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Apple e AT&T são processadas pela enésima vez por baixa velocidade 3G
Eu já perdi a conta, mas a Apple e a AT&T estão sendo processadas, mais uma vez, por baixa velocidade da rede 3G da operadora quando acessada pelo iPhone. Daqui a pouco, vai ter um processo na justiça por estado norte-americano — nesta semana, o registro foi feito em Nova Jersey.
O processo alega que as companhias estão agindo com negligência, não cumprem o que prometem, estão se capitalizando injustamente, entre outros. A acusação exige que ambas adaptem seus anúncios e campanhas publicitárias, além de compensarem os consumidores financeiramente.
De acordo com Damone Dickerson, seu iPhone só consegue se conectar à rede 3G por uma fração de segundos e, quando o faz, não obtém um serviço completo e contínuo. Ao meu ver, qualquer problema de software já foi corrigido pela Apple há bastante tempo; se tem alguém culpada nessa história, é a AT&T.
[Via: Macworld.]
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que eu saiba, nos comerciais, embaixo do logo da AT&T e da frase "a rede 3G mais rápida do país" aparece a informação de que "3G não está disponível em todas as regiões"
cara… eu acho que certas pessoas sao meio burras com relação à esses processos. Nos EUA eles processam por qualquer coisa, mas eu acho que eles deveriam ter o bom senso de perceber que propaganda eh propaganda. Pode ser a Apple ou a padaria de alguém, mas propaganda é propaganda, e por causa disso, geralmente nao eh verdade, isso serve somente para atrair consumidores, ou seja, nao tem nenhum motivo para processar essas empresas. Eu acho que as pessoas processam a Apple por inveja, porque a apple não deve ser processada so porque sua propaganda nao coincide com a realidade, e qualquer propaganda é assim, não adianta. Red Bull não te dá asas, por exemplo. e a velocidade 3G nem deve ser tao devagar assim, so estao processando pq americano processa por qualquer coisa.
Concordo quando diz que nem tudo o que vemos nas propagandas é real (quase tudo não é), e até mesmo que os caras da lá gostam de processar empresas por cada migalha que elas façam, mas quando a AT&T divulga que possui a rede 3G mais rápida do país, mesmo que seja em apenas algumas regiões do país, é plausível uma discussão sobre a veracidade dessa afirmação, afinal não há muitos relatos favoráveis à esta empresa quanto à qualidade da sua rede, independetemente muitas vezes da região em que ela for testada. Não acho justo processar a Apple por um problema na rede da operadora, mas a AT&T deveria revisar os seus métodos de gerencimento da rede e de sua expansão o mais rápido possível, para não sofrer mais tantas críticas (que vem das mais diversas partes dos EUA).
Certo estão eles! Aqui no Brasil, como as pessoas não tem a cultura de entrar na justiça para fazer valer os seus direitos, e como a justiça só se pronuncia depois de 10 anos e com indenizações ridículas, as empresas deitam e rolam em cima da gente, abusando descaradamente do poder econômico.
Um dia desses eu vi na Voz do Brasil uma operadora de cartões de crédito que enviava cartões para as pessoas sem elas pedirem. Um dessas pessoas teve o cartão interceptado e usado indevidamente. Depois de toda a dor de cabeça que teve para provar que não foi ele que usou o cartão, processou a administradora e ganhou R$30.000. Isso é ridículo. Com uma indenização desses, mais que compensa a operadora continuar mandando cartões não solicitados para as pessoas. Se fosse nos EUA, esse cara tinha ganhado milhões de inidenização. Ai sim as empresas ficam aterrorizadas de fazer bobagens contra a lei. De que adianta ter o CDC mais avançado do mundo, se ele não se faz valer? Alias, isso serve para toda a justiça do Brasil…
Olha, realmente eles tem o costume de processar por qualquer coisa, mas realmente, propaganda realmente é propaganda, porém, não quer dizer que possa ser exagerada ou não cumprir o que promete. Você está pagando por um serviço que não está disponível! acha isso justo? que tal contratar ADS e o serviço de telefonia não ter condições de cabeamento, o que faz com que tu não receba o sinal, mas continua pagando a mensalidade, tudo certo? claro que não! se eles vendem um produto, e dizem que funciona, ele tem que funcionar! mas por que a Apple foi processada? não é inveja, com certeza… ou a pessoa tinha acesso 3G em outro aparelho, e o dele não, ou simplesmente não sabe quem tem que tomar a culpa por isso. Concordo com o Rafael, é muito mais provavel que seja problemas com a AT&T. A maioria das operadoras(ou seria todas?) vende mais linhas de celular do que o seu sistema consegue gerenciar como promete…
Se anunciou em um comercial, eles tem que cumprir, caso contrário, é propaganda enganosa. Muitos publicitários passam a vida arrumando meios de confundir a cabeça dos consumidores. Se uma pessoa se sente lesada, tem que entrar com um processo sim. É por pensamentos medíocres como esses que vocês tem que o atendimento de empresas como Brasil Telecom, Telefonica, Viacabo, Americanas.com é um lixo…
O tal Red Bull te dá asas de maneira fictícia, assim como a AT&T afirma rede 3G mais rápida dos EUA em sua região de cobertura, porém, a AT&T precisa fornecer o serviço de acordo com o plano escolhido pelo seu consumidor.. se há variações de velocidade a ponto de fazer o usuário perder a paciência, ele tem que correr atrás dos seus direitos mesmo, afinal, foi prometido algo que não vem sendo cumprido e cabe a justiça decidir se o usuário tem razão ou não…