Levantei da cama neste sábado, mais uma vez, indignado com o Velox. Minha conexão estava ok, funcionando direitinho e na velocidade prometida, mas acho que devo ter sonhado com a velocidade com que naveguei no Googleplex e acordei me indagando sobre o absurdo que é isso aqui.
Para quem não acompanhou, a Oi/Telemar estagnou o Velox na Bahia com as mesmas velocidades e preços há, pelo menos, 3 anos. Um tempo desses em um mercado tecnológico e/ou de internet é um absurdo; como diretor de um serviço desses, eu imporia o objetivo de promover novidades e mudanças de 6 em 6 meses; no máximo, de ano em ano.
Pois mais uma vez fui checar o site do Velox e, como sempre, não havia nada de novo. Foi aí que vi que a Oi/Telemar implementou um “atendimento online”, o qual prontamente decidir testar. O resultado você confere na imagem abaixo (clique para ampliá-la), dispensa comentários:
Seguindo a sugestão da Luciany Figueredo, fui enviar uma mensagem ao ombudsman da Oi/Telemar, quando me deparo com um baita erro na verificação do formulário, impedindo qualquer contato com os caras. Testei em vários browsers — no Mac OS X e no Windows —, em todos dá no mesmo.
Ou seja, de fato não adianta nem tentar.
Confira o absurdo que é o mesmo serviço, prestado pela mesma empresa, com a mesma instalação técnica, oferecer planos e preços completamente diferenciados em cidades diferentes de um mesmo país.
Planos | Velox no Rio de Janeiro (RJ) | Velox em Salvador (BA) | Diferença |
---|---|---|---|
300Kbps | N/D | R$69,90/mês | N/A |
600Kbps | N/D | R$99,90/mês | N/A |
1Mbit | R$68,90/mês | R$159,90/mês | 2,32x |
2Mbit | R$79,90/mês | N/D | N/A |
4Mbit | R$99,90/mês | N/D | N/A |
8Mbit | R$199,90/mês | N/D | N/A |
Ou seja, o único plano comum às duas cidades é o de 1Mbit. Em Salvador, trata-se do modelo topo-de-linha; no Rio, o mais básico de todos. Diferença: 132% mais caro.
Se formos considerar os dois planos topo-de-linha, 1Mbit em Salvador e 8Mbit no Rio, podemos “igualá-los” dividindo o custo mensal do Velox no Rio por 8, já que ele oferece uma velocidade 8 vezes maior. Portanto, teríamos 1Mbit contra 1Mbit: R$159,90/mês em Salvador contra R$24,99/mês no Rio de Janeiro.
Cadê a concorrência?! Cadê a abertura de mercado?!?!
Como se não bastasse, ela agora é dona, também, da Brasil Telecom.