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Dell acusa Apple de “enganar” consumidores com comercial sobre seus notebooks “verdes”
Quando a Apple apresentou os novos MacBooks e MacBooks Pro unibody, ela lançou um comercial em que mostra todas as vantagens ecológicas que sua linha de notebooks possui. Para quem já se esqueceu dele, aí vai:
Quando a Apple apresentou os novos MacBooks e MacBooks Pro unibody, ela lançou um comercial em que mostra todas as vantagens ecológicas que sua linha de notebooks possui. Para quem já se esqueceu dele, aí vai:
A Dell, que também adotou uma postura ecologicamente correta na construção de seus computadores, entrou com uma reclamação formal no The National Advertising Division of the Council of Better Business Bureaus (NAD), o órgão auto-regulador do mercado publicitário norte-americano, alegando que a sentença “The world’s greenest family of notebooks” (“A família mais ecológica de notebooks do mundo”) poderia levar os consumidores ao erro (ou má interpretação).
Segundo os questionamentos da Dell, o uso mais comum para o termo “família” pela indústria seria para representar um grupo particular ou um grupo de modelos, e não a uma linha inteira de notebooks como a Apple utiliza. Com isto, os consumidores estariam sendo levados a entender que a utilização do termo ecológico se aplicaria para todos os MacBooks produzidos, incluindo aí modelos atuais e os que já saíram de linha, que não teriam sido construídos com a sustentabilidade em mente — utilizando o MacBook branco como exemplo. A fabricante de PCs ainda reclama contra a Apple por ela utilizar a premiação ouro nos rankings da EPEAT, alegando que outros fabricantes também possuem esta mesma classificação.
Após ouvir ambas as partes envolvidas, a NAD concluiu que os consumidores “são capazes de entender que a ideia transmitida pela expressão ‘família de notebooks’ seria de uma linha de produtos e não de todos os produtos fabricados por uma empresa”.
O NAD recomenda apenas que a Apple modifique a afirmação de “família mais ecológica de notebooks do mundo” para “deixar claro que a base de comparação utilizada é entre todos os MacBooks e todos os notebooks fabricados por um determinado competidor”. Ele ainda sugere que a Maçã evite a utilização de “mais ecológica do mundo”, dado o potencial de hipérbole (overstatement).
Segundo Steve Dowling, porta-voz da firma de Cupertino, a empresa está satisfeita com a decisão da comissão. “A decisão do NAD é uma vitória clara para a Apple. O caso desafiou nossa afirmação ‘the world’s greenest family of notebooks e o NAD confirmou que os MacBooks são, realmente, a família mais ecológica de notebooks quando comparados a outras linhas de produtos fabricados por outras empresas.”
A página dos MacBooks Pro que fala sobre meio ambiente já mostra a adaptação feita pela Apple de acordo com as recomendações do NAD. No lugar de “family” (família), a empresa agora adota o termo “lineup” (linha). Mas a utilização da premiação ouro do EPEAT continua firme e forte.
[Via: TUAW.]
A Dell é a campeã no quesito "desonestidade com o cliente" e não tem moral nenhuma para isso.
Para quem já teve problemas com a Dell sabe do que estou falando.
Nós usuários é que deveríamos entrar com uma "reclamação formal", mas o que adiantaria ?
Dell nunca mais…
Igualmente!
Todo Dell que conheço ja deu problema!
Fico "VERDE"de raiva isso sim…
De verde a linha Apple não tem quase nada… até um ano atrás o Greenpeace estava fazendo campanha contra (claro… até porque isso dá visibilidade para o próprio Greenpeace).
por isso a Apple mudou sua postura, produzindo equipamentos mais verdes.
Farpas lançadas pra ganhar evidência e virar notícia. Pura e simplesmente.
Dell? Tem coisas boas… mas quase todas perdem pro equivalente Apple (ou seriam TODAS?)
Sabe o que é isso?
Inveja da Dell por não ter uma linha de computadores tão verdes quanto os da Apple! :)
isso e pura inveja, dor de cotovelo, isso sim! Quais sao as qualidades da Dell que superam as da Apple?
Fazer um Netbook compatível com o OSX (Dell mini 9).
Vou processar a Dell por enganar os consumidores também. Ela faz propaganda dizendo que os produtos dela são bons e cool.
A Dell ta morrendo de inveja porque ao contrário da dell a apple é livre de dividas e o que ela tem em caixa da para comprar a dell e ainda sobra dinheiro, sem falar que agora a dell lançou o adamo e aquele Dell XPS One que concorre com o imac que francamente não tem chance contra ele, ela ta querendo ser melhor do que a apple mas nunca nehuma empresa vai consiguir superar a apple! Quando a dell vai se ligar e parar de inventar essas lorotas para querer prejudicar a apple?
Típica atitude de quem não consegue ganhar das concorrentes no mercado e apela para tentar levar algum nos tribunais. Como eu falei numa matéria publicada aqui pelo Rafael sobre uma notificação judicial recebida por ele a partir da Dell, NUNCA, MAS NUNCA MESMO, comprarei produtos Dell. E já avisei a todos os amigos e conhecidos que fiquem longe dessa marca!
Eu tive a pior experiência do mundo com a loja da Dell, minha esposa comprou um notebook e um Desktop para um projeto que estava trabalhando e tinha prazo de entrega. Eles prometeram entregar no prazo, perto de vencer o prazo, minha esposa ligou e eles disseram que não tinha o notebook pronto, minha esposa ainda tinha perguntado se eles poderiam entregar mesmo e a atendente confirmou no telefone. E sabe o que aconteceu, minha esposa ligava para a atendente e sempre caia na caixa postal, ela mudou de telefone e a ligação foi aceita prontamente ( muito estranho ). Isto ficou se arrastando, acabaram entregando mas com atraso e minha esposa teve que arcar com os problemas. Outro detalhe é que eles não tem ouvidoria, tentei reclamar e só via site. Sei que a Dell tem bons equipamentos, mas a qualidade de serviço deles no meu caso e de outras pessoas que conheço deixaram a desejar. Nunca mais compro nada na DELL.
Fica meu feedback de comprar com eles. Talvez o post não tenha muito haver, mas sempre que posso deixo este comentário sobre a Dell.
Quanto ao post, inveja pura da Dell.
Concordo com você, Pierre. Minha filha comprou um notebook da Dell na Florida, há um ano atrás. Ontem ele apresentou um defeito no interruptor de ligar. Ela ligou para a Dell do Brasil e eles disseram que não aceitam na Assistência Técnica um computador Dell comprado nos Estados Unidos. Ou seja, comprou um Dell nos Estados Unidos, azar o seu. No Brasil ele não será consertado, esteja ou não dentro da garantia. Mesmo que você pague pelo conserto, eles não aceitam consertar. Por sorte, descobrimos que a Tecnocoop é a Assistência Dell em Curitiba e deixamos o notebook lá para ser consertado, CONTRA A VONTADE DA DELL BRASIL. O pior é que o site da Dell nos Estados Unidos também é uma droga, porque eu ia mandar um e-mail para eles sobre este caso, mas o site deles é tão ruim quanto o a da Dell Brasil. Este foi o nosso primeiro Dell, e será com certeza o último. Fabricantezinho porqueira.
Deveriam entrar na justiça contra aquele comercial da Dell… Créu
<NÃO COMPREM DELL !!!>
Tambem comprei um Dell Vostro A840 e 3 depois pifou. Ficou mais de 30 dias na assistência técnica.
Tive que comprar outro. Só após 60 dias aproximadamente consegui a devolução do dinheiro. Deu muito prejuízo e danos morais. Felizmente tudo terminou mas foi por causa da minha iniciativa quase que diária no 0800 deles.
</NÃO COMPREM DELL !!!>
Que picuinha,DELL?
É fato que a DELL está verde de inveja…
A por** da inveja é triste, por que a DELL não utilizou esse tempo que ela gastou em tentar prejudicar a apple com os próprios produtos dela pra ver se eles melhoram um pouco.
Gente do céu, é posicionamento da marca e da extensão de produtos. Eles fizeram mudanças para melhorar a imagem e estão sendo os primeiros a falarem que estão "super verdes". Usaram por primeiro!
A Dell pode falar, mas a Apple já teve tempo suficiente para se apresentar como verde. E não vejo outro fabricante com um programa de reciclagem como o da Apple, com embalagem como a da Apple, com consumo energético e por aí vai. Não é nem defender os Macbooks, mas é falar do que é notório do público, no caso, os Macbooks são "a família mais verde do mundo".
A Dell esté perdendo muitas vendas, daqui a pouco vai reclamar de outra coisa, como não podia comparar a qualidade dos produtos … hehehehe … já que ela também sabe quem vai sair ganhando, apelou para isso! Abraços!
é claro eles são de aluminio !
nada disso, eles são de alumínio a muito tempo e não eram nada ecológicos, tem o que vem dentro.
um exemplo são as iSights FireWire que pararam de ser fabricadas e elas tinha a carcaça de alumínio também
Além de invejosos, burros: a coisa toda só confirmou o que a Apple diz em seus comerciais…
[...] da Apple para se equipararem a ela (ou ultrapassá-la) em seus cuidados com o meio-ambiente, criticaram a campanha publicitária dos MacBooks “verdes”. Como parte dessa crítica, o Greenpeace continuará pressionando tais [...]