Apple e AT&T são processadas por não oferecerem MMS nos Estados Unidos
Ironia do destino: quando a Apple anunciou que o iPhone OS 3.0 viria com suporte a MMS (nada mais do que uma SMS com multimídia), ela comentou que a maioria das suas operadoras parceiras suportaria o recurso imediatamente, mas que a AT&T, nos Estados Unidos, estava trabalhando para implementá-lo “em breve” — possivelmente até o final de agosto, que equivale ao término do verão norte-americano.
Pois um grupo de consumidores impacientes e irritados (provavelmente mais de 10.000 pessoas) resolveu não esperar: eles acabam de entrar com um processo contra ambas as empresas no estado de Luisiana (EUA), alegando violação da lei de práticas justas de comércio. A acusação afirma que a Apple teria promovido demais a chegada de MMS ao iPhone e que a AT&T já inclusive estaria fazendo propaganda sobre a novidade, apesar de ela ainda não ter sido implementada na rede da operadora.
O curioso da história toda é que o processo reclama que a AT&T não atualizou suas torres para que funcionem com MMS — o que não é verdade, já que o recurso há muito tempo funciona em sua rede, porém com outros aparelhos. Tamanha espera no máximo pode ter a ver com uma melhor preparação técnica antes do seu lançamento, visando à estabilidade do serviço.
Que a Apple até mesmo passou do ponto no tempo de implementação de MMS no iPhone OS, ninguém tem dúvida. Mas processá-la, neste caso, não tem cabimento algum, afinal, ela poderia até mesmo optar por _nunca_ incorporar MMS em iPhones. Não tenho dúvidas de que o pessoal em Cupertino também não está gostando nada desse atraso da operadora… a bola agora está com ela.
[Via: TG Daily.]
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Francamente, por a AT&T ser a operadora exclusiv nos EUA, ela deveria mesmo ter um pouco mais – intenda-se MUITO mais – qualidade; eu eu fosse um dos clientes dela, com certeza eu estaria irritado.
É certo que a Apple não esta contente com esta situação, mesmo porque, isto pode ser um ponto de decisão na hora de comprar um smartphone.
Tá certo que lá na "gringolândia" eles processam tudo e todos por qq coisa, porém, é por isto que as coisas andam….
Acho que é o brasileiro que deixa muito as coisas acontecerem…. aqui , pouquissimas pessoas vão atrás de seus direitos….
Não sei se processando, vai resolver o problema, mas pelo menos mostra o quanto o pessoal está indignado com esta situação…
Cabimento tem sim…e a Apple e a AT&T não duram 2 audiências com o Código de Defesa do Consumidor aqui no Brasil…(o duro é marcar as datas – umas são marcadas para 2 anos).
Se a Empresa lança o serviço, e este serviço é oferecido sem qualquer problema por outros aparelhos da mesma empresa e esta, por fim, não disponibiliza o mesmo serviço para o dito Mega Aparelho ela está incidindo em práticas danosas, sobretudo quando à necessidade da correta informação do serviço.
Tirar vantagem de determinado recurso/serviço divulgado que não tem qualquer previsão objetiva de lançamento é vício do produto, uma vez que está promovendo uma vantagem sem entregá-la ao consumidor. E nem adianta mandar comprar outro aparelho…
O Tethering da AT&T com taxa extra, também, não iria durar por aqui. O caso é que se o pacote de dados está sendo ofertado para o aparelho e pago pelo consumidor, não importa o que ele faça com ele (salvo a diferença entre utilização pessoal e comercial) o serviço de tethering é apenas uma funcionalidade do aparelho não podendo a operadora cobrar taxa extra sob pena de incidir em cobrança dupla pelo mesmo serviço (os mesmos dados do aparelho), o que o pessoal da área chama de "bis in idem" (é latin).
Portanto, vê-se, como se estuda nas Universidades, que o Brasil tem a mais moderna e protetiva legislação do Consumidor, os Tribunais é que demoram um pouco pra resolver…mas resolvem…
A Apple e a AT&T aqui iriam ter de pagar uma multa atrás da outra, além das indenizações de praxe…e se as demais operadoras no Brasil não liberarem oficialmente logo o tethering podem já já responder ações por danos à relação de consumo…
Eu já tava preparando a minha, mas a operadora já liberou oficialmente a funcionalidade e sem custo algum (salvo o custo do plano de Dados claro, ops…Vivo).
Sou cliente da att e ela e horrivel
Que vergonha, já tem o privilegio de ser a única operadora nos EUA a oferecer o iPhone, devia mostrar qualidade!!
Isso realmente é um absurdo.
Se publicaram que iriam ter o serviço, despertando o interesse dos consumidores e, portanto, alterando suas decisões de compra – positivamente, então devem ser processadas SIM. Se a AT&T é parceira da Apple e não consegue oferecer o serviço, como foi a Apple quem fez o anuncio, então deve ser igualmente responsabilizada.
Está absolutamente certo quem processou. Se o device tem o recurso, o usuário pagou para usá-lo no preço do aparelho. Se tiver mms incluido no plano de serviços, tá pagando duas vezes e não está utilizando. Além do mais, a Apple está fazendo propaganda de um serviço indisponível em várias praças, ou seja, PROPAGANDA ENGANOSA.
Quando as pessoas lutam por seus direitos de consumidor sou obrigado a ler de um formador de opinião que é um absurdo o processo contra a Apple. Absurdo é ler isso.
não é propaganda enganosa quando eles deixam claro em quais praças o serviço está disponível.
Acho que este é o preço dos posts do MM aparecerem na home do Uol…
Já foi. Na próxima, please, avisa a gente pelo botãozinho "Report" aí do lado. ;) Valeu.
O Colega "Robson" está Certinho. Esse site apesar de ser direcionado para a Apple nessas horas tem que ser no minimo imparcial .. Realmente, ela nunca poderia disponibilizar MMS em seus aparelhos, desde que não vendesse isso em anuncios iludindo o consumidor.
Eduardo, se ela nunca implementasse MMS no iPhone OS, ela nunca o promoveria, ora. Ela só o fez quando o recurso foi incorporado ao sistema operacional. O caso da AT&T é outro, por isso o processo faz sentido contra ela, e não contra a Apple. A maioria das operadoras parceiras da Apple do mundo já oferecem MMS para o iPhone desde o dia 1 do iPhone OS 3.0.
Por isso que a AT&T a a Apple não duraria 2 audiências aqui no Brasil…
O Código de Defesa do Consumidor aqui manda colocar todo mundo no Processo, ou quem o Consumidor quiser, desde que esteja na cadeia de comércio: Fabricante, Operadora, Loja que vendeu o aparelho…todos ou um só…(depois eles se acertam em outro processo)…
Por isso em matéria de Direito do Consumidor a Legislação Brasileira é a MAIS EVOLUÍDA DO MUNDO!!!
É só perguntar a qualquer operador do direito por ai (que deve ter um do seu lado agora mesmo, rssss) Ele vai confirmar que o CDC Brasileiro (quem leu claro) é o mais evoluído e protetivo (para o consumidor) do Mundo…
Quanto à Opinião do MM eu não vejo problema nesta defesa feita à Apple e à AT&T, afinal aqui é um Blog e blogs não são para serem isentos (São para expressarem opiniões), isento quem tem de ser é Jornal, que tem apenas de informar (o que muito não estão fazendo hoje em dia, praticando pura lavagem cerebral)…
Quanto a concordar com esta defesa, cada um deve fazer seu juízo de valor, como os colegas ai de cima que não concordaram com a opinião do MM, a qual eu também não concordo…mas fazer o que? Afinal aqui é ou não é um ambiente democrático, onde cada um defende a sua opinião?
Ops…Onde se lê "duraria" (linha 1), leia-se "durariam"…
Que absurdo! Essas empresas nao tao nem ai pro consumidor. They want us to get screwed.
“Mas processá-la, neste caso, não tem cabimento algum, afinal, ela poderia até mesmo optar por _nunca_ incorporar MMS em iPhones.”
Essa frase não esta correta. o iPhone se intitula como sendo um aparelho “3G”. Para que um aparelho seja 3G ele deve suportar todos os serviços referentes a esse “padrão”, e MMS é um desses serviços.
Digo ainda que a Apple faz propaganda enganosa ao dizer que o Iphone é 3G (versao OS 2) pois ele não era nada mais que um 2.5G pois não atendia a todos os servicos de 3G.
Se alguem tem alguma dúvida pode consultar o site oficial do GSM.
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