Agora a Microsoft quer usar a infame “Apple tax” a seu favor
Recentemente, a gigante de Redmond publicou um post no The Windows Experience Blog sobre um “estudo” acerca do quanto um consumidor paga a mais para adquirir e sustentar um Mac, comparado com hardware de concorrentes com especificações semelhantes ou superiores. E a cereja no topo: falar da “Apple tax” às vésperas do “Tax Day” usando uma guia de recolhimento de imposto é engenhoso, pode crer, quase digno da showmanship do Steve Jobs.
A premissa é verdadeira e apresenta um timing excelente: no meio de uma crise, destaque o quanto “”"seu”"” produto requer um custo inicial menor, propiciando uma economia imediata. A campanha “Laptop Hunters” é uma expressão inteligente disso e eu já comentei o quanto acho que foi uma bola dentro da Microsoft.
Porém, “há algo de podre no reino de Redmond”, pois certos artifícios publicitários parecem ter sido empregados. O pior de tudo, o que me deixa mais triste, é que nada disso seria necessário.
Existe uma “taxa Apple”?
Sim! Pronto, falei. Existe uma “taxa Apple”: o nome dela é Leopard, iLife, Genius Bar, integração hardware/software, design, carcaça unibody (ou pelo menos mais agradável aos olhos, sem tantos LEDs piscando), Jony Ive… Há uma série de motivos pelos quais um Mac custa mais que um PC semelhante (no Brasil, isso é elevado ao cubo). Nem preciso falar de um Mac, basta usar o iPod: os PMPs com uma maçã no verso são muito mais caros que seus equivalentes, sendo que são estupidamente inferiores em termos de suporte a formatos de mídia! É mentira? :-/
No momento em que se propôs a custear um estudo sobre essa diferença de preços, a Microsoft tinha uma faca quente na mão: era chegar, mostrar cientificamente que PCs requerem um investimento inicial inferior e dizer “Se você quiser um computador sob medida, um PC rodando o Windows sai mais barato que um Mac por causa disso, disso e disso.” Pronto, publicidade feita, exposição clara e todo mundo vai ser feliz com o Windows. (Não mencionemos, por enquanto, a palavra “pinguim”…)
Distorcendo a realidade
Mas não! Tinham que pegar uma batalha ganha e enchê-la de falácias e distorções, só para perderem a razão. Rogey Kay, da Endpoint Technologies Associates conseguiu publicar um documento (PDF, 445KB) que pega um fato de conhecimento geral (existe uma taxa Apple) e o cobre com tantos artifícios e artimanhas que chegamos ao final da coisa completamente descrentes. Devo ratificar que não há problema algum em fazer publicidade tendenciosa, pois esse é o objetivo, ser tendencioso. O problema é querer divulgar algo como imparcial e, no fim das contas, haver altas doses de parcialidade por trás dos panos. É como a teoria dos motivos determinantes: se você alega um motivo, ainda que sem obrigatoriedade, passa a ser obrigado a comprovar a validade dele — em outras palavras, “em boca fechada, não entra mosca”.
A começar pela primeira página do estudo: o título já começa meio pejorativo (What Price Cool?) e o rodapé já abre um rombo na credibilidade das 10 páginas seguintes. “Patrocinador: Microsoft.” Certo, a mesma empresa que acabou de lançar a campanha “Laptop Hunters”! É quase o mesmo que um estudo médico patrocinado por uma gigante do tabaco dizendo que cigarro faz bem à saúde (existem centenas deste tipo, por horrível que pareça).
Outros elementos incômodos foram muito bem expostos por este post do AppleInsider, o qual achei muito esclarecedor, mas permita-me resumir os mais gritantes:
- Na comparação de laptops, Kay usa um modelo de MacBook descontinuado — perdoável, se ele tiver feito o estudo antes de tornarem o MacBook branco quase a mesma coisa que o unibody, em termos de componentes internos.
- Bluetooth, Wi-Fi 802.11n, peso da máquina e tempo de bateria são completamente ignorados, mas faz-se estardalhaço por conta de recursos de utilidade limitada nos PCs (sintonizadores de TV e leitores de cartão, por exemplo).
- Nos desktops, Kay comete o mesmo equívoco de usar modelos já fora de linha como base comparativa, o que o leva a ignorar a presença das GPUs mais rápidas.
- Comparar um Mac Pro com um HP Pavillion? Hã?
Piora, com o tempo
A comédia _mesmo_ acontece quando ele tenta simular os custos ao longo de cinco anos.
Logo de cara, é possível notar uma bruta incongruência: por que um consumidor comum adquiriria um Mac Pro para ser seu desktop? Não, sério: por que não um iMac? E quem disse que todo usuário de Mac é obrigado a assinar o MobileMe Family Pack? Ou comprar o Mac Office Home and Student ao invés do iWork? Por que o roteador do Mac não pode ser o mesmo do PC — e por que tem que ser uma AirPort Extreme, e não Express? Se é um Mac Pro, o desktop, por que não um drive de Blu-ray interno, ao invés de um tocador independente? Será que todo mundo que tem Mac precisa comprar o OneToOne Care? Sério, a única coisa realmente necessária que eu vi foi o AppleCare.
Mudando o foco, as omissões também são notáveis: onde está o custo do Office na tabela dos PCs? Bem verdade que dá pra usar o OpenOffice, mas também daria, num Mac (eu usei por um tempo e foi super tranquilo, por sinal). Ou será que o Kay pensou que vinha tudo embutido no Windows? E onde estão os custos com software anti-vírus? Ah, claro, é possível usar um AVG da vida, que é gratuito — boa pedida! E, se é pra ter tudo do bom e do melhor nos Macs, que tal somarmos o preço de um Windows Vista Ultimate?
Certas coisas foram inteiramente ignoradas no fim das contas, sendo que uma delas é exuberante: qual o preço de revenda de um computador usado? E mais, como uma máquina com cinco anos de idade lida com o universo ao seu redor? Há de se fazer justiça: Macs se saem muito menos mal nesses quesitos tão importantes quando precisamos pensar em computadores como investimento, não como capricho. Malditos sejam a obsolescência programada e o Campo de Distorção da Realidade®, mas espero ainda estar com meu MacBook na Copa da África e, quem sabe, até nas próximas Olimpíadas.
Perdendo uma batalha que estava ganha
Desnecessário, todo esse jogo de palavras e essas falácias, tudo desnecessário. Um PC é mais customizável que um Mac, tem um custo inicial menor, tem mais variedade de softwares disponíveis no mercado, há muito mais tipos de máquinas disponíveis para compra — do netbook à estação de edição de filmes em HD — e tudo ao longo de um continuum, ao contrário dos Macs, que se separam por níveis bem discretos. Cara, dá pra montar um PC excelente do zero, peça a peça (quem já fez isso, conte nos comentários!), e ainda pagar significativamente menos. Pra que apelar, se a partida já estava ganha, Microsoft?
Levando em consideração que o Windows precisa se desdobrar para funcionar em todo tipo de hardware possível e imaginável, até que ele vai bem! Há muitos problemas inerentes, mas nada que um pouco de trabalho duro por parte dos engenheiros de Redmond não resolva: solucionem a questão da segurança e otimizem a compatibilidade com o universo de componentes (algo que não deve ser mole, mas eu acredito que conseguirão… um dia) e vocês terão um super sistema operacional! A interface ficou mais bonita no Vista e muita coisa boa virá com o Windows 7.
Certos elementos culturais precisam ser revistos, também, como a infinidade de versões de um mesmo sistema operacional (algumas completamente capadas) e o preço estapafúrdio que cobram por algumas delas. “Redmond, start [and never turn off] your photocopiers!” Vocês estão correndo atrás da experiência Mac e, aos poucos, conseguindo chegar a ela: a SuperBar do Windows 7 é um exemplo, prova de que a Dock tem espaço para evoluir mais ainda em termos de utilidade. E não esqueçamos a regra de ouro: concorrência beneficia o consumidor!
Eu gosto muito de usar o Mac OS X — ele foi o ponto que mais pesou em meu investimento como switcher, junto com a portabilidade do MacBook —, mas fui por mais de 15 anos feliz e produtivo no Windows, só precisando formatar minha máquina uma vez. Tudo bem, eu sofri por muito tempo com um mal de “roleta russa” em que o PC reiniciava do nada, mas nisso o Windows era inocente: meu hardware era podre, mesmo. Eu digo sem medo de errar: quando funciona a contento, o Windows consegue ser tão adorável quanto o Leopard — particularmente, eu consigo fazer este funcionar melhor que aquele, mas cada usuário é que sabe onde o SO aperta.
Apesar de o momento ser o ideal para dizer aos consumidores “Ei, você pode ter um computador sob medida pra atender às suas necessidades e ainda pagar menos!”, a Microsoft precisa usar de cautela, pois está fazendo barulho demais por conta de um segundo colocado muito, mas _muito_ aquém da base instalada dela. E, preço por preço, há uma certa ave antártica que pode, a qualquer momento, entrar com tudo nesse jogo de “pague menos”… ;-)
And that, as they say, is that.
![Google testa nova interface de buscas, muito mais colorida [atualizado]](http://macmagazine.uol.com.br/wp-content/themes/arthemia-premium/scripts/timthumb.php?src=http://macmagazine.uol.com.br/wp-content/uploads/2009/11/25-google_visual01-550x358.png&w=80&h=80&zc=1&q=100)
Excelente texto Halex, parabéns! IMHO, um dos melhores colunistas daqui do blog.
Será que o feitiço vai virar contra o feiticeiro?
o artigo é tendencio ao extremo, fato…
sou um grande defensor do windows nesse mundo macmaniaco de distorção da realidade, mas esse texto subestima(e muito!) a capacidade intelectual dos leitores…
eu já disse isso uma vez aqui: o laptop hunters deveria vir para o BR, pois aqui essa campanha realmente faz sentido… nos eua? na boa? para mim a apple é uma marca MUITO acessível, afinal oferece o imac por 1199 dólares(com uma qualidade acima de qualquer outra marca), enquanto suas cópias(touchsmart & cia) custam mais(touchsmart: 1800 na amazon), oferecem menos(afinal, vem com vista ultimate? vem com equivalente ao ilife?)… o mesmo para o Mini da apple e o Hybrid da Dell.
Um colega que trabalha no comercio de TI nos EU me teceu um cometário a respeito disso (Campanhas da Microsoft). Elas são feitas não para vender o Win, mas també para ajudar seus parceiros, algo com o famigerado "Vista Capable" que manchou a imagem inicial do Vista.
Todos sabem que de longe os Apple são as melhores máquinas para rodar o Vista. O que anda aparentemente acontecendo é que muitos profissionais estão adquirindo produtos Apple (Hard) e rodando o Win em BC ou virtualizando para suas aplicações (Eu estou incluso e evangelizando todos ao meu redor para isso). Isso começa a levar uma queda de vendas a longo prazo no ecosistema de máquinas Windows (Dell, HP, Sony) e como essas empresas não querem ou não podem atacar a Apple diretamente, fica o abacaxi para Balmer & Cia descascarem sob a ameaça dessas "migrarem" para o Linux (de preferencia para distro porcas,inuteis e Proprietárias ao inves das boas que existem). Acho que as vezes Gates vê com carinho a idéia da Microsoft ter uma linha de Hardware própria ao invés de se submeter aos tubarões da industria, ai sim teriamos uma boa briga e concorrencia cada vez melhor no meio.
Eu fiquei com preguiça de ler o documento, mas imagino que ficou de fora a rica experiência do usuário com o Leopard e Cia, e claro, a satisfação dos usuários dos produtos da Apple.
aff microsoft eh ridicula, serio um produto que tem 90% do mercado, fica se duendo por causa de uma marca q tem 7%(num venham me fala que tem 10%, porque aqueles estudos são baseados em internet, e muita empresa só tem intranet, para os pc não pegarem virus)… sei la acho que se o produto fosse zune, ai tudo bom divia ser agressivo, mas eles tão se corroendo muito por causa de macs….
Ao meu ver eles poderiam fazer propagandas milhares de vezes mais criativas, mais engraçadas, do que essa que pc "eh mais barato"
Eles tão vendo o PC perder campo, saber que se não fizerem algo vão perder seu espaço em uns 10-15 anos, ao invés de melhorar o Windows, fazem propagandas feias :D
A Microsoft só mantem sua hegemonia no mundo dos OS's enquanto HP, Sony, Dell, Toshiba, Acer, Lenovo e cia continuarem vendendo seus notebooks com Windows incluído. "Uma mão lava a outra"
Algumas marcas já estão vindo com cópias do Linux e afins, e o preço do note sai ainda mais barato já que o Linux é gratuito. Uma coisa é certo, ver um Sony (ou qualquer coisa que o valha) saindo de fábrica com Mac OS é algo que nunca vai acontecer e isso é uma opção da Apple, já que ela só permite que Mac OS seja instalado em máquinas feitas por ela mesma.
Excelente post, Halex! :-)
Adorei o conteúdo.
A Microsoft gerou ao longo de dácadas um grande lucro para os fabricantes, isto é fato.
O que seria da Dell, HP, Sony e etc. se não fosse o Windows? Estaríamos ainda na idade da pedra.
O problema é que a era Windows Vista "engripou" este processo. Quantas pessoas nem sabiam que existia outras alternativas antes do Windows Vista? A dupla Apple/Mac OS X sem dúvida foi a melhor alternativa. Mas ainda acredito que a Microsoft vai dar a volta por cima com o Windows 7. Tenho Mac e adoro, mas não existe argumento contra preço. Na verdade no mundo corporativo Windows é imbatível e até o momento as empresas sequer pensam em mudar. Após ler a nova tabela de preços no Brasil acredito que a Apple acabou de suicidar-se !!!
excelente comentário.
Apoiado, mas acredito SIM, que isso um dia vai mudar!
Excelente post! =D
Voltando a ele, isso me parece muito a voracidade do Ballmer. Só a campanha "Laptop Hunters" já é bem bacana, e, apesar de existir, ficar insistindo nessa tal de "taxa Apple" cansa demais. Aquela tabela que mostra os gastos com Mac ao longo da vida passou a ser ridícula do começo quando alguém cismou que um usuário comum precisaria mesmo de um Mac Pro (fora que ela está meio atrasada em considerar que um Mac Pro tem só 2GB de RAM). Além disso, se for para uma pesssoa ter um MacBook e um Mac Pro, porque não ter logo de cara um MacBook Pro? E onde foram parar os gastos com software dos PC's, ela quer dizer com isso que usuários de PC já usam tudo pirateado ou open source/gratuito por natureza? (em outro tópico, já mencionei o quanto eu detesto o OpenOffice.org)
A Microsoft devia mesmo só se concentrar no "Laptop Hunters" e ficar quieta no acabamento do Windows 7. Eu rodo meu MacBook com o OS X e o W7, e ele opera muito bem quando eu preciso, pois então, que a Microsoft continue o bom trabalho que ela tem feito com o Seven e não faça mais gráficos e estatísticas cômicas.
Eu acho que cada um ataca onde pode. Vamos concordar também que as campanhas da Apple sempre batem na mesma tecla.
Sou Apple fã, mas tenho que dizer que gostei (E acho que tem bem mais efeito) a campanha da Microsoft porquê é feita com pessoas reais ao invés de dois atores que ficam conversando sobre o quão o Windows é ruim.
Me desculpem alguns de vcs, mas em partes concordo. Pagar 3000 reais num MacMini nem o Leopard justifica isso. poderia ser o software perfeito, mas é um absurdo o valor de um Mini.
carga tributária brasileira (mesmo com a isenção de PIS/Cofins) FAIL
Acho que a imaginária apple tax vale a pena ser paga… já a MS poderia dinamitar essas versões idiotas como "Starter"…
Queria ver uma resposta da campanha Get a Mac
O Vista é tão vergonhoso que a MS nem fala no nome dele nas suas campanhas.
Uso o vista e rodo numa boa aqui, mas tem gente que odeia.
deve ser também pra gerar expectativa pro Windows 7.
A palavra "Vista" é traumatizante. Lembra do comercial do Get a Mac, "V Word"? :D
2010 é o ano da queda da MS, fato! Agora é a ÉPOCA do desespero… Defendo muito mais uma alternativa bacana aos PCs (Android e outros) a recuperação da MS. Esta por sua vez, já não traz de novo faz muito tempo, sempre correndo atrás de Apple, Google, entre outras que aparecem…
hehehhehe
Escutei isso a 10 anos atras, naquela epoca era o Linux a bola da vez.
já tem um tempo que não comento nada aqui por falta de tempo,
mas é impossível não elogiar um texto tão bem feito!
mesmo grande não consegui parar de ler antes do fim hehe
e realmente foi mancada da Microsoft exagerar tanto ¬¬
Os caras como se já não bastasse toda a manipulação dos resultados ainda colocam o Office pra Mac que é bem mais caro que o iWork, e colocaram 149 pro MobileMe que é 99. Realmente nem todo usuário de Mac vai pagar o One To One e/ou o Apple Care.
Simplesmente desconsidero essa tabela… :/
I'm a Mac, I paid the Apple Tax, and I'm so happy 'bout this. ;)
Halex, excelente artigo! O time MacMagazine tem se superado em assuntos interessantes.
Então, sempre haverá diferenças, divergências e comparações. É inato. Como você falou, nós, usuários Mac, pagamos o preço de um design Johny Ive, da arquitetura unibody, do sistema operacional mais estável e seguro, os cuidados com embalagem, computadores duradouros e preços melhores em revenda. Usuários WIndows contam mais o valor do produto em si, não tanto os seus atributos. E Linux, mesmo eu simpatizando muito com a plataforma, ainda é restrito aos que se interessam muito, aos órgãos públicos e outras particularidades em preferências.
O pessoal da Microsoft está tentando usar da mesma agressividade do Get a Mac (que pelo menos era mais velada e sutil). Agora, falar do preço interessa a muito mais usuários. Temos que entender isso e ver a sacada. O problema, como você falou é também a forma de conduzir essa campanha. Tentar ser imparcial e não conseguir esconder seus objetivos pode sair como abrir um buraco no seu próprio caminho.
Claro que eles não precisam colocar os custos dos programas no windows, a maioria baixa direto do the pirate bay!
Os moderadores que me perdoem mas, no Mac não é diferente!
Desculpe se vou ofender a alguém com o meu comentário…
Já usei Linux, Solaris, Mac OS, Windows… E todos eles me serviram maravilhosamente no momento certo. Até hoje, sempre que eu ligo pra Microsoft Brasil para resolver ou solicitar alguma coisa, eu sou bem atendido e nunca tive um problema sequer. Até agora idem com a Apple. Também nunca tive problemas com a finada Conectiva, nem com a SUN. E procuro sempre, dentro das minhas possibillidades, usar softwares originais, porque eu gosto de reclamar por cada centavo que gasto quando eu preciso.
Mas acho essa história de "o meu é melhor que o seu", "o meu *** é mais grosso e maior", a maior falta do que ter para fazer. Gente, alguém aqui ganha um centavo da Apple, da MS, da HP, IBM, Fedora, Ubuntu, etc??? Cada um escolhe o que quer pela satisfação que o produto lhe propoe. Se não consegue perceber que existe outras opções, desculpa, mas não serão um milhão de avisos gritantes que fará o cara enxergar. Nem serão bravatas verborrágicas nos comentários que mudaram esse cenário.
O cara não usa, nao quer usar, deixa ele… Nem Cristo, nem Buda, ou qualquer outro santo converteu o mundo inteiro, vide o cramulhão que até hoje tenta… HAHAHA! E mesmo assim, tem uns que ele não consegue. Vamos tocar a vida, que ela é curta!
A Apple explorou incansavelmente problemas do Windows em seus anúncios ¨¨Get a Mac¨¨, a
Microsoft após varios tentativas parece que acertou em cheio o calo dos Mac maníacos, todo mundo fala em qualidade e bla bla bla, mas sabem o que é caro e o que e absurdo e também sabem que a Apple vende seus produtos com uma alta taxa de lucro, mesmo para um produto de qualidade e que no brasil é pior ainda.
Vou dizer só uma coisa, como ainda não consegui adquirir um MAC, uso o meu Windows pirata e me aprofundo no Linux. Este sim será um grande concorrente da Apple, eu sou designer gráfico e já consigo me virar no Inkscape, Gimp, Blender, etc. Profissional que é profissional não se apega a ferramentas, o importante é aprofundar nosso conhecimento em tecnologia como um todo, cada um na sua área. Digo isto aos viciados em ferramentas Adobe, é claro que ainda não existe ferramentas no mesmo nível, mais estou percebendo que isto vem mudando. Apple vs Linux, a grande batalha rsrsrs, a MS fica em um terceiro plano! Será??