Apple atualiza documento sobre problemas com Wi-Fi e Bluetooth nos iPhones/iPods touch

Para os que estão com problemas para se conectar a redes Wi-Fi ou utilizar dispositivos Bluetooth com seus iPhones/iPods touch, a Apple acaba de atualizar o artigo de suporte número TS1559.

Nova versão do artigo de suporte TS1559

No documento, intitulado “Unable to use Wi-Fi or Bluetooth with iPhone or iPod touch because there’s no address listed for the device”, a empresa lista alguns sintomas que podem indicar o problema, como um ícone cinza do Wi-Fi ou do Bluetooth, falta de um endereço para um (ou os dois) protocolos, existência de sinal Wi-Fi mas inabilidade para conectar-se a serviços online e incapacidade de parear o gadget com um dispositivo Bluetooth.

A Apple lista três possíveis soluções para tentar corrigir o problema: reiniciar as configurações de rede, apagar todo o conteúdo/configurações e, por último, realizar uma restauração de todo o software. Caso nenhuma dessas opções resolva o problema, a empresa sugere que possivelmente o aparelho precise de reparo.

Para quem quiser comparar todas as mudanças feitas, a versão antiga do artigo de suporte ainda pode ser vista pelo cache do Google (ou então opte pela tradução para o português, que não foi atualizada pela Apple Brasil até o momento):

Nova antiga do artigo de suporte TS1559

Vários usuários começaram a relatar problemas com conexões Wi-Fi após a atualização para o firmware 3.0, como você pode conferir neste relato de um dos nosso leitores.

[Via: iLounge.]

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