Apple é processada mais uma vez, agora por telas de iMacs defeituosas
A Apple já pode contabilizar mais um processo na justiça norte-americana, desta vez aberto por Roman Huff, um morador do estado da Flórida, nos Estados Unidos. Segundo ele, o iMac de 17 polegadas (descrito como G5, porém já é Intel) que comprou em novembro de 2006 possui defeitos em sua tela que afetam quase todos os donos do computador daquela geração, segundo o AppleInsider.
A Apple já pode contabilizar mais um processo na justiça norte-americana, desta vez aberto por Roman Huff, um morador do estado da Flórida, nos Estados Unidos. Segundo ele, o iMac de 17 polegadas (descrito como G5, porém já é Intel) que comprou em novembro de 2006 possui defeitos em sua tela que afetam quase todos os donos do computador daquela geração, Da mesma forma que uma reclamação aberta em janeiro deste ano, o novo processo diz que “milhares” de donos de iMacs começam a ver linhas verticais aparecendo no LCD depois de alguns meses de uso. Estas se multiplicariam gradualmente, afetando as cores do display até ele se tornar completamente arruinado. No caso de um iMac, que é um computador all-in-one, é o mesmo que dizer que inutiliza toda a máquina.
O vídeo acima mostra um pouco do problema descrito.
Os processos dizem que a Apple violou códigos comerciais, falhou nos testes dos monitores, vendeu intencionalmente sistemas defeituosos e manipulou os termos de garantia para evitar gastos com reparos e trocas dos iMacs. Em alguns casos, os custos envolvidos podem chegar a até US$800 — isto é, mais da metade do preço pago originalmente por todo o computador.
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Tenho o mesmo problema num monitor AOC 22 pol. que saiu da garantia há 2 meses.
A AT disse que o conserto custará quase o preço de um novo.
Alguém tem alguma boa sugestão para meu caso ?
Joga o monitor no lixo :-D
Compra um novo!
mas porque nao levam na assistencia e pedem a garantia, ja que foi "depois de alguns meses de uso"???
nao eh mais simples rapido e barato que abrir um processo??
PQP! Eu tenho um iMac Flat G5 Intel, e começou exatamente assim, até que FUDEU por total, foi comprado exatamente no Canadá! Será que vai dar pra recuperar isso por aqui no BR?
Outra coisa que esqueci, nas autorizadas Apple BR, a troca da tela ficaria em R$ 1800,00. Pode?
aHUahuhuaHUAuhAHUAuh maldito Jobs!!! Espero que ele apresente uma vez mais alguma keynote para a Apple, assim, se dermos sorte, poderemos ver algum revoltado meio XIITA tacando um Mac Book Pro na cabeça do infeliz(Jobs)!
ja foi o tempo que a apple fazia produtos de qualidade…
Só uma pergunta esse problema da tela do IMAC afeta os modelos vendidos atualmente (não estou falando os que acabaram de ser lançados) eu falo dos Intel que vendem nas lojas como FNAC FastShop
A geração afetada nesse artigo é os iMac G5 e Intel modelo (Branco antes da Geração Intel de Aluminium)
É, o modelo é outro, mas bem sabemos que os atuais iMacs de 17" e 20" quando vistos em um angulo diferente, ficam praticamente com as telas verdes. Isso agora, imagina daqui a alguns anos….
@Paulo: O código de defesa do consumidor garante mais 90 dias, além dos 12meses oferecido pelo fabricante, nos casos de vícios como esse.
Juízado na AOC!!!
Os iMac G5 são de 2004 à começo 2006 e iMac Intel Branco de 2006 até o fim de 2007, a maioria já estão fora da garantia
ha-há! Ontem mesmo falei aqui que os novos iMacs iriam dar defeito!
Deslculpem, não são os novos :P!
ok, esta la, so nao esta esplicito. Apenas diz que eles acusam a Apple de manipular os termos de garantia. Mas nao que a Apple nao da cobertura para o problema. (apesar de ficar bem obviu, realmente ;-)
Porem, imagino que eh impossivel a Apple nao dar cobertura, somente se ela alegar que o problema surgiu por mal uso do equipamento!
O meu já está com 2 listas…
Meu iMac também está com o mesmo problema. Atualmente está com 8 linhas!!
Mas eu já entrei com uma ação contra Apple no Juizados Especiais Cíveis aqui em Curitiba. Mesmo depois de entrar em contato com a Apple, eles se negaram a trocar a peça defeituosa com a alegação de que a "garantia de um ano já havia expirado".
O problema é que pelo jeito o pessoal da Apple é mal informado, pois existe uma diferença entre a garantia contratual – aquela de um ano ofertada pela Apple – e a GARANTIA LEGAL – aquela que se encontra no art. 18 e seguintes do Código de Defesa do Consumidor. Quando o vício é oculto, quer dizer, aquele problema que só aparece com o uso contínuo e regular do produto, aquela garantia legal deverá ser conjugada com o art. 26, § 3.º do CDC que prevê o prazo de 30 dias para apresentação da reclamação no caso de bens perecíveis e 90 dias no caso de bens duráveis.
Isso que lhes digo não é nada novo, tem um caso já julgado pelo Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul em que a DELL foi condenada porque um dos seus notebook apresentava defeitos na tela. A alegação da DELL naquele caso é a mesma da Apple, que a garantia contratual já havia expirado!!
Vale a pena dar uma olhada no link da notícia resumida, pois é bem elucidativo:
http://www.mp.rs.gov.br/consumidor/noticias/id826...
Resumindo, se você tem esse problema no seu iMac ou qualquer outro, tais como um Superdrive que parou de funcionar, quebra de dobradiças nos Macbooks, e outros tantos que já cansamos de ouvirem falar, lembre-se: MESMO FORA DO PRAZO DA GARANTIA CONTRATUAL VOCÊ AINDA TEM DIREITOS!!
Procure um advogado e reclame já. Não perca tempo, POIS O PRAZO DE 90 DIAS É DECADENCIAL!!
Procura o PROCON de sua cidade, pois este é um problema de vicio oculto previsto no código de defesa do consumidor.
Vício oculto é aquele revelado somente após o uso contínuo do produto ou do serviço prestado, sendo que tal defeito torna a coisa objeto do contrato imprópria ao uso a que se destina ou diminuída em seu valor. O prazo decadencial para apresentação de reclamação do defeito, inicia-se no momento em que ele ficar evidenciado, conforme previsto no artigo 28, §3º do Código de Defesa do Consumidor.
Também possuo um iMac G5 que quebrou o display. O preço do serviço é de quase dois mil reais. O problema começou com 2 anos de uso. A Escola Dom Bosco de Artes e Ofícios possue um laboratório com 25 iMacs sendo que a metade já quebrou. Vou processar a Apple!