Dell acusa Apple de “enganar” consumidores com comercial sobre seus notebooks “verdes”
Quando a Apple apresentou os novos MacBooks e MacBooks Pro unibody, ela lançou um comercial em que mostra todas as vantagens ecológicas que sua linha de notebooks possui. Para quem já se esqueceu dele, aí vai:
Quando a Apple apresentou os novos MacBooks e MacBooks Pro unibody, ela lançou um comercial em que mostra todas as vantagens ecológicas que sua linha de notebooks possui. Para quem já se esqueceu dele, aí vai:
A Dell, que também adotou uma postura ecologicamente correta na construção de seus computadores, entrou com uma reclamação formal no The National Advertising Division of the Council of Better Business Bureaus (NAD), o órgão auto-regulador do mercado publicitário norte-americano, alegando que a sentença “The world’s greenest family of notebooks” (”A família mais ecológica de notebooks do mundo”) poderia levar os consumidores ao erro (ou má interpretação).
Segundo os questionamentos da Dell, o uso mais comum para o termo “família” pela indústria seria para representar um grupo particular ou um grupo de modelos, e não a uma linha inteira de notebooks como a Apple utiliza. Com isto, os consumidores estariam sendo levados a entender que a utilização do termo ecológico se aplicaria para todos os MacBooks produzidos, incluindo aí modelos atuais e os que já saíram de linha, que não teriam sido construídos com a sustentabilidade em mente — utilizando o MacBook branco como exemplo. A fabricante de PCs ainda reclama contra a Apple por ela utilizar a premiação ouro nos rankings da EPEAT, alegando que outros fabricantes também possuem esta mesma classificação.
Após ouvir ambas as partes envolvidas, a NAD concluiu que os consumidores “são capazes de entender que a ideia transmitida pela expressão ‘família de notebooks’ seria de uma linha de produtos e não de todos os produtos fabricados por uma empresa”.
O NAD recomenda apenas que a Apple modifique a afirmação de “família mais ecológica de notebooks do mundo” para “deixar claro que a base de comparação utilizada é entre todos os MacBooks e todos os notebooks fabricados por um determinado competidor”. Ele ainda sugere que a Maçã evite a utilização de “mais ecológica do mundo”, dado o potencial de hipérbole (overstatement).
Segundo Steve Dowling, porta-voz da firma de Cupertino, a empresa está satisfeita com a decisão da comissão. “A decisão do NAD é uma vitória clara para a Apple. O caso desafiou nossa afirmação ‘the world’s greenest family of notebooks e o NAD confirmou que os MacBooks são, realmente, a família mais ecológica de notebooks quando comparados a outras linhas de produtos fabricados por outras empresas.”
A página dos MacBooks Pro que fala sobre meio ambiente já mostra a adaptação feita pela Apple de acordo com as recomendações do NAD. No lugar de “family” (família), a empresa agora adota o termo “lineup” (linha). Mas a utilização da premiação ouro do EPEAT continua firme e forte.
[Via: TUAW.]
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A Dell é a campeã no quesito "desonestidade com o cliente" e não tem moral nenhuma para isso.
Para quem já teve problemas com a Dell sabe do que estou falando.
Nós usuários é que deveríamos entrar com uma "reclamação formal", mas o que adiantaria ?
Dell nunca mais…
Igualmente!
Todo Dell que conheço ja deu problema!
Fico "VERDE"de raiva isso sim…
De verde a linha Apple não tem quase nada… até um ano atrás o Greenpeace estava fazendo campanha contra (claro… até porque isso dá visibilidade para o próprio Greenpeace).
por isso a Apple mudou sua postura, produzindo equipamentos mais verdes.
Farpas lançadas pra ganhar evidência e virar notícia. Pura e simplesmente.
Dell? Tem coisas boas… mas quase todas perdem pro equivalente Apple (ou seriam TODAS?)
Sabe o que é isso?
Inveja da Dell por não ter uma linha de computadores tão verdes quanto os da Apple! :)
isso e pura inveja, dor de cotovelo, isso sim! Quais sao as qualidades da Dell que superam as da Apple?
Fazer um Netbook compatível com o OSX (Dell mini 9).
Vou processar a Dell por enganar os consumidores também. Ela faz propaganda dizendo que os produtos dela são bons e cool.
A Dell ta morrendo de inveja porque ao contrário da dell a apple é livre de dividas e o que ela tem em caixa da para comprar a dell e ainda sobra dinheiro, sem falar que agora a dell lançou o adamo e aquele Dell XPS One que concorre com o imac que francamente não tem chance contra ele, ela ta querendo ser melhor do que a apple mas nunca nehuma empresa vai consiguir superar a apple! Quando a dell vai se ligar e parar de inventar essas lorotas para querer prejudicar a apple?
Típica atitude de quem não consegue ganhar das concorrentes no mercado e apela para tentar levar algum nos tribunais. Como eu falei numa matéria publicada aqui pelo Rafael sobre uma notificação judicial recebida por ele a partir da Dell, NUNCA, MAS NUNCA MESMO, comprarei produtos Dell. E já avisei a todos os amigos e conhecidos que fiquem longe dessa marca!
Eu tive a pior experiência do mundo com a loja da Dell, minha esposa comprou um notebook e um Desktop para um projeto que estava trabalhando e tinha prazo de entrega. Eles prometeram entregar no prazo, perto de vencer o prazo, minha esposa ligou e eles disseram que não tinha o notebook pronto, minha esposa ainda tinha perguntado se eles poderiam entregar mesmo e a atendente confirmou no telefone. E sabe o que aconteceu, minha esposa ligava para a atendente e sempre caia na caixa postal, ela mudou de telefone e a ligação foi aceita prontamente ( muito estranho ). Isto ficou se arrastando, acabaram entregando mas com atraso e minha esposa teve que arcar com os problemas. Outro detalhe é que eles não tem ouvidoria, tentei reclamar e só via site. Sei que a Dell tem bons equipamentos, mas a qualidade de serviço deles no meu caso e de outras pessoas que conheço deixaram a desejar. Nunca mais compro nada na DELL.
Fica meu feedback de comprar com eles. Talvez o post não tenha muito haver, mas sempre que posso deixo este comentário sobre a Dell.
Quanto ao post, inveja pura da Dell.
Deveriam entrar na justiça contra aquele comercial da Dell… Créu
<NÃO COMPREM DELL !!!>
Tambem comprei um Dell Vostro A840 e 3 depois pifou. Ficou mais de 30 dias na assistência técnica.
Tive que comprar outro. Só após 60 dias aproximadamente consegui a devolução do dinheiro. Deu muito prejuízo e danos morais. Felizmente tudo terminou mas foi por causa da minha iniciativa quase que diária no 0800 deles.
</NÃO COMPREM DELL !!!>
Que picuinha,DELL?
É fato que a DELL está verde de inveja…
A por** da inveja é triste, por que a DELL não utilizou esse tempo que ela gastou em tentar prejudicar a apple com os próprios produtos dela pra ver se eles melhoram um pouco.
Gente do céu, é posicionamento da marca e da extensão de produtos. Eles fizeram mudanças para melhorar a imagem e estão sendo os primeiros a falarem que estão "super verdes". Usaram por primeiro!
A Dell pode falar, mas a Apple já teve tempo suficiente para se apresentar como verde. E não vejo outro fabricante com um programa de reciclagem como o da Apple, com embalagem como a da Apple, com consumo energético e por aí vai. Não é nem defender os Macbooks, mas é falar do que é notório do público, no caso, os Macbooks são "a família mais verde do mundo".
A Dell esté perdendo muitas vendas, daqui a pouco vai reclamar de outra coisa, como não podia comparar a qualidade dos produtos … hehehehe … já que ela também sabe quem vai sair ganhando, apelou para isso! Abraços!
é claro eles são de aluminio !
nada disso, eles são de alumínio a muito tempo e não eram nada ecológicos, tem o que vem dentro.
um exemplo são as iSights FireWire que pararam de ser fabricadas e elas tinha a carcaça de alumínio também
Além de invejosos, burros: a coisa toda só confirmou o que a Apple diz em seus comerciais…
[...] da Apple para se equipararem a ela (ou ultrapassá-la) em seus cuidados com o meio-ambiente, criticaram a campanha publicitária dos MacBooks “verdes”. Como parte dessa crítica, o Greenpeace continuará pressionando tais [...]