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Declarada aberta a temporada de caça aos iPhones 3GS no Brasil

No ano passado, passei dias fazendo um tour pelas lojas da Claro, em São Paulo. Estava à procura do iPhone 3G e, como as lojas da operadora (ironicamente) não têm telefone de contato, visitei uma por uma para ouvir a mesma resposta: “Acabou! Quer entrar na lista de espera?”

iPhone no Brasil

Já este ano, consegui comprar meu iPhone 3GS na Claro do Shopping Higienópolis (SP), logo no primeiro dia de vendas. A loja tinha acabado de abrir e, só no tempo que fiquei por lá, vi cerca de dez pessoas saindo com o smartphone da Apple em mãos — sem contar as que estavam na recepção perguntando sobre o lançamento.

O resultado não podia ser diferente… Via Twitter, acompanhei diversos relatos de quem não conseguiu comprar o novo iPhone, além dos diversos leitores que entraram em contato conosco para reclamar da falta de estoque nas lojas. O que isso prova? Que mesmo elevando os preços, limitando as condições de pagamento e dificultando o processo de compra, demanda pelo aparelho é o que não falta!

Em outros países, já vimos pessoas formarem filas enormes em frente aos pontos de venda, enquanto no Brasil ainda não registramos nenhuma fila considerável; no lugar disso, fica esse vai e volta entre as lojas sem informação alguma sobre estoque. Os iPhones até chegam para reposição, só que acabam muito rápido. Sabe aquela brincadeira de Páscoa em que os adultos escondem ovos de chocolate para as crianças acharem? Então, é bem por aí. Será que está divertido para as três operadoras?

Claro, TIM e Vivo, será que vocês não se prepararam para as vendas? Isso é um fato. Mas, com a alta demanda e a fama de serem as campeãs de reclamação por parte dos clientes, a impressão que fica é que elas simplesmente não se preocupam muito com a dificuldade dos consumidores finais; afinal, vão vender de um jeito ou de outro.

Em contato com as operadoras, assim como outros blogs e veículos, não conseguimos muito mais do que vocês já sabem. A Vivo — depois do episódio #FAIL em que subiu os preços anunciados — não se manifestou, enquanto a Claro e a TIM só dizem que estão repondo seus estoques, sem citar números.

A aposta de que a Apple está fazendo muito mais dinheiro com o iPhone do que todos preveem pode valer também para o mercado brasileiro. Quem sabe essa procura toda acaba chamando a atenção da Maçã para o nosso lado, hein. Será?

« Engenheiro da Adobe analisa mudança da gamma padrão de monitores no Mac OS X 10.6 Snow Leopard Apple poderá anunciar (mas não entregar) os novos iPods touch nesta quarta-feira »

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Larissa Herbst
Larissa Herbst
Paulista de 23 anos, formada em Propaganda e Marketing, é webdesigner e nerd nas horas vagas. Apaixonada por cães, tecnologia, design e seriados, passa a maior parte do tempo na companhia de sua Husky, layoutando em seu MacBook e com uma janelinha passando "Lost" no space ao lado.

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78 Comentários »

  • iLucas disse:

    eu ja to nessa caçada a 4 dias!
    o meu nome ja deve estar na lista de espera de umas 50 lojas.

  • Alex Carvalho disse:

    Eu estou super revoltado com as lojas da vivo, Ja fui no Shopping Bourbon, Higienopolis, Iguatemi, Eldorado, Westplaza e Analia Franca. E em nenhuma loja obtive sucesso na compra do iPhone, sendo que tive que fazer uma portabilidade para a vivo, pq os planos das outras operadoras são um lixo total. As listas de esperas das lojas da vivo é absurdo e duvido que alguma delas me liguem. Pelo jeito vou ter que sair correndo atras dinovo. Espero que as operadoras vejam esse POst do MM e façam algo para resovolver esse constrangimento dos clientes.

    • Mesma coisa aqui, Bourbon e Higienópolis. Em ambos disseram que não tem, não sabem quando chega e quando chegar a preferência é para clientes Vivo. Eu que quero mudar da TIM para a Vivo, pelo jeito vai levar um tempo. Tô quase comprando um desbloqueado no Ebay.

  • Assim que li a (péssima) notícia sobre o aumento do preço do 3GS na Vivo na sexta de manhã, corri para a fnac e comprei o 3g mesmo, não vou ficar nesta loucura das operadoras ¬¬'

  • Gilber A. Souza disse:

    Estou nessa caçada tbm desde o dia 03, já coloquei meu nome em lista de espera q tinham 150 nomes. Com certeza não vão me ligar.. :(

    Aqui no RJ tá difícil de achar

  • JosneyCleidson disse:

    Não sei vcs, mas eu vivo num país diferente do da autora desse artigo, a qual troca de iphone todo ano. Só comprarei um o dia q tiver no OS 10.0 e tiver uma versão mais acessível a proletários como eu.

  • Rafael Marin disse:

    Ufa, felizmente eu já consegui o meu, mas fui em quatro shoppings até encontrar.

  • Acido disse:

    Quase chorei de rir o dia que apple der atenção pra um país sub-desenvolvido(pré-sal alguem?) pode ter certeza a coisa vai ter que tá bem feia pro lado dela…Mas voutando ao assunto, é realmente um absurdo o preço que pagamos em comparação ao dos EUA, tá certo que não sabemos se isso é a apple ou a operadora ou impostos, mas mesmo assim devia ser como nos EUA mas barato na operadora bloqueado, no brasil é alcontrario

    • Poxa, mas se São Paulo tem DUAS lojas Mont Blanc, por que não uma Apple Store? Hehehe… Quem sabe! :P

      • André disse:

        Tb temos a uma Cartier, até a alguns anos tinhamos a Godiva, chocolate delicioso mas o preço… hehehe Lojas de produto de luxo é para outro nível de pessoas, não se compara com uma Apple Store… felizmente… hehehe
        Acho que o fato de não ter uma lojinha da Apple aqui é mais pelo próprio pais (impostos altos, safadeza etc), enquanto lojas de luxo não são para meros mortais como nós, uma loja da Apple é, tudo que é vendido lá qualquer um que ganhe razoavelmente consegue comprar.

    • Giovanni disse:

      voUtar
      aLcontrario?

      poxa cara, da uma lida no q q vc escreveu antes de postar

  • Beto disse:

    Lamento o roubo. Vou esperar abaixar a poeira para comprar o meu na Claro.

  • Eu também estou nessa correria, liguei para a A2You do shopping iguatemi e escutei "acabei de vender o último" na vivo e na claro do shopping analia franco sem chance, o pior é ser atendido por gente que nem sabe o que é o Iphone :s será que um dia teremos nossa apple store ? Enquanto isso fico aqui esperando ociosamente a minha vez de colocar minhas mãos no meu primeiro Iphone. Parabéns pelo post..

  • MarceloMelo disse:

    Aqui em Brasília as lojas ainda tem…mas q tá vendendo rápido…ah isso tá

  • Felizmente consegui adquirir o meu. Mas vejam a tamanha ingerência do pessoal da loja:

    Perguntei 2 vezes, a funcionários diferentes que me garantiram não ter o modelo de 32Gb no estoque aqui em BH. Conformado com o modelo de 16Gb mesmo (Antes um com metade da capacidade do que nenhum!) sentei-me a mesa pra fomalizar a compra.

    Foi quando minha amiga, que tinha comprado o seu de 16Gb na noite anterior, viu uma lista de aparelhos na mesa da funcionária e ingenuamente perguntou: "Uai, ce tem dois de 32Gb aí no estoque né?" e a funcionária prontamente respondeu: "Sim, são os dois últimos!".

    Nessa hora eu fiquei pasmo. Eu acabara de perguntar se tinham e me disseram que não, por duas vezes e com confirmação do responsável pelo estoque! o.O Pedi a ela que trouxesse o aparelho pra eu ver. Quando vi que era mesmo o de 32Gb, pedi a para abrir a caixa, que eu ficaria com ele. Feito isso, carimbei minhas digitais no mesmo e garanti a posse! Hehe

    • jaisonn disse:

      Quando fui comprar o meu, perguntei pela manhã na TIM em Floripa, eles não tinham e nem tinham previsão de chegada, detalhe: o Shopping estava sem luz! Voltei a noite e eles tinham já… uns 15 aparelhos e comprei o meu de 32Gb.

  • teo disse:

    Aqui em Goiânia, a busca pelo iPhone 3Gs está virando piada de mau gosto. Ontem mesmo refiz a via crucies pelas lojas da vivo e da claro (letra minúscula por não merecerem a maiúscula mesmo!) e nada! Sempre a mesma promessa de que chegarão unidades ainda essa semana…

    Mudando de assunto, mas ainda sobre o iPhone, infelizmente tem gente que fica reclamando que não tem dinheiro, ou mesmo ironiza dizendo que mora em “outro país”, quando alguém diz que vai trocar de iPhone, mas venhamos e convenhamos, as diferenças de prioridades na vida ou de classes sociais são próprias deste chamado regime democrático de direito. É algo natural do ser humano: a diferença! Mesmo que seja apenas de bolso…

    Abraços!

  • wells disse:

    Eu já desisti de achar o Iphone 3GS na Vivo, no ABC não tem, acho palhaçada das operada manda e-mail e quando você vai procurar não tem, acho que veio lote de 500 celulares só pode ser para ter vendido tão rápido ..

  • Filipe Durando disse:

    Aqui em Salvador, na Claro do Salvador Shopping, já tem o modelo 3GS disponivel, pelo menos foi o que o atendente me disse….heheheheheheh!

  • giorgio moraes disse:

    Essa dificuldade não teria fundamentação no fato de que as operadoras ainda não esvaziaram seus estoques do modelo 3G?

    SE FOR ISSO, veremos a mesma dificuldade acontecendo em muitos sites e lojas no que diz respeito à nova geração de iPods: vamos encontrar os atuais modelos, e se travará outra batalha pela novíssima geração.

    Capitalismo, Capitalismo…

  • Nelson Muntz disse:

    Enquanto houver trouxas que se submetam a tais condições as empresas continuarão deitando e rolando…

  • Toloko disse:

    Viver em terra de ninguém da nisso =[

  • AlyCWB disse:

    Comprei o meu ontem na Tim do Shopping Barigui em Curitiba-PR. Quem estiver desesperado dá um pulo lá que acho que tinham vários em estoque. Preto e Branco tnto 32 quanto 16GB.

    Eles cobram R$ 72,00 pelo desbloqueo no plano Infinity 80 com internet ilimitada.
    Será que esta cobrança é Legal?

    Abraço

    • Leônidas disse:

      O estranho é que a atendente da Loja Vivo (loja da própria vivo e não de franquiado) onde eu comprei meu 3Gs 16Gb (por falta do 32Gb que só vieram 04 para minha cidade na primeira leva, e sem previsão da segunda) disse que o 16Gb da vivo, que eu já estava levando, era desbloqueado e que não precisaria pagar a taxa de R$100 do desbloqueio.

      Não confirmei ainda a informação pois o meu não foi ativado ainda, já que eu estou aguardando a portabilidade e ela falou que eu deveria aguardar a confirmação da portabilidade para ativar (são 04 dias úteis…e sexta que não chega).

      Até lá essa foi a historinha que ela me contou…mas tudo bem só o que não falta aqui e chip para testar essa história…sexta eu sei se é verdade.

  • Gabriel Pinheiro disse:

    Bem, o que eu achei um absurdo foi o fato da Vivo disponibilizar os novos iPhones somente em certas lojas!
    Eu moro em uma cidade da Grande São Paulo (Guarulhos – Aquela do Aeroporto Internacional de São Paulo, Governador André Franco Montoro, alguém sabe do que estou falando?) e aqui temos UMA loja Vivo, que já não é Grande coisa, e a vivo não disponibiliza o iPhone nessa loja, por motivos alheios ao nosso conhecimento. Não estou dizendo que TODAS as lojas deveriam ter o aparelho, mas deveriam estar melhor distribuidas.

    PS: Eu tenho um iPhone 2G Jailbroken, e estou farto dessa vida ilegal, por isso estou querendo comprar o 3GS, já que a atualização de Hardware vale a pena!

    PS 2: Minha vontade de trocar de aparelho, jusutifica-se pois eu tenho certo modo de conseguir 50% de desconto na vivo, que torna o celular bem mais em conta!

    • Luiz Santana disse:

      Gabriel,

      Essa loja não tem um bom atendimento. No começo do ano tentei comprar o iPhone 3G nessa loja, a atendente simplesmente falou isso : desculpe senhor mas não o aparelho na loja, acho melhor o senhor ligar para a central que lá vc vai ser melhor atendido !!!!! Na hora deu vontade de bater na atendente, como pode isso ? Eu ligar ser melhor atendido que na loja. Mas foi batata, liguei e eles me entregaram em casa iPhone em menos de 1 semana, e com o iPhone 3 GS, nem fui na loja liguei direto na central da vivo e em 3 dias úteis ele me entregaram. Aprendi que realmente que ligando eu sou melhor atendido.

  • Fernanda Threr disse:

    Fala sério, a diferença do Iphone 3g pro Iphone 3gs não vale esse estresse! Pouca coisa mudou por dentro e por fora é a mesma coisa.

    Eu jamais aceitaria passar por isso. Se ainda não tivesse um, compraria o Iphone 3g com certeza.

    • Leônidas disse:

      Colega, vc não tem nem idéia do quão diferente ele ficou…
      Meu pai tem um 3G e eu comprei o 3Gs, já fucei em tudo e não troco o 3Gs por um 3G com a grana da diferença de volta.
      O 3Gs está absurdamente mais rápido (na minha opinião) o Safari tá rápido demais…o controle de voz tá show (meu pai quase me toma o meu 3Gs), e a bússola dá um charme ao aparelho..rsss…às vezes parece até que tem utilidade nela.

    • Foi o que eu fiz. Não tenho iPhone, sempre quis ter, e resolvi comprar o 3g por causa da palhaçada do 3gs. Bússola não me serve de nada, a velocidade pode até estar mais rápida, mas pra mim não fará diferença pois não sou hard-user, e câmera de vídeo eu já tenho uma muito boa por sinal, não preciso disso no celular. Fiquei com o 3G, muito feliz :D

      • edu disse:

        A bussula é excelente companheiro do GPS, ja que o GPS nao localiza a sua direcao no mapa.

        Desculpe, mas dizer q bussiula nao serve pra nada, é querer achar o 3G igual a todo custo (sem falar na camera e veolocidade né!!!)

        • Para você isso pode ser muito importante, mas para mim não faz diferença nenhuma, pois não preciso de um GPS, apenas de um celular com uma interface boa e alguns apps pra me organizar. E a câmera como já disse tenho a minha, que com certeza faz imagens muito melhores que as do iPhone. Tudo depende das necessidades de cada um.

    • Maxuel Camargo disse:

      O iPhone 3GS em relação ao 3G, mudou muito mais do que o iPhone (original) em relação ao 3G.

  • Antonio Peregrino disse:

    Claro (Shopping Center Recife) estava até 6a feira com Preto de 16 e 32 e Branco de 32.

  • Guilherme disse:

    Em Salvador não tem há dias.

  • Thiago Wiethaeuper disse:

    iPhone pra mim só quando tiver o preço dos minutos e com internet realmente liberada estiver em conta… ou quando conseguir um de graça! Toda vez que me ligam oferencendo alguma coisa… eu digo, SÓ SE FOR UM IPHONE DE GRAÇA! hehehehe

    Com essa tática consegui diminuir meu cel da tim pela metade… mas ainda não consegui um louco para me dar um iphone!

  • Aumento na quantidade demandada com esse caos para a compra do iPhone pode ser um tiro pela culatra.

  • Ygor disse:

    Comprar o 3GS no RJ pela VIVO foi fod@, só consegui fechar a compra pelo atendimento da VIVO. Até achei o aparelho em um loja da VIVO aonde havia em estoque: 3 3GS 32GB, 5 3GS 16GB, e 8 3G 8GB, mais preferi comprar pela central de relacionamento, pois na loja é um parto e você ainda leva mais de 1 hora para comprar uma simples aparelho eletrônico, sem contar o atendimento que é umas bos$@ para quem vai pagar mais de R$ 1.000,00 em um aparelho tendo opções de R$ 50,00 ou até de graça !!!

  • Allan disse:

    As mudanças do 3G para 3Gs não compensam, não mudou o design e o 3G não saiu de linha, portanto melhor esperar para a próxima geração, um processador melhor, camêra pouco melhor e com gravação de vídeos não são lá mt coisa, um Motorola V3 filma desde de o ínicio, é incrível como só agora a Apple foi colocar uma função tão simples…

    Espero que a próxima geração conte no mínimo com vídeo-chamada 3G e Bluetooth ao menos para fotos, tela de AMOLED e camêra de 5MPX…

    Vou continuar com meu 3G de 16GB, o que acham???

  • Alisson Casagrande disse:

    Eu sou de Caxias do Sul RS, bom a vivo mandou e-mail(pois fiz o cadastro no site) depois SMS, fui por uma semana na loja e nada!!!! então fica a dica! Quem já é cliente vivo liga na central que tem e eles vendem. Estou com o meu 3GS 32 GB aqui. fiz o pedido na segunda passada e na sexta ja estava com ele na mão! abração

  • ASF disse:

    Pois a minha história não é muito diferente. Minha empresa possui um plano corporativo com a Claro e logo após o lançamento do iPhone 3G S no Brasil entrei em contato com o representante comercial que nos atende simplesmente para receber um “não posso atendê-lo” como resposta.

    Isso mesmo, queremos comprar o iPhone 3G S mas a Claro informa que ele só está à venda para planos corporativos na cidade de São Paulo. Agora ficam algumas questões:

    1- O paulistanos estão pagando mais pelo iPhone 3G S do que eu pagarei?
    2- Qual a dificuldade real em enviar o aparelho para atender minha empresa?
    3- A Claro realmente está interessada em atender os clientes com os melhores produtos e serviços?

    E uma última questão: Para que mesmo serve a tal da Anatel?

  • Demétrius Lopes disse:

    Ainda bem que consegui pegar na loja da Vivo norteshopping no 1o dia de compras um 3gs 32gb para trocar meu iphone 3G sem maiores problemas. (disseram eles que tiraram d um cliente q tava reservado…)

  • LedStyle disse:

    Fui em 3 shoppings da capital e fui até São Bernardo. Esgotado em todos. Uma puta sacanagem da Vivo, isso! Isso pq iam monitorar os estoques.

  • DjRenatoVera disse:

    to na procura do meu tb….

    desde quinta feira que estou atrás… como de praxe, aqui na vivo de Brasília não tem. o engraçado é que me prometeram somente para o final do mês.

    liguei na central, e o atendente disse que toda semana renova o estoque, liguei hj e a mulher que me atendeu disse que não tem previsão, mas poderia me dizer aonde tem, que por acaso é nessa loja que eu fui e não tem!

    ta difícil…. uma fala uma coisa, outra fala outra coisa… eu como sou agoniado ja tava fechando negócio no 3g, só nao levei pq o limite do meu cartao nao deu…

    ai nao sei.. nao sei como é preço com vcs, mas me ofereceram o 3g por R$745 eo 3gs por 945, porém ambos pegando pelo plano 180 da vivo, com internet ilimitada por 199 reais…

  • Gustavo disse:

    Alguém sabe se acobrança pelo desbloqueio é uma medida legal, de acordo com as normas da Anatel?

  • lookez disse:

    A minha compra levou 10 MINUTOS. Comprei na loja da vivo da tijuca (RJ) alguns dias atrás. Primeiro que eles reservaram pra mim pois eu fui sacar o dinheiro, quando voltei ele já estava me esperando com tudo certo, eu paguei e fui embora. Detalhe: sem fila. foi só falar que eu queria o 3GS hehehe.

    Detalhe, eu falei pra ele onde ficava a opção de destravar o iphone no sistema da vivo e já saí da loja com o iphone destravado, quando cheguei em casa conectei no itunes e ele me disse: "Your iphone is now unlocked".

  • Oswaldo disse:

    Alguém poderia me informar se um I Phone americano pode ser desbloqueado, para funcionar com Chip da Claro do RJ?

  • titobosco disse:

    Na provincia Salvador pelo menos quando eu fui nas lojas, só tinham o 3G.
    Alguem sabe dizer se já estao sendo vendidos para novos clientes?

  • Uma coisa que descobri é que aumentar o preço de um produto sem motivo determinado também fere o código de defesa do consumidor (Artigo 39, Incisos IX, X e XI).

    Já estou reunindo os documentos e vou entrar com pedido de fiscalização no Procon daqui de São Paulo.

    Você, leitor de outros Estados, pode e deve fazer o mesmo! Vamos mostrar que não somos tão fracos quanto eles pensam!

    Vou ficar de olho nos estoques e, se a Vivo tiver o aparelho no estoque e não quiser me vender por eu ser cliente novo, chamo a polícia na hora!

    Abraços!

    Tiago Cheregati

  • opus disse:

    O preço do iphone no brasil é ABUSIVO E VERGONHOSO! Ninguem deveria comprar!!!

    Tem operadoras na europa que em promoções ja venderam iphone por UM EURO + plano de fidelidade de 2 anos a 45 euros por mes com tudo ILIMITADO!

    45 Euros para um europeu equivale a 45 reais em termos de dinheiro….

    Ninguem deveria comprar isso no Brasil como PROTESTO!!!

  • Mariana disse:

    Na semana do lançamento liguei na tim e me disseram que o aparelho estaria disponível para entrega (delivery) a partir do dia 1º. Desde então ligo lá dia sim e dia e sempre uma resposta diferente: "não temos no estoque", "ligue amanhã", "dia 5 com certeza", "não há qq previsão", "só daqui 15 dias"…enfim…se não tem, não tem, mas por favor, não faça o cliente de troxa, né?!!!!

  • José Roberto disse:

    Entao galera,

    comprei meu iPhone 3Gs pela Vivo, da qual sou assinante há muitos anos.
    Na sexta-feira, do lançamento do iPhone, liguei para lá e me informaram que o aparelho só iria estar disponível para venda em uma loja em Salvador – Bahia ( a do Shopping Iguatemi).

    Achei bizarro né, resolvi aguardar até a segunda-feira passada, entrei em contato e consegui comprar por telefone, tendo o aparelho em minha residência em menos de 2 dias úteis.

    Fica a dica: Liguem para *8486, pq nas lojas acho dificil ter por enquanto, eles até parecem não estar liberando todo o estoque com receio de ficar sem nada!

    []´s!

  • josimar disse:

    Consegui comprar o meu no dia 29/08 no Shopping Ibirapuera – SP, liguei na central e me disseram que ia ser fácil, mas quando cheguei na loja nme disseram que os 3gs estava reservados pra clientes, eu disse que a central me informou o contrário, dica liguem na central e anotem o número do protocolo, ai conversei com a gerente e ela me liberou o Iphone pra compra e fiz portabilidade pra vivo. Isso é engraçado a central diz uma coisa e a loja diz outra, é o estoque deles de 3g encalhado, seguraram o preço alto até o final, por exemplo comprei o 3gs no plano R$ 71 o aparelho de 16gb sai por R$ 1.250 enquanto no mesmo plano o 3g 8gb sai por R$ 999. Pouca diferença não?

  • Ano passado comprei meu Iphone 1 mês depois lançado.
    Acho que daqui 1 mes td volta ao normal..
    Acontece a msm coisa qdo lançaram o 3G por aqui

  • Desisto. Vou dexar para o Natal. Ou não.

  • Vr1 disse:

    Cadê a Apple Stora Brasileira? Anunciaram, firem compras de iPod e tudo depois minguou!!! Vamos estamos esperando. Quem sabe até um programa de "volta as aulas" a la Brazil? Não seria nada mal!?!?! O que mais quero no entanto antes de morrer (Como diria meu amigo Steve) é ver o programa ADC no Brasil!!! Como é bom sonhar!!!! Stay Hungry, Stay Foolish!

  • lucius disse:

    Eu nao gastei um minuto sequer do meu tempo atras! So mesmo o dia que eu estava no shopping que parei numa loja vivo pra ver como tava a situaçao! Comprei pela loja virtual, sem sair da minha casa! Alias, e mais barato do que na loja do shoppping,viu!

  • Juliano disse:

    Em Porto Alegre/RS, as lojas não tem os novos Iphones, 3G S, e mesmo ligando insistentemente ao Call Center da TIM, eles também não tem em estoque.

    Nunca tem, aqui no Sul, não houve o lançamento do 3G S, é matrix… rs…

    PS> Estava pensando em trazer de fora o Iphone, mas com o desconto pela fidelidade a operadora, vale mais comprar aqui mesmo.

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