Apple-maníacos agradecem a Steve Jobs neste Dia de Ação de Graças
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Apple-maníacos agradecem a Steve Jobs neste Dia de Ação de Graças
por Rafael Fischmann | 26/11/2009 | 24 Comentários

Nos últimos dias, temos falado muito sobre o Dia de Ação de Graças (Thanksgiving) por causa das promoções que estão rolando por aí, mas, antes de mais nada, este feriado norte-americano é observado como o …

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Apple está preparando um novo modelo de suporte técnico com funcionários “at home”

Informações obtidas pelo Cult of Mac indicam que a Apple está compondo uma nova equipe de suporte técnico, aparentemente como preparativo para um novo produto — mas que também pode significar um reforço para a seu time atual, devido ao crescimento do número de usuários de Macs registrado nos últimos meses.

Apple Genius Bar

Segundo anúncios divulgados pela empresa em seu site e em outros sites de emprego pela web, esta nova equipe está sendo montada com profissionais dedicados a trabalhar em suas próprias casas, num modelo conhecido como “call center agent at home”. A princípio, serão contratados 450 profissionais dessa forma, destinados a trabalhar meio-período em seis cidades dos Estados Unidos, com conhecimento técnico em Macs e no sistema operacional Mac OS X.

Com esta iniciativa, estima-se que a qualidade do suporte técnico oferecido nessa área aumente, já que os funcionários terão a chance de prestar um atendimento mais preciso e mais eficiente do conforto dos seus lares. Para isso, algumas recomendações foram colocadas pela Apple nas vagas, como dispor de um local tranquilo onde o funcionário trabalhe com conforto e com boa conexão à web, além de telefone exclusivo.

« Analista prevê queda nas vendas de Macs e iPods em abril Vídeos de desenvolvimento para iPhone da Universidade Stanford batem um milhão de downloads »

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Quem escreve?

Silvio Sousa Cabral
Silvio Sousa Cabral
Paulista de 17 anos, possui formação técnica em Informática e Web design, além de ser estudante da ETE, em São Bernardo do Campo. Já trabalhou com animações para a web em uma empresa de Tecnologia da Informação e é voluntário aos finais de semana. Possui paixão por Macs e iPods desde 2006, sendo também amante de música, cinema, design e tudo onde a plataforma Mac mostra o melhor de si. É dono de um MacBook branco e sonha em participar de uma Conferência de Desenvolvedores da Apple.

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