Apple é alvo de ação coletiva por promoção com cartões-presente na Black Friday


A Black Friday foi um sucesso no mundo todo e proporcionou, inclusive, recordes impressionantes para a App Store, mas está rendendo ao menos uma dor de cabeça para o departamento jurídico da Apple.

Como vocês provavelmente sabem, as ações de Black Friday da Apple (que não acontecem no Brasil desde 2014, é bom notar) funcionam da seguinte forma: a empresa coloca páginas especiais em sua loja online e aplicativo, exibindo produtos selecionados com descontos — descontos esses que são, na verdade, Gift Cards que você recebe no ato da compra e pode usar em outro pedido posterior na Apple Store.

Black Friday da Apple

Essas promoções, entretanto, não englobam todos os produtos — geralmente, lançamentos ou itens mais baratos ficam de fora. Nos EUA, por exemplo, a Apple ofereceu o MacBook Air de geração anterior com um bônus de US$200 e os iPhones 7 e 8 com um bônus de US$50; produtos mais novos, como os iPhones XS/XR e o MacBook Air Retina, não foram contemplados.

Foi com base nisso que uma ação coletiva, registrada na Corte Distrital do norte da Califórnia, acusou a Apple de enganar consumidores e atraí-los para a compra de produtos mais caros.

Uma das idealizadoras da ação afirma que foi levada ao erro pela Maçã na compra online de um MacBook Air; na ocasião, um banner no topo da página de compra dizia “ganhe um Gift Card de US$200 na compra de alguns modelos selecionados de Macs”. A mulher, então, assumiu que aquele aviso valia para todos os modelos que estava olhando e fechou a compra de um MacBook Air Retina — que, como já dissemos, não estava participando da promoção.

O texto da ação afirma que a Apple “escondeu” as condições reais da promoção em letrinhas pequenas na parte de baixo da página, e tenta enquadrar a Maçã em uma série de leis americanas ou californianas relacionadas a propaganda enganosa, concorrência desleal e fraude.

A ação não estabelece um valor de danos a ser pago, mas exige que todos os consumidores que tenham comprado um produto não contemplado pela promoção de Black Friday da Apple no dia do evento sejam devidamente compensados. Vamos ver no que isso vai dar…

via AppleInsider

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