Google e Apple conquistam primeiras posições em pesquisa de reputação perante consumidores

O Reputation Institute realizou uma pesquisa para avaliar como diversas empresas de atuação global são vistas por 48.000 clientes em 15 países. Nas cinco primeiras colocações ficaram Google, Apple, Disney, BMW e LEGO.

A mesma pesquisa avaliou ainda que é complicado manter um perfil uniforme em diversos países. Por exemplo, Apple, Google, LEGO e Sony foram as únicas empresas que conseguiram aparecer entre as dez de maior reputação em nove países que fizeram parte da pesquisa.

Logo do Google numa maçã (Apple)

A dificuldade para construir uma marca com boa reputação seria recompensada, porém, com vários benefícios diretos e indiretos: em média, as empresas com melhor reputação têm três vezes mais apoio de seus consumidores, que se tornam fiéis e não só investem mais em produtos delas como também geram mais publicidade positiva. Para completar, investidores se sentiriam mais à vontade e ficariam mais dispostos a pagar mais por ações dessas companhias.

[via MacStories]

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