No comecinho deste ano o American Customer Satisfaction Index (ACSI) publicou um ranking polêmico colocando a Samsung como a melhor fabricante de smartphones em termos de satisfação dos consumidores.
Apesar de ter sido estranho, uma pesquisa atualizada do ACSI de fato colocou a sul-coreana empatada com a Apple nesse quesito.
Apple e Samsung têm agora 80 pontos cada, seguidas por Motorola Mobility (79), BlackBerry (78) e HTC (66). Na avaliação individual de aparelhos, o Galaxy Note 4 aparece à frente (86) do Galaxy Note 3, do iPhone 6 Plus, do Galaxy S5 e do iPhone 6 — todos estes com 82 pontos.
Os dados do ACSI foram compilados com base em entrevistas com mais de 14.000 donos de smartphones entre janeiro e fevereiro.
[via AppleInsider]
