Banco Real. É só uma questão de 2 ou 3 anos para o Real virar Santander.
Ah, e pode usar o Real via Firefox. Funfa 100%
Essa eu descobri recentemente. Nas preferências do Safari, No Advanced, tem um botão, lá embaixo para mostrar o Develop Menu. Nesse menu existem os UserAgents: dá pra escolher qual navegador o Safari fará de conta que é. Ele pode-se fingir de Safari 1, Firefox diversos, Opera e até mesmo o IE. Antes que perguntem, não, não tem Netscape. É um caso clássico de múltipla personalidade.
boa sherlock! :)
Tive um problema semelhante com o BB. Desinstalei o Safari4 e instalei novamente: funcionou.
Rodrigo, já era assim ANTES de ser vendido para o Santander. Eu acabo ficando meio preso pois apesar de poder escolher qualquer conta para receber o salário, lá eu tenho vantagem de ter uma conta do tipo prime, porém sem pagar taxa alguma, nem para DOC.
Mesmo acessando de uma máquina Windows no serviço, era impossível utilizar o Firefox por vários MESES por causa da versão nova e, conforme o André escreveu anteriormente, o módulo de proteção não era compatível. A resposta que recebi do atendimento foi este mesmo absurdo de que eu devera utilizar o Internet Explorer. Insistindo na questão, uma pessoa de TI me ligou e disse que a culpa seria da Mozilla, pois eles já haviam submetido o módulo de proteção mas precisavam da aprovação deles.
PIOR!!!! Em casa eu também tenho um desktop rodando Windows Vista 64-bits e pasmem, NÃO FUNCIONAVA NO IE 64 BITS. Eu tinha que carregar o Firefox da versão antiga nesta máquina para poder funcionar. É mole?!?!?
A assessoria de imprensa provavelmente não responde porque simplesmente não tem uma resposta decente. Qual seria? "Nosso departamento de TI já está trabalhando assiduamente para tornar o acesso compatível com outras plataformas?". Lindo….
O Itaú ao invés deste módulo de proteção ridículo que só funciona no IE com Windows, utiliza agora aquele Token. Enche um pouco mais o saco, mas pelo menos desta forma funciona com tudo.
Safari 4 rolaz,……………. Opera Rulezzzz,
O Fabrício deu azar com o atendente. Quem me atendeu me disse com todas as letras para utilizar o Firefox no Mac OS X que funcionaria. Me explicou que por o Safari não ser homologado essa incompatibilidade poderia acontecer de uma hora pra outra.
Eu sinceramente não me importo de carregar o Firefox em casa par acessar o Banco. Fiquei anos acessando-o apenas pelo IE, pois já havia sido informado de que era o único homologado pelo banco. Se o banco me diz que garante a segurança no navegador x, por que eu ficaria de pirraça, me esperneando só porque não usei o navegador y?
O Pior é que se vc tem Windows + IE eles metem um plugin chamado de GBuster ( http://www.gastecnologia.com.br/site/pt/PaS.aspx?... ) que detona a sua máquina.
Alguns programas simplesmente param de funcionar porque os "REIS da COCADA" acham que tais programas são maliciosos para o seu computador. O tal do GBuster não pode ser desinstalado por vc por razões obvias. Vc tem que pedir uma senha para o seu banco para desinstalar e quase sempre não funciona, tem que formatar o PC. Se fosse advogado já teria processado esses bancos que instalam esse tal de GBuster que fica ativo mesmo se vc não está usando o navegador. Felizmente Existem bancos que não instalam estas porcarias e funciona com qq. navegador e SO. A Solução que demos na nossa empresa foi rodar o IE embaixo de uma conta que não seja de "administrador" e neste caso o plugin não é instalado. Os Bancos que usam esse tal de GBuster são: Banco Real, Unibanco, Caixa Econômica e Banco do Brasil.
Eu uso Banco do Brasil aqui no Safari sem nenhum problema, nem a instalação de nenhum GBuster
Utilizo o Banco do Brasil e não tem que instalar nenhum programa adicional. O Site do BB utiliza um applet java e não requer nenhuma instalação, basta vc ter instalado o java em seu computador.
O Banco Real vai acabar mesmo… :-P
O Banco Real eh um lixo… Uso o Camino para acessar o internet banking. odeio o firefox! Como ja nao moro no Brasil ha alguns anos, o citibank vai cuidar do meu dineiro ai tb,…. e nao mais o lixo do Real
Olha, sou cliente dos dois. O Citibank é péssimo: não tem agência, não tem caixa eletrônico, o internet bank é ruim… o que você viu no banco? Só se for o status de ser correntista do Citi…
De resto, o Real ainda é um dos melhores bancos para ser cliente aqui no Brasil.
HSBC continua sem rodar no SAFARI
Como pode um banco que atende também a classe A da população,como o Real Vangoc,não ter compatibilidade com Mac? Sou classe C mais pô!
Que falta de vergonha na cara desse banco,já basta os milhões que ganha de nós correntistas e ainda nos deixa na mão.O fim da picada mesmo!!!…
Jesus… gente, leiam os posts, pô! Funciona sim com a PORR@ do FIREFOX!!!!
Eita povinho analfabeto funcional!!!!! Isso aqui é um blog de MAC… esperava um nível melhor de usuário!
Isso tem me deixado chateado =( Tive que instalar outro navegador só por causa do Banco Real. Esperava que com o a versão 4 do Safari tudo estaria resolvido (digo isso pois consegui um acesso que antes tb não conseguia com ele), mas parece que o problema está mesmo no Real.
no safari 4 BETA eu tbm não consegui alterar a foto do perfil do meu orkut..
com site de banco eu não tive problemas (ITAU)
A atendente com quem falei também disse a mesma coisa, mas deixei bem claro que estava p*to da vida por essa situação, já que uso mais o internet bankin do que a agência.
Respondendo a sua pergunta: porque a gente sabe que não é só questão de teste de segunraça, o caso de criar o site para apenas determinados browsers, se usasse os padrões web rodaria tranquilo em qualquer browser moderno, como o Safari.
nesse safari beta tb não funcionou o hotmail…. ele entra mas não consigo clicar nos emails pra abrir…ele simplesmente não clica… phoda
Repito: sites bem feitos renderizam perfeitamente no Safari 4.
A filosofia do Firefox de tapear e maquiar sites para aparecer bem não ajuda o desenvolvimento geral e só serve para bancar a comissão do grupo Mozilla no search do Google e etc.
Há muito tempo as versões empresariais do home banking do Banco do Brasil e do Bradesco só rodam no IE.
O que não presta são as soluções de Internet do Banco Real. Afirmo isso com toda tranquilidade:
1- Os caras ainda usam a MS JVM, cheia de furos de segurança e não mais suportada pela prórpia Microsoft (que foi obrigada a abandonar o software por decisão judicial de uma corte nos EU) desde a metade dos anos 1990;
2- A solução de Internet banking para usuários corporativos só funciona com software para Windows instalada na máquina do usuário e este precisa desativar a maioria dos anti-vírus disponíveis no mercado (ainda não encontrei excessão a essa necessidade) para conseguir realizar as transações.
Absurdo perde!
Itau e HSBC funcionam perfeitamente com o Safari 3+ (ainda não testei na versão beta 4).
Conversei com pessoa de TI pelo telefone há cerca de 4 semanas. A informação padrão – e muito taxativa – é que eles só garantem o funcionamento no Internet Explorer no Windows. Não há qualquer suporte se a plataforma for Mac. Engraçado é que, se o cliente usa Mac, eles desativam por fone o módulo de segurança, justamente para que funcionem. Me informaram que outros clientes haviam dito que conseguiram se conectar normalmente pelo Firefox (é verdade, eu consigo sem problema) mas que não podiam garantir nada.
Mac no Brasil não foi, não é (e, infelizmente parece), não será priorizada.
Nós – Macusers – precisamos nos virar. Aceitar (mas gritando) que isso não é certo.
Monopólio não é coisa boa em nada.
Comigo o BB funciona tanto no safari quanto no ff. O unico banco que nao entra nem com reza braba eh a Caixa.
Eu acho q a Ti dessas corporacoes deveriam definitivamente ‘think different’ nao soh adotando metodos de compatibilidade com o mac em si, mas visando principalmente o futuro.
Uso o banco real e o banco do brasil, o banco real antes mesmo de dar esse problema que percebi assim q atualizei o safari já não permitia transações, só funcionava pra consultas. No mac OS só funciona para consultas, em qualquer navegador.
Isso pq vc não entrou em contato com o banco solicitando acesso completo ao internet banking.
Pois eu nao to conseguindo acessar é o meu email no hotmail,depois q instalei o
safari 4. Clico pra excluir o email e nao acontece nada.
Alguem tb teve esse problema?
Rhaner, também não consigo acessar os emails do @hotmail.com.
Quando eu clico sobre o email para ler, nada acontece.
Vamos esperar a versão final! Provavelmente esse problema será corrigido. Mas de qualquer modo, não se esqueça de reportar os erros pra Maçã, para que o navegador possa se tornar o mais compatível possível.
Já vinha percebendo isso,, não conseguia mais acessar o Real pelo Safari e nem fazer transição no Mac Os (nunca consegui fazer).
O jeito sempre foi usar o PC do meu pai para acessar e movimentar a conta, posso contar nos dedos as vezes que fui no banco e de um tempo para cá só na merda do IE, pois o Firefox vem dando problema com o módulo de segurança. Enquanto estiver em casa tudo bem, tem o PC do meu pai para socorrer, mas quando viajo é uma merda, que aí só conto com o macbook e tenho de fazer transação pelo telefone.
É uma lástima que o banco que se diz inovador não fazer que o site funcione ao menos na plataforma Mac Os, nem que fosse no Firefox. Enquanto outros bancos já tem aplicativos até na App Store…
Só não mudo de banco pois tenho isenção nos serviços do Real total e é um banco que me agrada, não possui agências cheias, tem bastante agência e um bom serviço de um modo geral, mas peca bastante no Internet Banking…
Tenho conta na Caixa Econômica Federal e consigo acessar numa boa com o Safari 4 no Mac OS X Leopard.
Eu sempre consegui fazer transaçoes normalmente pelo OS usando o Firefox, nao sei porque a galera nao consegue, quanto ao safari, ele não dá problema só no Real, em um monte de site que eu faria um livro p listar aqui.. Qto a essa historia de forçar os outros a desenvolverem bom sites, não cola , o usuario comum quer funcionalidade, entra na página e ela roda, se não roda ele vai p outro navegador, por isso o firefox é o que é… funcional!!!
site bem feito abre perfeitamente no safari. entendeu? site BEM FEITO?
o firefox tb não abre a maioria dos sites mal feitos que não abrem no safari.
ao invés de aceitar migalha da mozilla, o melhor é exigir que todos sigam os padrões!
como a apple faz com o safari
Esta discussão vai longe.
Acho que o melhor nestes casos onde o site não funciona é enviar este link para o WebMaster:
http://validator.w3.org/
Quem sebe eles se tocam e corrigem…
Porr@ Demétrius… vc não leu NADA do que foi postado por aqui? Já falaram 1000 vezes que funciona o internet bank do Real no FIREFOX.
Vamos pensar tecnicamente, quantos usuários de Mac são clientes do banco real? Quantos clientes eles ganhariam se trabalhassem com o suporte a vários bancos?
Enquanto o mercado dos outros navegadores e SOs não for alto o suficiente, o custo não compensa o benefício.
Pra quem não gosta ou não quer acessar pelo Windows, tem duas alternativas: mudar de banco ou escrever pra eles pra gerar demanda.
É isso ai: sai de um tamborete e migre para um Banco!