Leitor está no Apple shop da Fnac em Porto Alegre e manda informações; inauguração será daqui a pouco
Conforme noticiamos no último sábado, a Fnac inaugurará dentro de instantes o seu oitavo Apple shop no Brasil, localizado no BarraShoppingSul de Porto Alegre (RS). O leitor Gabriel Couto está por lá e nos envia informações. Segundo ele, o espaço já está aberto para os consumidores, mas o evento de estreia começará às 20 horas. “Aparentemente vai ter comes e bebes de graça, dizem os Genius”, brinca ele.
Neste Apple shop, conta o Gabriel, haverá dois Apple Genius (experts na plataforma treinados pela Apple Brasil) apresentando os produtos e tirando dúvidas dos clientes. Estão por lá hoje dois iMacs (um de 24 e outro de 20 polegadas), um MacBook Pro de 15″, um MacBook Air, um MacBook Aluminum de 13″ e um MacBook branco. No fundo, os Genius usam um Cinema Display de 23″. Além da linha de computadores, há também dois iPods touch e apenas um iPod nano.
“O espaço é pequeno, mas muito bonito”, comenta o Gabriel, que conseguiu tirar a foto acima pra gente antes de ser barrado pelos seguranças da loja — de novo essa história?! Tudo bem, os caras lá só estão seguindo ordens, mas ordens de quem, pra quê, por quê, com que objetivo? Coisas do Brasil…
Note a cara de ódio do Genius me olhando ao perceber que saquei uma câmera…. haha
Infelizmente não posso ficar até o início do evento….
Mas já confirmaram que haverá sim um coquetel na loja….(ainda não vi nenhum preparativo)
quem puder, dá uma passadinha por lá e aproveita.
Como assim ódio? Ele só viu voce na hora que voce tirou a foto. Credo! Que implicancia. O Luke é um cara muito bacana, e antes de mais nada, ele usa mac e gosta de macs, e voce poderia um dia voltar no Apple Shop para conversar com ele e com o colega dele, o Lucas.
Os seguranças da loja impedem qualquer pessoa de tirar fotos não autorizadas. Se voce é da imprensa (hoje nem precisa ter diploma de jornalismo, não é mesmo?) bastaria ter solicitado autorização e cadastrar-se junto à assessoria da loja, em vez de chegar tirando fotos dentro de uma loja. Para estes eventos a imprensa é convidada, não repelida. Mas não se pode permitir que qualquer estranho chegue tirando fotos. Em uma outra ocasião como esta, o pessoal do MacMagazine foi até a inauguração de outro Apple Shop e foi bem recebida, fotografaram, filmaram, e tudo foi tranquilo, porque pediram permissão tudo direitinho. Não custa nada fazer a coisa certa.
PS. Eles não são Genius da Apple. São Consultores de Soluções Macintosh.
Não sou da imprensa… eu apenas estava passando no shopping para comprar um chip da OI (aquele bonus por 6 meses sem fidelização me seduziu, confesso) e resolvi ver se já estava aberta a Apple Shop.
Nenhum lugar está dizendo que não podia tirar fotos, logo assumi que podia. Se há algum processo para a imprensa tirar fotos eu não ligo… não fui lá para 'cobrir' o evento e nem sou da imprensa.
Como você deve ter lido, sou um simples leitor que estava passando lá e resolveu registrar o momento, e no embalo de tudo lembrei do MM…
E se você não percebeu, eu estava brincando na hora que falei 'cara de ódio'. Você não tem nem um pouco de senso de humor viu?
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E sim, eles mudaram a postura comigo depois que tirei uma foto. Sei que eles estavam fazendo o trabalho deles, mas eu também sou consumidor.
Digo, não fui maltratado, mas o cara não estava nem aí pelo meu interesse nas máquinas, quem veio me atender foi o outro CSM que chegou depois e não viu que tirei uma foto(será que ele tinha ido ao banheiro? hehe).
Sem dúvida essas coisas afetam muito na decisão dos clientes. Claro que eu fui sabendo que não levaria nada(já que o meu está chegando por outros meios)… mas se eu tivesse ido aberto a uma proposta não faria diferença, pois eu saí sem nenhuma.
Cara isto era para ser algo legal, as pessoas aqui só estão detonando as outras pessoas, sou usuário Mac na qual comprei com estes caras, tive um atendimento 10 tanto que dois amigos meus de Santa Maria vieram para passear e compraram seus Mac pela primeira vez lá .
Isto aqui deveria ser algo para ajudar outras pessoas com dúvidas e não para denegrirem o lugar e pessoas.
Foram mal atendidos? Ou foram apenas passear e pretendiam ser bajulados? Não necessita ir ver para comprar mais pelo menos tem que ser educados tenho comércio e sei como são as pessoas fazem questão de serem salientes em tudo e nada de serem educados.
hahah como brasileiro se contenta com pouca coisa.. chamar uma mesa com dois ou três computadores de Apple Shop e pior.. fazer um evento em torno disso! Só pode ser piada!
Concordo…
concordo
Concordo, se for assim, aqui em salvador também tem uma na livraria saraiva megastore
Compra esse iMac 24 na frente dele que a cara dele muda;)
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:D hahahahahahahahahahahahahahahahaha… pode cre!
o "shop" é só essa mesa?
haushuhasuashasu
Esse "Genius" é o vendedor que semepre trabalho lá e tanto ele quanto o outro, atendem super mal ,.,., esses dias o pessoas do podcast "hora do mac" estava comentando isso.
E eu passo direto por lá a pimeira vez queria comprar um mouse pro meu macbook e esse cara ai simplismente me ignoro e continuou trovando outra vendedora.
A segunda tava procurando um hd externo e ali com os mac só ficam um modelo, perguntei se nao tinha de outra marca e ele disse pra mim procura outro venedor que ele só atenia ali.
Sabado fui na fnac compra un livro e tinha um gurizão com pai dando uma olhada no mabook branco modelo antigo que ainda tem pra vender por lá e tp ele nem deu bola fez q tava fazendo outra coisa, un vendedor de outra area que nao sabia quase nada de apple que veio atende. Sério péssimo atendimento.
depois de tanta reclamacao… se o pessoal da fnac ver isso ele vai pra rua!
tomara! rs
mas se ele fez mesmo esse treinamento da apple brasil duvido, não vão querer mandar outro fazer rs
É uma porcaria o atendimento da FNAC e o cartão de fidelidade é uma piada, não recomendo. Comprei um mouse e levei mais de 1h para conseguir pagar e retirar o produto
Fora que vc tem que tomar cuidado na hora de comprar.
Tem a plaquinha do lado, Ex.
R$ 1.000,00 ou 1 + 10x R$ 100,00.
Faça a conta dá R$ 1.100,00. Absurdo, so vi isso na Fnac.
Na verdade a Fnac é para vc olhar o produto de perto e se gostar comprar num lugar mais barato !!!
Po, mas voce fez um cartão fidelidade para pagar um MOUSE?
Nossa, eu nunca vi tantos verbos no infinitivo SEM R no final!
Poxa que estranho, desde que abriu a FNAC frequento lá e todos meus produtos Apple comprei com eles, e sempre fui muito bem atendido, tanto em dúvidas como em dicas.
Concordo, fui bem atendido todas as vez que fui ate eles me explicaram tudo
Como pode entrei para comprar folhas para impressora e saí com um MacBook PRO pois o rapaz da apple o Lucas me atendeu bem me abordou e outra me mostrou tudo, sempre que necessito ligo pra loja e me dão dicas, espero que estes comentários não seja de usuários pois acredito que quem usa Apple não tem um nível tão baixo .
É sempre bem vinda uma Apple Shop. Mas pena que a Apple ainda não tomou uma providência sobre os preços carissímos dos Macs.
agora falta em bh !!!
aushahsuaush
Seria uma boa mesmo :P
Vamos por partes, Giovanni… em BH falta uma Fnac! Depois dela, a gente pensa na Apple Shop, hehehe…
Comprar na Fast Shop a vista ainda é melhor opção. Este vendedor deve estar com cara de mau porque vende um produto que não tem condições para comprar.
Ah… ele tem condições sim. Conheço ele. Incrível como as pessoas só falam besteiras sobre o que não sabem. Incrível.
Confesso que esperava mais de uma apple shop…
Uma mesa com 6 computadores e um vendedor chato é pior do que já tem na própria fnac (4 macbooks, 2 imac, 1 macmini…).
Pior ainda só na fast ou na colombo, que tem senha nos macs e você não pode brincar. Sendo que na colombo ainda tem uns 6 vendedores que ficam só esperando para, no menor sinal de compra, pular em cima de você.
Essa do mal atendimento é uma verdade. Opinião é opinião.
Não concordo com vcs, gostei do atendimento fui só comprar um Iwork e fui bem recebida ate aprendi mais sobre o Pages :)
Acabei de voltar de lá, está bem legal! Na realidade a FNAC manteve a sua antiga exposição de produtos Apple que não era pequena, e colocou mais a Apple Shop, que para quem achar pequena que fique claro que é "Shop" e não "Store", ela está lá para os Apple Genius tirarem dúvidas e mostrem o uso de iLife, iWork, etc no telão e por ai vai! ;)
Bah, desde a última vez que estive lá (quando ainda não era uma "Apple Shop"), a quantidade de produtos sendo exibidos diminuiu bastante hein. Uma "Apple Shop" não deveria ser exatamente o oposto e aproximar-se o máximo possível de uma verdadeira Apple Store? Ter quase que toda linha completa de produtos a disposição para que os clientes possam mexer e tal?
Estou me baseando no que está na notícia, mas fora a decoração e os Apple Genius(?), me parece que a coisa decaiu…
A própria FNAC possue muitos outros Macs a disposição, mas eles não fazem parte a Apple Shop.
Aaahhh ok. Então aquele outro espaço Apple continua existindo? Achei que com a chegada do Apple Shop eles iriam tirar tudo aquilo. Se realmente mantiverem as duas coisas, aí sim fica muito bacana.
Possui. Com "i". Possue não existe.
Pessoal, primeiro na Fnac você procura o vendedor e não ele vem atrás de você, lá não é casas Bahia!
Quanto não ir para outro setor isto é porque provavelmente o MSC(Macintosh Solution Consultant), aqui no Brasil não existem Genius, o treinamente é totalmente diferente, enfim, ele provavelmente não tem conhecimento sobre hd externos.
Não to julgando que ele possa ter atendido bem, até porque quando eu era Msc nós éramos instruídos a atender da melhor maneira possível, temos treinamento como atender diversos tipos de clientes.
Tanto que apesar de não estar mais trabalhando lá, tenho clientes que me ligam até hoje, para tirar dúvidas e conversar sobre mac, afinal adoro ficar conversando sobre isso!
E outra coisa é proibido tirar foto de qualquer ponto de venda, independente de qual seja você precisa de autorização da loja para tirar fotos.
é verdade, não pode tirar fotos do ponto de venda, já pensou se essas fotos param na mão do Bin Laden?
Ainda bem que agora tem A2You aqui em Curitiba, pelo menos é melhor do que a Fnac.
Na Fnac do Barra Shopping no Rio a situação é a mesma. O "genius" de lá (pelo menos no começo desse ano) era um mala e não sabia nada sobre a Apple.
Agora é moda colocar 5 macs e duas maçãs na parede e chamar de apple shop. se for assim, pega um agencia aí enfileira tudo e poe o nome tmb…
E a Fast Shop principalmente a do Iguatemi Salvador que tem uns vendedores lá que nos olham de cima a baixo para ver se vale a pena atender ou nao. aquelas poh….as saem do trabalho e vao pegar buzú (ônibus) lotado e ficam tirando onda essas nigérias…..
Titobosco, vendedor Apple em Salvador, eu só conheço o Junior da Saraiva do Salvador Shopping. Ele está sempre de bom humor, é atencioso, camarada, sabe do que está falando e é apaixonado pelo que faz. Sempre que eu vou ao shopping, passo lá pra falar com ele.
Sim este Jr eu conheço de vista tmb. Ele eh mto atencioso e conhece bem os produtos. Mas alguns da Fast Shop do Iguatemi sinceramente nao merecem oportunidade de emprego pela analise.
Sim é verdade, mas isso eh devido aos teens filhinho de papai q fica zuando na loja, no dia q fui comprar um treco lá tava cheio e aborrecente brincando, tinha um trio de meninas que só faltou tirar a roupa na frente da camera do iMac. Mas uma vez conhecido na loja o tratamento eh outro, ainda mais quando puxam teu histórico de compras, a coisa muda totalmente.
Pelo menos a daqui tem 2 mesas. hehehe-brincadeira
O negócio é esperar pela A2YOU.
Chamar de shop este pequeno espaço realmente foi um exagero, ta mais pra um stand apple. Mas tendo um já é de bom tamanho. Parabéns PA!
PS Nosso Mac encontor divulgou mais e foi mais baca que esta coisa ridicula. Ao qual nós bricamos chamando de "Mesa Store".
é só uma mesa com uns macs sobre ela…. a diferença é que essa mesa parece ser no "padrão" apple store… fui lá ontem e não tinha nada de novo!
Engraçado sempre comprei meus Mac na Fnac e sempre fui bem atendido, talvez alguns aqui so vão para arrancar tudo e avacalhar normal isto acontecer aqui no Brasil .
Verdade fui atendido bem sim e outra tive ate treinamento, fui também no encontro que teve lá tava muito bom, depois fui falar com o Luciano sobre o IPhone o cara sabe muito.
Yes
Bah que viajem isto aqui, cara comprei meu Mac na Fnac alguns dias e gostei do atendimento dos caras da apple meu primeiro não são vendedores de varejo para chamar povão segundo sabem mais do que muitos aqui que não sabem nem a diferença de um PC para Mac, vão trabalhar para poderem comprar um rsrsrrsrsrsrsrs :)
Não concordei com os comentários, passei por lá gostei do espaço e fui bem recebido.
Tirei uma dúvida e ainda comprarei meu IMac lá.
Cê vai ficar postando quantos comentários aqui elogiando a loja com nomes diferentes?
passei lá decidido a comprar meu Macbook, o Genius tava atendendo uma senhora, colocando uma invisible shield em um iPhone e não tinha ninguém pra atender só ele.
Daí veio uma vendedora comum da FNAC que me disse que o Macbook Pro standard tava saindo de linha –' Dai peguei entrei no site da Apple e disse: – aé ta saindo de linha? parece que o pessoal da Apple esqueceu de tirar do site. :P
Dai sai de la, e encomendei na FastShop onde fui muito bem tratado.
Nao recomendo a FNAC.
Mas pode ter sido azar meu também ;D
[...] Apple shop da Fnac Porto Alegre foi o último inaugurado pela rede, há menos de um mês. A Apple Brasil anunciou recentemente também o “Dia de Soluções [...]
Isso é o que vocês pensam, fui lá e o cara é bem parceria, aquilo foi só questão de se acostumar com o ponto de trabalho, vocês acham que é só essa mesa? é nada!!! tem na esquerda da visão da foto um monte de coisa só da apple, de tudo em!! apple remote, iphone, todos os ipods lançados até o que tem câmera, perguntei pra ele diversas coisas sobre macs e ipods ele respondeu tudo sem dificuldades gravei tudo que ele disse e confirmei no site da apple, tá tudo correto, foi questão de se acostumar, e é proibido tirar foto do ponto de venda, quem não ficaria bravo com uma falta de respeito dessas……….. tem na saraiva do mesmo shopping mais macs liberados pra poder usar, o segurança que não ficou muito feliz em ver eu usando um imac de 24 polegadas, ele falou todo assustado pra mim: "Eii!!! Não muda a senha por favor amigo!!!" Me segurei para não rir hahahaha eu dou um 9,0 por atendimento na Fnac (ponto de venda da Apple).
E um 8,0 na Saraiva MegaStore. (pegação no pé)
Uai, ou voce paga o valor a vista, sem juros, claro, ou paga parcelado pela financeira, com juros. É uma escolha. Se quiser, tem sempre algum produto em 10x SEM juros também. Mas tudo é negociavel com os vendedores. E se voce olhar melhor a placa, tem lá o valor 'a vista e o valor total 'a prazo também. Tem como pagar em 1x, em2x, em 3x, em 11x, em 24x.. a pessoa escolhe, a loja tem uma série de propostas e o cliente negocia com o vendedor.