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Fala, Hagge! O Bicho da Maçã: Você não foi convidado…

Maçã com minhocaÉ muito decepcionante acompanhar o que vem acontecendo com o controle de qualidade de softwares dentro da Apple nos últimos anos. Justamente o software, que sempre foi a diferença crucial entre um Mac e todos os outros computadores existentes (não, o PowerPC não era melhor que o Intel há muito tempo).

O último caso — muitíssimo grave, por sinal — envolve o recurso de usuário convidado (”Guest”) do Mac OS X, que existe desde a versão 10.5 e permite que outras pessoas usem o seu Mac durante um período curto de tempo (ou em uma emergência), mas sem estar na sessão do seu usuário padrão. Ao adotar o perfil de usuário convidado, você pode usar todos os recursos do sistema, mas, quando encerrar a sessão, todos os dados e arquivos salvos serão apagados, isto é, toda a pasta Início do usuário convidado é eliminada sempre que se encerra a sessão (a cada início, parte-se de uma zerada).

Pois, no Leopardo das Neves, esse recurso ganhou um novo truque: além de apagar a pasta de usuário do convidado, ele apaga também a do seu usuário padrão. Pra não me alongar muito, isso é no mínimo humilhante e comparável ao bug mais cabeludo de qualquer versão do Windows de que se tenha conhecimento. É inaceitável.

A nova versão do Mac OS X, a 10.6, prometia um sistema muito mais leve, rápido e seguro. De um modo geral a promessa foi cumprida, mas erros primários de programação como o supracitado fazem com que a gente fique com a pulga atrás da orelha com relação a todo o resto do sistema — será que dá pra confiar mesmo, de olhos fechados, como outrora?

Tá certo que, desde o lançamento, as atualizações do Mac OS X foram mais na lataria do que no motor, às vezes algumas modificações de tunning, mas os mecânicos de Cupertino não são mais os mesmos. Prova disso é que a segunda atualização do sistema — a 10.6.2 — deve sair nos próximos dias, batendo o recorde universal de atualizações relâmpago por problemas graves dentro do mundo Apple.

Portanto, fica a dica: backup já, agora e sempre! Use o que quiser, desde HD externo, disco virtual nas nuvens e máquinas do tempo até chaveiros USB. Só tome cuidado com uma coisa: se estiver usando um Time Capsule e ele estiver com mais de um ano de idade, é bem provável que ele morrerá logo.

« PhoneView para Mac OS X possibilita uso do iPhone/iPod touch como disco externo Wi-Fi Alliance aprova especificação que facilitará conexões de rede peer-to-peer sem fio »

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Quem escreve?

Luciano Hagge Dias
Luciano Hagge Dias
Designer paulista radicado em Zurique, na Suíça, é formado em Desenho Industrial pela Universidade Mackenzie e tem um MBA em Branding pela Faculdade Rio Branco. É editor da revista Photoshop Creative, colaborador da Mac+ e considera que a "Apple não é mais a mesma" ©.

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43 Comentários »

  • BRUNO MELO disse:

    ÍSSO! é assunstador… a Apple nao pode perder esse "selo" e/ou zelo de qualidade em seus software!! é exatamente esse o diferencial de MACs para PCs,… Espero q a Apple reaveja isso rapidamente, pelo bem de si mesma! e sobretudo por respeito aos seus clientes!

  • Robson Silva disse:

    É a apple provando do gostinho de se tornar cada vês mais popular.. não é fácil mesmo… a prova é o windows que está tentando melhorar com o 7. :)

  • Rhino disse:

    A conta Guest sempre funcionou muito bem no Leopard e apenas agora por alguma razão desconhecida por nós, afetou um grupo de usuários e sabemos quanto transtorno isso causa.
    Mas independente da falha ou bug, backup dos dados é coisa prá lá de fundamental, desde a minha época de CP300 em linguagem TRS-80. O ditado na época era:
    Quem tem 2 tem 1… Quem tem 1, não tem nenhum…

  • Vr1 disse:

    Erro crasso!!! Sem comentários!!! Se não tiver Back-up bau-bau todo o trabalho… ter que ficar garimpando arquivos para tentar restaurar é trabalho hercúleo.

    Por outro lado até que os BUGS e incompatibilidades não tem sido lá tão alarmantes. Mesmo que isso não justifique um erro tão banal com esse relatado.

    Parabéns pela coluna, continue assim!

  • PLGOMEZ disse:

    Snow Leopard… o Windows Vista da Apple…

    • Raphael_M disse:

      Putz, embora a razão diga que é prematuro dizer algo do tipo, mas pensei exatamente a mesma coisa e uma incrível sensação de: "quando chega o 10.7?"

    • [pbr] disse:

      voce confundiu!!

      se fala por ai que o Leopard que foi o Vista da Apple!
      pois demorou para sair e saiu cheio de novidades na interface e o Snow saiu rapidinho sem grandes novidade…
      parecido com o Vista e o 7!

      mas nada a ver!
      ele teve otima aceitacao vendendo super bem… o que ja nao se pode dizer do Vista

  • VictorTavares disse:

    gente, realmente o bug do usuário Guest é muito preocupante, porém ele só atinge usuários que fizeram update pelo Leopard e já tinham a conta guest ativada antes da atualização, quem ativou dpois que atualizou ou fez uma instalação limpa não terá problemas…
    Vamos confiar nos engenheiros de Cupertino, as correções estão a caminho. agora back-up não é só essencial é ROTINA diária.

    [ ]`s

  • Slug White disse:

    Isso já não é de agora, vem desde os cabos dos macbooks que derretiam até baterias que explodem. Estão lançando os produtos cada vez mais rápido e sem teste de qualidade. Eu acredito que não era a hora de lançar o snow leopard agora, mas o fizeram por causa do lançamento do windows 7. Eles criam as coisas e ficam loucos para lançar no mercado e esquecem o básico, testes e mais testes. Ah sim, testa novamente só pra confirmar.
    Parece que hoje é, cria, testa e vende. Acho que "stress test" não existe mais. Se sair o tal tablet Apple, não duvido que a primeira versão venha com uma infinidade de bugs.

  • Quando eu comentei num outro post que o lançamento do Snow Leopard me fazia lembrar muito o do Windows Vista quase fui apedrejado! Olha aí mais uma prova de que o sistema foi lançado às pressas e meio nas coxas (como o vista)! Alguém se lembra do flash player?!

    Uma atualização 10.6.1 em uma semana corrigindo uma série de falhas e agora outra que não deverá demorar muito para aparecer, e isso menos de 2 meses de lançamento! No ritmo que as coisas vão indo, o Snow Leopard atingirá o status de Gold Master lá pelo 10.6.7!

  • PoolS disse:

    Realmente assustador, parece que a equipe de testes não está funcionando. A verdade é que nas empresas de grandioso porte é comum os empregados não pararem, um rodízio constante. Mas a norma interna deve prevalecer. Será que estavam tão acostumados aos esporros do Steve Jobs e agora relaxaram? Fica a dúvida. Independente de bugzinho ou bugzão, vai minando a confiança do usuários. Não dá para ser xiita de sistema operacional quando estão em jogo as valiosas informações de cada um.
    Até mais e bom post!

  • João disse:

    Voces estão a falar a sério? Não? Voces querem comparar o Snow Leopard com o Windows Vista?
    lol Isso é para rir, mesmo com este bug, que acredito que rápidamente será resolvido, e como a maioria das pessoas devem ter um Backup, feito, visto o Leopard, trazer o Time machinede origem, só quem não tem backups é porque não quer, ou é BURRO.

    Agora não comparem a porcaria do Vista com o Snow, porque é como comparar a Àgua com a Mer..

    Todos nós já trabalhamos ou trabalhamos, com um SO da Microsoft, e todos já nos passamos mais do que uma vez, pelo tempo de acção, crashs, etc.

    E com os SO da Apple isso a mim nunca me aconteceu, e acredito que são poucas as pessoas que tenha acontecido, por isso não comparem.

    Oh HAGGE…. por favor…. lolll…… vai falar mal da Microsoft

    • Victor Franco disse:

      João, talvez você esteja se esquecendo dos congelamentos do Safari 4, do Flash desatualizado, e agora dos sumiços das contas de usuários, que nunca havia ouvido falar nem no Pop Corn Linux. Claro que se estamos aqui é porque usamos o OS X e de alguma maneira preferimos ele ao Windows. Mas acredito que ninguém aqui é cego ou BURRO como você disse de não cair fora se as coisas continuarem descambando pelo caminho da porcaria. Seria muita idolatria a uma marca, e para a Apple, It´s just business.

      Quanto ao backup, você deve morar em um lugar onde seja muito barato comprar mídia física. Saiba que no Brasil, uma Time Capsule custa o equivalente ao salário de 2 meses da maioria da população. Isso só a TC heim.

  • César disse:

    Oras! O Snow Leopard não prometeu mais espaço em disco? Ele cumpre o que promete! xD

  • Marcos disse:

    Meu primeiro contato com o mundo Mac foi através de um Hackintosh meia boca no pc que dei pra minha mulher assim que comprei meu primeiro iMac. Isso foi no início de 2007. Conseguí instalar o Tiger e logo depois o Leopard. Me apaixonei e começei a frequentar forums e blogs especializados em Mac. Lembro que postei algo num forum ( não me lembro se no do MacMagazine ou se Sykey.net). Era uma dúvida boba, mas alguém me respondeu tão grosseiramente que tive vontade de dar uma porrada no monitor. Com o tempo fui descobrindo que muitos fã-boys são arrogantes e mal educados ( como todos os fanáticos por qualquer coisa ). Pois essa primeira impressão ficou, é claro. E sinceramente há um maior número de macmaníacos mal-educados e grossos do que se pode imaginar. E é exatamente a eles que eu gostaria de dizer o que vou dizer agora. Vou dizer porque posso! No ano passado comprei um iMac 20″ que vendí esse ano pra comprar um de 24″ 2,66. Comprei porque posso pagar. Tenho dinheiro pra isso. E como posso pagar, por algo extremamente caro, posso reclamar, falar até babar se encontro algo errado no que comprei. Pois bem. Imagino o que o pessoal da Microsoft deve estar rindo agora! Isso já aconteceu com o Windows alguma vez?…Não, creio que não. Não é que o Windows seja bom. Não. É que dizem que o Mac é tão superior, tão sem falhas, sem bugs, tão não trava etc, etc que todos os que não o conhecem pensam que dever ser perfeição pura! Pois não é. O Safari trava as vezes. Já perdí a conta de quantas vezes o do meu Snow simplesmente fecha, sem mais nem menos e lá vou eu, enviar relatório a Apple. E agora essa falha grotesca descrita acima. A Apple, é claro é uma empresa como outra qualquer. Se esmera, se esforça, mas tem falhas, como outra qualquer. O problema da Apple é o fanatismo de alquns que, ao criara em torno dela uma áurea de santidade, acabam comprometendo-a a um perfecionismo inexistente nesse mundo. Ela peca por não fazer nada para se livrar dessa imagem. Até onde percebo, ela até abusa dessa imagem. E aí, ela fica sem respostas imediatas quando iPhones explodem como bombas ou como seu novissimo sistema operacional detona a sí mesmo da forma como descrita acima. O pessoal da Microsoft pode rir a vontade enquanto a Apple prepara o primeiro Service Pack do Snow Leopard.

    • Alecio disse:

      Concordo com você em partes, acho que nenhuma empresa está imune de falhas, mas convenhamos que falhas no Mundo Apple, se comparado aos demais concorrentes, é ridículo. Eu ainda não atualizei meu OS X para o Snow…sabe porque? Porque tomei como base o Windows. Sim, o Windows…sou novo nesse mundo Apple, comprei meu iMac em julho de 2008, acho que o Leopard já devia ter alguns meses de vida creio eu. E é isso que se deve fazer quando um OS sai no mercado. O Windows XP é um dos melhores até hoje, antes do lançamento do Seven, mas quem o instalou no seu inicio, sabe a dor de cabeça que teve. O mesmo vejo com relação ao OS da Apple. Testes eu creio que tenham sido feitos, e aos montes. Mas uma coisa é impossível de se testar: Múltiplos Usuários. Cada um faz o que bem entende com seu OS, instala o que bem entende, navega aonde bem entende. Tudo isso gera uma conta, que vai dar um resultado positivo ou negativo na experiência final do usuário, sem contar no hardware de cada maquina(desk ou note). Creio que a atualização deve estar a caminho, mas eu só vou atualizar o meu, depois de uns 3 ou 4 meses de vida do OS. Eu creio que esse é um tempo aceitável para que falhas grotescas não ocorram, pq nenhum sistema está livre de falhas, nem o OS X.

      • Victor Franco disse:

        Alecio, vou ter que descordar de um ponto. A Apple é uma das empresas que tem mais facilidade de evitar problemas por diversidade de hardware. Nenhum Mac original é fabricado sem os principais componentes que ela mesma escolhe. Mas pelo visto nem isso anda dando muito resultado.

    • Daniel disse:

      Concordo, com vc mas como disse o César, agora aguenta as pedradas dos fanáticos.

      • Marcos disse:

        Como eu disse acima, comprei um produto caro, sou usuário final, gosto do iMac e do sistema operacional. Sei que é melhor que o Windows em praticamente todos os aspectos. Mas daí deixar-me acreditar pela verborragia religiosa de que é Deus no Céu e Jobs também já vai uma grande distância. Aos fanáticos que de mim não merecem respeito algum, mando ir lamber o saco do Jobs.

    • PLGOMEZ disse:

      Sintetizou os meus pensamentos… parabéns.
      Uso os 2 sistemas operacionais, e cada um tem suas vantagens e desvantagens, mas nenhum é perfeito.

    • Victor Franco disse:

      Concordo pleanamente com você. Também acho que os fanáticos um dia vão ter que parar de viver de passado e aceitar que o Safari trava, que a Spinning Beach Ball aparece e que OS X tem falhas. E que o Jobs também peida.

  • César disse:

    Não falou pouco mas falou bonito :)
    Agora aguenta as pedradas dos fanáticos…

  • Robson Silva disse:

    Agora aguenta as pedradas dos fanáticos.. [2]

  • Bond disse:

    Uma correção: O PowerPC era SIM melhor que o Intel. (Não mercadologicamente)
    O software (10.6.2) realmente esta capenga…, ADOBE cs3 trava direto, Finalcut, Safari, Entourage, e até o Mail fechou do nada aqui… (seria esse 10.6.2 o salvador da pátria?)

  • Electro disse:

    Desse texto só vale ler a ultima frase: Backup é a palavra chave. Não fez, azar.

    O HD também pode morrer e fazer o usuário perder tudo. Vamos escrever um texto reclamando das fabricantes de HD que permitem falhas mecânicas nos seus sistemas então, pois é exatamente a mesma merda.

    Esse tipo de reclamação não caberia nem se fosse um problema do Windows. Além disso a Apple já soltou uma nota falando que resolverá o problema, que é o que cabe a ela.

    E decepcionante mesmo é ler esse texto, bicho! Sem noção, na boa…

  • Hiro disse:

    Atualização de SO só faço depois de constatar se os programas que vou rodar nele estão totalmente compatíveis e estáveis, ou se foi lançada alguma correção. Pra quem precisa da máquina funcionando perfeitamente para trabalhar, atualizar SO sem saber das incompatibilidades é correr risco à toa.

  • Ramon Mac disse:

    Este erro é terrível. O que aconteceu com os programadores?
    Penso que já estão corrigindo este bug e lançando a nova versão
    do Snow, assim esperamos.

    Mas podem esperar, quando o Windows 7 começar a ser usado
    por vários usuários, os bugs aparecerão com certeza, pq
    como já disseram nenhum sistema operacional é perfeito.

    Agora se formos calcular qual sistema apresenta bugs com mais
    frequencia, Windows ganha.

  • [pbr] disse:

    faz tempo que a Apple nao eh mais a mesma…

    Na epoca dos PPC nao tinha isso nao!! =/

  • César disse:

    Acho bem mais importante a velocidade com que os bugs são corrigidos do que a quantidade deles. No mundo livre, essa demora toda em lançar a correção da exclusão dos usuários simplesmente não existe. No mundo do software pago, você fica à mercê da empresa que te vendeu o programa, dependendo da boa vontade dela em resolver o problema.

  • Victor Franco disse:

    Pela primeira vez concordo com cada palavra sua Hagge. E ainda lembro aqueles SuperDrives que não funcionam. Erro bobo da Apple, não?

  • Robson Silva disse:

    Se a Apple já está decaindo em qualidade cada vez mais ne um ritmo acelerado, só quero ver o que vai acontecer quando Steve Jobs já não puder mais está a frente das decisões…. :D

  • [pbr] disse:

    eh por essas e outras que sempre espero todos os desenvolvedores de programas e paineis de controle, utilitarios, etc, que sao importante para mim anunciar: 10.(o numero da versao que estou atualizando) compativel!

    So isso ja da tempo da Apple tambem corrigir eventuais problemas…

    OS PRIMEIROS A INSTALAR SEMPRE SAO OS COBAIAS!

  • Por essas e por outras que eu não atualizo Sistema Operacional e softwares críticos assim que são lançados. Deixo passar algumas atualizações e depois corro atrás.
    Precaução no mundo de TI nunca é demais.

  • Gustavo Costa disse:

    Bem, essa é e vai ser uma discussão interminável por cada um ter sua opinião.

    Primeiramente não possuo um Mac pois ainda não resolvi investir em um pelo fato de eu estar querendo um notebook com 1GB de vídeo pra render legal na jogatina…

    Segundo, sou um Windows-user há mais de 12 anos usei desde o 95 até o 7 então digo que sei mais ou menos como isso funciona.

    Creio que a Apple possa estar caindo um pouco com o controle de qualidade, mas acho algo meio relativo. Afinal a Apple está cada vez mais popular, com cada vez mais usuários com perfis dos mais diferentes. Esse bug do guest foi uma grande mancada da Apple, mas poderia acontecer com qualquer um tanto no Windows quanto no Linux, afinal ele é um sistema totalmente novo e NENHUM OS fica perfeito quando é lançado, vide o XP que hoje é considerado o Windows mais estável mas no início muitos sabem que ele tinha problemas falhava componente aqui, falhava alguma dll ali, dava algum bug no registro. Voltando com o que eu comecei, garanto que 80% dos beta-testers não deve ter utilizado a conta Guest, e que nem sempre são testados TODOS os componentes de um Sistema.

    Para mim a grande verdade de existirem esse tipo de bugs não é a queda de qualidade e sim a PRESSA em liberar um sistema novo. A concorrência é boa, mas a pressa de ambas as concorrentes está atrapalhando, talvez se essa versão tivesse um beta-testing mais aberto e talvez mais alguma versão ela seria mais estável e com menos bugs.

    Algo que eu também tenho na minha cabeça…é que se você não quer dor de cabeça, FAÇA BACKUP e instale os sistemas quando estiverem perto de um SP 1 no caso do Windows, ou quando estiverem no OS X 10.*.2 ou 3…já que os bugs mais ferrados já estão corrigidos a essa hora.

  • Claudio disse:

    De forma bem resumida:

    Mesmo com esse bug horroroso, eu não troco um sistema elegante, com uma interface lógica, intuitiva, que faz todo sentido, por um sistema remendado, com travadas estranhas e inexplicáveis(clicar com o botão direito em cima de um arquivo no Windows pode demorar horas ou pode ser imediato, faz algum sentido isso?), cheio de malwares e virus, e que por mais que ele se esforçe em copiar o concorrente, não consegue mudar a interface dele de forma a remover as esquisitices dela.

    Tendo deixado isso claro, apenas um recado:
    Apple toma vergonha na cara e antes de liberar, testa mais essa #@$@%$ !!!!

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