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Preço menor para troca de baterias é mesmo só para iPhones 6 ou mais recentes, e uma única vez [atualizado: iPhone 5c]

Quando a Apple publicou a carta aberta em seu site sobre a polêmica dos iPhones mais lentos devido a baterias desgastadas, ela foi bem clara ao citar que isso tudo só afeta iPhones 6 ou superiores/mais novos.

Mas, é claro, ainda restaram algumas dúvidas. Primeiro, se o desconto de US$79 para US$29 viria para o Brasil; felizmente veio, e até um pouco maior (de R$449 para R$149). Depois, se a Apple verificaria o estado das baterias de clientes; não, ela trocará baterias mesmo se estiverem em boa condição (caso o cliente queira mesmo assim, isto é).

O que ainda não sabíamos é se esse preço menor se aplicaria a outros modelos de iPhones, também. Bom, esta página da Apple deixa bem claro que não: o valor de R$149 é somente para iPhones 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus e X. Modelos anteriores, como o iPhone 5s, continuam com a troca de bateria pelo preço normal de US$79 lá fora e R$449 aqui.

Além disso, a Apple reitera que esse valor menor é válido somente até 31 de dezembro de 2018 e cita que o “serviço de bateria […] pode estar limitado a um reparo por iPhone“. Ou seja, quem trocar agora por R$149 não poderá trocar de novo por esse valor — mesmo que antes de 31/12 (embora a possibilidade de a bateria se desgastar tanto assim em pouco tempo seja ínfima).

Por outro lado, o MacMagazine apurou que a Apple está mesmo analisando casos de clientes que pagaram o preço cheio pela troca de bateria recentemente, e emitindo reembolsos. Além disso, a documentação interna de suporte da empresa indica, curiosamente, que o cliente com iPhone ainda dentro da garantia que queira trocar a sua bateria não terá que pagar nada por isso (mesmo se ela estiver em condição boa).

No fim, parece mesmo que essa redução temporária é simplesmente o pedido de desculpas da Apple pela enorme mancada de não ter comunicado seus clientes sobre a função implementada desde o iOS 10.2.1. Todavia, fica a torcida para — daqui até dezembro — ela reconsiderar isso e tornar US$29/R$149 o valor padrão e definitivo para a troca de baterias de iPhones. Seria muito justo.

dica do Edimilson Santos

Atualização 18/01/2018 às 22:15

Curiosa e excepcionalmente no Brasil, a Apple incluiu o iPhone 5c no programa de troca de baterias com desconto — provavelmente devido à popularidade desse modelo em nosso país.

dica do Rodrigo Prata Gallo, via TechTudo

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