Assistência Apple no Brasil Opções

[Guerini]

Notícia fresquinha! O Grupo Itautec é o novo responsável pela assistência Apple no Brasil a partir de agora, no que diz respeito à peças de reposição. A Officer quando soube que ia perder encerrou as atividades 60 dias antes... A Itautec espera que em 30 dias já esteja operando a todo vapor!!!

[Rafael Fischmann]

Aonde leu isso?

Mas se tratam-se de peças de reposição, não deveria ser um distribuidor, como a Officer, a responsável por isso? Itautec não é fabricante de PCs?

[dumpa]

Itautec não é fabricante de PCs?

Mais conhecida como, mas também fabrica memórias, os ATM's (terminais de banco), não sou cliente do Itaú mas acho os terminais deles os melhores dos que conheço.

Mas só complementando o que o Guerini disse, faz sentido isso, pois no ano passado a Itautec adquiriu uma distribuidora americana, a Tallard, dentre as marcas que ela distribui em serviços e produtos estava a Apple. Nem imaginava que isso poderia ter reflexo por nossas bandas.

Mas Guerini, saberia responder se só peças de reposição pela Itautec? A distribuição dos Mac's continua com a Officer?

Acho que nunca em tão pouco tempo vimos o mercado da Apple no Brasil estar se mexendo tanto. Que bom.

[Rafael Fischmann]

Uai!

A empresa detém aproximadamente 6% de participação no mercado formal de computadores pessoais e notebooks no Brasil e é a maior distribuidora de produtos IBM, Avaya e Apple para a América Latina, além de principal empresa brasileira de tecnologia da informação no exterior.

Daqui:

http://www.itautec.com.br/iPortal/pt-BR ... c95226.htm

[dumpa]

Li o link Rafael e depois fiz uma busca nas "Notícias Institucionais" entre elas tem uma que fala da compra da Tallard. Usando o campo de busca do site você encontra uma nota "Aquisição - Tallard Technologies - Fato Relevante"

A Tallard atua nos mercados da América do Norte e da América Latina de distribuição de produtos e serviços... A empresa comercializa produtos da marca IBM, Apple e Avaya.

. essa operação representará para a Itautec uma importante complementação geográfica na comercialização de seus produtos e uma ampliação da linha de produtos para comunicação e serviços de assistência técnica de produtos Apple;

http://www.itautec.com.br/iPortal/pt-BR ... teudo=5315

Ou seja, pelo visto atuarão somente no mercado de reposição.
Ainda sonho que um dia esses intermediários deixarão de existir.

[DarkSide]

Ta mas o que isso vai mudar, alias não sabia que a Officer trabalhava com distribuição de peças, pelo que sei eles só fazem logistica de produtos acabados. Pelo que via Itautec é uma grande distribuidora de peças, mas não sei se vai ter mudança da Officer ou outro que era.

[Guerini]

Galera, não posso revelar minha fonte mas ela é QUENTÍSSIMA. Por enquanto a Itautec tomará conta do setor de peças de reposição.

[MarceloP]

O cara da Apple é bom mesmo hein?
Bem que todo mundo disse que ele era competente, está mostrando exatamente isso.

Abs

[AndreQM]

aproveitando o topico...gostaria de tirar uma duvida...

Adquirindo um iPod no exterior, digamos Inglaterra....Eu tenho direito a garantia pela Apple Brasil?

Obrigado!

[Rafael Fischmann]

Adquirindo um iPod no exterior, digamos Inglaterra....Eu tenho direito a garantia pela Apple Brasil?

http://macmagazine.com.br/blog/2007/05/ ... no-brasil/

[AndreQM]

Adquirindo um iPod no exterior, digamos Inglaterra....Eu tenho direito a garantia pela Apple Brasil?

http://macmagazine.com.br/blog/2007/05/ ... no-brasil/

Valeu Rafael...bacana essa assistência mundial....
Mas em caso de não pagamento de impostos, o serviço nao será feito?
Pois estou trazendo um da inglaterra em poucos dias...porque vou viajar pra la e vou trazer...mas vou trazer dentro da quota sem impostos...

[Rafael Fischmann]

Acho que não terá problemas, eles checam a garantia pelo número serial do aparelho. E, claro, tomara que você nem precise da garantia.

[aampereira]

Com essa troca de distribuidor, vários usuários, como eu, estão com suas máquinas nos serviços autorizados esperando peças há mais de um mês, num total desrespeito da Apple por seus clientes. Nem sequer previsão de entrega eles conseguem nos dar. Ter um MAC no Brasil é mesmo padecer no paraíso.

[rodrigomramos]

Sim, a Itautec agora cuida da logística de distribuição de peças no Brasil, mas antes não era a Office e sim a Logistic. A transição foi feita em outubro passado e agora o fluxo de distribuição já está normalizado.

Abs