Apple vs. Microsoft: um olhar na guerra publicitária
Para a infelicidade da Microsoft, fica a cada dia mais evidente que o crescimento da Apple não é um erro de arredondamento, como prefere acreditar Steve Ballmer. Diversos fatores conduzem a empresa para um cenário no qual ela irá ocupar muito mais que meros 10% do mercado. Podemos citar alguns, como o seu conjunto tecnológico, o sistema operacional mais robusto e até o sucesso do iPhone, mas a principal de todas as razões para esse sucesso é uma antiga preocupação de Steve Jobs: a publicidade.
A Apple sempre se preocupou em investir de modo inteligente em suas campanhas, transformando o que poderia ser um simples produto em algo que evoca criatividade, facilidade do uso, que confirma que o dono de um produto produzido por ela é uma pessoa especial, que pensa diferente. A Microsoft precisou ser pressionada por acionistas para aprender a se defender e proteger a sua fatia no mercado, e é sobre este assunto que Devin Leonard fala em um artigo para o NYTimes.com.
O cenário que tem se formado é de uma guerra publicitária, em que dois grande generais conduzem essa batalha de forma cada vez mais acirrada. De um lado, Lee Clow, diretor criativo da TBWA/Chiat/Day — agência de Los Angeles — que representa os interesses de Cupertino. Do outro, Mich Mathews, como chefe central de marketing em Redmond.
“É uma guerra publicitária, uma destinada a entrar para a história como a guerra das colas na década de 80 e 90 e a guerra entre a Hertz e a Avis, na década de 60″, diz Leornard.
Abaixo, um resumo breve das principais constatações:
- De acordo com a TNS Media Intelligence, a Apple investiu US$264 milhões em comerciais para a TV em 2008, cerca de 71% a mais que o valor investido pela Microsoft. No entanto, nos primeiros seis meses de 2009, a Microsoft respondeu com um investimento de US$163 milhões, mais que o dobro investido até então pela Apple.
- A campanha “Get a Mac” ridicularizou a Microsoft durante um ano inteiro, até Ballmer decidir contra-atacar, invadindo o escritório de Mathews para lhe dar o sinal verde. Em fevereiro de 2008, a Microsoft escolheu a agência Crispin Porter & Bogusky — mais conhecida pelas campanhas do Burger King — para dar início às suas campanhas.
- Bob Reilly, diretor executivo de criação da Crispin Porter & Bogusky, estava inicialmente apreensivo. Ele mesmo não tinha um PC, trabalhava num MacBook Air (desde então ele teve dois PCs: um Sony VAIO e um Lenovo ThinkPad.)
- Publicidade nunca foi parte do DNA da Microsoft. Bill Gates “nunca pareceu muito interessado no marketing”. Prova disso foi a campanha “The Wow is Now”, feita para o Windows Vista. “Era um péssimo produto”, disse Jeff Musser, ex-funcionário da McCann Erickson, onde trabalhou como diretor criativo responsável pelo lançamento. “Eu nunca ouvi ninguém de verdade falando ‘Wow’.”
- Havia também questões culturais em Redmond. Na avenida Madison, dizem que quanto mais mãos tocam uma campanha publicitária, pior ela fica. Na Microsoft, acredita-se no inverso. “Todos pensam que quanto mais pessoas virem e derem suas opiniões, melhor ela será,” disse Musser. “É assim que se desenvolve software. Não como se cria algo muito criativo.”
- Em um primeiro momento, a Crispin Porter estava relutante em atacar a Apple, mas isso mudou no último verão. “À medida que o tom dos anúncios deles ficou mais e mais negativo, vimos que alguma coisa precisaria ser feita”, disse Reilly. “Foi aí que a ideia do ‘I’m a PC’ veio à tona, e decidimos colocar o rosto dos nossos usuários no jogo. Temos bilhões de usuários. Eles são os nossos atores, enquanto a Apple tem apenas dois personagens fictícios.”
A guerra está esquentando novamente. Após um hiato de três meses, a Apple lançou novas campanhas para acompanhar o lançamento do Snow Leopard. O lançamento do Windows 7, em outubro, deverá ser acompanhado por outra série de anúncios da Crispin Porter dando a Cupertino as devidas respostas.
Fight!
![Google testa nova interface de buscas, muito mais colorida [atualizado]](http://macmagazine.uol.com.br/wp-content/themes/arthemia-premium/scripts/timthumb.php?src=http://macmagazine.uol.com.br/wp-content/uploads/2009/11/25-google_visual01-550x358.png&w=80&h=80&zc=1&q=100)
Eu ainda acho que elas não são concorrentes diretos e se aproveitam um pouco do ambiente para lançarem essas campanhas.
Mas a história envolve os dois diretamente, talvez aí que faça toda a diferença.
Também acho. Essa "guerra" nada mais é que duas campanhas. Coisa mais normal. A interseção do mercado das duas é muito pequena, são públicos diferentes e o tamanhoda Apple perto da MS é ínfimo
Tamanho que você diz seria quantidade de usuários ?? por quê em dinheiro hoje Microsoft tem capitalização de 219 Bilhões de dólares e Apple 152 Bilhões, é uma diferença, mas não tão grande, mesmo por quê vimos um Citigroup perder 100 bilhões em uma tacada só. mas a Apple está crescendo acima da média e tem um lucro bem maior do que a microsoft por venda. Então, acho que num futuro próximo os papéis irão se inverter.
Concordo plenamente. Duas empresas do mesmo ramo mas com propostas e target bem diferente. Essa é uma polêmica dos geeks e mídia especializada, o resto das pessoas nem toma conhecimento.
Acredito que pensar que Macs e PCs são para públicos distintos é uma forma de tentar elitizar a linha da Apple.
Pensar que PCs são para o publico geral, mais leigo, e Macs são para pessoas com um pouco mais de conhecimento de informtática ou pessoas que sejam mais "cool" é ir justamente contra o que a Apple tem feito no seu sistema, que é deixá-lo cada vez mais simples, prático e intuitivo. Os pacotes iLife e iWork estão ai pra provar isso.
Minha esposa usa um Mac pra fazer os trabalhos e pesquisa dela e minha mãe (!!!) hoje usa um MacMini (aliás, comprado aqui no fórum do MacMagazine) pra nevegar na internet, baixar fotos da câmera dela, usar o orkut, msn e etc. E tudo acontece mais fácil e prático do que em um PC. iTunes e iPhoto são tão bacanas e intuitivos que as duas não precisam praticamente de mais nada no computador. E em alguma pesquisa com certeza as duas seriam categorizadas com o público leigo, que suspostamente está mais direcionado a usar PCs.
Qualquer pessoa que já tenha PELO MENOS visto um Mac funcionando pode afirmar sem medo de errar: o "bicho" destrói qualquer versão do Windows.
As funcionalidades; as ferramentas (e as formas como tais ferramentas se apresentam); a maneira inteligente de se pesquisar dentro do SO… tudo colabora para que o Mac ganhe com folgas essa disputa (que EXISTE de fato). Se formos entrar no campo do visual, entao…
Os que mais aprecio no Mac OS são o Quicklook , velocidade, livre de vírus e a capacidade da Apple em inovar. O preview de arquivos no Mac OS é o melhor que existe, rápido e eficiente, ja no windows isto é quase nulo, porque funciona de forma horrível. Realmente a Apple ganha com folga.
Não precisa ir muito longe não….
Basta apenas alguém ver o iTunes e o Safari e pronto…. a curiosidade foi instigada….
Um colega meu me viu usando o Safari e ficou impresionado com o Top Sites…
Outro quase teve um troço quando viu o Cover Flow do iTunes….. e quando eu liguei o Visualizador então….
Por essas experiências… qualquer um fica “tentado” a querer ter (ou ver, usar) um Mac!
iTunes e Safari tem no windows também. não é algo de se invejar em um mac. Assim como pesquisa (que no Seven supera qualquer coisa ja vista num Windows), e proteção contra vírus (que logo, logo, ja vai cair) não são mais fatores de vantagens absurdas em relação ao mundo microsoft. Uso Mac, gosto do sistema, mas uma coisa é certa: você pode dizer que mac é lindo, e microsoft é feio, mas todo mundo se esquece que quem faz pcs feios são as fábricas, e nãoa microsoft! e o Windows Seven não é nem um pouco feio, hein ;]
Minhas sinceras desculpas!
No meu comentário eu me referi ao Safari e ao iTunes do Windows.
Uso Windows e gosto dele, me atende bem e não tenho o que reclamar….
:)
Mas admito que tenho vontade de ver o OS X sim… justamente pela experinência que tenho no Safari e no iTunes!!!
Não gostei do Windows Seven. O mesmo visual do Vista, um pouco mais rápido, mas mesmo assim bem pesado e burocrático.
burocrático? agora fiquei curioso pra saber o motivo!
Eu acho o Windows 7 feio sim. :p
Achei horrível aquela nova barra de tarefas grossa.
Apesar de não gostar do Windows Vista, eu achava a barra dele mais… ahm… bonita.
dá pra deixar igual ao vista ;)
tem um iMac 20" em casa e no trablho uso um HP pavillon que está com o 7, O PC tem uma configuração igual a do iMac, mas sinceramente não chega nem perto, o visual realmente não é feio, mas também não é lindo. Quanto a velocidade melhorou um pouco, mas continua com os velhos problemas, lentidão após um certo tempo de uso, demora na abertura de programas e páginas, isso por que passo todos os dias o CCleaner quando vou embora, mas não adianta, não tem comparação com o visual, a funcionalidade e a beleza do MAC OS X
Engraçado como esse pessoal todo que fala de "visual" do windows, parece que nunca viram as bilhões de opções de customização existentes por aí.
Isso é a coisa mais engraçada que eu já vi sobre Mac: http://www.youtube.com/watch?v=tOEKBC1JPz4
Leia também o "Return of the Mac" de Paul Graham foi pelo mesmo motivo que eu voltei a usar Macs
Mas que mtem PC que se sentir "in" também, aí que a Microsoft entra no jogo, contando aquela história para boi dormir que os usuários nunca aprendem… Foi assim com o Vista que era o super mega blaster plus Wow!! E quem comprou agora tem um outro aí por vir… Pergunte para quem comprou o Vista o que ele está achando em ter que comprar o Windows 7 para se ter as mesmas coisas funcionando como devido…
Ah meu, não há publicidade boa, para produto ruim. Ponto
É bom que ocorra essa competição, bom para ambos os lados.
O marketing mais powerfull que a Apple possui é a qualidade dos seus produtos e isto vem sendo construído desde seu nascimento.
é certo que a qualidade do SO Windows nunca foi admirável em comparação ao Mac OS X, mas o cenário está mudando e o Seven está aí pra provar isso. Uso tanto Mac OS quanto Seven, e não tenho pontos negativos em relação ao Seven.
Realmente, instalei a versão RTM do 7 num PC aqui em casa e tá realmente muito melhor que o Vista.
Não achei tão melhor. O mesmo visual, um pouco mais rápido, mas continua burocrático e inchado.
Convenhamos que não precisa de muito para ser melhor que o Vista. :D
Muito bom ler um notícia dessa, o mundo cada vez mais se liga na publicidade. Mais futuro pra mim! =]
Só porque esse é um site do MAC, nao significa que vamos acabar com a raça dos pcs. Eu adorei o windows 7 e olha que tenho 2 macbooks pro em casa e acompanho o sistema operacional da apple há mais de 10 anos. Windows 7 vs Mac?????, prefiro o windows 7.
[...] Microsoft com relação à publicidade. A nova proposta poderá ser o prelúdio de uma nova fase na batalha publicitária com a Apple, que, em contraponto aos ataques da longa campanha Get a Mac promovida por Cupertino, prefere [...]
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cada vez que vejo a palavra "windows" me lembro do Bill Gates lançando o Windows 98 e aquela tela azul atrás…. maior mico da história da T.I.
agora falando sério, eu já usei: OS/2, AIX, Windows 3.1, 3.11, 95, 98, ME, NT,XP e Vista, Mandriva e Ubuntu e agora tenho um MacBook com Leopard… a minha conclusão é de que se tratam de produtos MUITO DIFERENTES. Quem compra um Mac, não está comprando apenas um computador, está aderindo a um estilo de vida…
Não fica "igual". A do Vista ainda era preta.
Agora Windows é só Aero, Aero, Aero…
tá parecendo que vc usou o seven por 2 minutos, cara! hahah. dá pra deixar igual, a não ser pelo fato do seven mostrar programas iguais mais grudado, só. mas quase imperceptivel