Saiba como bloquear a sua conta no WhatsApp em caso de perda ou roubo do celular

Para um dos aplicativos de mensagens instantâneas mais populares do mundo (e, de longe, o mais popular da nossa querida república), o WhatsApp ainda tem algumas deficiências bem estranhas. Claro, o Facebook tem até se esforçado em introduzir novos recursos ao aplicativo e a adição da criptografia de ponta-a-ponta nas mensagens trocadas aumentou significativamente a privacidade do serviço, mas e quando você tem o seu dispositivo perdido ou roubado?

Poucos sabem, mas existe uma forma simples de bloquear a sua conta no WhatsApp temporariamente, como explica esta página de suporte do aplicativo. O processo envolve simplesmente bloquear o seu chip e, caso você não obtenha um novo cartão SIM com o mesmo número imediatamente, enviar um email para a equipe de suporte do serviço solicitando o bloqueio temporário da conta.

Confira o passo-a-passo completo do processo caso seu aparelho suma ou seja roubado:

  1. Primeiramente, entre em contato com a sua operadora para bloquear o cartão SIM do número atrelado ao WhatsApp;
  2. Envie um email para support@whatsapp.com;
  3. No assunto, digite a frase “Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta”;
  4. No corpo da mensagem, repita a mensagem acima e, em seguida, escreva o número do telefone atrelado à conta em formato internacional (código do país, código de área e número).

Como bloquear a conta do WhatsApp

Ao bloquear a sua conta, ela não poderá ser acessada até que seja reativada — o que será feito automaticamente quando você configurar o WhatsApp em um novo aparelho equipado com um novo cartão SIM com o seu número. É bom notar que o bloqueio é temporário e dura por 30 dias; durante esse período, seus contatos podem lhe mandar mensagens e elas serão recebidas no ato da reativação. Se os 30 dias se passarem e a conta não for restaurada, entretanto, ela será permanentemente excluída — portanto, é bom ficar atento quanto a esse período!

Além disso, é bom lembrar que o bloqueio do WhatsApp impede apenas o acesso ao aplicativo, suas conversas e mídias compartilhadas dentro do ambiente; caso o seu smartphone não tenha alguma forma de segurança própria, um indivíduo mal-intencionado ainda pode ter acesso a suas fotos, mensagens de texto comuns e outros dados. Portanto, nunca é demais lembrar: sempre proteja o seu aparelho, seja com uma senha, com a sua digital ou com o seu rosto.


Ícone do app WhatsApp Messenger

WhatsApp Messenger

de WhatsApp Inc.

Compatível com iPhones
Versão 2.19.71 (155.7 MB)
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via UOL Tecnologia

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Comentários

18 comments

  1. Poderiam ter dado a dica da autenticação em 2 passos. Roubado ou não, a senha irá evitar qualquer problema sem se quer ter que entrar em contato com alguém, seja operadora ou support. 😉

  2. Quer dizer então que se eu sei o número da pessoa, eu envio email para o suporte e os caras vão bloquear assim? Não acredito que seja tão simples, seria caótico fazer isso sem comprovar, trolagem total isso nào acham?

  3. Como faço pra restringir a à visualização da msgm no wattsapp do iPhone,ou seja pra não aparecer em azul como se eu tivesse lido a msgm como acontece no Android?

  4. Configurações -> Conta -> Privacidade -> Leitura, algo assim, o meu tá em inglês e não sei a tradução do app.

  5. Não!

    “Primeiramente, entre em contato com a sua operadora para bloquear o cartão SIM do número atrelado ao WhatsApp;”

  6. Praticamente é isso mesmo, já fiz isso sem bloquear na operadora só queria sair do App do meu celular que havia sido roubado e bandido tem medo de ficar com o chip achando que vai ser rastreado

  7. Acredito que o Face ID trabalhe da mesma forma que o Touch ID, coletando mais e mais detalhes do usuário conforme o tempo de uso, porém nada justifica reconhecer você e não seu pai, que era o rosto cadastrado.
    Esses testes que andaram fazendo aos montes quando lançou o aparelho vi um que dois rapazes parecidos fizeram, um cadastrou o rosto e em seguida o outro tentou desbloquear o aparelho, então o desbloqueio ocorreu naturalmente com o outro, mas em seguida deixou de funcionar com o original, aceitando apenas o segundo.

  8. Método não muito seguro para desativar o Whatsapp… algumas pessoas maldosas podem mandar este e-mail com o telefone de outras pessoas…. bom, penso eu. Logo depois é só reativar, é claro, mas sei lá, existe maneiras melhores de proceder com isso…

  9. Como você vai fazer isso se em tese acabou de ser assaltado e está sem o chip? A última vez que fui assaltado, levaram meu celular com a tela desbloqudada e a mantiveram assim por horas, mandando mensagens para os meus contatos e tudo mais. Fiquei desesperado, na época não sabia da parada de enviar mensagem pro suporte.

  10. Pode ser, mas a pessoa iria conseguir recuperar tão facilmente que não acredito que alguém iria perder tempo com isso, nem o histórico de mensagens a pessoa perderia.

  11. Han? Você diz os bandidos em caso de roubo? Eles podem simplesmente puxar da tua mão enquanto vc está utilizando, tendo assim a tela desbloqueada.

  12. Nao sei qual e a eficiência desse suporte.. Se fosse eu teria ido à operadora, comprado outro chip e ativado o whatsapp usando outro aparelho.

  13. Mas de madrugada/noite não tem como fazer isso. Eu imagino que o e-mail seja um bot para bloquear o WhatsApp automaticamente, sem precisar passar por avaliação humana. Se o suporte demorar aí realmente é completamente inútil.

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