Gostaram de acompanhar a polêmica do aplicativo HEY nas últimas semanas? Pois aqui estamos com uma sequência nos mesmos moldes — desta vez, estrelando o app de ioga Down Dog.
O aplicativo, presente na App Store há muitos anos, funciona como tantos outros na loja: sua versão gratuita conta com um conjunto limitado de recursos e, para desbloquear todas as funcionalidades, é necessário fazer uma assinatura (a partir de R$26 mensais). Usuários podem testar o serviço completo gratuitamente por uma semana.
É aí que mora o problema: recentemente, os desenvolvedores tentaram enviar à App Store uma atualização do aplicativo que modificava o sistema de trials: nessa nova versão, os usuários poderiam testar o Down Dog e não seriam cobrados automaticamente após o período de testes. Por conta disso, entretanto, a Apple rejeitou a atualização.
Mais precisamente, a remoção ocorreu porque o aplicativo adicionou a opção do período de testes sem ativá-lo no App Store Connect — isso porque a plataforma da Apple obriga que os períodos de avaliação sejam renovados (e cobrados) automaticamente, a não ser que os consumidores cancelem esses testes antes de eles terminarem.
Os desenvolvedores do Down Dog são contra essa prática — e lamentaram a decisão da Apple no Twitter.
A equipe do aplicativo falou mais sobre a decisão de não cobrar automaticamente dos usuários após o fim do período de testes, citando que a prática estimula mais consumidores a testar os serviços e é mais amigável na relação com o usuário.
Mais que isso, o sistema de reembolso da Apple (para usuários que esqueceram de cancelar seus períodos de teste) é falho, segundo os desenvolvedores:
Ou seja: para que não haja dúvidas, sim, a atualização do Down Dog desrespeitou as regras da App Store e por isso foi rejeitada. A discussão aqui é sobre a decência dessas regras — discussão essa que já vem de longe, desde que os primeiros desenvolvedores acusaram a Apple de comportamento predatório e de anticompetitivo.
Até o momento, não há sinal de que a Apple vai voltar atrás na sua decisão ou de que os criadores do Down Dog voltarão a oferecer um período de testes com renovação automática. Fica, portanto, o impasse — e nós teremos que acompanhar as cenas dos próximos capítulos.
O que vocês acham?
via Cult of Mac
