A Apple e a sua obsessão pelo segredo
Com a notícia acerca do transplante de fígado a que Steve Jobs submeteu-se, voltou à cena o questionamento sobre o relacionamento da empresa com os meios de comunicação e com os seus próprios acionistas.
Mesmo com um rumor de que o CEO da Apple teria voltado ao trabalho, ou pelo menos comparecido ao campus da companhia, nenhuma confirmação é dada oficialmente. Até mesmo um executivo de alto escalão que costuma ser “um pouco mais aberto”, quando questionado sobre a notícia que havia sido publicada sobre o transplante — quando este ainda era um “boato” —, recusou-se a comentar o assunto, afirmando apenas “não posso fazer isso, [o assunto] é delicado demais”.
Porém, segundo uma matéria publicada recentemente pelo The New York Times, esta obsessão pelo segredo não é apenas uma posição para tratar de qualquer assunto ligado a Jobs: ela é um posicionamento enraizado na cultura da empresa.
Ao contrário da tendência adotada pela maioria das companhias de se aproximar dos meios de comunicação e de blogs em geral para divulgar seus produtos, a Maçã guarda seus segredos a sete chaves. O jornal afirma que a Apple é umas das empresas mais fechadas e punitivas com aqueles que violam suas regras sobre o controle da informação. Empregados já foram demitidos por “vazar” detalhes e dicas para pessoas de fora e ela chega a até mesmo divulgar informações falsas sobre planos de novos produtos para seus funcionários.
O próprio Philip Schiller, vice-presidente de marketing, já fez reuniões internas sobre novos produtos divulgando propositalmente informações incorretas sobre preços e/ou novas funções. Se houver algum vazamento de informações, a Apple então consegue fazer um rastreamento para descobrir a fonte que “vazou” algo precipitadamente.
“Eles fazem com que todos fiquem super paranoicos sobre segurança”, disse Mark Hamblin, que trabalhou na tecnologia touchscreen para o iPhone e saiu da Apple no ano passado. “Eu nunca vi algo assim em outra empresa.”
Gene Munster, analista da Piper Jaffray, costuma brincar com seus colegas que fazem a cobertura da empresa, dizendo que a Apple tem o hábito de “embaralhar as frequências”. Segundo ele, a companhia passa informações incorretas para “tirá-los da jogada” quando pretende manter confidenciais detalhes e novidades sobre produtos que estão saindo do forno. Há cinco anos, afirma ele, um executivo da Maçã lhe disse pessoalmente que a empresa não tinha interesse em desenvolver um iPod barato sem tela. Pouco depois, a Apple lançou exatamente aquilo: o iPod shuffle.
Mas o controle não para por aí. De acordo com um ex-empregado que trabalhou com projetos secretos dentro da companhia de Cupertino, o nível adotado para a segurança interna é altíssimo. Pela descrição, a primeira coisa que me veio à minha cabeça foram os comerciais utilizados no lançamento do próprio iPhone:
Empregados que trabalham nos projetos secretos, produtos que ainda estão em desenvolvimento, devem seguir por um labirinto de portas de segurança, passando seus crachás inúmeras vezes para, no final, digitar um código numérico e assim ter acesso aos seus escritórios.
Os locais de trabalho geralmente são monitorados por câmeras. Empregados trabalhando em ambientes mais críticos, onde são realizados testes de produtos, devem cobrir estes dispositivos com capas negras enquanto trabalham neles. Os funcionários também devem acender uma luz vermelha enquanto os produtos estiverem desprotegidos — assim, todo mundo fica ciente de que devem ser extremamente cautelosos.
Segundo Regis McKenna, um veterano do marketing que aconselhou a Apple em seu início, a cultura do segredo tem sua origem ligada ao lançamento do primeiro Macintosh, quando competidores como a Sony e a Microsoft já sabiam todos os detalhes do produto antes mesmo de ele ser revelado ao público.
Mas o que muitos simplesmente não entendem é que o próprio Steve Jobs sempre foi muito fechado sobre sua vida pessoal, explica McKenna. “Ele sempre manteve as coisas muito próximas desde que eu o conheci, só confiando certas informações a um grupo seleto de pessoas”.
Excelente post!:)
credo rpz… prefiro um ambiente de trabalho como o google…
deve ser BEMM mais divertido :)
abraço
Excelente post! :)
Sinceramente, apoio a política da empresa.
Mas o Google não faz coisas tão legais quanto a Apple! :P
Imagina trabalhar num produto, que será um sucesso de vendas — como o iPhone! Deve ser demais!
também preferiria trabalhar no google…
quem leu "a cabeça de steve jobs" sabe que nem o Phill Schiller tem autorização para contar pra esposa e filho os lançamentos da apple(se bem que eu duvido muito que não conte, hehe).
deve ser horrível vc trabalhar em um lugar onde seus chefes tentam te obrigar a mentir para sua família.
além do mais, convenhamos, projetar é uma coisa… usar é outra…
imagina a dor de cabeça que deve ser projetar um ipod touch tão fino? não deve ser NADA divertido. e tbm, eu só ficaria empolgado em estar na equipe do iphone/ipod touch que realmente são os produtos revolucionários da apple, pq de resto, são produtos bons, bem acabados e superior aos da concorrência, mas só… não tem nada de revolucionário no iPod Nano, Mac Pro ou Macbook.
Um notebook com uma bateria que aguenta 8 horas não é revolucionário?
é uma evolucão nao revolução e nós ja temos netbooks com essa duração de bateria, não estou dizendo que este recurso não é bem vindo mas não é algo impressionante
Bom… mesmo assim eu queria trabalhar na Apple! :P
Ah, eu li o livro "A Cabeça de Steve Jobs". Dá pra ter uma noção de como é. :)
não é pelo fazer coisas legais… qualidade de vida… se divertir encarar o trabalho como algo que vc goste de fazer… e nao ficar dentro de uma sala com cameras te vigiando, se escondendo e tendo que cuidar com cada palavra que fala… concordo com a politica de privacidade… mas isso ae ja é demais…
Mas acredito que isso seja uma questao de ponto de vista e opiniao… como falei… preferia trabalhar no google :) hehehehe
abraço
Quem já viu o filme "piratas da informática/vale do silicio" lembra daquela cena que Steve acaba de apresentar o Machintosh (Se não me engano) e aparece alguem nos bastidores mostrando um NEC com o primeiro windows :P
Olhando os comerciais, eu achei alguns erros de continuação.
That's the Apple culture! Sem ela não seria a Apple! ;)
Excelente postura da apple… Funciona bem com estrategia de marketing e ao mesmo tempo impede que as empresas sangue-sugas copiem suas tecnologias….
eu tenho lá minhas dúvidas quanto a essa filosofia do segredo da apple…
tenho certeza absoluta que foi ela quem divulgou as imagens da nova geração do MacMini, assim como também deve ter liberado algumas imagens da Bússola no iPhone 3GS.
Lendo o texto, fica claro pra mim que a Apple lançara um netbook, iTable ou Macbook mini.
Os funcionários devem “ascender”??? Seria por acaso ao céu??? Demite o revisor!!! Rs rs rs! O correto é acender.
O revisor ainda não passou por este texto, obrigado pelo aviso, já corrigi.
Ler um texto desses me faz rir de todo mundo que vive de alimentar rumores sobre os produtos da Apple… lembro do tal do iPhone Nano, entre outros rumores que nunca se concretizaram.
E não que eu apóie ou rejeite essa cultura de segredo da Apple… é uma cultura, ela acha que é mais feliz assim e pronto. Tem vários pontos positivos, como alimentar expectativas (e, de vez em quando, frustrar amargamente muita gente), indiretamente chamar atenção (ninguém se interessa pelo que ninguém se interessa muito em esconder), entre outras coisas, mas nunca se sabe… isso ora é louvável, ora pode ser prejudicial, como no caso do Jobs, que todo mundo quer saber como ele está e a vida financeira da Apple depende (um pouco) disso.
Mas o fato é que qualquer um que trabalha na Apple está lá porque quer e porque consente com isso, logo ficar reclamando de "ah, não pode contar nada, isso é injusto, é desumano" é besteira; se deixar, tem gente lá dentro que ama olhar pra todo mundo, até para a família, e pensar "que idiotas, não sabem um décimo do que eu sei".
Eu também apoio a política da empresa. Sim, pode ser bastante incomodativo e limitativo ter que estar constantemente a ser vigiado mas assim impede bastante que haja fugas de informação verdadeira.
A Nintendo tem um política de secretismo semelhante à Apple mas não sei se será a um nível tão elevado.
por isso que é apple é apple like kkkk
puro mkt mais nada…. assim fica sempre em evidência….
esperteza de mercado …. nada mais…
Felipe, me explica uma coisa que nao ficou clara,
A respeito do local de trabalho de ter cameras, o negocio da luz vermelha, isso é uma suposição sua ? ou foi falado pelo carinha da apple?
"Mas o controle não para por aí. De acordo com um ex-empregado que trabalhou com projetos secretos dentro da companhia de Cupertino, o nível adotado para a segurança interna é altíssimo. Pela descrição, a primeira coisa que me veio à minha cabeça foram os comerciais utilizados no lançamento do próprio iPhone:"
E continua o texto sobre labirinto, cameras e etc… nao deu a entender se foi dito pelo ex-empregado ou apartir dai é uma brincadeira sua!
Creio que o problema está no inverso, na obsessão da mídia pela Apple. Uma empresa que tem como principal ativo seu capital intelectual, que cria os produtos que têm aquele efeito "Ooooh!" quando são lançados, quando tem seus segredos revelados perde seu diferencial competitivo. Apoio 110% a política da empresa.
Alguem lembra da propaganda de lançamento do macintosh, que fazia referência ao filme\\livro "1984" , que "por acaso" fala sobre um regime totalitarista, sem liberdades pessoais e vigilancia constante sobre o cidadão? Na propaganda, a Apple era vista como uma mulher correndo, se revoltando contra a opressão do sistema (IBM PC)…
Que ironia…
Nao vejo mal algum ser obssecado pelo segredo. As forcas armadas sao assim com inumeras informacoes e nem por isso ficam em um blog tentando critica-los por tais atitudes. Se fosse como a Microsoft que todo mundo fica sabendo ate qual a cueca o Ballmer usa, ficaria bastante sem graca.
Me pagando bem, não vejo problema nenhum com isso.
"Gene Munster, analista da Piper Jaffray, costuma brincar com seus colegas que fazem a cobertura da empresa, dizendo que a Apple tem o hábito de “embaralhar as frequências”. Segundo ele, a companhia passa informações incorretas para “tirá-los da jogada” quando pretende manter confidencial detalhes e novidades sobre produtos que estão saindo do forno. Há cinco anos, afirma ele, um executivo da Maçã lhe disse pessoalmente que a empresa não tinha interesse em desenvolver um iPod barato sem tela. Pouco depois, a Apple lançou exatamente aquilo: o iPod shuffle."
Puxa, se seguir esta lógica então a Apple vai fazer um Netbook!
Ela vive dizendo que não vai fazer, que eles são "fracos". Vamos ver agora o que vai acontecer.
[...] você, acha que a lei foi violada com esta obsessão por segredo na Apple? Imprimir Este Post Compartilhar/Salvar « Momento Humor: MacBooks [...]
Sou completamente de acordo com o fato de eles manterem em sigilo tudo oq estão fazendo, pq assim eles tem a crtz de que poderão ser, provavelmente, a única empresa a forneçer tal produto. Pode ter certeza de que se eles falarem que não tem interesse em fazer um aparelho de TV, eles na verdade estão com alguma coisa bolada para tal produto, só um exemplo. :p
[...] and Exchange Commission (SEC) continua investigando a decisão da Apple e de Steve Jobs de não comentarem nem divulgarem informações concretas a respeito da saúde do CEO. A confirmação veio hoje cedo de “pessoas familiares [...]
[...] de exigir um pouco mais dos seus funcionários, obrigando-os a manter uma aura de segredo em torno dos projetos em que estão envolvidos, a Apple é vista por todos eles como um local [...]
Mais loko assim ;-)
[...] da manhã do dia 16 de julho. Se este é o resultado da pressão exercida pela Apple com a sua filosofia de manter o segredo acima de tudo — como preferem dizer alguns veículos da imprensa —, ou a única atitude nobre que poderia ter [...]
É, realmente o fato ridiculo de obsessão pelo segredo da Apple transformou nisso http://www.gizmodo.com.br/conteudo/morte-por-ipho...
outro artigo http://www.gizmodo.com.br/conteudo/interrogatorio...
Realmente, não gosto dessa empresa, enquanto a Microsoft é amiga até do opensource, a Apple é extremamente fechada