Apple parece ter finalmente reconhecido oficialmente o problema de rachaduras em MacBooks brancos
O assunto não é nada novo, até porque envolve os MacBooks brancos, que estão quase saindo de linha completamente com a chegada dos modelos unibody. Nosso artigo cobrindo o assunto e trazendo uma solução caseira para o problema já vai completar um ano, mas só agora parece que a Apple passou a reconhecê-lo oficialmente.
De acordo com o AppleInsider, a empresa teria enviado um comunicado aos seus centros autorizados nos Estados Unidos (mas espera-se que as instruções valham para qualquer lugar, inclusive o Brasil) informando-lhes que existem, de fato, quatro áreas da case de MacBooks suscetíveis a pequenas rachaduras: sua parte frontal (logo abaixo do descanso de punho e trackpad), as áreas em volta das portas de entrada e saída (I/O), os cantos traseiros e a área de ventilação de trás.
Montagem com diversas fotos de MacBooks com cases rachadas
Usuários afetados pelo problema de fabricação supostamente não precisam estar com as máquinas dentro da garantia para conseguirem que as peças sejam substituídas, porém cada caso será analisado cuidadosamente pela assistência, de maneira que se identifique qualquer indício de que a rachadura foi causada por mau uso do computador.
O meu possui rachaduras graves na borda logo abaixo do teclado. Resolvi com adesivos. Na área onde possui uma saliência na moldura do monitor também há indícios de rachaduras.
O problema é: Quem realizou pequenas gambiarras pra tentar salvar o (reconhecido) defeito, terá problemas ou não?
Foi-se o tempo que hardware Apple era o supra sumo da qualidade
Antes tarde do que nunca.
Amém.
Esta notícia é interessante mas não trata-se de uma novidade na prática.
Já a algum tempo a Apple no Brasil vem trocando sem problema algum as cases dos MacBooks white com problema. Eu troquei o meu com um ano e oito meses de uso. Tudo se resolveu em 3 dias entre o pedido e a troca. Já aconselhei 3 amigos que também trocaram sem problemas.
Como funciona: Você leva o MacBook a uma autorizada Apple. Se estiver na garantia não precisa de mais nada, se não estiver, a autorizada bate (ou pede pra você bater) fotos das rachaduras e envia para a Apple que em um dia autoriza ou não o pedido. Mas a autorização costuma ocorrer sempre que existem rachaduras nas partes de incidência do problema.
O mais bacana é que a parte de cima é composta da case, do trackpad e do teclado, ou seja, na troca tudo é substituído. Assim você fica com um notebook REALMENTE novo, de novo.
O problema no meu ponto de vista é que muita gente tem este problema e fica especulando, em vez de simplesmente ir a uma autorizada e solicitar a troca. Nos fóruns da vida vi muita gente perguntando se troca ou não, mas não toma a atitude de levar o note na autorizada.
Abraços.
Alex Godoy
Oi, Alex.
Qual foi a autorizada que você levou o seu? Tenho o problema no meu MacBook E no meu iPhone!!!
Obrigado
Levei o meu na autorizada da Apple aqui na Bahia (Mac Bahia) e só autorizaram a troca do Top Case, o meu Macbook já não está mais na garantia e apresenta rachaduras também na parte da borda do monitor e na saída de ar, fiquei surpreso da Apple só ter autorizado a troca do Top Case. Na autorizada disseram que as demais rachaduras foi por mal uso, achei que faltou um pouco de bom senso por parte da autorizada.
Finalmente! Já estava irritado com a negligência da Apple com tantos usuários reclamando. O meu começou a rachar o canto direito após 6 meses de uso, e hoje, após 1 ano e meio, apresenta uma rachadura grave no lado direito, e um início de rachadura no lado esquerdo. Espero que isto valha também para o Brasil!
O meu tá quebrou com 4 meses de uso!!! Inicialmente do lado direito e mês retrasado do lado esquerdo também!
Moro no Acre e não tenho acesso a uma autorizada!
Onde é a autorizada no Rio de Janeiro para eu mandar?
Desde já agradeço!
Acre! É mais fácil vc levar em alguma autorizada do Peru que fica perto de vc! :)
Hehehehehe… essa frase não ficou muito legal não, mas obrigado!
Eu perguntei no Rio porque devo estar aí no mês de junho!
Valeu!
O meu tinha rachado enquento estava na garantia e foi trocado. Agora rachou de novo.
É exatamente isso que eu penso. O meu tá na parte dos pulsos e atrás mas nada perto de quebrar. Vai que eu troco a case e em poucos meses ela se quebre?
o meu tb rachou onde coloca os punhos e na ventilação. já entrei com a garantia para substituir.
Foi tarde… o meu rachou e eu desembolsei uma boa grana prá trocar o Top Case já…
É soda…
Material vagabundo desse Macbook!
mo tudo que a apple anda fazendo ultimamente. tudo do mais barato lixo chines.
quis dizer "como tudo…"
Agora falta a Apple reconhecer o problema das linhas verticais nos iMacs brancos.
E as Rachaduras nos Iphones 3G…. vao trocar tambem?
Já ta valendo isso?? é só levar na autorizada?? tenho esse mesmo problema =/
O meu magsafe que é do mesmo material dos Macbooks brancos tb ta rachado.
Pois é, como eu disse lá em cima "O problema no meu ponto de vista é que muita gente tem este problema e fica especulando, em vez de simplesmente ir a uma autorizada e solicitar a troca".
Tá valendo?????
Vamos ler meus brasileiros, vamos ler.
Abraços.
O carregador do Macbook White do meu irmão tem dos dois lados, perto do conector de tomada. É discreto, mas já é uma amostra desta falha. Ainda bem que o Macbook em si está inteiro.
É meus amigos, esse assunto é antigo mas aqui no Brasil faz um bom tempo que as Assistencias Tecnicas como a Dr. Finder vem fazendo esse tipo de troca dos cases, demoro um tempo para fazer o pedido e quando o case novo chega no maximo em 24 horas é feita a troca do mesmo.
Aleluiaa, pq o meu já quebrou por duas vezes!!!
Toda vez que olho essas fotos o medo bate na minha porta… :o Coitado do meu MacBook… será que ele vai rachar um dia?
A situação é bem simples…. é não transportar o aparelho, deixar imóvel numa mesa e somente abrir e fechar a tampa levemente…. Porém ! isso é quase que impossível !
Flw!
Hehehe. E vai contra o principal motivo pelo que comprei um macbook. Ando com meu macbook o dia inteirinho comigo.
Finalmente vou poder mandar meu macbook pra AT, agora o problema será passar alguns dias sem ele :(
Parabens a apple pela iniciativa, mas , putz… Pagar 3000 pilas por um notebook que te dá dor de cabeça é dose! Meu Dell não tem nenhum risquinho e custou quase 1/3 do preço do macbook!
Será que eles também vão trocar a carcaça dos iphones 3G? Ou com o lançamento dos novos iphones, quem comprou o 3G ficará ao Deus dará?
É por essas e outras que eu aposto na volta do aluminio na carcaça dos iphones!
Dor de cabeça todo computador dá. Pode ter certeza que os da Apple dão menos dor de cabeça do que aguentar um Dell com Windows, por exemplo.
Embora se eu não tivesse um macbook e fosse comprar um note, seria um Dell.
Eu, pessoalmente, acho bem justo o preço de 3 mil por um Macbook, confesso que fiquei algum tempo analisando se valeria a pena, mas quando comprei, fiquei com aquela sensação de ter sido tolo por ter demorado tanto pra comprar.
Eu tenho um Macbook que fica em casa e tenho Dell pro trabalho, o Dell com o Windows Vista Sp1 nunca me deu dor de cabeça, um super note, bem resistente e rápido que faz exatamente tudo que o Macbook faz. Já o Macbook de vez em quando me tira a paciencia!!! Ainda mais com rachaduras! E o pior que estou no nordeste, e por aqui não existe assistencia Apple!!!
Não tenho preconceitos com o windows. Pra algumas coisas o MacOS é melhor e pra outras o Windows é insuperável!
1. "mau" uso… (mau/bom ≠ mal/bem).
2. tomara que não tirem o MB white de circulação até incluírem FW nos MB unibody
R1. Bem notado! Corrigido, obrigado. :D
O meu também tem isso. Dá uma sensação que vai quebrar a qualquer instante.
o meu rachou no domingo. sem mas nem menos….. no exato local da primeira foto do post, tbm está na garantia, mandei um email pra macstore no domingo, e até agora nao responderao. demora! E 4– PAU POR UMA RIPA DE PLASTICO, É F….., ainda ta na garantia, entao vou ver se substituo a peça, e moro em petropolis, tennho que ir ao rio de janeiro, gastando uma verba so de passagens e custos. falando em demora, so pra curiosiadade, comprei uma bike, pagando com o serviço pagseguro da uol, eles dão 48 hs para aprovar o cartao, mas demoraram 5 dias uteis, mas um final de semana pra autorizar, liguei, mandei email, e a unica coisa que diziam era espere! conclusao o aniversário é amanha, e o produto nao chegou até agora, quem vai falar pro aniversário esperar uns dias para acontecer, pra que o aniversariante nao fique frustrado de nao receber seu presente???? abrçs. .a todos.
O meu já foi pra assistência uma vez com rachaduras abaixo do restpad, como mostrado no post. Trocaram todo o top case, incluindo teclado, trackpad e tudo. Agora já tem umas 5 rachaduras em volta da maçã que fica do lado de fora. Detalhe que algumas dessas já existiam quando o MB foi para a autorizada pela primeira vez. Mas não quiseram trocar estas….
Agora a garantia já se foi. De repente animo de enviar de novo mais pra frente. Porque não fazem algum tipo de conserto que cesse o problema de vez hein?
Me digam uma coisa, no começo da semana revirei sites de compra a procura de MacBook branco e não achei nenhum! Americanas, Submarino, Shoptime, Fnac, todas enormes e NENHUMA tinha o produto. Não sei como está hoje, mas.. alguém sabe o motivo?
Isso deveria servir também para as dobradiças do MacBook Air que rangem e vão quebrar a qualquer hora!!
Espero que o meu ñ rache, têm só um mês o bichinho… (=
Sai pra lá zica maldita!!! hauhaauhu
troquei meu case ja duas vezes =/
[...] já comentamos, esses defeitos não aparecem a curto prazo e ficam localizados em algumas áreas específicas da [...]
olá galera,
mas isso acontece por falta de cuidado ou por super aquecimento ou alguma coisa do tipo?
pois estou pensando em comprar um e fiquei na dúvida agora…
compro ou não?
abraços!
Fala ,Brow, blz? acontece sim, motivos o macbook nao é resistente tens que ter muito cuidado.
o meu rachou aonde ten os imãs que fecham ele. Levei pra garantia e resolveram tracaram a peça com um super atendimento, mas ja rachou denovo agora na quina dele, nao sei se foi carregando na mochila, meu sobrinho jogango nele. mas D qualquer forma, mesmo rachando estou muito satisfeito com a maquina, é uma maquina boa pra vc comprar e ficar com ela mas se pensa em comprar, daqui a um tempo vender pra comprar outra, pode ser que ele esteja desvalorizado por danos em sua case! Mas ainda sim é irado.
só pra atualizar:
a apple troca sim topcase trincado. o meu foi substituído *sem custo*.
até escrevi um post sobre o assunto:
http://leonardofaria.net/2009/10/11/macbook-e-o-caso-do-topcase-rachado/