HP consegue pontuação atipicamente alta em pesquisa da RESCUECOM sobre confiabilidade

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Logo da HPNum relatório divulgado na terça-feira passada, 18 de janeiro, a RESCUECOM divulgou sua lista de fabricantes de computadores mais confiáveis, baseada em market share e quantidade de ligações recebidas.

Normalmente relegada a posições abaixo do pódio, a HP/Compaq conquistou uma pontuação atipicamente alta desta vez: com 25% de participação no mercado (a maior de todas, vale destacar), mas apenas 7,2% nas ligações recebidas pela empresa de reparos, ela conquistou 346 pontos, ficando no topo.

Em segundo lugar aparece a Apple, com 8,8% de market share em computadores e 4,9% das chamadas de assistência recebidas pela RESCUECOM, ficando com 179 pontos. Logo abaixo vieram IBM/Lenovo (177 pontos), Asus (144 pontos) e Toshiba (96 pontos).

Levando em consideração resultados passados de pesquisas da RESCUECOM [1, 2, 3, 4], é complicado imaginar qual teria sido a causa para essa reviravolta no desempenho das diferentes fabricantes de computadores.

[via Electronista]

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