Um antigo problema voltou a assombrar a Apple judicialmente esta semana. Falo do #flexgate, uma falha que causa instabilidade na retroiluminação das telas de MacBooks Pro por conta do tipo de instalação dos cabos flex que ligam-na à placa lógica.
Como já noticiamos, isso cria um “efeito” na parte de baixo dos displays, semelhante ao de uma fileira de luzes de palco.
Embora a companhia já tenha sido processada pela falha, agora ela está na mira de uma nova ação coletiva nos Estados Unidos, cujos autores argumentam que ela estava ciente do problema e que, ainda assim, comercializou unidades de MacBooks Pro defeituosas.
A Apple estava ciente dos problemas com a tela retroiluminada e o cabo flexível com defeito, à luz dos comentários postados pelos consumidores no fórum de discussão da Apple, os quais foram excluídos depois de postados.
No processo, os demandantes acusam a Apple de violar leis de diversos estados americanos, a maioria delas sobre concorrência desleal, além de fraude ao consumidor. Eles também citam violação da garantia expressa, da garantia implícita e ocultação de prova.
Além de indenização, eles buscam o pagamento dos honorários advocatícios e uma sentença exigindo que a Apple identifique e conserte todos os MacBooks Pro com defeito, entre outras medidas.
O problema
A iFixit investigou e encontrou o problema com a tela de MacBooks Pro no início de 2019, atribuindo-o ao cabo flexível fino que conecta o display a um controlador situado na placa lógica abaixo da Touch Bar.
De acordo com eles, esses cabos estavam com defeito e se deteriorariam com o tempo, conforme a tampa do MBP fosse aberta e fechada múltiplas vezes.
Após uma série de reclamações alegando problemas semelhantes, a Apple lançou um programa de reparo cobrindo os MacBooks Pro de 13 polegadas, modelo de 2016 — deixando a versão de 15″ de fora.
Antes do anúncio do programa, porém, vários donos de MBPs foram forçados a pagar do próprio bolso pelo reparo (caríssimo) da tela de suas máquinas — já que o cabo flexível era um componente integral da tela, o que exigia a substituição de todo o conjunto do display.
Embora não tenha reconhecido os modelos exatos afetados pelo problema (algo que a ação coletiva exige), alguns modelos de 2018 do MacBook Pro passaram a incluir um cabo flexível mais longo, o que pode ter finalmente contribuído para solucionar a falha desses modelos e posteriores.
Preço parcelado: a partir de R$15.299,00 em até 12x
Cores: cinza-espacial ou prateado
Chip: M2 (CPU de 8 núcleos e GPU de 10 núcleos)
Memória: 8GB, 16GB ou 24GB
Armazenamento: 256GB, 512GB, 1TB ou 2TB
via AppleInsider
