Desenvolvedores “Top” da App Store contam com linha direta para resolver problemas com a Apple?
De acordo com o The Register, a Apple possui um sistema de contato especial, privado, com poucos desenvolvedores da iPhone App Store, que o site chamou de “hotline” (algo semelhante a “linha direta”, em inglês). Mike Simon — CEO da LogMeIn — foi quem abriu comentários sobre o assunto, ao comentar que um representante da loja entrou em contato consigo, oferecendo um número de telefone.
“Agora temos um número que podemos discar para fazer perguntas”, disse Simon, que também alegou conhecer outro desenvolvedor que possui o mesmo tipo de contato com a empresa. Uma iniciativa assim é meio estranha, mas deve buscar valorizar mais o trabalho de quem costuma ser destaque nos comerciais e anúncios da Apple, seja para o iPhone ou (agora) para o iPod touch.
O The Register buscou contato com diversos desenvolvedores de renome na App Store e até com produtoras de jogos, mas não obteve respostas sobre a tal linha direta. Seja lá como isso é determinado pela Apple, alguns consideram um enorme contraste com todos os problemas de aprovação que alguns aplicativos tiveram com a loja há algum tempo, sem falar que pode ser mais uma prova de que a Apple agora está se preocupando em favorecer com maior força produtos mais bem-sucedidos.
Entretanto, iniciativas como essa também podem significar que a Maçã também está melhorando seu relacionamento com quem desenvolve para o iPhone OS, assim como ela já faz com o Mac Developer Program. O desenvolvedor Martin Gordon, do aplicativo Flickup, afirmou ter sido contatado via telefone por um funcionário da Apple e recebeu acompanhamento sobre problemas com a liberação de um update. O jeito é esperar para ver se esse tipo de comunicação pessoal se torna mais comum.
Isso sempre vai acontecer, é claro que se você faz um Resultados Megasena da vida você não vai ganhar um telefone especial pra ligar pra apple ;)
Já passou da hora da Apple instituir um nivelamento entre desenvolvedores afim de tornar menos sofrível o processo de submissão e aprovação de apps e atualizações. Pessoalmente acredito que a Apple deveria implementar e oficializar ter três categorias de desenvolvedores: comum (processo comum, mas sem necessidade de aprovar updates que fossem apenas correção de bugs), premium (aprovação facilitada para novos apps e sem necessidade para updates e contato direto para dúvidas), VIP (sem necessidade de aprovação, contato direto e teste de recursos planejados futuros do OS)
"junto à Apple" pegou pesado Silvio, gostei da matéria, mas da gramática……!
Texto alterado, valeu.