Novo estudo coloca iPhone como líder em satisfação dos consumidores, seguido por Android e Pre
Cerca de 92% dos usuários de iPhones nos Estados Unidos consideram-no o smartphone ideal, e 90% o recomendariam para conhecidos — diz uma pesquisa revelada hoje pelo CFI Group. Um total de 1.000 usuários foram entrevistados, que somaram 83 pontos para o iPhone (de 100), 8% a mais que os rivais Google Android e Palm Pre, que ficaram com 77.
Usuários de smartphones populares no segmento empresarial ficaram pra trás na pesquisa: o BlackBerry, da Research In Motion, ficou com 73 pontos, enquanto o Treo, da própria Palm, não passou de 70. Uma categoria que inclui o Symbian OS e o Windows Mobile registrou uma média de 66 pontos, apenas.
Ligando o iPhone à operadora com a qual a Apple tem parceria exclusiva nos EUA — a AT&T —, porém, a coisa não fica tão bonita: os entrevistados deram a ela uma taxa de satisfação de 69 pontos, comparados com 73 de clientes da própria AT&T que não usam iPhones. A Verizon Wireless e a T-Mobile empataram na primeira colocação, com 79, seguidas da Sprint, com 74 pontos.
A pesquisa mostrou que muita gente migrou para a AT&T atraída apenas ou principalmente pelo iPhone, visto que quase metade dos donos do smartphone da Apple disseram que prefeririam migrar para outra operadora, enquanto 40% confirmaram estar na AT&T apenas por causa do iPhone. A Verizon, por sua vez, é a operadora ideal para 86% dos donos de smartphones, mas não possui aparelhos tão atraentes para oferecer ao mercado.
“O iPhone tem vendido que nem banana na AT&T, mas todo esse sucesso tem um preço em termos de satisfação geral”, afirmou Doug Helmreich, diretor do programa do CGI Group. “No final das contas, quem está migrando pode jogar a satisfação bem pra baixo se já não estava a fim de escolher a AT&T [espontaneamente].”
O mundo ideal realmente seria cada consumidor poder comprar o aparelho que melhor lhe conviesse e ao mesmo tempo poder utilizar a operadora de sua preferência, independente dos seus motivos. Em países como os EUA, a coisa é ainda mais feia, já que os consumidores não têm nem uma segunda opção.
[via CNET News]
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O que é essa foto?
É a comprovação de que a sociedade consumista perdeu o controle.
O cara tá com cara de que venceu uma olimpíada… e tudo que ele fez foi comprar um iPhone.
É a comprovação de que a sociedade consumista perdeu o controle.
O cara tá com cara de que venceu uma olimpíada… e tudo que ele fez foi comprar um iPhone.[2]
O mais engraçado é que o próprio Steve Jobs mostrou essa mesma fot numa Keynote em 2008 e disse: "The users love theirs iPhone" e depois risos…
É a comprovação de que a sociedade consumista perdeu o controle.
O cara tá com cara de que venceu uma olimpíada… e tudo que ele fez foi comprar um iPhone.[3]
E isso se repete em toooodo lançamento do iPhone…
Espero que isso não se espalhe para todos os produtos da Apple.
Todos os produtos não. Mas os mais comentados por anos antes dos lançamentos como o iPhone (que teve burburinho por pelo menos 4 anos antes), vão sim. Se o projeto da tão falada e comentada ‘iTablet” sair, acho que vai ter a mesma receptividade, pelos menos pelos americanos.
É VERDADE!!!!!! eu estou incrivelmente satisfeito com meu IPHONE 3GS, alias desde entao estou encantado com todos os produtos APPLE.! Iphone 3GS esta valendo cada centavo investido nele! É isso abrçs
para ser BEM sincero, ao meu ver os vencedores dessa pesquisa são o G1 e o Pre… já que o público deles é BEM(BEM!!!!) mais exigente que o do iPhone.
E se vc parar pra pensar esse publico é bem pequeno, são geeks (nerds de plantão)… aqueles que adoram funçar em tudo e modificar o aparelho… eu era assim também, mas depois que comprei produtos da Apple em geral essa ânsia passou…
Tenho um amigo que tem o G1, Ele diz assim: " Parece mais um protótipo do que eu smartphone".
E se vc parar pra pensar esse publico é bem pequeno, são geeks (nerds de plantão)… aqueles que adoram funçar em tudo e modificar o aparelho… eu era assim também, mas depois que comprei produtos da Apple em geral essa ânsia passou…
Tenho um amigo que tem o G1, Ele diz assim: " Parece mais um protótipo do que eu smartphone".
Um lixo resumindo, a bateria nem se fala 10 horas é muito pra ele…kkkkkk
Eu gostei do G1. Mas prefiro os novos lançamentos, já que a primeira versão é meio quadradona.
Mattioli, a opinião do seu amigo é pessoal, e não vale como generalização.
E lembrando que o iPhone também sofre horrores com bateria, mesmo com aquele push capenga.
O cara ali em cima nem testou os aparelhos e esta opinando sobre…
Claro que a opinião é validade fizemos um teste entre os 2 aparelhos o G1 dele e o meu iPhone Classic e o meu novo 3GS…. acho que vc ja sabe o resultado… rsrsrs
O Aparelho foi feito nas coxas… vamos ver se esses novos aparelhos com android são melhores…
O Hero já dá pau no iphone em alguns reviews. (não tô tomando partido, até pq eu tenho um iPhone).
Só falta uma estrutura de venda de apps convicente. Mas como o Google está por trás disso, não duvido de nada.
Eu já sabia! Excluindo os usuários da Europa né?
Muito bom!!
É uma questão de utilidade, tem gente que prefere a aparência bonitinha e uns programinhas que lembram a infãncia.