Já mostramos por aqui que o recurso Detecção de Acidentes, dos iPhones 14 e dos novos Apple Watches, vem identificando “acidentes” em situações em que eles não ocorreram. Uma atividade em que o erro é comum é o esqui: centrais de socorro no estado do Utah (Estados Unidos) já reclamaram que vinham recebendo chamadas acionadas pela função sem que os usuários sequer percebessem.
Agora, de acordo com o New York Post, as centrais dos estados de Nova York e da Pensilvânia estão enfrentando o mesmo problema. No Greene County, em NY, por exemplo, foi identificado um aumento de 22% em dezembro de 2022 em relação ao mesmo mês de 2021 de encerramentos abruptos de chamadas e de ligações feitas de maneira acidental para a central do 911. A Apple, porém, afirmou que está em contato com centrais de emergência.
Além disso, segundo Jim DiPerna, diretor de comunicações da central do 911 do Greene County, um aumento entre 15% e 25% no número total de ligações pode ser consequência do recurso de Detecção de Acidentes. O problema ocorre quando ele é acionado sem que o usuário perceba — e, portanto, sem que tenha havido um acidente —, fazendo com que o socorro precise agir, já que, de qualquer modo, é possível que algo tenha acontecido.
Os socorristas, então, enfrentam um dilema. Apesar de a ligação automatizada oriunda do recurso poder ser um falso positivo, também há possibilidade de não ser. Se o usuário não atender às ligações feitas pela central para verificar se a pessoa está bem, o serviço do 911 termina sendo levado a ir ao local, de modo a garantir que ninguém precise ser socorrido.
Segundo o New York Post, um porta-voz da Apple disse que a empresa está em contato com centrais de socorro que estão observando um aumento no número de chamadas recebidas, de maneira a ouvir o que elas têm a dizer. Não foi dito, contudo, como exatamente o recurso poderia ser melhorado para evitar os problemas apresentados.
A Detecção de Acidentes usa o giroscópio, o acelerômetro e um algoritmo desenvolvido pela Apple para monitorar se o usuário acidentou-se. Caso detecte um acidente, o recurso dá dez segundos ao usuário para agir, “avisando” que está bem; se nada for feito, uma contagem de mais dez segundos é feita, com alertas sonoros e de vibração, até que os serviços de emergência sejam contactados.
Vale lembrar que o iOS 16.1.2 e o watchOS 9.2 incluíram em suas respectivas melhorias otimizações da Detecção de Acidentes. Pelo visto, elas não foram suficientes e a Maçã está agora vendo o que pode fazer para deixar o recurso, que tem uma grande importância, mais eficiente.
via MacRumors
