“In Mac we trust.” 😛 Segundo um estudo conduzido pela PC World nos Estados Unidos com 79 mil de seus leitores, os computadores e smartphones da Apple são os que menos precisam de assistência e, quando isso é necessário, o auxílio por telefone é um dos melhores disponíveis. O iPhone e os Macs, tanto desktops quanto laptops, dominaram as posições mais altas, tendo pontuações acima da média em praticamente todos os quesitos da pesquisa.
Vale apenas ter em mente que um dos fatores que pesou na pontuação da Apple foi a existência de Genius Bars em Retail Stores espalhadas por todo o país, algo que nem de longe reflete a nossa realidade aqui no Brasil.
Dos fabricantes de PCs, a Asus é a que mais pode se orgulhar: em uma segunda colocação bem próxima à Apple, a fabricante taiwanesa foi bastante elogiada pela confiabilidade de seus notebooks, apesar de ter ficado na média em relação a desktops. Dell e HP, por outro lado, figuraram como as piores marcas em termos de confiabilidade, tanto em matérias de desktops quanto em laptops.
Entre os smartphones, o desempenho do iPhone foi muito bom nos quesitos de facilidade de uso e satisfação geral, mas os demais ficaram aquém do desempenho de aparelhos da Motorola que rodam Android. Na última posição, a Research In Motion (RIM) e seus BlackBerries foram prejudicados pelo grande número de problemas que apresentam e pela dificuldade de uso.
[via Electronista]
