Apple estende garantia para MacBooks Pro afetados por falhas com GPUs NVIDIA
Quem visitar hoje a página de suporte no site da Apple que fala sobre falhas de vídeo em MacBooks Pro com GPUs NVIDIA encontrará uma novidade: a firma de Cupertino decidiu ampliar a cobertura para o suporte técnico gratuito dessa falha em um ano, para que os usuários possam procurar reparos para problemas de vídeo em até três anos contados a partir da data de compra.
Reportamos em outubro do ano passado esse problema que afeta todos os usuários de notebooks da Apple com os chipsets GeForce 8400M e 8600M fabricados entre maio de 2007 e setembro de 2008. Assim, a companhia espera atender reparos de clientes dentro desse caso até setembro de 2011.
O defeito em questão é ocasionado por um componente falho utilizado na fabricação dos dois modelos de GPUs especificados acima, capaz de queimá-las em casos de superaquecimento. Devido a ele, muitos usuários (e até a própria seguradora) da NVIDIA a processaram, defendendo que ela foi negligente ao alegar por meses que não fabricava componentes falhos e por não saber provar suas declarações na prática.
Enquanto esse caso não se resolve, investigações afirmam que a GeForce 9600M usada nos primeiros MacBooks Pro unibody também sofre do mesmo problema. Mas, nesse caso, Apple e NVIDIA não se manifestaram até o momento.
q m!@#$%!!! Acabei de comprar o AppleCare só por causa disso. $$$ jogado fora.
andrejm
A Garantia extendida é para a placa de vídeo e não do Mac inteiro…
O AppleCare não é grana jogada fora, já que tem outras partes que podem estragar…
Concordo com vc e sei que o AppleCare cobre as outras partes. Porém, como sou usuário de Macs a 16 anos e felizmente nunca tive qualquer tipo de problema de hardware com os diversos Macs que tive, comprei essa m@#$¨% só pra me prevenir caso tivesse "exatamente" esse problema. Bom, fazer o que né…. relaxa e goza hahahaha.
já foi… hehehe
Algum caso com as 9400M?
Houve alguns problemas com as primeiras unidades:
http://macmagazine.uol.com.br/2008/12/10/falhas-e...
Essa notícia confirma como a Apple jogou limpo com os clientes neste caso, ao contrário da HP que não está nem aí. Esta atitude da Apple sem dúvida fica no meu "subconsciente" e afetará a proxima decisão de compra !!!
É o meu caso.
To com uma duvida, qual o problema realmente das 8600. E o seguinte aqui no meu MBP 2.2 Tanto na tela dele quanto no Cinema Display acontece de a tela ir ficando mais clara com o tempo, ai se eu for em Display no System preferences ele volta ao normal, e como se ele muda-se o perfil icc automaticamente. Ja formatei a maquina e nao resolveu acredito que seja algum problema de hardware, sera que esta dentro dessa nova cobertura da Apple?
otima noticia. apesar de nunca ter tido qualquer problema com o meu mbp essa noticia reforca minha imagem sobre produtos da apple.
Comprei meu MBP em julho de 2007 e no fim de 2008 ele começou a apresentar problemas e em fevereiro de 2009 ele morreu de vez… o video tinha hora que funcionava, tinha hora que não, resolução de tela estranha ate que o video simplesmente deixou de funcionar.
Em fevereiro, quando parou de vez, levei ele na AT aqui da minha cidade e o tecnico nem questionou muito. Pegou o numero de serie, entrou na sala e voltou falando que meu mbp era elegivel ao recall de placa e assim o foi feito, em 15 dias tive ele de volta, com uma placa mãe novinha em folha e mais nenhum problema de video. Eu abri ele quando cheguei em casa para conferir a placa e era sim novinha novinha… resumo da opera: depois de mais de 1 ano e meio eu tenho o meu MBP com uma placa mãe novinha em folha. Como já fiz upgrade de HD para 250Gb e memoria ja esta em 4Gb é uma maquina para mais 2 anos ainda sem nenhum tipo de preocupação, apesar que estou querendo vender para pegar um MB unibody porque agora a portabilidade esta sendo mais importante para mim.
Alias, vale a pena divulgar, pois foi um trabalho de primeira, a AT que me atendeu e resolveu o problema em um tempo super razoavel e dentro das previsoes realistas do tecnico foi a Tropical Mac aqui de Recife. Se alguem precisar e estiver por aqui, eu recomendo.
Já troquei a placa do meu MacBook Pro dentro deste programa de recall, mas sinceramente percebo que não corrigiram o problema, apenas substituiram por outra placa com configuração um pouco diferente das ventoinhas. Tenho que mudar os habitos de trabalho para não exigir tanto do Mac, porque ter que ficar uns 15 a 30 dias no conserto… dureza!!! O Powerbook G4 que realmente tinha uma qualidade incotestável, tenho ele perfeito faz quase 5 anos, nenhum dead pixel !!!
Mario, tenho o mesmo problem do seu.
O meu acabou de chegar de São Paulo, mas ainda parece estar com problemas, baixei um programa chamado smcFanControl para aumenta de 2.000 para 3.000 rpm das ventoinhas.
Infelismente tenho que exigir muito da minha maquina (MBP 17") porque trabalho com edição de video. Tenho que medo que aconteça novamente!
Tenho um MacMini, e em comparação com MBP, parece que ele tem 1G de video. Meu MBP está com problemas ainda!
Eles poderiam trocar por uma placa mais atual!
Mario, tenho o mesmo problema do seu.
O meu acabou de chegar de São Paulo, mas ainda parece estar com problemas, baixei um programa chamado smcFanControl para aumenta de 2.000 para 3.000 rpm das ventoinhas.
Infelismente tenho que exigir muito da minha maquina (MBP 17") porque trabalho com edição de video. Tenho medo que aconteça novamente!
Tenho um MacMini, e em comparação com MBP, parece que ele tem 1G de video. Meu MBP está com problemas ainda!
Eles poderiam trocar por uma placa mais atual!
É Junior, ter um "Sr" notebook e não ter certeza que amanhã ele irá funcionar, é mais um stress que temos que passar. Uso o Fan Control (o nome é quase igual mas ele tem um setup diferente), que além da opção de regular a velocidade das ventoinhas, permite configurar qual o intervalo de temperatura que ele vai atuar (ex entre 50 e 80 graus) É um pouco barulhento mas até agora tenho percebido que o MBP tem trabalhado "mais fresquinho". Já que a Apple não parece que está a fim de resolver em definitivo esse problema das placas de vídeo, pelo menos poderia ter um programa de manutenção mais eficaz, principalmente para profissionais que dependem do equipamento, colocando a disposição outro equipamento para uso, enquanto fazem o reparo, ou melhor, reparo agendado, na qual passamos o diagnóstico do problema por tel ou email passando toda a configuração do equipamento e a central faz um orçamento das possíveis peças que poderão ser trocadas e nós dá data e locais da sua disponibilidade. A Apple quer ser diferente, então tá na hora de mostrar essa diferença no pós-venda.
Abraços
algem pode me ajudar? comprei esse ano mais foi fabricado no fim do ano passado não está nesse esquema né, o meu mbp?
[...] de forma a serem suscetíveis a falhas, depois de algum tempo de uso. Isso forçou a Apple a estender a garantia de seus portáteis fabricados até setembro do ano passado, e ainda a fez engolir os resultados [...]
[...] usuários, incluindo leitores do MacMagazine, ainda vem sendo afetados por problemas de superaquecimento das GPUs da NVIDIA em MacBooks Pro — além de muito outros [...]